空乘知識(shí)考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.在飛行中，乘客感到耳部不適時(shí)，空乘人員應(yīng)該建議乘客采取什么措施？A.張口呼吸B.用手捂住耳朵C.躺下休息D.咳嗽答案：A2.飛機(jī)上配備的氧氣瓶壓力不足時(shí)，應(yīng)該采取什么措施？A.繼續(xù)使用B.立即更換C.減少供應(yīng)量D.關(guān)閉氧氣瓶答案：B3.乘客在飛行中突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該采取什么急救措施？A.給予止痛藥B.進(jìn)行心肺復(fù)蘇C.立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)D.讓乘客保持安靜答案：C4.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該指導(dǎo)乘客如何逃生？A.坐在座位上等待B.穿上救生衣C.跑向飛機(jī)尾部D.保持冷靜答案：C5.機(jī)上餐飲服務(wù)中，哪種食物容易引起乘客過(guò)敏？A.雞肉B.蔬菜沙拉C.海鮮D.水果答案：C6.飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘客應(yīng)該采取什么姿勢(shì)？A.坐直身體B.放松身體C.頭部后仰D.雙手放在膝蓋上答案：D7.機(jī)上緊急出口處的標(biāo)志是什么顏色？A.紅色B.黃色C.綠色D.藍(lán)色答案：B8.乘客在飛行中暈機(jī)，空乘人員應(yīng)該采取什么措施？A.給予暈機(jī)藥B.讓乘客坐下C.開(kāi)窗通風(fēng)D.按壓人中答案：A9.飛機(jī)在云層中飛行時(shí)，乘客可能會(huì)遇到什么現(xiàn)象？A.飛機(jī)顛簸B.飛機(jī)加速C.飛機(jī)減速D.飛機(jī)上升答案：A10.機(jī)上緊急情況下，空乘人員應(yīng)該使用什么設(shè)備與地面通信？A.對(duì)講機(jī)B.手機(jī)C.電視D.互聯(lián)網(wǎng)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.以下哪些是機(jī)上應(yīng)急設(shè)備？A.滅火器B.救生衣C.氧氣瓶D.急救箱答案：A,B,C,D2.乘客在飛行中可能遇到的健康問(wèn)題有哪些？A.暈機(jī)B.高原反應(yīng)C.心臟病D.過(guò)敏答案：A,B,C,D3.機(jī)上餐飲服務(wù)中，常見(jiàn)的過(guò)敏原有哪些？A.雞蛋B.牛奶C.花生D.海鮮答案：A,B,C,D4.飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘客應(yīng)該注意什么？A.系好安全帶B.收起小桌板C.放下座椅靠背D.保持安靜答案：A,B,C,D5.機(jī)上緊急出口處的標(biāo)志有哪些？A.紅色出口標(biāo)志B.黃色應(yīng)急燈C.綠色安全指示D.藍(lán)色逃生路線答案：A,B,C6.乘客在飛行中暈機(jī)，空乘人員應(yīng)該采取什么措施？A.給予暈機(jī)藥B.讓乘客坐下C.開(kāi)窗通風(fēng)D.按壓人中答案：A,B,D7.飛機(jī)在云層中飛行時(shí)，乘客可能會(huì)遇到什么現(xiàn)象？A.飛機(jī)顛簸B.飛機(jī)加速C.飛機(jī)減速D.飛機(jī)上升答案：A,C8.機(jī)上緊急情況下，空乘人員應(yīng)該使用什么設(shè)備與地面通信？A.對(duì)講機(jī)B.手機(jī)C.電視D.互聯(lián)網(wǎng)答案：A9.以下哪些是機(jī)上應(yīng)急設(shè)備？A.滅火器B.救生衣C.氧氣瓶D.急救箱答案：A,B,C,D10.乘客在飛行中可能遇到的健康問(wèn)題有哪些？A.暈機(jī)B.高原反應(yīng)C.心臟病D.過(guò)敏答案：A,B,C,D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.乘客在飛行中感到耳部不適時(shí)，應(yīng)該嚼口香糖。答案：正確2.飛機(jī)上配備的氧氣瓶壓力不足時(shí)，應(yīng)該繼續(xù)使用。答案：錯(cuò)誤3.乘客在飛行中突發(fā)心臟病，空乘人員應(yīng)該立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。答案：正確4.飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該指導(dǎo)乘客坐在座位上等待。答案：錯(cuò)誤5.機(jī)上餐飲服務(wù)中，雞肉不容易引起乘客過(guò)敏。答案：錯(cuò)誤6.飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘客應(yīng)該頭部后仰。答案：錯(cuò)誤7.機(jī)上緊急出口處的標(biāo)志是綠色。答案：錯(cuò)誤8.乘客在飛行中暈機(jī)，空乘人員應(yīng)該給予暈機(jī)藥。答案：正確9.飛機(jī)在云層中飛行時(shí)，乘客可能會(huì)遇到飛機(jī)加速的現(xiàn)象。答案：錯(cuò)誤10.機(jī)上緊急情況下，空乘人員應(yīng)該使用手機(jī)與地面通信。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述乘客在飛行中感到耳部不適時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取什么措施。答案：乘客在飛行中感到耳部不適時(shí)，空乘人員應(yīng)該建議乘客嚼口香糖或吞咽，以幫助耳內(nèi)壓力平衡。如果情況嚴(yán)重，應(yīng)該及時(shí)通知醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。2.簡(jiǎn)述飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該指導(dǎo)乘客如何逃生。答案：飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該指導(dǎo)乘客迅速穿上救生衣，按照緊急出口標(biāo)志指示，有序撤離飛機(jī)。乘客應(yīng)該保持冷靜，避免恐慌。3.簡(jiǎn)述機(jī)上餐飲服務(wù)中，常見(jiàn)的過(guò)敏原有哪些。答案：機(jī)上餐飲服務(wù)中，常見(jiàn)的過(guò)敏原包括雞蛋、牛奶、花生和海鮮?？粘巳藛T在提供服務(wù)前，應(yīng)該詢問(wèn)乘客是否有過(guò)敏史，并提供相應(yīng)的替代餐飲。4.簡(jiǎn)述飛機(jī)在云層中飛行時(shí)，乘客可能會(huì)遇到什么現(xiàn)象。答案：飛機(jī)在云層中飛行時(shí)，乘客可能會(huì)遇到飛機(jī)顛簸的現(xiàn)象?？粘巳藛T應(yīng)該提前告知乘客，并指導(dǎo)乘客系好安全帶，保持座位上的姿勢(shì)，以確保安全。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論乘客在飛行中暈機(jī)時(shí)，空乘人員應(yīng)該采取哪些措施。答案：乘客在飛行中暈機(jī)時(shí)，空乘人員應(yīng)該首先確保乘客的安全，然后給予暈機(jī)藥，讓乘客坐下或躺下，保持通風(fēng)。同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)通知醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并記錄情況。2.討論飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該如何與地面通信。答案：飛機(jī)在緊急情況下，空乘人員應(yīng)該使用對(duì)講機(jī)與地面通信，報(bào)告飛機(jī)的緊急情況，并按照地面指令執(zhí)行操作。同時(shí)，應(yīng)該保持與乘客的溝通，指導(dǎo)他們采取相應(yīng)的措施。3.討論機(jī)上餐飲服務(wù)中，如何確保乘客的健康和安全。答案：機(jī)上餐飲服務(wù)中，確保乘客的健康和安全需要空乘人員提前了解乘客的過(guò)敏史，提供相應(yīng)的替代餐飲，并確保食品的衛(wèi)生和安全。同時(shí)，應(yīng)該定期檢查餐飲設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。4.討論飛機(jī)在云層