供應商績效滿意度調(diào)查問卷模板引言為持續(xù)優(yōu)化供應鏈管理，提升整體運營效率與合作價值，我們特組織本次供應商績效滿意度調(diào)查。本問卷旨在收集各相關部門在與供應商合作過程中的真實體驗與客觀評價，以便我們更全面地了解供應商表現(xiàn)，識別改進機會，并與優(yōu)秀供應商共同成長。您的意見對我們至關重要，請您抽出寶貴時間，根據(jù)實際合作情況填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有信息僅用于內(nèi)部統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密。問卷設計說明本問卷分為以下幾個主要部分：基本信息、核心績效評價指標、開放性意見與建議。請您根據(jù)與特定供應商的實際合作經(jīng)驗進行填寫。如涉及多家供應商，請為每家供應商單獨填寫一份問卷。---供應商績效滿意度調(diào)查問卷問卷編號：（由調(diào)查組織部門填寫）第一部分：基本信息1.被調(diào)查部門：_______________2.合作供應商名稱：_______________3.合作主要產(chǎn)品/服務：_______________4.與該供應商合作時長：*[]半年以內(nèi)*[]半年至一年*[]一年至三年*[]三年至五年*[]五年以上5.本次評價周期：_______________（例如：上一季度、上半年度、本年度）第二部分：核心績效評價指標請根據(jù)您的實際感受，對以下描述進行評分。評分標準如下：5分：非常滿意4分：比較滿意3分：一般2分：不太滿意1分：非常不滿意N/A：不適用（請在備注中說明原因）序號評價維度具體描述評分(5/4/3/2/1/N/A)備注(可選):---:---------------:-----------------------------------------------------------------------:-------------------:----------2.1**產(chǎn)品/服務質(zhì)量**2.1.1產(chǎn)品/服務符合約定質(zhì)量標準的程度2.1.2產(chǎn)品/服務質(zhì)量的穩(wěn)定性2.1.3產(chǎn)品/服務出現(xiàn)質(zhì)量問題的頻率及嚴重程度2.2**交付能力**2.2.1按照訂單要求準時交付的能力2.2.2交付數(shù)量的準確性2.2.3交付過程的規(guī)范性（如包裝、單據(jù)等）2.3**價格與成本控制**2.3.1產(chǎn)品/服務價格的市場競爭力2.3.2報價的透明度與合理性2.3.3成本控制及優(yōu)化能力（如提供成本節(jié)約建議等）2.4**服務與支持**2.4.1售前、售中及售后服務的響應速度2.4.2問題解決的效率與效果2.4.3技術支持能力與專業(yè)知識2.4.4溝通的及時性與順暢度2.5**創(chuàng)新與改進**2.5.1主動提供產(chǎn)品/服務改進建議的能力2.5.2引入新技術、新工藝或新材料的意愿與能力2.5.3對市場變化和客戶需求的敏感度及適應性2.6**合規(guī)與風險管理**2.6.1合同履約的嚴格性2.6.2對知識產(chǎn)權、數(shù)據(jù)安全及保密協(xié)議的遵守程度2.6.3供應鏈風險（如地緣政治、自然災害）的預警與應對能力2.7**可持續(xù)發(fā)展**2.7.1在環(huán)境保護、社會責任及道德采購方面的表現(xiàn)（如適用）2.7.2對可持續(xù)發(fā)展目標的認同與實踐（如適用）第三部分：綜合評價與建議1.總體滿意度評價：您對該供應商的總體滿意度為？*[]非常滿意*[]比較滿意*[]一般*[]不太滿意*[]非常不滿意2.合作意愿：基于當前表現(xiàn)，您未來是否愿意繼續(xù)與該供應商合作？*[]非常愿意*[]愿意*[]無所謂*[]不愿意*[]非常不愿意3.推薦意愿：您是否愿意向其他部門或業(yè)務伙伴推薦該供應商？*[]非常愿意*[]愿意*[]無所謂*[]不愿意*[]非常不愿意4.優(yōu)勢方面：您認為該供應商在哪些方面表現(xiàn)最為突出？（可多選，最多選三項）*[]產(chǎn)品/服務質(zhì)量*[]交付能力*[]價格與成本控制*[]服務與支持*[]創(chuàng)新與改進*[]合規(guī)與風險管理*[]可持續(xù)發(fā)展*[]其他：_________________5.待改進方面：您認為該供應商最需要改進的方面是？（可多選，最多選三項）*[]產(chǎn)品/服務質(zhì)量*[]交付能力*[]價格與成本控制*[]服務與支持*[]創(chuàng)新與改進*[]合規(guī)與風險管理*[]可持續(xù)發(fā)展*[]其他：_________________6.具體改進建議：針對上述需要改進的方面，您有何具體的改進建議？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________7.其他意見或建議：除上述內(nèi)容外，您對該供應商還有其他任何意見或建議嗎？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四部分：問卷收尾感謝您完成本次調(diào)查問卷！您的反饋對我們提升供應商管理水平具有重要意義。如有需要，我們可能會就問卷中的某些內(nèi)容與您進行進一步溝通。填寫人：（可選）_______________填寫日期：_______年___月___日---問卷使用說明1.發(fā)放范圍：本問卷建議發(fā)放給所有與供應商有直接業(yè)務往來的部門及人員，以確保收集到多視角、全面的反饋。2.填寫要求：請?zhí)顚懭藙毡鼗诳陀^事實和真實感受進行評價，避免主觀臆斷。對于“N/A”選項，請謹慎使用并注明原因。3.回收與匯總：調(diào)查組織部門應設定合理的回收期限，并對回收的問卷進行數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計與分析。可采用加權平均等方法計算各供應商的綜合得分及各維度得分。4.結果應用：調(diào)查結果應作為供應商績效評估、分級、激勵、改進以及未來合作決策的重要依據(jù)。對于表現(xiàn)優(yōu)異的供應商，可考慮增加合作份額或建立戰(zhàn)略合作