第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁保安員安全培訓(xùn)試題模板及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)首先采取的措施是（________）。

A.立即撥打火警電話并疏散人員

B.嘗試自行滅火

C.報(bào)告主管并等待指示

D.停止巡邏并觀察火勢

()

2.保安員執(zhí)勤時(shí)遇到醉酒人員騷擾，下列做法正確的是（________）。

A.直接將其拖拽至僻靜處

B.口頭警告并要求其離開

C.假裝聽不懂其要求

D.立即報(bào)警處理

()

3.根據(jù)崗位職責(zé)，保安員在門崗執(zhí)勤時(shí)，對持有機(jī)票的旅客應(yīng)（________）。

A.檢查其身份證件是否與機(jī)票一致

B.僅核對機(jī)票信息

C.允許其直接進(jìn)入無需查驗(yàn)

D.讓其聯(lián)系航空公司確認(rèn)身份

()

4.保安員使用對講機(jī)通話時(shí)，應(yīng)注意（________）。

A.通話內(nèi)容大聲喧嘩

B.長時(shí)間占用頻道

C.簡明扼要，避免冗長

D.使用非標(biāo)準(zhǔn)用語

()

5.遇到突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先服從（________）的指揮。

A.現(xiàn)場目擊者

B.同事領(lǐng)導(dǎo)

C.公眾輿論

D.個(gè)人判斷

()

6.在商場巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客疑似被盜竊，正確的處置方法是（________）。

A.立即追趕嫌疑人

B.觀察并記錄嫌疑特征后報(bào)警

C.通知顧客自行報(bào)警

D.阻止顧客離開現(xiàn)場

()

7.保安員執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)（________）。

A.告知使用者及時(shí)清理

B.直接強(qiáng)行清理

C.立即上報(bào)并協(xié)助處理

D.忽略該情況

()

8.根據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例，保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)（________）。

A.可以隨意使用武力

B.未經(jīng)授權(quán)不得使用約束性措施

C.必須佩戴明顯標(biāo)識

D.可以拒絕執(zhí)行不合理指令

()

9.遇到暴亂人員沖擊時(shí)，保安員應(yīng)（________）。

A.正面對抗

B.疏散群眾并尋找掩蔽處

C.立即使用武器鎮(zhèn)壓

D.離開現(xiàn)場等待支援

()

10.保安員在執(zhí)勤期間（________）。

A.可以收受服務(wù)對象的財(cái)物

B.應(yīng)保持警惕，避免與無關(guān)人員交談

C.必須全程使用對講機(jī)

D.可以擅自離開崗位

()

11.在夜間執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員蹲守在目標(biāo)附近，保安員應(yīng)（________）。

A.立即上前盤問

B.觀察記錄后報(bào)告

C.假裝沒看見

D.直接報(bào)警

()

12.保安員執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，對押運(yùn)物品的檢查應(yīng)（________）。

A.僅核對單據(jù)信息

B.必須當(dāng)面與客戶確認(rèn)

C.由押運(yùn)員單獨(dú)完成

D.無需特別檢查

()

13.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)（________）。

A.介入評判對錯(cuò)

B.保持中立，避免卷入

C.立即報(bào)警處理

D.讓雙方自行協(xié)商

()

14.使用約束性警械時(shí)，保安員應(yīng)（________）。

A.僅在緊急情況下使用

B.未經(jīng)授權(quán)不得使用

C.必須有監(jiān)考人員在場

D.可用于驅(qū)趕人群

()

15.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員不得（________）。

A.阻止他人非法進(jìn)入禁區(qū)

B.拒絕執(zhí)行上級合理指令

C.隱匿、毀棄、偽造證據(jù)

D.保護(hù)客戶財(cái)物安全

()

16.在監(jiān)控中心值守時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)（________）。

A.疏忽處理，等待確認(rèn)

B.立即口頭報(bào)告并記錄

C.忽略非重要區(qū)域事件

D.假裝未發(fā)現(xiàn)

()

17.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)他人受傷，應(yīng)（________）。

A.立即施救并報(bào)警

B.僅報(bào)警等待專業(yè)人員

C.幫助移動(dòng)傷者

D.不予干涉

()

18.根據(jù)崗位職責(zé)，保安員在停車場執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)（________）。

A.僅負(fù)責(zé)收費(fèi)

B.監(jiān)控車輛進(jìn)出，防止盜竊

C.忽略無牌車輛

D.由車主自行管理

()

19.遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安員應(yīng)（________）。

A.疏散人員并保護(hù)重要物資

B.繼續(xù)正常巡邏

C.離開現(xiàn)場避險(xiǎn)

D.停止所有工作

()

20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)（________）。

A.嚴(yán)格遵守客戶要求優(yōu)先于法規(guī)

B.依法履職，不受客戶干擾

C.僅執(zhí)行客戶指定的任務(wù)

D.忽略客戶不合理要求

()

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.保安員在執(zhí)勤時(shí)必須佩戴的物品包括（________）。

A.工作證件

B.對講機(jī)

C.帽子

D.約束性警械

()

22.遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)組織疏散人員的方法包括（________）。

A.指引疏散路線

B.使用廣播通知

C.強(qiáng)行驅(qū)趕

D.關(guān)閉防火門

()

23.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（________）。

A.保持冷靜

B.避免使用刺激性語言

C.引導(dǎo)雙方理性溝通

D.直接作出評判

()

24.根據(jù)崗位職責(zé)，保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)（________）。

A.記錄時(shí)間、地點(diǎn)、特征

B.立即報(bào)警

C.忽略無關(guān)細(xì)節(jié)

D.觀察是否有同伙

()

25.保安員使用約束性警械時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定包括（________）。

A.僅在法定情形下使用

B.盡量減少使用強(qiáng)度

C.必須有見證人在場

D.可用于懲罰違規(guī)人員

()

26.在監(jiān)控中心值守時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)（________）。

A.立即記錄并向上級報(bào)告

B.觀察是否為誤報(bào)

C.忽略短暫異常

D.通知相關(guān)部門協(xié)同處理

()

27.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)包括（________）。

A.檢查押運(yùn)路線

B.保護(hù)押運(yùn)物品

C.保持通訊暢通

D.忽略沿途無關(guān)人員

()

28.根據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例，保安員不得（________）。

A.執(zhí)行超越授權(quán)的任務(wù)

B.收受服務(wù)對象的財(cái)物

C.泄露客戶信息

D.隱瞞事件真相

()

29.遇到暴亂人員沖擊時(shí)，保安員應(yīng)（________）。

A.尋找掩蔽處躲避

B.使用非致命性武器

C.疏散群眾

D.正面對抗

()

30.保安員在執(zhí)勤期間應(yīng)保持的職業(yè)道德包括（________）。

A.依法履職

B.誠實(shí)守信

C.尊重他人

D.利用自己的職務(wù)謀取私利

()

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意使用警棍。（________）

32.發(fā)現(xiàn)他人受傷時(shí)，保安員應(yīng)立即施救。（________）

33.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須佩戴工作證件。（________）

34.遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源。（________）

35.保安員可以拒絕執(zhí)行上級的不合理指令。（________）

36.在監(jiān)控中心值守時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告。（________）

37.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)保護(hù)押運(yùn)物品安全。（________）

38.保安員可以使用約束性警械懲罰違規(guī)人員。（________）

39.遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安員應(yīng)疏散人員并保護(hù)重要物資。（________）

40.保安員在執(zhí)勤期間應(yīng)保持警惕，避免與無關(guān)人員交談。（________）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)首先采取的措施是________并疏散人員。

42.根據(jù)崗位職責(zé)，保安員在門崗執(zhí)勤時(shí)，對持有機(jī)票的旅客應(yīng)檢查其________是否與機(jī)票一致。

43.保安員使用對講機(jī)通話時(shí)，應(yīng)注意________，避免冗長。

44.遇到突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先服從________的指揮。

45.在商場巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客疑似被盜竊，正確的處置方法是觀察并記錄嫌疑特征后________。

46.保安員執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)立即上報(bào)并________。

47.根據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例，保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)未經(jīng)授權(quán)不得使用________。

48.遇到暴亂人員沖擊時(shí)，保安員應(yīng)________并尋找掩蔽處。

49.保安員在執(zhí)勤期間應(yīng)保持警惕，避免與________交談。

50.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)依法履職，________，不受客戶干擾。

五、簡答題（共15分，每題5分）

51.簡述保安員在處理糾紛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

_________

52.結(jié)合實(shí)際場景，說明保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)應(yīng)如何處置。

_________

53.根據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例，簡述保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得的行為。

_________

54.結(jié)合案例，分析保安員在監(jiān)控中心值守時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)如何應(yīng)對。

_________

六、案例分析題（共25分）

55.某商場保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客手持手機(jī)靠近自助結(jié)賬區(qū)，但未進(jìn)行結(jié)算。保安員上前詢問時(shí)，該顧客稱手機(jī)是借用他人的，但無法提供借用憑證。此時(shí)，保安員應(yīng)如何處置？請結(jié)合崗位職責(zé)及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行分析。

_________

參考答案及解析

一、單選題

1.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“火情處置流程”模塊，發(fā)現(xiàn)火情時(shí)應(yīng)立即撥打火警電話并疏散人員，這是首要措施。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，未確認(rèn)火源性質(zhì)前自行滅火可能危險(xiǎn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，火情緊急需立即報(bào)警；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)優(yōu)先處理火情而非停止巡邏。

2.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“異常人員處理”模塊，醉酒人員騷擾時(shí)應(yīng)口頭警告并要求其離開，避免沖突升級。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)行拖拽可能構(gòu)成侵權(quán)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，假裝聽不懂無法解決問題；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，非必要不報(bào)警。

3.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“門崗查驗(yàn)流程”模塊，持有機(jī)票的旅客需核對身份證件與機(jī)票信息是否一致，這是標(biāo)準(zhǔn)操作。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅核對機(jī)票無法確認(rèn)身份；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，需嚴(yán)格查驗(yàn)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)由保安員完成查驗(yàn)。

4.C解析：根據(jù)培訓(xùn)中“對講機(jī)使用規(guī)范”模塊，通話應(yīng)簡明扼要，避免冗長影響其他頻道使用。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，大聲喧嘩影響他人；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，長時(shí)間占用頻道占用公共資源；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

5.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“突發(fā)事件應(yīng)對”模塊，遇突發(fā)事件應(yīng)優(yōu)先服從現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)指揮，確保統(tǒng)一行動(dòng)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，目擊者未必具備指揮能力；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，輿論不應(yīng)影響現(xiàn)場指揮；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人判斷可能出錯(cuò)。

6.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“盜竊案件處置”模塊，發(fā)現(xiàn)疑似盜竊應(yīng)觀察記錄特征后報(bào)警，避免誤傷。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，追趕可能導(dǎo)致沖突；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，顧客可能自行報(bào)警；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)報(bào)警由警方處理。

7.C解析：根據(jù)培訓(xùn)中“消防管理”模塊，發(fā)現(xiàn)消防通道被占用應(yīng)立即上報(bào)并協(xié)助處理，確保通道暢通。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，口頭告知可能無效；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)行清理可能損壞物品；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需上報(bào)處理。

8.B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第14條，保安員未經(jīng)授權(quán)不得使用約束性措施。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，未經(jīng)授權(quán)使用武力違法；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅授權(quán)情況可使用；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)執(zhí)行合理指令。

9.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“暴亂應(yīng)對”模塊，遇暴亂人員沖擊應(yīng)疏散群眾并尋找掩蔽處，確保安全。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，正面對抗危險(xiǎn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，未經(jīng)授權(quán)不得使用武器；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)堅(jiān)守崗位。

10.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“職業(yè)道德”模塊，保安員執(zhí)勤時(shí)應(yīng)保持警惕，避免與無關(guān)人員交談，確保安全。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，收受財(cái)物違法；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，無需全程使用對講機(jī)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，不得擅自離開崗位。

11.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“夜間巡邏”模塊，發(fā)現(xiàn)可疑人員蹲守應(yīng)觀察記錄后報(bào)告，避免打草驚蛇。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，直接盤問可能激怒對方；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，假裝沒看見無法掌握信息；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先觀察再報(bào)警。

12.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“押運(yùn)任務(wù)流程”模塊，押運(yùn)物品檢查必須當(dāng)面與客戶確認(rèn)，確保無誤。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅核對單據(jù)無法確認(rèn)實(shí)物；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)由押運(yùn)員與客戶共同檢查；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，必須檢查。

13.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“糾紛處理”模塊，保安員處理糾紛時(shí)應(yīng)保持中立，避免卷入。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，介入評判可能激化矛盾；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，立即報(bào)警可能不必要；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)引導(dǎo)協(xié)商。

14.A解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第15條，保安員僅在緊急情況下使用約束性警械。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，未經(jīng)授權(quán)不得使用；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，無需監(jiān)考人員在場；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，不得用于懲罰。

15.C解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第12條，保安員不得隱匿、毀棄、偽造證據(jù)。A選項(xiàng)正確，阻止非法進(jìn)入是職責(zé)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)執(zhí)行合理指令；D選項(xiàng)正確，保護(hù)財(cái)物是職責(zé)。

16.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“監(jiān)控中心值守”模塊，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即口頭報(bào)告并記錄，確保信息傳遞及時(shí)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，誤報(bào)需確認(rèn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，短暫異常也可能重要；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)立即報(bào)告。

17.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“急救常識”模塊，發(fā)現(xiàn)他人受傷應(yīng)立即施救并報(bào)警，確保傷者得到及時(shí)幫助。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅報(bào)警可能延誤救治；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，移動(dòng)傷者可能加重傷勢；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)積極施救。

18.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“停車場管理”模塊，停車場保安員應(yīng)監(jiān)控車輛進(jìn)出，防止盜竊。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅負(fù)責(zé)收費(fèi)不全面；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，忽略無牌車輛可能縱容違規(guī)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需履行管理職責(zé)。

19.A解析：根據(jù)培訓(xùn)中“自然災(zāi)害應(yīng)對”模塊，遇自然災(zāi)害應(yīng)疏散人員并保護(hù)重要物資，確保安全。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，繼續(xù)巡邏不安全；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)堅(jiān)守崗位；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，必須采取行動(dòng)。

20.B解析：根據(jù)培訓(xùn)中“崗位職責(zé)”模塊，保安員依法履職，不受客戶干擾，確保工作合規(guī)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，客戶要求需符合法規(guī)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，需執(zhí)行客戶合理指令；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)拒絕不合理要求。

二、多選題

21.ABC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“執(zhí)勤裝備”模塊，保安員執(zhí)勤時(shí)必須佩戴工作證件、對講機(jī)、帽子，約束性警械僅在授權(quán)情況下使用。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，非必要不佩戴。

22.ABD解析：根據(jù)培訓(xùn)中“火災(zāi)疏散”模塊，組織疏散人員應(yīng)指引路線、使用廣播通知、關(guān)閉防火門。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)行驅(qū)趕可能造成踩踏；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，關(guān)閉防火門可阻止火勢蔓延。

23.ABC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“糾紛處理”模塊，處理糾紛時(shí)應(yīng)保持冷靜、避免刺激性語言、引導(dǎo)雙方溝通。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，不應(yīng)直接評判。

24.ABD解析：根據(jù)培訓(xùn)中“巡邏發(fā)現(xiàn)異?！蹦K，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)記錄特征、立即報(bào)警、觀察是否有同伙。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，忽略細(xì)節(jié)可能導(dǎo)致遺漏；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，同伙可能增加風(fēng)險(xiǎn)。

25.ABC解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法規(guī)，使用約束性警械應(yīng)遵守法定情形、減少強(qiáng)度、有見證人在場。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，不得用于懲罰。

26.ABD解析：根據(jù)培訓(xùn)中“監(jiān)控中心值守”模塊，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即記錄、向上級報(bào)告、通知相關(guān)部門協(xié)同處理。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，短暫異常也可能重要；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需協(xié)同處理。

27.ABC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“押運(yùn)任務(wù)流程”模塊，押運(yùn)時(shí)應(yīng)檢查路線、保護(hù)物品、保持通訊暢通。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需警惕周圍環(huán)境。

28.ABCD解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員不得執(zhí)行超越授權(quán)的任務(wù)、收受財(cái)物、泄露信息、隱瞞事件。

29.AC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“暴亂應(yīng)對”模塊，遇暴亂應(yīng)尋找掩蔽處、疏散群眾。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，非致命性武器需授權(quán)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，正面對抗危險(xiǎn)。

30.ABC解析：根據(jù)培訓(xùn)中“職業(yè)道德”模塊，保安員應(yīng)依法履職、誠實(shí)守信、尊重他人。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，謀取私利違法。

三、判斷題

31.×解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第14條，保安員未經(jīng)授權(quán)不得使用警棍。

32.√解析：根據(jù)培訓(xùn)中“急救常識”模塊，發(fā)現(xiàn)他人受傷應(yīng)立即施救。

33.√解析：根據(jù)培訓(xùn)中“執(zhí)勤規(guī)范”模塊，保安員執(zhí)勤時(shí)必須佩戴工作證件。

34.√解析：根據(jù)培訓(xùn)中“火災(zāi)處置”模塊，遇火災(zāi)應(yīng)立即切斷電源防止觸電。

35.×解析：根據(jù)培訓(xùn)中“崗位職責(zé)”模塊，保安員應(yīng)執(zhí)行上級合理指令。

36.√解析：根據(jù)培訓(xùn)中“監(jiān)控中心值守”模塊，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告。

37.√解析：根據(jù)培訓(xùn)中“押運(yùn)任務(wù)流程”模塊，押運(yùn)員應(yīng)保護(hù)押運(yùn)物品安全。

38.×解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員不得使用約束性警械懲罰違規(guī)人員。

39.√解析：根據(jù)培訓(xùn)中“自然災(zāi)害應(yīng)對”模塊，遇自然災(zāi)害應(yīng)疏散人員并保護(hù)重要物資。

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