XXX集團(tuán)有限公司績效考核管理辦法第一章總則第一條為確保XXX集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實施，提高整體管理水平和綜合實力，促進(jìn)上下級溝通和公司各部門間的相互協(xié)作，強化員工責(zé)任意識和績效意識，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，現(xiàn)結(jié)合實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于下列人員：(一)公司本部基層正、副職和員工(含工勤人員);(二)權(quán)屬三級企業(yè)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、董事會成員(不含外部董事)、經(jīng)理層成員(總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總法律顧問、董秘)。第三條基本原則(一)堅持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公正的原則；(二)堅持以提高員工績效為導(dǎo)向，促進(jìn)公司與員工共同發(fā)展與成長；(三)按照現(xiàn)代人力資源管理要求，建立適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展所需的績效考核管理體系；(四)堅持明確的考核標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的考核制度、有序的考核程序及方法；(五)績效考核結(jié)果與獎懲、先進(jìn)評選等工作相結(jié)合。第二章組織管理—2—第四條公司薪酬與考核工作管理小組是公司績效考核管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，下設(shè)公司薪酬管理小組，掛靠公司辦公室。(一)公司薪酬與考核工作管理小組職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司績效考核管理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)；2.負(fù)責(zé)審核公司績效考核管理制度，報公司黨總支審議通過后執(zhí)行；3.負(fù)責(zé)審核公司績效考核指標(biāo)；4.負(fù)責(zé)審核績效考核結(jié)果優(yōu)劣比例；5.負(fù)責(zé)對員工考核申訴復(fù)議；6.其他需要承擔(dān)的績效管理職責(zé)。(二)公司薪酬管理小組職責(zé)1.制訂與修訂公司績效考核管理制度；2.組織實施公司績效考核管理工作，匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；3.對績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督檢查與反饋，對不規(guī)范行為進(jìn)行糾正；4.建立員工績效考核檔案，作為績效薪酬發(fā)放、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等依據(jù)；5.協(xié)調(diào)、處理績效考核申訴的具體工作；6.履行其他與績效考核管理相關(guān)的職責(zé)。(三)公司各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門員工績效考核工作組織實施；2.負(fù)責(zé)本部門先進(jìn)工作者人選推薦；3.向本部門員工反饋績效考核結(jié)果，指導(dǎo)員工改進(jìn)績效；4.協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴；—3—5.選定1名績效考核管理聯(lián)絡(luò)員，配合績效考核工作。(四)權(quán)屬三級企業(yè)職責(zé)1.配合公司薪酬管理小組組織實施本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作；2.負(fù)責(zé)本企業(yè)先進(jìn)工作者人選、先進(jìn)工作集體推薦；3.收集匯總本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核申訴；4.負(fù)責(zé)本企業(yè)績效考核工作組織實施；5.選定1名績效考核管理聯(lián)絡(luò)員，配合績效考核工作。第三章考核類別和考核內(nèi)容第五條公司績效考核分為日?？己撕湍甓瓤己恕Ｆ渲?，日?？己艘詬徫豢冃Э己藶橹鳎菍﹄A段性崗位績效情況進(jìn)行評價，每半年開展一次；年度考核以民主測評為主，是對全年績效進(jìn)行綜合評價，每年度開展一次。具體考核時間由公司薪酬與考核工作管理小組根據(jù)年度工作安排確定。第六條考核內(nèi)容、指標(biāo)及權(quán)重分配：(一)崗位績效考核采用目標(biāo)與任務(wù)績效掛鉤管理方法，對部門和人員崗位職責(zé)進(jìn)行梳理，明確權(quán)責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，利用工作目標(biāo)任務(wù)管理與日?？己说姆椒?，對階段性崗位績效情況進(jìn)行評價。1.考核內(nèi)容：任務(wù)績效、工作行為2.考核指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)：詳見《崗位績效考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)》(附件1)3.參加測評人員類別及評分權(quán)重分配：詳見《崗位績效考核評分權(quán)重表》(附件2)—4—4.考核程序：(1)個人根據(jù)工作職責(zé)與分配的工作目標(biāo)，按要求填寫年度目標(biāo)任務(wù)?？己税l(fā)起后，個人通過系統(tǒng)，自動將半年工作目標(biāo)與工作任務(wù)完成情況按目標(biāo)管理進(jìn)行整合，生成工作報告，按考核方案提交有關(guān)人員進(jìn)行評價，完成半年工作考核?？己巳烁鶕?jù)該個人半年工作報告和平時表現(xiàn)，按考評標(biāo)準(zhǔn)對被考核人按指標(biāo)進(jìn)行評分。(2)公司薪酬管理小組根據(jù)考核時間安排，組織相關(guān)測評人員填寫《XXX集團(tuán)有限公司崗位績效考評表》(附件4)。(3)公司薪酬管理小組匯總考核成績。(4)經(jīng)公司薪酬與考核工作管理小組審核后，報公司黨總支審定。(二)民主測評1.考核指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)：由政治素質(zhì)、履職情況、工作作風(fēng)、廉潔自律四項考核內(nèi)容構(gòu)成，每項權(quán)重占比25%。2.參加測評人員類別及評分權(quán)重分配：詳見《民主測評評分權(quán)重表》(附件3)。3.突出貢獻(xiàn)作為加分項目，僅評給表現(xiàn)優(yōu)秀員工，其考核人員及權(quán)重根據(jù)每年的民主測評工作方案確定。4.考核程序：(1)個人撰寫年度工作總結(jié)。(2)公司部門正職代表部門、權(quán)屬三級企業(yè)主要負(fù)責(zé)人代表企業(yè)和個人，在福旅投年度工作會議上作述職述廉述黨建報告，公司部門副職及以下、權(quán)屬三級企業(yè)班子副職作書面報告。—5—(3)公司薪酬管理小組根據(jù)考核時間安排，組織相關(guān)測評人員填寫《XXX集團(tuán)有限公司述責(zé)述廉測評表》(附件5)。(4)公司薪酬管理小組匯總測評成績。(5)經(jīng)公司薪酬與考核工作管理小組審核后，報公司黨總支審定。第七條加分項和否決項因工作創(chuàng)新、主動作為、工作難度、廉潔自律或其他鼓勵、倡導(dǎo)(反對、否決)的事項給公司帶來正面(負(fù)面)影響，在年終考核得分基礎(chǔ)上給予相應(yīng)的加減分(詳見附件6)。加減分需基于令人信服的客觀事實，由被考核人、直接上級或者公司辦公室提出并提供相關(guān)依據(jù)材料，公司薪酬與考核工作管理小組審核，并報公司黨總支審定。第四章年終績效計分方法第八條公司基層正、副職及以下、權(quán)屬三級企業(yè)班子年終總評得分為百分制，崗位績效平均得分和民主測評得分按實際測評結(jié)果換算為百分制后，按如下方式計算：年終總評得分=崗位績效平均得分*60%+民主測評得分*40%+加/減分項崗位績效平均得分=∑(2個半年崗位績效得分)/2第五章考核結(jié)果及運用第九條被評測人員為：公司本部基層正、副職、公司員工(含工勤人員)、權(quán)屬三級班子。根據(jù)年終總評得分X確定年度考評系數(shù)?？荚u系數(shù)為1.1-1.2的基本標(biāo)準(zhǔn)：X≥95且年終總評得分占分—6—數(shù)排名前5%的考評系數(shù)確定為1.2;X≥90且年終總評得分占分?jǐn)?shù)排名前10%的考評系數(shù)確定為1.1;考評系數(shù)為1.0的基本標(biāo)準(zhǔn)：95>X≥80的考評系數(shù)確定為1;考評系數(shù)為0.8的基本標(biāo)準(zhǔn)：80>X≥70的考評系數(shù)確定為0.8;考評系數(shù)為0.3-0.6的基本標(biāo)準(zhǔn)：70>X≥60的考評系數(shù)確定為0.6,X<60的考評系數(shù)確定為0.3。若被測評人員年終總評得分均大于或等于80分，年終總評得分占所屬人員類別分?jǐn)?shù)排名后10%的考評系數(shù)確定為0.8。第十條公司薪酬管理小組根據(jù)公司管理實際情況及考評分?jǐn)?shù)，提出年度考評系數(shù)及考核等級結(jié)果意見，報公司黨總支審定。第十一條考核結(jié)果運用績效考核結(jié)果與績效薪酬掛鉤，并作為評選先進(jìn)工作者、獎金分配、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、教育培訓(xùn)、崗位調(diào)整、年度考核結(jié)果等方面的重要依據(jù)。(一)評先評優(yōu)：考核等級為優(yōu)秀的人員優(yōu)先作為省旅發(fā)集團(tuán)先進(jìn)工作者候選人，具體評選由公司薪酬與考核工作管理小組制定方案，報公司黨總支審定后實施。(二)獎金分配、薪酬調(diào)整：考核結(jié)果與績效薪酬掛鉤，年度考評系數(shù)作為核算績效薪酬的重要參數(shù)，具體核算方式參照公司薪酬管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(三)職務(wù)晉升及調(diào)整：連續(xù)兩年考核等級為優(yōu)秀的人員，晉升職務(wù)時可優(yōu)先考慮；連續(xù)兩年考核等級為基本稱職及以下的人員，下一年度期間原則上不予以提拔；連續(xù)兩年考核等級為不—7—稱職的人員或考核為末位的人員，應(yīng)對其進(jìn)行培訓(xùn)，對經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的員工，可根據(jù)末位淘汰制給予崗位調(diào)整。(四)員工培訓(xùn)：考核等級為優(yōu)秀的人員作為參加上級培訓(xùn)的優(yōu)先人選。(五)年度考核：與員工年度考核登記表掛鉤，作為年度考核結(jié)果存入個人檔案。第六章申訴與處理第十二條申訴受理機構(gòu)(一)公司薪酬與考核工作管理小組：對績效考核申訴做出最終裁決。(二)公司薪酬管理小組：接受有關(guān)績效考核方面的申訴書，并對績效考核申訴進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)，提出處理意見和建議。第十三條申訴與處理程序(一)提交申訴被考核人應(yīng)以書面形式向公司薪酬管理小組提交“員工申訴表”(附件7),申訴表內(nèi)容包括：申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。(二)申訴處理時效申訴人應(yīng)在知悉考核結(jié)果起5個工作日內(nèi)向公司薪酬管理小組申訴，超過申訴時效不予受理。(三)申訴受理公司薪酬管理辦公室接到申訴后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。—8—(四)申訴處理受理的申訴事件由公司薪酬管理小組對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查并提出處理意見或建議(附件8),提交公司薪酬與考核工作管理小組作出裁決。第七章附則第十四條本辦法由公司負(fù)責(zé)解釋。第十五條本辦法自20xxx年10月1日起實施。—9—附件1崗位績效考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)考核維度考核指標(biāo)及權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)9～10分8～9分7～8分6～7分<6分任務(wù)績效工作數(shù)量25%工作量大，除完成所在崗位要求的工作任務(wù)，同時完成一些額外的工作任務(wù)，工作量明顯高于其他人。工作量較大，工作負(fù)荷量高于平均水平。工作量一般，工作負(fù)荷量處于平均水平。工作量較少，工作負(fù)荷量低于平均水平。工作量很少，工作負(fù)荷量遠(yuǎn)低于平均水平。工作質(zhì)量25%所完成的各項任務(wù)中，未出現(xiàn)任何差錯，各項工作均符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，其工作完全可以信賴。所完成的各項任務(wù)中，極少出現(xiàn)細(xì)小錯誤，各項工作均符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，其工作可以信賴。所完成的各項任務(wù)中，較少出現(xiàn)錯誤，各項工作基本符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，其工作基本可以信賴。所完成的各項任務(wù)中，出現(xiàn)錯誤較多，需要培訓(xùn)后才能勝任工作。所完成的各項任務(wù)，經(jīng)常出現(xiàn)重大錯誤，各項工作不符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，工作不可信任。工作效率10%工作任務(wù)總是較計劃提前完成，工作速度明顯比他人快。工作任務(wù)均能按進(jìn)度要求完成，工作速度比大多數(shù)人快。工作任務(wù)基本能按進(jìn)度要求完成，不會因工作進(jìn)度而影響他人工作，工作與他人保持同步。工作任務(wù)經(jīng)常拖延，并影響他人工作，工作速度比大多數(shù)人慢。工作任務(wù)總是拖延，并經(jīng)常影響他人工作，工作速度明顯比他人慢。工作行為責(zé)任性10%明確自己的崗位職責(zé)，工作中盡忠職守、堅持原則、善始善終、認(rèn)真仔細(xì)，計劃周密，嚴(yán)格檢查、糾正自己的工作，對工作中出現(xiàn)的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。工作完全可信任。明確自己的崗位職責(zé)，工作仔細(xì)，計劃性強，經(jīng)常檢查自己的工作，并能改進(jìn)工作中不周之處，對工作中出現(xiàn)的失誤，能主動承擔(dān)責(zé)任。工作可以信任?；久鞔_自己的崗位職責(zé)，工作仔細(xì)，能按計劃工作，經(jīng)常檢查自己的工作，工作中若現(xiàn)出失誤，能相應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。工作基本可以信任。不太明確自己的崗位職責(zé)，工作中出現(xiàn)差錯較多，但不推卸有關(guān)責(zé)任。對自己的崗位職責(zé)很不明確，工作中常出現(xiàn)差錯，出現(xiàn)問題常推卸責(zé)任。工作不可信任。主動性10%工作熱情飽滿，工作積極主動，無需他人監(jiān)督，且主動承擔(dān)額外工作，工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。工作較積極主動，一般需要他人監(jiān)督，主動承擔(dān)一般額外工作，工作中有時能夠提出新思路和建議。工作尚能主動，有時需要他人監(jiān)督，能承擔(dān)一般額外工作，但工作中很少提出新思路和建議。在他人督促下能夠完成任務(wù)或本職工作，但安于現(xiàn)狀，對份外的事缺乏熱情。對本職工作無精打采，需不停地督促，即使在他人督促下也很難完成任務(wù)或本職工作。協(xié)作性10%充分理解群體目標(biāo)，不惜犧牲自我，主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，主動協(xié)助同事出色完成工作。理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助同事解決問題。除完成本職工作外，根據(jù)同事的請求，能夠提供一般協(xié)助。只考慮本職工作，對其它事情較少過問，但尚能吸取團(tuán)隊成員的建議。偶爾也幫助他人。工作中經(jīng)常以自我為中心，對其它事情不聞不問。只求自己方便合適，不推不動。紀(jì)律性10%能夠嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強的自覺性和紀(jì)律性，出勤率達(dá)100%,且沒有遲到早退現(xiàn)象。能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強的自覺性和紀(jì)律性，出勤率達(dá)95%以上，且沒有遲到早退現(xiàn)象。能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，出勤率達(dá)90%以上，偶有遲到早退現(xiàn)象?；灸軌蜃袷毓ぷ饕?guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況，較常出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差?！?0—附件2本部總經(jīng)理助理、部門正職崗位績效考核評分權(quán)重表類別權(quán)重備注公司領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值公司領(lǐng)導(dǎo)(副職)25%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%公司部門正職15%取平均值權(quán)屬三級企業(yè)班子正職15%取平均值本部部門副職崗位績效考核評分權(quán)重表類別權(quán)重備注公司領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值公司領(lǐng)導(dǎo)(副職)25%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%公司部門正職15%取平均值本部門其他人員15%取平均值—11—權(quán)屬三級企業(yè)班子正職崗位績效考核評分權(quán)重表類別權(quán)重備注二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(副職)15%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%二級板塊部門正職15%取平均值三級班子成員(所在企業(yè))15%取平均值三級部門正職(所在企業(yè))10%取平均值權(quán)屬三級企業(yè)班子副職崗位績效考核評分權(quán)重表類別權(quán)重備注二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(副職)15%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%三級班子正職(所在企業(yè))15%取平均值三級班子副職成員(所在企業(yè))15%取平均值三級部門正職(所在企業(yè))10%取平均值—12—本部員工(含工勤人員)崗位績效考核評分權(quán)重表類別權(quán)重備注公司分管領(lǐng)導(dǎo)35%公司部門正職(本部門)25%本部部門副職(本部門)20%取平均值本部基層和一般工作人員(本部門)20%取平均值—13—附件3本部總經(jīng)理助理、部門正職民主測評評分權(quán)重表類別權(quán)重備注公司領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值公司領(lǐng)導(dǎo)(副職)25%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%公司部門正職15%取平均值權(quán)屬三級企業(yè)班子正職15%取平均值本部部門副職民主測評評分權(quán)重表類別權(quán)重備注公司領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值公司領(lǐng)導(dǎo)(副職)25%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%公司部門正職15%取平均值本部門其他人員15%取平均值—14—權(quán)屬三級企業(yè)班子正職民主測評評分權(quán)重表類別權(quán)重備注二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(副職)15%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%二級板塊部門正職15%取平均值三級班子成員(所在企業(yè))15%取平均值三級部門正職(所在企業(yè))10%取平均值權(quán)屬三級企業(yè)班子副職民主測評評分權(quán)重表類別權(quán)重備注二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(正職)30%取平均值二級板塊領(lǐng)導(dǎo)(副職)15%取平均值分管領(lǐng)導(dǎo)15%三級班子正職(所在企業(yè))15%取平均值三級班子副職成員(所在企業(yè))15%取平均值三級板塊部門正職(所在企業(yè))10%取平均值—15—本部員工(含工勤人員)民主測評評分權(quán)重表類別權(quán)重備注公司分管領(lǐng)導(dǎo)35%公司部門正職(本部門)25%公司部門副職(本部門)20%取平均值本部基層和一般工作人員(本部門)20%取平均值—16—附件4XXX集團(tuán)有限公司崗位績效考評表 姓名： 單位(部門): 職務(wù)：考核人員類別：□公司本部基層正、副職□權(quán)屬三級班子□公司本部員工(含工勤人員)測評指標(biāo)任務(wù)績效工作行為工作數(shù)量工作質(zhì)量工作效率責(zé)任性主動性協(xié)作性紀(jì)律性指標(biāo)權(quán)重25%25%10%10%10%10%10%指標(biāo)得分(100分制)備注：具體評分標(biāo)準(zhǔn)詳見《崗位績效考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)》;—17—附件5XXX集團(tuán)有限公司述責(zé)述廉測評表被考核人員類別：口公司本部基層正、副職□權(quán)屬三級班子□公司本部員工(含工勤人員)序號姓名政治素質(zhì)履職情況工作作風(fēng)廉潔自律突出貢獻(xiàn)民主推薦1好口較好口一般□差□好□較好口一般□差□好□較好口一般□差□好□較好口一般□差口好□較好口推薦上一職級使用口平級使用口降為下一職級使用口2好□較好口一般口差口好□較好口一般口差口好□較好□一般□差□好口較好口一般口差口好口較好口推薦上一職級使用口平級使用口降為下一職級使用口3好口較好口一般