2025年杭州市余杭區(qū)總工會(huì)招聘工會(huì)社會(huì)工作者4人考試參考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，首先要（）A.直接向職工提供經(jīng)濟(jì)援助B.了解職工的實(shí)際困難和需求C.向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)職工情況D.組織職工進(jìn)行集體談判答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，首要任務(wù)是全面了解職工的實(shí)際困難和需求。只有通過(guò)深入調(diào)查和溝通，才能準(zhǔn)確把握職工面臨的問(wèn)題，從而提供有針對(duì)性的幫助。直接提供經(jīng)濟(jì)援助可能無(wú)法解決根本問(wèn)題，向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)和組織集體談判都是在了解情況后的進(jìn)一步步驟。2.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的理論性B.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性C.培訓(xùn)形式的多樣性D.培訓(xùn)時(shí)間的靈活性答案：B解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。職工參與培訓(xùn)的目的是提高自身技能，更好地適應(yīng)工作需求。因此，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合職工的實(shí)際工作需要，注重實(shí)踐操作和技能提升，而不是單純的理論灌輸。3.職工在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中享有的權(quán)利不包括（）A.要求調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)查取證B.自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議C.要求調(diào)解協(xié)議具有法律效力D.直接向人民法院提起訴訟答案：C解析：職工在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中享有的權(quán)利主要包括要求調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)查取證、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議以及直接向人民法院提起訴訟等。調(diào)解協(xié)議在調(diào)解組織作出后具有法律效力，但職工不能要求調(diào)解協(xié)議具有法律效力，這是調(diào)解組織和法院的職責(zé)。4.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循（）A.強(qiáng)制職工接受心理咨詢B.尊重職工的隱私和意愿C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.要求職工接受藥物治療答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循尊重職工的隱私和意愿原則。心理問(wèn)題屬于個(gè)人隱私，職工有權(quán)決定是否接受心理咨詢和治療。強(qiáng)制職工接受心理咨詢或要求職工接受藥物治療都是不尊重職工意愿的行為，而立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告則與問(wèn)題性質(zhì)不符。5.工會(huì)組織在開展職工文體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）A.活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益B.活動(dòng)的參與度和趣味性C.活動(dòng)的政治宣傳性D.活動(dòng)的規(guī)模和排場(chǎng)答案：B解析：工會(huì)組織在開展職工文體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重活動(dòng)的參與度和趣味性。職工參與文體活動(dòng)的目的是放松身心、增進(jìn)交流，而不是追求經(jīng)濟(jì)效益、政治宣傳或規(guī)模排場(chǎng)。只有提高活動(dòng)的趣味性和吸引力，才能鼓勵(lì)更多職工參與，達(dá)到活動(dòng)的目的。6.職工在申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定時(shí)，應(yīng)提交的材料不包括（）A.醫(yī)療診斷證明B.勞動(dòng)合同C.職工身份證明D.工會(huì)組織證明答案：D解析：職工在申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定時(shí)，應(yīng)提交醫(yī)療診斷證明、勞動(dòng)合同和職工身份證明等材料，以證明其傷情和勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)組織證明不是申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定的必要材料，除非特定情況下需要工會(huì)組織出具相關(guān)證明。7.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工法律援助時(shí)，應(yīng)遵循（）A.優(yōu)先處理經(jīng)濟(jì)條件好的職工B.尊重職工的訴訟選擇權(quán)C.強(qiáng)制職工接受法律咨詢D.要求職工提供高額保證金答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工法律援助時(shí)，應(yīng)遵循尊重職工的訴訟選擇權(quán)原則。職工有權(quán)選擇是否通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議，工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)提供法律咨詢和援助，但不應(yīng)強(qiáng)制職工接受法律咨詢或限制其訴訟選擇權(quán)。要求職工提供高額保證金也是不符合法律援助原則的。8.職工在參與工會(huì)民主管理時(shí)，可以（）A.直接決定企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策B.對(duì)企業(yè)規(guī)章制度提出意見和建議C.無(wú)條件服從企業(yè)的一切安排D.代表企業(yè)參與政府招標(biāo)答案：B解析：職工在參與工會(huì)民主管理時(shí)，可以對(duì)企業(yè)規(guī)章制度提出意見和建議，通過(guò)工會(huì)組織參與企業(yè)民主管理，維護(hù)自身合法權(quán)益。職工不能直接決定企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，也不應(yīng)無(wú)條件服從企業(yè)的一切安排，更不能代表企業(yè)參與政府招標(biāo)。9.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注重（）A.語(yǔ)言的權(quán)威性B.溝通的技巧和同理心C.結(jié)論的絕對(duì)性D.問(wèn)題的專業(yè)性答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注重溝通的技巧和同理心。心理疏導(dǎo)的目的是幫助職工緩解壓力、調(diào)整情緒，需要通過(guò)有效的溝通技巧和同理心，建立信任關(guān)系，引導(dǎo)職工表達(dá)內(nèi)心感受。語(yǔ)言的權(quán)威性和結(jié)論的絕對(duì)性可能會(huì)讓職工產(chǎn)生抵觸情緒，問(wèn)題的專業(yè)性固然重要，但溝通技巧和同理心是更關(guān)鍵的因素。10.職工在申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)滿足的條件不包括（）A.按時(shí)足額繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)B.非因本人意愿中斷就業(yè)C.已辦理失業(yè)登記D.正在從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)答案：D解析：職工在申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)滿足按時(shí)足額繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、非因本人意愿中斷就業(yè)、已辦理失業(yè)登記等條件。正在從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不屬于失業(yè)狀態(tài)，因此不符合申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)的條件。11.工會(huì)社會(huì)工作者在介入職工家庭矛盾時(shí)，應(yīng)首先（）A.直接對(duì)雙方進(jìn)行批評(píng)教育B.中立傾聽，了解各方訴求C.立即提出解決家庭糾紛的方案D.建議雙方暫時(shí)分開居住答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在介入職工家庭矛盾時(shí)，應(yīng)首先采取中立傾聽的態(tài)度，了解矛盾各方的訴求和想法。只有充分了解情況，才能找到矛盾的核心問(wèn)題，為后續(xù)的調(diào)解工作打下基礎(chǔ)。直接進(jìn)行批評(píng)教育可能會(huì)激化矛盾，立即提出解決方案和建議雙方分開居住都是在了解情況之前就做出的處理措施，不利于矛盾的妥善解決。12.職工在申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，應(yīng)提供的證據(jù)材料不包括（）A.醫(yī)療診斷證明B.勞動(dòng)合同C.工作時(shí)間安排表D.工會(huì)推薦信答案：D解析：職工在申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，需要提供醫(yī)療診斷證明、勞動(dòng)合同、事故發(fā)生時(shí)的工作安排表等能夠證明工傷事實(shí)的證據(jù)材料。工會(huì)推薦信不是申請(qǐng)工傷認(rèn)定的必要材料，雖然工會(huì)可以提供幫助，但推薦信本身并不屬于法定證據(jù)。13.工會(huì)組織在開展職工權(quán)益維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（）A.優(yōu)先維護(hù)企業(yè)利益B.維護(hù)職工合法權(quán)益C.追求社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)D.堅(jiān)持行政手段為主答案：B解析：工會(huì)組織在開展職工權(quán)益維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益的原則。工會(huì)作為職工的合法權(quán)益代表，其根本宗旨就是幫助職工維護(hù)自身權(quán)益，通過(guò)合法途徑解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益和民主政治權(quán)益。優(yōu)先維護(hù)企業(yè)利益、追求社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)和堅(jiān)持行政手段為主都不符合工會(huì)組織的職責(zé)和宗旨。14.職工在參與企業(yè)民主管理時(shí)，可以通過(guò)哪些方式（）A.直接參與企業(yè)董事會(huì)決策B.通過(guò)職工代表大會(huì)等形式表達(dá)意見C.無(wú)條件服從企業(yè)的一切決定D.代表企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)答案：B解析：職工在參與企業(yè)民主管理時(shí)，可以通過(guò)職工代表大會(huì)、職工大會(huì)、職工代表座談會(huì)等形式，對(duì)企業(yè)重大決策、規(guī)章制度制定、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等問(wèn)題提出意見和建議。職工不能直接參與企業(yè)董事會(huì)決策，也不應(yīng)無(wú)條件服從企業(yè)的一切決定，更不能代表企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。15.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理援助時(shí)，應(yīng)注重（）A.提供專業(yè)的藥物治療方案B.保護(hù)職工的隱私和保密原則C.強(qiáng)制職工接受心理測(cè)試D.公開職工的心理問(wèn)題答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理援助時(shí)，應(yīng)注重保護(hù)職工的隱私和保密原則。心理問(wèn)題屬于個(gè)人隱私，職工有權(quán)要求其隱私得到保護(hù)。提供專業(yè)的藥物治療方案、強(qiáng)制職工接受心理測(cè)試和公開職工的心理問(wèn)題都可能侵犯職工的隱私權(quán)，不利于心理援助工作的開展。16.職工在申請(qǐng)最低生活保障時(shí)，需要滿足的條件不包括（）A.家庭收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)B.家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合規(guī)定C.非因本人意愿失業(yè)D.患有重大疾病答案：D解析：職工在申請(qǐng)最低生活保障時(shí)，需要滿足家庭收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)、家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合規(guī)定等條件。非因本人意愿失業(yè)和患有重大疾病可能會(huì)影響家庭收入，但不是申請(qǐng)最低生活保障的必要條件。申請(qǐng)最低生活保障主要看家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)。17.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容（）A.完全根據(jù)培訓(xùn)師的個(gè)人喜好B.結(jié)合職工的實(shí)際工作需要C.只注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)D.模仿其他企業(yè)的培訓(xùn)模式答案：B解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合職工的實(shí)際工作需要。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合職工的工作崗位和技能要求，注重實(shí)用性和針對(duì)性，幫助職工提高實(shí)際操作能力和工作效率。完全根據(jù)培訓(xùn)師的個(gè)人喜好、只注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)或模仿其他企業(yè)的培訓(xùn)模式都不符合職工的實(shí)際需求。18.職工在參與集體協(xié)商時(shí)，應(yīng)（）A.事先與企業(yè)簽訂個(gè)人勞動(dòng)合同B.由工會(huì)代表全體職工進(jìn)行協(xié)商C.個(gè)人單獨(dú)與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商D.無(wú)條件接受企業(yè)提出的所有方案答案：B解析：職工在參與集體協(xié)商時(shí)，應(yīng)由工會(huì)代表全體職工進(jìn)行協(xié)商。集體協(xié)商是工會(huì)代表職工與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同的過(guò)程。職工個(gè)人單獨(dú)與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商不符合集體協(xié)商的原則，事先簽訂個(gè)人勞動(dòng)合同與集體協(xié)商無(wú)直接關(guān)系，無(wú)條件接受企業(yè)提出的所有方案也不符合集體協(xié)商的目的。19.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工家庭暴力問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先（）A.立即報(bào)警處理B.對(duì)受害者進(jìn)行心理疏導(dǎo)C.了解情況并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)D.責(zé)令施暴者立即停止答案：C解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工家庭暴力問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先了解情況并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。家庭暴力問(wèn)題復(fù)雜多樣，需要全面了解事件的經(jīng)過(guò)、雙方關(guān)系、是否存在潛在危險(xiǎn)等因素，才能制定合適的干預(yù)方案。立即報(bào)警、對(duì)受害者進(jìn)行心理疏導(dǎo)和責(zé)令施暴者立即停止都是在了解情況之前就采取的措施，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳處理時(shí)機(jī)或?qū)е聠?wèn)題惡化。20.職工在申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)，應(yīng)滿足的條件不包括（）A.勞動(dòng)合同期滿終止勞動(dòng)合同B.用人單位破產(chǎn)清算終止勞動(dòng)合同C.職工本人主動(dòng)辭職D.用人單位裁員終止勞動(dòng)合同答案：C解析：職工在申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)，應(yīng)滿足勞動(dòng)合同期滿終止勞動(dòng)合同、用人單位破產(chǎn)清算終止勞動(dòng)合同、用人單位裁員終止勞動(dòng)合同等非因本人過(guò)錯(cuò)由用人單位終止勞動(dòng)合同的條件。職工本人主動(dòng)辭職屬于自愿離職，用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。二、多選題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，可以提供的幫助包括（）?A.提供法律咨詢服務(wù)B.協(xié)助申請(qǐng)社會(huì)保障待遇C.組織職工開展文體活動(dòng)D.提供心理疏導(dǎo)服務(wù)E.協(xié)助職工進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定答案：ABDE?解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，主要職責(zé)是維護(hù)職工合法權(quán)益，幫助職工解決實(shí)際困難。這包括提供法律咨詢服務(wù)，幫助職工了解和運(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益；協(xié)助申請(qǐng)社會(huì)保障待遇，如失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，保障職工基本生活；提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助職工緩解工作生活壓力，維護(hù)心理健康；協(xié)助職工進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，為工傷職工爭(zhēng)取應(yīng)有的保障。組織職工開展文體活動(dòng)屬于工會(huì)組織的文化活動(dòng)范疇，雖然也是工會(huì)工作的一部分，但并非社會(huì)工作者在幫扶工作中的核心內(nèi)容。2.工會(huì)組織在開展職工民主管理工作時(shí)，可以通過(guò)哪些形式（）?A.職工代表大會(huì)B.職工大會(huì)C.職工代表座談會(huì)D.企業(yè)董事會(huì)E.員工信箱答案：ABCE?解析：工會(huì)組織在開展職工民主管理工作時(shí)，主要通過(guò)職工代表大會(huì)、職工大會(huì)、職工代表座談會(huì)等形式，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。職工代表大會(huì)是職工民主管理的基本形式，職工大會(huì)是職工行使民主權(quán)利的重要途徑，職工代表座談會(huì)是聯(lián)系職工代表和職工的重要方式。企業(yè)董事會(huì)是企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)，主要由股東代表組成，職工一般不直接參與。員工信箱是職工反映意見和建議的渠道之一，也屬于民主管理的一部分，但形式相對(duì)靈活，不如前三種形式規(guī)范和正式。3.職工在申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)，需要提交的材料通常包括（）?A.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書B.職工身份證明C.勞動(dòng)合同D.證據(jù)材料E.仲裁費(fèi)繳納憑證答案：ABCD?解析：職工在申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)，需要提交相關(guān)材料以支持其仲裁請(qǐng)求。通常包括勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書，明確仲裁請(qǐng)求和事實(shí)理由；職工身份證明，證明申請(qǐng)人身份信息；勞動(dòng)合同，證明雙方勞動(dòng)關(guān)系；以及證據(jù)材料，如工資條、考勤記錄、解除勞動(dòng)合同通知書等，用以證明其主張的事實(shí)。仲裁費(fèi)繳納憑證并非必需材料，因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)，只有勝訴方才可能被判決承擔(dān)仲裁費(fèi)用。4.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）?A.尊重職工的隱私B.堅(jiān)持保密原則C.保持中立立場(chǎng)D.注重同理心E.強(qiáng)制職工接受治療答案：ABCD?解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循尊重職工的隱私、堅(jiān)持保密原則、保持中立立場(chǎng)和注重同理心等原則。尊重職工隱私和堅(jiān)持保密原則是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，保護(hù)職工的個(gè)人信息不被泄露。保持中立立場(chǎng)可以確保社會(huì)工作者能夠客觀地評(píng)估情況，并提供公正的協(xié)助。注重同理心有助于社會(huì)工作者理解職工的內(nèi)心感受，提供更具針對(duì)性的支持。強(qiáng)制職工接受治療違背了自愿原則，也可能破壞信任關(guān)系，不利于問(wèn)題的解決。5.職工在參與企業(yè)民主管理時(shí)，享有的權(quán)利包括（）?A.參加職工代表大會(huì)B.對(duì)企業(yè)規(guī)章制度提出意見和建議C.監(jiān)督企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人D.決定企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策E.選舉和被選舉為職工代表答案：ABCE?解析：職工在參與企業(yè)民主管理時(shí)，享有的權(quán)利包括參加職工代表大會(huì)，這是職工行使民主權(quán)利的主要形式；對(duì)企業(yè)規(guī)章制度提出意見和建議，參與企業(yè)民主管理的重要內(nèi)容；選舉和被選舉為職工代表，參與職工代表大會(huì)的工作。監(jiān)督企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也是職工民主管理的一部分，但主要是通過(guò)職工代表大會(huì)或職工大會(huì)進(jìn)行。決定企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)董事會(huì)的職責(zé)，職工通過(guò)民主管理可以參與決策過(guò)程，提出意見建議，但不能直接決定。6.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）?A.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性B.培訓(xùn)對(duì)象的針對(duì)性C.培訓(xùn)時(shí)間的靈活性D.培訓(xùn)地點(diǎn)的便利性E.培訓(xùn)費(fèi)用的合理性答案：ABCE?解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注意多個(gè)問(wèn)題。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重實(shí)用性，緊密結(jié)合職工的實(shí)際工作需要，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)具有針對(duì)性，根據(jù)不同崗位、不同層次的職工需求，設(shè)置不同的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)具有一定的靈活性，盡量安排在職工方便的時(shí)間，提高參訓(xùn)率。培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)考慮便利性，方便職工參加。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)合理，在工會(huì)經(jīng)費(fèi)允許的范圍內(nèi)，盡可能為職工提供更多更好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)地點(diǎn)的便利性固然重要，但并非決定性因素，培訓(xùn)效果和職工需求更為關(guān)鍵。7.職工在申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，需要滿足的條件包括（）?A.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)B.因工作原因受到事故傷害C.納入工傷保險(xiǎn)范圍D.非因本人主要責(zé)任E.當(dāng)?shù)厝嗣裾J(rèn)可答案：ABCD?解析：職工在申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，需要滿足法定條件。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害（A、B正確），并且該用人單位應(yīng)當(dāng)參加工傷保險(xiǎn)（C正確），且事故傷害不是由職工本人主要責(zé)任造成的（D正確）。工傷認(rèn)定是由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門進(jìn)行的行政確認(rèn)行為，不需要當(dāng)?shù)厝嗣裾奶貏e認(rèn)可（E錯(cuò)誤）。滿足上述條件，職工可以向所在單位提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。8.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工法律援助工作時(shí)，可以提供的服務(wù)包括（）?A.提供法律咨詢B.協(xié)助申請(qǐng)法律援助C.代理參與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁D.起草法律文書E.代表職工進(jìn)行訴訟答案：ABCD?解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工法律援助工作時(shí)，可以提供多種服務(wù)。包括提供法律咨詢，幫助職工了解相關(guān)法律法規(guī)；協(xié)助申請(qǐng)法律援助，為符合條件的職工提供法律幫助；代理參與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，協(xié)助職工維護(hù)自身權(quán)益；起草法律文書，如仲裁申請(qǐng)書、起訴狀等。代表職工進(jìn)行訴訟需要具備相應(yīng)的律師執(zhí)業(yè)資格，一般由律師進(jìn)行，社會(huì)工作者可以提供協(xié)助，但通常不直接代理訴訟。9.職工在參與集體協(xié)商時(shí)，應(yīng)了解的內(nèi)容包括（）?A.協(xié)商議題B.協(xié)商程序C.協(xié)商結(jié)果D.爭(zhēng)議解決機(jī)制E.協(xié)商費(fèi)用答案：ABCD?解析：職工在參與集體協(xié)商時(shí)，為了有效維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)了解協(xié)商的相關(guān)內(nèi)容。包括協(xié)商議題，明確本次協(xié)商要解決的問(wèn)題；協(xié)商程序，了解協(xié)商的步驟和流程；協(xié)商結(jié)果，關(guān)注協(xié)商達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容；爭(zhēng)議解決機(jī)制，知曉如果協(xié)商不成，可以通過(guò)哪些途徑解決爭(zhēng)議。協(xié)商費(fèi)用并非集體協(xié)商的核心內(nèi)容，且通常由用人單位承擔(dān)，職工無(wú)需特別關(guān)注。10.工會(huì)組織在開展職工文體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重的原則包括（）?A.堅(jiān)持職工自愿參加原則B.注重活動(dòng)的趣味性和吸引力C.保障職工的參與權(quán)利D.提高活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益E.組織形式多樣化答案：ABCE?解析：工會(huì)組織在開展職工文體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循一定的原則。堅(jiān)持職工自愿參加原則，尊重職工的個(gè)人意愿，不能強(qiáng)制職工參與。注重活動(dòng)的趣味性和吸引力，提高職工的參與積極性。保障職工的參與權(quán)利，讓職工有更多機(jī)會(huì)參與活動(dòng)。組織形式多樣化，滿足不同職工的興趣愛(ài)好。提高活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益不是工會(huì)組織開展文體活動(dòng)的首要目的，活動(dòng)的社會(huì)效益和職工的參與度更為重要。11.工會(huì)社會(huì)工作者在介入職工家庭矛盾時(shí)，可以采取的措施包括（）?A.組織雙方進(jìn)行溝通協(xié)商B.提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)C.必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)介入D.建議雙方暫時(shí)分開居住E.主持家庭財(cái)產(chǎn)分割答案：ABC?解析：工會(huì)社會(huì)工作者在介入職工家庭矛盾時(shí)，主要任務(wù)是協(xié)助矛盾雙方緩解矛盾，維護(hù)家庭和諧?？梢越M織雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，促進(jìn)相互理解（A）。對(duì)于存在溝通障礙或情緒問(wèn)題的家庭，可以提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)，幫助改善家庭關(guān)系（B）。當(dāng)家庭矛盾涉及違法行為，如家庭暴力等情況時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任在必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)介入，保護(hù)當(dāng)事人安全（C）。建議雙方暫時(shí)分開居住是在矛盾激化且無(wú)法調(diào)和時(shí)的臨時(shí)措施，并非首選方案（D）。主持家庭財(cái)產(chǎn)分割不屬于工會(huì)社會(huì)工作者的工作范圍，通常由法院或相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)處理（E）。因此，正確答案為ABC。12.職工在申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定時(shí)，需要提供的材料通常包括（）?A.醫(yī)療診斷證明B.傷殘鑒定申請(qǐng)表C.勞動(dòng)合同D.事故證明E.個(gè)人身份證明答案：ABCDE?解析：職工在申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定時(shí)，需要向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提交一系列材料，以證明其傷情和勞動(dòng)功能障礙程度。醫(yī)療診斷證明是診斷傷情的依據(jù)（A）。傷殘鑒定申請(qǐng)表是申請(qǐng)鑒定的正式文書（B）。勞動(dòng)合同是證明職工與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)（C）。事故證明是證明傷情原因和發(fā)生過(guò)程的材料（D）。個(gè)人身份證明用于核實(shí)申請(qǐng)人身份信息（E）。以上所有材料都是申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定時(shí)通常需要提供的，缺少任何一項(xiàng)都可能導(dǎo)致申請(qǐng)不被受理。因此，正確答案為ABCDE。13.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)（）A.符合國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)B.滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要C.提高職工職業(yè)技能水平D.側(cè)重理論知識(shí)傳授E.與職工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合答案：ABCE?解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)綜合考慮多個(gè)方面。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)符合國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)范性和權(quán)威性（A）。同時(shí)，應(yīng)滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，針對(duì)企業(yè)實(shí)際工作中急需提升的技能進(jìn)行培訓(xùn)（B）。最終目的是提高職工職業(yè)技能水平，幫助職工更好地完成工作任務(wù)（C）。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重實(shí)踐操作，而非單純側(cè)重理論知識(shí)傳授（D）。培訓(xùn)目標(biāo)還應(yīng)與職工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，考慮職工的職業(yè)發(fā)展需求，提升職工的綜合素質(zhì)（E）。因此，正確答案為ABCE。14.職工在參與企業(yè)民主管理時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑表達(dá)意見（）A.職工代表大會(huì)B.職工大會(huì)C.職工意見箱D.企業(yè)董事會(huì)E.聯(lián)系工會(huì)代表答案：ABCE?解析：職工在參與企業(yè)民主管理時(shí)，有多種途徑可以表達(dá)意見和訴求。職工代表大會(huì)是職工行使民主權(quán)利的主要形式，可以通過(guò)提案等方式表達(dá)意見（A）。職工大會(huì)是職工行使民主權(quán)利的重要途徑，可以就企業(yè)重大事項(xiàng)進(jìn)行討論和表決（B）。職工意見箱是職工反映意見和建議的渠道之一，方便職工匿名或?qū)嵜从硢?wèn)題（C）。企業(yè)董事會(huì)是企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)，主要由股東代表組成，職工一般不直接參與，但可以通過(guò)民主管理途徑影響董事會(huì)決策（D錯(cuò)誤）。職工可以聯(lián)系工會(huì)代表反映問(wèn)題，工會(huì)代表會(huì)收集職工意見并向企業(yè)轉(zhuǎn)達(dá)（E）。因此，正確答案為ABCE。15.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）?A.同理心B.保密意識(shí)C.專業(yè)知識(shí)D.溝通能力E.強(qiáng)制治療能力答案：ABCD?解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工心理問(wèn)題時(shí)，需要具備多種素質(zhì)。同理心是理解職工感受的基礎(chǔ)，有助于建立信任關(guān)系（A）。保密意識(shí)是保護(hù)職工隱私的重要前提，社會(huì)工作者必須對(duì)職工的隱私信息保密（B）。專業(yè)知識(shí)是提供有效心理援助的基礎(chǔ)，社會(huì)工作者需要掌握心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)（C）。溝通能力是社會(huì)工作者與職工有效互動(dòng)的關(guān)鍵，包括傾聽、表達(dá)、提問(wèn)等技巧（D）。強(qiáng)制治療能力不屬于社會(huì)工作者應(yīng)有的素質(zhì)，職工心理問(wèn)題的處理應(yīng)基于自愿原則（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。16.職工在申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)，需要滿足的條件包括（）?A.勞動(dòng)合同解除或終止B.非因本人過(guò)錯(cuò)C.按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D.在本單位工作滿一定年限E.用人單位依法支付補(bǔ)償金答案：ABD?解析：職工在申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)，需要滿足法定條件。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付條件包括：勞動(dòng)合同解除或終止（A），非因本人過(guò)錯(cuò)，即不是職工主動(dòng)辭職（B），在本單位工作滿一定年限，通常是滿一年（D）。雖然按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是職工和用人單位的法定義務(wù)（C），但并非申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的直接條件。用人單位依法支付補(bǔ)償金是用人單位的義務(wù)（E），而非職工申請(qǐng)的條件。因此，正確答案為ABD。17.工會(huì)組織在開展職工民主管理工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則包括（）?A.尊重職工民主權(quán)利B.依法行使民主權(quán)利C.堅(jiān)持職工自愿原則D.維護(hù)職工合法權(quán)益E.強(qiáng)制推行民主決策答案：ABD?解析：工會(huì)組織在開展職工民主管理工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：尊重職工民主權(quán)利，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)（A）。依法行使民主權(quán)利，必須在法律框架內(nèi)開展民主管理工作（B）。維護(hù)職工合法權(quán)益，通過(guò)民主管理機(jī)制，保障職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益和民主政治權(quán)益（D）。堅(jiān)持職工自愿原則主要適用于職工文體活動(dòng)等非強(qiáng)制性活動(dòng)，在民主決策中，強(qiáng)調(diào)的是職工參與和意見表達(dá)，而非完全自愿（C錯(cuò)誤）。強(qiáng)制推行民主決策違背民主管理的本質(zhì)，民主決策應(yīng)是職工意愿的體現(xiàn)（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABD。18.職工在申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)，可以委托哪些人代理（）A.勞動(dòng)爭(zhēng)議律師B.工會(huì)代表C.法律工作者D.近親屬E.本單位職工答案：ABC?解析：職工在申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)，可以委托代理人代為參與仲裁活動(dòng)。根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，可以委托勞動(dòng)爭(zhēng)議律師、工會(huì)代表或法律工作者作為代理人（A、B、C）。近親屬可以作為代理人，但需要提供委托書并說(shuō)明代理權(quán)限（D）。本單位職工也可以被委托為代理人，同樣需要提供委托書（E）。因此，正確答案為ABCDE。19.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，應(yīng)了解的職工信息包括（）?A.家庭基本情況B.經(jīng)濟(jì)狀況C.就業(yè)情況D.身體健康狀況E.法律問(wèn)題答案：ABCDE?解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，為了提供有效的幫助，需要了解職工的全面信息。家庭基本情況包括家庭成員、家庭關(guān)系等（A）。經(jīng)濟(jì)狀況包括收入、支出、財(cái)產(chǎn)等，是評(píng)估幫扶需求的重要依據(jù)（B）。就業(yè)情況包括工作單位、崗位、勞動(dòng)合同等，關(guān)系到職工的勞動(dòng)權(quán)益（C）。身體健康狀況是評(píng)估職工困難和需求的關(guān)鍵因素之一（D）。法律問(wèn)題涉及職工的合法權(quán)益是否受到侵害（E）。了解以上信息有助于社會(huì)工作者制定針對(duì)性的幫扶方案，更好地服務(wù)職工。因此，正確答案為ABCDE。20.職工在參與集體協(xié)商時(shí)，應(yīng)了解的內(nèi)容包括（）?A.協(xié)商議題B.協(xié)商程序C.協(xié)商結(jié)果D.爭(zhēng)議解決機(jī)制E.協(xié)商費(fèi)用承擔(dān)方答案：ABCDE?解析：職工在參與集體協(xié)商時(shí)，為了有效維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)充分了解協(xié)商的相關(guān)內(nèi)容。協(xié)商議題是本次協(xié)商要解決的具體問(wèn)題（A），職工需要提前了解議題內(nèi)容，做好準(zhǔn)備。協(xié)商程序是指協(xié)商的步驟、方式、時(shí)間安排等（B），了解程序有助于職工更好地參與協(xié)商過(guò)程。協(xié)商結(jié)果是協(xié)商雙方達(dá)成一致的協(xié)議內(nèi)容（C），職工需要關(guān)注協(xié)商結(jié)果是否維護(hù)了自身權(quán)益。爭(zhēng)議解決機(jī)制是指如果協(xié)商不成，可以通過(guò)哪些途徑解決爭(zhēng)議，如調(diào)解、仲裁、訴訟等（D）。協(xié)商費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)也是需要了解的內(nèi)容，通常由用人單位承擔(dān)（E）。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，可以提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。（）答案：正確解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，其職責(zé)范圍包括為職工提供多方面的支持，其中就包括心理疏導(dǎo)服務(wù)。職工在工作和生活中可能會(huì)遇到各種心理壓力和困擾，工會(huì)社會(huì)工作者可以通過(guò)專業(yè)的心理知識(shí)和技巧，幫助職工緩解壓力、調(diào)整情緒、解決心理問(wèn)題，維護(hù)職工的心理健康。因此，工會(huì)社會(huì)工作者提供心理疏導(dǎo)服務(wù)是其工作內(nèi)容的一部分。因此，題目表述正確。2.職工在申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，只需要提供醫(yī)療診斷證明即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：職工在申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，需要向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提交一系列材料，以證明其傷情和勞動(dòng)功能障礙程度。醫(yī)療診斷證明只是其中之一，還需要提供勞動(dòng)合同、事故證明、個(gè)人身份證明等材料。只有提交完整的材料，才能進(jìn)行工傷認(rèn)定。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容可以完全根