TTT(TrainingTheTrainer)提升培訓(xùn)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力！TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng)投入多少收獲多少參與多深領(lǐng)悟多深未曾經(jīng)歷不成經(jīng)驗(yàn)敞開心扉方有心得課程學(xué)員目標(biāo)認(rèn)識(shí)務(wù)，樹立象克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧掌握培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)和編制教案的技巧掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高課程開發(fā)能力、課程組織能力和課程演繹能力學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性技巧，有效應(yīng)對(duì)各種局面學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力掌握的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我修煉的方法掌握強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容和鞏固培訓(xùn)效果的方法認(rèn)知篇培訓(xùn)概念認(rèn)知培訓(xùn)角色認(rèn)知培訓(xùn)價(jià)值認(rèn)知認(rèn)知篇何為培訓(xùn)何為培訓(xùn)師何為受訓(xùn)者(一)培訓(xùn)概念認(rèn)知TTT釋義TTT：TrainingthetrainerTTT：Training/Trainer/trainee培訓(xùn)(Training)以職業(yè)者為主體，以通過宣導(dǎo)理念、傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)轉(zhuǎn)變態(tài)度傳播知識(shí)訓(xùn)練技能改變行為提升績(jī)效iner)

主導(dǎo)者設(shè)計(jì)者表達(dá)者培訓(xùn)活動(dòng)受訓(xùn)者(Trainee

)培訓(xùn)價(jià)值認(rèn)知(二)培訓(xùn)價(jià)值認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義培訓(xùn)對(duì)職員職業(yè)生涯發(fā)展的意義12(三)培訓(xùn)角色認(rèn)知知彼知己知彼我為誰服務(wù)？我應(yīng)該如何進(jìn)行？學(xué)習(xí)特點(diǎn)需要討論需要相關(guān)需要認(rèn)同需要目的需要體力（1）成人學(xué)習(xí)特性（2）成人有效學(xué)習(xí)教學(xué)原則適合動(dòng)力重點(diǎn)反應(yīng)練習(xí)新雙向溝通主動(dòng)學(xué)習(xí)效果體現(xiàn)多感官學(xué)習(xí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)知己我是誰？我的職業(yè)使命是什么？完成我的職業(yè)使命我應(yīng)該具備哪些能力？（1）卓越影響他人成就他人品格影響學(xué)術(shù)影響情感影響規(guī)則影響風(fēng)格影響成就他人而成就自己（2）卓越六種力挑戰(zhàn)力學(xué)習(xí)力創(chuàng)造力洞察力親和力感召力師德師風(fēng)師藝師恩師威五顆星卓越培訓(xùn)師的（3）卓越師藝師風(fēng)師威師恩（4）卓越

Boanerges教士風(fēng)格

Scholar學(xué)院風(fēng)格Artist演藝風(fēng)格Coach教練風(fēng)格BSAC個(gè)性——標(biāo)準(zhǔn)輕松——輕薄平實(shí)——平庸風(fēng)格選型三要領(lǐng)（5）卓越編演導(dǎo)TTT專業(yè)課程設(shè)計(jì)教學(xué)資源掌控培訓(xùn)技法運(yùn)用放棄中接納----投入中收獲適量?jī)?chǔ)備/安全驗(yàn)證/集成優(yōu)勢(shì)/歸零心態(tài)二.技能篇編課程設(shè)計(jì)能力演課程表現(xiàn)能力導(dǎo)課程組織能力技能篇學(xué)會(huì)編導(dǎo)演才能去露臉(一)演：能力演講如能使聾子看得懂，則演講之技精矣。

--陶行知(一)演：能力開場(chǎng)結(jié)尾技巧1語音語調(diào)技巧2態(tài)勢(shì)語言技巧3現(xiàn)場(chǎng)控制技巧4（1）開場(chǎng)四大目的拉近關(guān)系建立信任引起興趣鳳頭切入主題（2）收結(jié)四大目的總結(jié)歸納深化理解強(qiáng)化印象豹尾激發(fā)行動(dòng)（3）開場(chǎng)結(jié)尾8大問題偏離式自殺式自夸式過熱式矛盾式迷失式倉促式冗長(zhǎng)式開場(chǎng)結(jié)尾...語音語調(diào)表現(xiàn)技巧語音語調(diào)組成元素聲音控制具體要素語音語調(diào)練習(xí)方法語音語調(diào)五個(gè)細(xì)節(jié)⑴語音語調(diào)組成元素

速度高低音量無意義的慣用語聲音控制抑揚(yáng)呼吸⑵聲音控制具體要素

音量音高⑶語音語調(diào)練習(xí)方法強(qiáng)氣息練習(xí)法大氣勢(shì)練習(xí)法繞口令練習(xí)法美文朗讀練習(xí)法新聞聯(lián)播練習(xí)法民族唱法練習(xí)法語音語調(diào)練習(xí)閱讀20-30%聆聽70-80%課堂效果你真是我的好朋友吸引——高量、休止明晰——減速、重音強(qiáng)化——重音、高音激動(dòng)——加速、高音感動(dòng)——低音、減速(4)語音語調(diào)五個(gè)細(xì)節(jié)態(tài)勢(shì)語言技巧定神定形定形定形眼神運(yùn)用臉部表情肢體動(dòng)作形象風(fēng)范莊重親切自信自然服飾表情身姿手勢(shì)站姿：重心平均，分配雙腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線（1）職業(yè)形象風(fēng)范四大原則夸大重復(fù)簡(jiǎn)單對(duì)稱（2）肢體動(dòng)作四大原則手勢(shì)運(yùn)用技法12種溝通拒絕致意警示區(qū)分指明組合延伸號(hào)召否定鼓舞決斷雙手前伸，掌心向上掌心向下，作橫掃狀五指并攏，掌心向外揮臂掌心向外，雙手上舉手掌側(cè)立，做切分狀五指并攏，指向目標(biāo)掌心相對(duì)，由外向內(nèi)聚攏掌心相對(duì)，由內(nèi)向外展開手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè)手掌斜下，揮向外側(cè)握拳，揮向上方握拳，揮向下方（3）眼神運(yùn)用技法照顧所有人不形成規(guī)律要自然親和眼神運(yùn)用技法6種直視虛視掃視平視仰視俯視高度關(guān)注一般注意觀察反饋平等交流表示尊重顯示權(quán)威（4）臉部表情技巧要訣微笑點(diǎn)頭，親和有加肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴禁止緊繃嘴唇、臉無表情突發(fā)狀況克服緊張音樂燈光現(xiàn)場(chǎng)控制技巧（1）控制緊內(nèi)容準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備生理準(zhǔn)備其它準(zhǔn)備“怯場(chǎng)”測(cè)試心神不定冒出虛汗口干舌燥不敢正視雙手發(fā)抖詞不達(dá)意兩腿發(fā)軟盼望結(jié)束心跳加速大腦空白自卑與恐高太追求完美太在意別人準(zhǔn)備不充分在陌生場(chǎng)合在不同環(huán)境在人多時(shí)候……主觀客觀心理緊因克服上臺(tái)緊法上臺(tái)前ADBCE多講多練準(zhǔn)備充分積極暗示調(diào)整動(dòng)作無語練膽克服上臺(tái)緊法上臺(tái)后ADBCE注意停頓面帶微笑引起注意誠(chéng)懇穩(wěn)健提高音量（2）突發(fā)狀況處理技巧有以下情況應(yīng)該怎么辦授課過程中：說錯(cuò)：（）（）（）說漏：（）有以下情況應(yīng)該怎么辦授課過程中：

忘稿：（）（）（）（）（）

標(biāo)本兼治的忘稿處理技巧是課前的:

（）有以下情況應(yīng)該怎么辦授課過程中：被問到不會(huì):（）（）（）（）

特殊學(xué)員處理四大原則（）控制（）真誠(chéng)溝通（）口舌之能（）私下探討（3）音樂燈光技巧渲染氣氛催眠冥想陶冶情操傳遞效果引發(fā)想象改善學(xué)習(xí)引發(fā)共鳴增加行動(dòng)引發(fā)思考……音樂燈光功能音樂燈光功能音樂燈光技巧要有一顆感受音樂的心如果你要整場(chǎng)使用音樂，要自己仔細(xì)聽一遍音樂，防止中間出現(xiàn)大的波折，影響磁場(chǎng)種類特點(diǎn)舉例以熱烈激情音樂為主如果有手語視頻也可以《我真的很不錯(cuò)》《真心英雄》以舒緩、輕柔音樂為主小提琴曲、鋼琴曲以行動(dòng)力、勵(lì)志音樂為主《日出東方》《大家一起來》《生命之杯》開場(chǎng)音樂中場(chǎng)音樂收?qǐng)鲆魳纷⒁?/p>

特別

(二)導(dǎo)：能力

演員的優(yōu)秀表現(xiàn)絕對(duì)離不開優(yōu)秀導(dǎo)演的組織設(shè)計(jì)。(二)導(dǎo)：能力培訓(xùn)導(dǎo)入設(shè)計(jì)培訓(xùn)結(jié)尾設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法運(yùn)用培訓(xùn)活動(dòng)管理拉近關(guān)系法贊美聽眾法就地取材法實(shí)例故事法提出問題法名言佳句法開門見山法拉近關(guān)系建立信任引起興趣切入主題1、設(shè)計(jì)引人入勝培訓(xùn)導(dǎo)入Beginning寓言故事法歸納重點(diǎn)法名言佳句法呼吁行動(dòng)法贊美祝福法前后呼應(yīng)法總結(jié)歸納深化理解強(qiáng)化印象激發(fā)行動(dòng)設(shè)計(jì)回味無窮培訓(xùn)結(jié)語Finishing講演(授)法視頻觀看法問題研討法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)法現(xiàn)場(chǎng)演示法游戲帶動(dòng)法培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)運(yùn)用培訓(xùn)活動(dòng)管理培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施中培訓(xùn)結(jié)束后(1)培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng)管理后勤全面準(zhǔn)備學(xué)員狀況了解與助教的配合自我狀態(tài)調(diào)整(2)培訓(xùn)實(shí)施中活動(dòng)管理

過程方面(Process)互動(dòng)(參與)獎(jiǎng)勵(lì)(競(jìng)賽)體驗(yàn)(游戲)實(shí)作練習(xí)多媒體運(yùn)用腦力激蕩內(nèi)容方面(Content)好奇心(故事、猜謎)經(jīng)驗(yàn)交流實(shí)用(針對(duì)需求)解決問題導(dǎo)向八種有說服力的例證事例類比事實(shí)展覽表演示范個(gè)人經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字專家意見

哪種最有說服力先了解你的聽眾才能知道例證要恰當(dāng)并且要與主題內(nèi)容相關(guān)(3)培訓(xùn)結(jié)束后活動(dòng)管理第一層次：反應(yīng)評(píng)估第二層次：學(xué)習(xí)評(píng)估第三層次：行為評(píng)估第四層次：結(jié)果評(píng)估A評(píng)估的層次自我評(píng)估“三顆心”自我評(píng)估與學(xué)員評(píng)估C培訓(xùn)師的自我評(píng)估觀察法問卷調(diào)查法測(cè)試法課堂回顧法業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告訪談法B培訓(xùn)評(píng)估的方法(三)編:能力

氣直則辭盛，辭盛則文工（唐·）課程構(gòu)思大綱制定教材編寫(三)編:能力課程構(gòu)思課程構(gòu)思學(xué)員需要把握教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)數(shù)分配培訓(xùn)資源整合培訓(xùn)目的確定課程模塊規(guī)劃大綱制定制定大綱原則制定大綱工具制定課程大綱交流討論定稿培訓(xùn)教材的編寫原則…技巧…學(xué)員手冊(cè)編寫的技巧輔助材料準(zhǔn)備的技巧教材編寫工具的運(yùn)用123453.教材編寫(1)培訓(xùn)教材編寫原則KISS原則（keepitsimpleandstupid)能用短語就絕不用句子多多推敲，多多錘煉能用圖形就絕不用文字培訓(xùn)師編寫技巧(2)技巧綱(脈絡(luò))PPT展示細(xì)節(jié)鏈接備注培訓(xùn)師手冊(cè)備份(字體、顏色……)(文件、音頻、視頻……)(提醒、備忘……)（3）學(xué)員手冊(cè)編寫技巧學(xué)員手冊(cè)編寫技巧綱(框架)教材制作要求思考留白,記錄留白從學(xué)員閱讀的角度（4）教學(xué)輔助材料準(zhǔn)備技巧書面文字輔助材料電子文檔輔助材料書面表格輔助材料（5）教案格式課程名稱課程時(shí)數(shù)講師課程目的參加對(duì)象時(shí)間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動(dòng)教材教具三.修煉篇培訓(xùn)師修煉八步驟培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉培訓(xùn)師的七個(gè)好習(xí)慣修煉篇鋼鐵是怎樣煉成的成的（一）驟修煉八步驟確定主攻方向參加培訓(xùn)沙龍參加知名課程檢討反省改善勇于突破首次總結(jié)