第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE教培機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障承諾書(6篇)教培機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于承諾方在教育培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域所承擔(dān)的社會責(zé)任與法律責(zé)任，為保證學(xué)員享有公平、優(yōu)質(zhì)、安全的教育培訓(xùn)服務(wù)，維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，提升教育培訓(xùn)行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，承諾方特依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.教學(xué)質(zhì)量保障承諾方將嚴(yán)格遵守國家關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)的管理規(guī)定，保證所提供的教學(xué)內(nèi)容符合國家課程標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)要求。承諾方將定期對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行審核與更新，保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性與先進(jìn)性。承諾方將建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對教學(xué)過程進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺并糾正教學(xué)過程中存在的問題。承諾方將尊重學(xué)員的個(gè)體差異，采用多元化的教學(xué)方法，滿足學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明承諾方將制定明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在招生宣傳過程中進(jìn)行公示，保證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明、合理。承諾方將嚴(yán)格遵守國家關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)的管理規(guī)定，不得存在任何形式的亂收費(fèi)行為。承諾方將提供詳盡的費(fèi)用說明，包括課程費(fèi)用、教材費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等，保證學(xué)員在繳費(fèi)前充分知曉費(fèi)用構(gòu)成。承諾方將建立健全收費(fèi)管理制度，保證收費(fèi)過程規(guī)范、透明。3.退費(fèi)制度完善承諾方將建立健全退費(fèi)制度，明確退費(fèi)條件、退費(fèi)流程及退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。承諾方將保證退費(fèi)過程及時(shí)、公正、透明，保障學(xué)員的合法權(quán)益。承諾方將在學(xué)員因故無法繼續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)，按照規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)，保證學(xué)員的損失降到最低。承諾方將提供多種退費(fèi)方式，方便學(xué)員辦理退費(fèi)手續(xù)。4.學(xué)員安全保障承諾方將嚴(yán)格遵守國家關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)安全管理的規(guī)定，保證學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活過程中的安全。承諾方將建立健全安全管理制度，對教學(xué)場所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，保證其安全可靠。承諾方將加強(qiáng)對學(xué)員的安全教育，提高學(xué)員的安全意識和自我保護(hù)能力。承諾方將制定應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)、有效地處置，保障學(xué)員的生命財(cái)產(chǎn)安全。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1.教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)承諾方將根據(jù)國家課程標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等。承諾方將定期對教師進(jìn)行培訓(xùn)與考核，保證教師具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的教學(xué)能力。承諾方將建立學(xué)員評價(jià)機(jī)制，定期收集學(xué)員對教學(xué)質(zhì)量的反饋意見，并根據(jù)反饋意見對教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行改進(jìn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承諾方將根據(jù)國家關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)的管理規(guī)定，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。承諾方將在招生宣傳過程中對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。承諾方將建立健全收費(fèi)管理制度，保證收費(fèi)過程規(guī)范、透明。3.退費(fèi)制度承諾方將根據(jù)國家關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)退費(fèi)的管理規(guī)定，制定完善的退費(fèi)制度。承諾方將在招生宣傳過程中對退費(fèi)制度進(jìn)行公示，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。承諾方將保證退費(fèi)過程及時(shí)、公正、透明。4.安全管理標(biāo)準(zhǔn)承諾方將根據(jù)國家關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)安全管理的管理規(guī)定，制定完善的安全管理制度。承諾方將定期對教學(xué)場所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并消除安全隱患。承諾方將加強(qiáng)對學(xué)員的安全教育，提高學(xué)員的安全意識和自我保護(hù)能力。承諾方將定期組織安全演練，提高應(yīng)急處置能力。三、監(jiān)督執(zhí)行1.內(nèi)部監(jiān)督承諾方將建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對各項(xiàng)承諾內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與評估。承諾方將設(shè)立專門的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)對各項(xiàng)承諾內(nèi)容的監(jiān)督與執(zhí)行。承諾方將定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工對學(xué)員權(quán)益保障的認(rèn)識和重視程度。2.外部監(jiān)督承諾方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。承諾方將定期向社會公布學(xué)員權(quán)益保障情況，接受社會各界的監(jiān)督。承諾方將設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)員的投訴和建議。3.考核指標(biāo)承諾方將建立完善的考核體系，將學(xué)員權(quán)益保障情況納入年度考核指標(biāo)。承諾方將定期對考核指標(biāo)進(jìn)行評估與調(diào)整，保證考核體系的科學(xué)性和有效性。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果將作為承諾方評優(yōu)評先的重要依據(jù)。四、生效與變更1.生效本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾書中的各項(xiàng)承諾內(nèi)容，切實(shí)保障學(xué)員的合法權(quán)益。2.變更承諾方在執(zhí)行過程中，如需對承諾內(nèi)容進(jìn)行變更，將及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。承諾方將定期對承諾書進(jìn)行評估與修訂，保證承諾書的內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________教培機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，規(guī)范教學(xué)服務(wù)行為，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的教培關(guān)系，本機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，就學(xué)員權(quán)益保障事宜作出如下承諾，以茲共同遵守。1.2范圍本承諾書適用于本機(jī)構(gòu)所有學(xué)員，包括但不限于學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育及成人教育等領(lǐng)域的學(xué)員及其監(jiān)護(hù)人。機(jī)構(gòu)所有工作人員均須嚴(yán)格履行本承諾書規(guī)定之義務(wù)，保證學(xué)員權(quán)益得到充分尊重與保護(hù)。2.核心承諾2.1禁止行為機(jī)構(gòu)及工作人員不得實(shí)施以下行為：（1）虛假宣傳或夸大教學(xué)效果，包括但不限于偽造師資資質(zhì)、虛構(gòu)課程成果等；（2）強(qiáng)制學(xué)員購買非必需產(chǎn)品或服務(wù)，或通過不正當(dāng)手段誘導(dǎo)學(xué)員參與有償增值活動(dòng)；（3）泄露學(xué)員個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)記錄等，未經(jīng)學(xué)員或監(jiān)護(hù)人同意不得向第三方披露；（4）對學(xué)員實(shí)施歧視性教學(xué)，包括但不限于因性別、地域、民族等因素區(qū)別對待；（5）違反國家關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，擅自提高學(xué)費(fèi)或收取未公示費(fèi)用；（6）在學(xué)員未滿法定年齡或未獲監(jiān)護(hù)人書面授權(quán)的情況下，單方面變更服務(wù)合同或解除協(xié)議。2.2強(qiáng)制要求機(jī)構(gòu)及工作人員必須履行以下義務(wù)：（1）在招生時(shí)向?qū)W員及監(jiān)護(hù)人充分說明課程內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)則等，保證信息透明；（2）按照國家及地方教育部門核定的教學(xué)計(jì)劃開展授課，保證教學(xué)質(zhì)量與安全；（3）建立學(xué)員投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)對學(xué)員或監(jiān)護(hù)人反映的問題作出書面答復(fù)；（4）定期開展教學(xué)評估，根據(jù)學(xué)員反饋及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置或教學(xué)方法；（5）為學(xué)員提供必要的學(xué)習(xí)輔助服務(wù)，包括作業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等，具體內(nèi)容根據(jù)學(xué)員需求及機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍確定；（6）在課程中途如需調(diào)整教師或教學(xué)內(nèi)容，須提前15日書面通知學(xué)員或監(jiān)護(hù)人并說明理由。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，機(jī)構(gòu)設(shè)立專門投訴渠道，由__________部門受理學(xué)員訴求。3.2檢查頻次機(jī)構(gòu)每季度開展內(nèi)部自查，每年接受外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)抽查，檢查結(jié)果定期公示。4.法律責(zé)任4.1違約情形機(jī)構(gòu)或工作人員違反本承諾書規(guī)定，包括但不限于虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、泄露信息、未按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將移交市場監(jiān)督管理部門或教育行政部門處理，并依法解除服務(wù)合同。對直接責(zé)任人，機(jī)構(gòu)將視情節(jié)輕重給予警告、降級或解雇處分。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起生效，機(jī)構(gòu)所有工作人員均須簽署確認(rèn)。本承諾書與機(jī)構(gòu)其他規(guī)章制度具有同等法律效力，如國家法律法規(guī)或政策發(fā)生調(diào)整，本承諾書將作相應(yīng)修訂。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教培機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障承諾書篇31.總則本承諾書由教培機(jī)構(gòu)（以下簡稱“機(jī)構(gòu)”）與學(xué)員（以下簡稱“學(xué)員”）共同簽署，旨在明確雙方在教育培訓(xùn)過程中的權(quán)利與義務(wù)，保障學(xué)員合法權(quán)益，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。2.承諾事項(xiàng)機(jī)構(gòu)承諾：（1）嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)的法律法規(guī)和政策要求，合法合規(guī)開展教學(xué)活動(dòng)；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的教學(xué)服務(wù)信息，包括課程內(nèi)容、師資力量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)政策等，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述；（3）保證教學(xué)質(zhì)量，教師具備相應(yīng)資質(zhì)，教學(xué)材料符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，課程質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（4）建立健全學(xué)員投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并妥善解決學(xué)員反映的問題；（5）妥善保管學(xué)員個(gè)人信息，未經(jīng)學(xué)員同意不得泄露或用于其他商業(yè)用途；（6）在合同約定的期限內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃，如因機(jī)構(gòu)原因無法繼續(xù)履行，應(yīng)按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。學(xué)員承諾：（1）遵守機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理規(guī)定，按時(shí)上課，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)；（2）按合同約定支付學(xué)費(fèi)及其他費(fèi)用，如有特殊情況需解除合同，應(yīng)按約定履行退費(fèi)手續(xù)；（3）配合機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)籍管理及教學(xué)評估，如實(shí)反饋學(xué)習(xí)情況；（4）不得以任何方式干擾機(jī)構(gòu)正常的教學(xué)秩序。3.雙方責(zé)任機(jī)構(gòu)違約責(zé)任：機(jī)構(gòu)未履行本承諾事項(xiàng)任何一項(xiàng)，學(xué)員有權(quán)要求機(jī)構(gòu)限期整改，并可根據(jù)違約程度要求減免費(fèi)用或解除合同，機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。學(xué)員違約責(zé)任：學(xué)員未履行本承諾事項(xiàng)任何一項(xiàng)，機(jī)構(gòu)有權(quán)依據(jù)合同約定進(jìn)行處理，包括但不限于扣除部分費(fèi)用或解除合同。4.附則本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本承諾有效期自__________至__________。承諾人（機(jī)構(gòu)蓋章）：________________________簽訂日期：________________________承諾人（學(xué)員簽名）：________________________簽訂日期：________________________教培機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障承諾書篇4合同編號：__________尊敬的_家長及學(xué)員：本教培機(jī)構(gòu)（以下簡稱“機(jī)構(gòu)”）在遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及教育政策的基礎(chǔ)上，本著對學(xué)員負(fù)責(zé)、誠信經(jīng)營的原則，就學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)權(quán)益、安全保障、服務(wù)保障等方面做出如下鄭重承諾：一、教學(xué)質(zhì)量保障1.1機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格按照國家及地方教育部門核定的教學(xué)大綱及課程標(biāo)準(zhǔn)開展教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。1.2機(jī)構(gòu)將聘請具備相應(yīng)資質(zhì)及豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師授課，并定期組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，以提升教學(xué)質(zhì)量。1.3機(jī)構(gòu)將建立完善的教學(xué)監(jiān)督機(jī)制，定期收集學(xué)員及家長的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法及課程設(shè)置，保證學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。1.4機(jī)構(gòu)承諾提供的教材及教學(xué)資源均為正版，保證教學(xué)資料的質(zhì)量及安全性。二、學(xué)員安全保障2.1機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于校園安全的相關(guān)規(guī)定，建立完善的安全管理制度，保證學(xué)員在校期間的人身安全。2.2機(jī)構(gòu)將配備必要的安全設(shè)施及設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。2.3機(jī)構(gòu)將組織教職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對突發(fā)事件。2.4機(jī)構(gòu)承諾在學(xué)員上下學(xué)期間，將提供必要的引導(dǎo)和看護(hù)服務(wù)，保證學(xué)員的安全交接。2.5機(jī)構(gòu)將建立學(xué)員健康管理制度，定期進(jìn)行健康檢查，并做好疫情防控措施，保障學(xué)員的身體健康。三、服務(wù)保障3.1機(jī)構(gòu)將提供完善的服務(wù)體系，設(shè)立專門的服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理學(xué)員及家長的咨詢、投訴及建議。3.2機(jī)構(gòu)將建立學(xué)員檔案，詳細(xì)記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、出勤情況等信息，以便于跟蹤和管理。3.3機(jī)構(gòu)將提供多種學(xué)習(xí)支持服務(wù)，如作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、學(xué)習(xí)規(guī)劃等，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)中的困難。3.4機(jī)構(gòu)將定期組織學(xué)員進(jìn)行階段性測試及評估，以知曉學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。3.5機(jī)構(gòu)承諾在學(xué)員學(xué)習(xí)過程中，將提供必要的心理疏導(dǎo)和支持，幫助學(xué)員緩解學(xué)習(xí)壓力，保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。四、學(xué)費(fèi)及退費(fèi)保障4.1機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格按照國家及地方關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)的規(guī)定執(zhí)行，明確公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證收費(fèi)透明合理。4.2機(jī)構(gòu)將提供多種繳費(fèi)方式，方便學(xué)員及家長進(jìn)行繳費(fèi)，并保證繳費(fèi)安全。4.3機(jī)構(gòu)將建立完善的退費(fèi)制度，如遇以下情況，學(xué)員可申請退費(fèi)：4.3.1機(jī)構(gòu)因故終止辦學(xué)；4.3.2學(xué)員因個(gè)人原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)；4.3.3機(jī)構(gòu)未按承諾提供教學(xué)服務(wù)；4.4機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格按照退費(fèi)制度執(zhí)行退費(fèi)，保證學(xué)員的合法權(quán)益得到保障。4.5機(jī)構(gòu)承諾在學(xué)員退費(fèi)過程中，將提供便捷高效的辦理流程，避免因退費(fèi)問題引發(fā)糾紛。五、爭議解決機(jī)制5.1機(jī)構(gòu)將建立完善的爭議解決機(jī)制，如遇學(xué)員及家長與機(jī)構(gòu)之間的糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，雙方可向當(dāng)?shù)亟逃块T或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。5.3機(jī)構(gòu)承諾在爭議解決過程中，將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，保證學(xué)員的合法權(quán)益得到維護(hù)。六、機(jī)構(gòu)責(zé)任6.1機(jī)構(gòu)承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)承諾，如有違反，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2機(jī)構(gòu)將定期對本承諾書的執(zhí)行情況進(jìn)行自查，保證各項(xiàng)承諾得到有效落實(shí)。6.3機(jī)構(gòu)將積極接受社會監(jiān)督，不斷完善自身管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)員提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。七、其他7.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。7.2本承諾書一式兩份，機(jī)構(gòu)及學(xué)員各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3機(jī)構(gòu)承諾將根據(jù)國家及地方教育政策的調(diào)整，及時(shí)更新本承諾書內(nèi)容，并通知學(xué)員及家長。機(jī)構(gòu)（蓋章）：__________承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教培機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障承諾書篇5第一部分基本原則甲方：__________（教培機(jī)構(gòu)名稱）乙方：__________（學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人）鑒于甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域建立合作關(guān)系，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，促進(jìn)教育培訓(xùn)市場健康發(fā)展，依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第二部分權(quán)益保障1.知情權(quán)保障甲方承諾，在學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人報(bào)名前，充分、真實(shí)、準(zhǔn)確地提供教育培訓(xùn)服務(wù)信息，包括但不限于課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、師資力量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)則、上課時(shí)間地點(diǎn)等，保證學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人充分知曉并自愿選擇。甲方保證提供的信息資料完整、有效，并接受相關(guān)教育主管部門的監(jiān)督。2.公平交易權(quán)保障甲方承諾，在提供服務(wù)過程中，遵循公平、公正的原則，不得設(shè)置不合理?xiàng)l款，不得強(qiáng)制交易，不得進(jìn)行虛假宣傳。甲乙雙方簽訂的培訓(xùn)合同內(nèi)容明確、合法，符合法律法規(guī)的規(guī)定，保障學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人的合法權(quán)益。3.安全保障甲方承諾，為學(xué)員提供安全、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，并配備必要的安全設(shè)施和器材。甲方保證所使用的教材、教輔資料安全、合法，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甲方將定期對教學(xué)場所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。甲方保證任課教師具備相應(yīng)的教師資格和教學(xué)能力，并保證教師在授課過程中遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得有體罰、變相體罰等損害學(xué)員身心健康的行為。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。4.受教育權(quán)保障甲方承諾，按照培訓(xùn)合同約定的教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度和方式開展教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。甲方將根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，并提供必要的輔導(dǎo)和幫助。甲方保證學(xué)員的上課時(shí)間、地點(diǎn)與合同約定一致，不得無故調(diào)課、停課。5.退費(fèi)權(quán)保障甲方承諾，在學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人因故要求解除培訓(xùn)合同的情況下，按照合同約定的退費(fèi)規(guī)則辦理退費(fèi)手續(xù)。甲方保證在學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人提出退費(fèi)申請后__________個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)手續(xù)。甲方保證退費(fèi)金額按照實(shí)際培訓(xùn)課時(shí)和合同約定價(jià)格計(jì)算，并無條件退還學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人已支付的費(fèi)用。第三部分實(shí)施細(xì)則1.信息公示甲方應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示教育培訓(xùn)服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)則、投訴舉報(bào)電話等，方便學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人查詢。2.合同簽訂甲乙雙方應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)開始前簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)向?qū)W員或其監(jiān)護(hù)人提供合同文本，并對其進(jìn)行解釋說明。3.教學(xué)管理甲方應(yīng)當(dāng)建立完善的教學(xué)管理制度，對教師進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，保證教學(xué)質(zhì)量。甲方應(yīng)當(dāng)建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和成績。4.投訴處理甲方應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人的投訴。甲方應(yīng)當(dāng)在接到投訴后__________個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并采取有效措施解決問題。第四部分其他1.爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。3.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（甲方）：__________（蓋章）承諾人（乙方）：__________（簽字或蓋章）簽訂日期：__________年__________月__________日教培機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障承諾書篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.適用范圍與基本原則1.1本承諾書適用于__________機(jī)構(gòu)（以下簡稱“機(jī)構(gòu)”）與學(xué)員（以下簡稱“學(xué)員”）之間基于__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）建立的教培服務(wù)關(guān)系。1.2機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，以維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益為基本準(zhǔn)則，保證教培服務(wù)的質(zhì)量和安全性。1.3學(xué)員享有協(xié)議約定的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及索賠權(quán)，機(jī)構(gòu)須保障各項(xiàng)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。2.權(quán)利保障細(xì)則2.1課程質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)承諾提供的課程內(nèi)容符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，教材及教學(xué)設(shè)施滿足協(xié)議約定的使用要求。如出現(xiàn)課程內(nèi)容缺失或教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不符情形，學(xué)員有權(quán)要求補(bǔ)充或調(diào)整，機(jī)構(gòu)須