管理學(xué)試題題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.協(xié)調(diào)人力物力B.處理好人際關(guān)系C.建立組織機構(gòu)D.盡量減少支出2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.最早提出管理十四條原則的是（）A.西蒙B.泰羅C.法約爾D.韋伯4.計劃工作程序的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.評估機會C.編制預(yù)算D.制定派生計劃5.按計劃所涉及的范圍劃分，計劃可分為（）A.高層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃B.長期計劃、中期計劃、短期計劃C.綜合計劃、專業(yè)計劃、項目計劃D.指令性計劃、指導(dǎo)性計劃6.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7.直線制組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.實行專業(yè)化管理的組織8.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法9.從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制10.提出“社會人”假設(shè)的是（）A.梅奧B.馬斯洛C.麥格雷戈D.泰羅多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.計劃工作的特點有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實踐性3.組織工作的特點有（）A.組織工作是一個過程B.組織工作是動態(tài)的C.組織工作是一種創(chuàng)造性活動D.組織工作要充分考慮非正式組織的影響E.組織工作要充分考慮環(huán)境因素4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.下列屬于組織變革的外部動因的有（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.資源變化的影響D.競爭觀念的改變E.組織的財務(wù)狀況6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)7.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.工作中得到認(rèn)可和贊賞C.工作本身的挑戰(zhàn)性和趣味性D.工作職務(wù)上的責(zé)任感E.工作的發(fā)展前途8.下列屬于控制的基本過程的有（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.明確目標(biāo)E.選擇方案9.下列屬于全面質(zhì)量管理特點的有（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進10.下列屬于組織文化內(nèi)容的有（）A.組織的價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.組織素養(yǎng)E.組織形象判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.組織的統(tǒng)一指揮原則要求每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管直接匯報工作。（）4.德爾菲法是一種定量決策方法。（）5.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）6.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）7.馬斯洛認(rèn)為人的需要是有層次的，最基本的需要是安全需要。（）8.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）9.全面質(zhì)量管理強調(diào)預(yù)防為主，即變“事后把關(guān)”為“事先預(yù)防”。（）10.組織文化具有激勵功能，能激勵全體成員自信自強，團結(jié)進取。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點。答：以目標(biāo)為中心；重視成果的管理；強調(diào)自我控制；全員參與；強調(diào)自我評價。3.簡述組織工作的原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；有效跨度原則；責(zé)權(quán)對等原則；統(tǒng)一指揮原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；精干高效原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡述激勵的作用。答：有助于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性；有助于將員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來；有助于增強組織的凝聚力；有助于促進組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。討論題（每題5分，共4題）1.討論在組織中如何有效運用激勵理論提高員工工作積極性。答：了解員工需求，按馬斯洛需求層次理論滿足不同層次需求；運用赫茨伯格雙因素理論，改善保健因素，強化激勵因素；結(jié)合公平理論營造公平環(huán)境；依據(jù)期望理論合理設(shè)置目標(biāo)，提高期望概率和效價，激發(fā)員工積極性。2.探討組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對措施。答：阻力有個體阻力如習(xí)慣、對未知恐懼等，群體阻力如群體規(guī)范等。應(yīng)對措施包括進行宣傳教育，讓員工參與變革方案制定，合理安排變革時間和進度，給予員工心理支持和經(jīng)濟補償?shù)取?.討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團隊績效的影響。答：獨裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決策快但員工主動性差；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵參與，員工積極性高，團隊績效較好；放任型領(lǐng)導(dǎo)缺乏指導(dǎo)，績效可能不穩(wěn)定。合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能激發(fā)員工潛能，提高團隊凝聚力和績效。4.談?wù)勅绾卧谄髽I(yè)中實施全面質(zhì)量管理。答：以顧客為中心，全員參與，全過程管理；運用多種質(zhì)量管理工具；建立質(zhì)量管理體系；持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；加強員工培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識和技能。答案單項選擇題1.B2.A3.C4.B5.A6.B7.C8.A9.D10.A多項選擇題1.ABCD2.ABCD3