京東認(rèn)證考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題1.京東的主要業(yè)務(wù)模式是（）A.零售B.批發(fā)C.物流D.金融答案：A2.京東的創(chuàng)始人是（）A.馬云B.劉強(qiáng)東C.馬化騰D.李彥宏答案：B3.京東的物流模式是（）A.自營物流B.第三方物流C.混合物流D.眾包物流答案：A4.京東的“618”購物節(jié)是在每年的（）A.6月1日B.6月18日C.7月1日D.7月18日答案：B5.京東的“京豆”可以用于（）A.直接抵扣現(xiàn)金B(yǎng).兌換商品C.參與抽獎(jiǎng)D.以上都可以答案：D6.京東的“PLUS會(huì)員”可以享受哪些特權(quán)（）A.免運(yùn)費(fèi)B.專屬客服C.價(jià)格優(yōu)惠D.以上都是答案：D7.京東的“極速達(dá)”服務(wù)可以在（）內(nèi)送達(dá)A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)答案：A8.京東的“京享值”是根據(jù)什么來計(jì)算的（）A.購物金額B.購物頻率C.評(píng)價(jià)情況D.以上都是答案：D9.京東的“企業(yè)購”主要面向（）A.個(gè)人消費(fèi)者B.企業(yè)客戶C.政府機(jī)構(gòu)D.以上都有答案：B10.京東的“全球購”主要銷售（）A.國內(nèi)商品B.海外商品C.跨境商品D.以上都有答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.京東的主要競爭對(duì)手有（）A.淘寶B.拼多多C.蘇寧易購D.唯品會(huì)答案：ABC2.京東的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋哪些地區(qū)（）A.國內(nèi)B.海外C.農(nóng)村D.偏遠(yuǎn)地區(qū)答案：ABC3.京東的“白條”可以用于（）A.購物付款B.提現(xiàn)C.分期還款D.以上都可以答案：AC4.京東的“京麥”是一款針對(duì)（）的工具A.商家B.消費(fèi)者C.物流公司D.平臺(tái)運(yùn)營者答案：A5.京東的“無界零售”理念包括（）A.全渠道B.全品類C.全鏈路D.全場景答案：ABCD6.京東的“智臻鏈”是用于（）的技術(shù)A.商品溯源B.物流跟蹤C(jī).供應(yīng)鏈管理D.以上都是答案：D7.京東的“京喜”主要面向（）A.一二線城市消費(fèi)者B.三四線城市消費(fèi)者C.農(nóng)村消費(fèi)者D.海外消費(fèi)者答案：BC8.京東的“京彩投”是一款（）A.理財(cái)產(chǎn)品B.廣告投放平臺(tái)C.營銷工具D.以上都不是答案：B9.京東的“京智云”可以提供哪些服務(wù)（）A.云計(jì)算B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.以上都是答案：D10.京東的“京小貸”是為（）提供的貸款服務(wù)A.個(gè)人消費(fèi)者B.商家C.物流公司D.平臺(tái)運(yùn)營者答案：B三、判斷題1.京東只做B2C業(yè)務(wù)，不做C2C業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.京東的物流是完全外包的。（）答案：錯(cuò)誤3.京東的“京享值”越高，享受的特權(quán)越多。（）答案：正確4.京東的“極速達(dá)”服務(wù)在所有城市都可以使用。（）答案：錯(cuò)誤5.京東的“企業(yè)購”只能通過線下渠道進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤6.京東的“全球購”只銷售海外品牌商品。（）答案：錯(cuò)誤7.京東的“白條”可以隨時(shí)提現(xiàn)。（）答案：錯(cuò)誤8.京東的“京麥”主要用于商家管理店鋪。（）答案：正確9.京東的“無界零售”是一種全新的零售模式。（）答案：正確10.京東的“智臻鏈”是京東自主研發(fā)的技術(shù)。（）答案：正確四、簡答題1.請(qǐng)簡述京東的發(fā)展歷程。京東成立于1998年，最初是一家銷售光磁產(chǎn)品的電商公司。2004年，京東轉(zhuǎn)型做全品類電商，開始涉足3C領(lǐng)域。2007年，京東獲得今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計(jì)2100萬美元的聯(lián)合投資。2010年，京東在美國納斯達(dá)克證券交易所上市，成為中國第一家在美國上市的大型綜合電商公司。此后，京東不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)物流建設(shè)，提升用戶體驗(yàn)，逐漸發(fā)展成為中國領(lǐng)先的電商企業(yè)之一。2.請(qǐng)介紹京東的物流優(yōu)勢(shì)。京東擁有自建的物流體系，包括全國性的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和高效的配送團(tuán)隊(duì)。通過自建物流，京東能夠?qū)崿F(xiàn)快速配送，提高用戶滿意度。同時(shí)，京東的物流系統(tǒng)還具備智能化管理，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控物流狀態(tài)，提高物流效率。此外，京東的物流網(wǎng)絡(luò)還覆蓋了全國大部分地區(qū)，包括農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為用戶提供了便捷的物流服務(wù)。3.請(qǐng)說明京東的“618”購物節(jié)的特點(diǎn)。京東的“618”購物節(jié)是京東每年的大型促銷活動(dòng)，具有以下特點(diǎn)：一是時(shí)間長，通常從6月1日開始持續(xù)到6月18日；二是優(yōu)惠力度大，商家會(huì)推出大量的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券；三是參與品牌多，幾乎所有的知名品牌都會(huì)參與其中；四是用戶參與度高，吸引了大量的消費(fèi)者參與購物。4.請(qǐng)談?wù)劸〇|的“無界零售”理念對(duì)電商行業(yè)的影響。京東的“無界零售”理念對(duì)電商行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它打破了傳統(tǒng)電商的邊界，實(shí)現(xiàn)了全渠道、全品類、全鏈路、全場景的融合，為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。同時(shí)，“無界零售”也促進(jìn)了電商行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，推動(dòng)了電商企業(yè)向數(shù)字化、智能化、服務(wù)化方向轉(zhuǎn)型。五、討論題1.京東與淘寶在市場定位上有何不同？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行討論。京東主要定位于中高端市場，注重商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，用戶群體主要是對(duì)品質(zhì)要求較高的消費(fèi)者。例如，京東的自營商品都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的，能夠保證商品的質(zhì)量。而淘寶則定位于大眾化市場，商品種類豐富，價(jià)格相對(duì)較低，適合各種消費(fèi)層次的用戶。淘寶的商家類型多樣，包括個(gè)人賣家和企業(yè)賣家，商品價(jià)格也有很大的差異。從市場份額來看，京東在3C等高端商品領(lǐng)域占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)，而淘寶在服裝、家居等大眾化商品領(lǐng)域更具競爭力。2.京東的物流模式對(duì)其發(fā)展起到了哪些關(guān)鍵作用？請(qǐng)進(jìn)行深入討論。京東的物流模式對(duì)其發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。自建物流體系使得京東能夠?qū)崿F(xiàn)快速配送，提高用戶滿意度，增強(qiáng)用戶粘性。高效的配送團(tuán)隊(duì)能夠在短時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)用戶手中，滿足用戶的即時(shí)需求。同時(shí)，自建物流也有助于京東控制物流成本，提高運(yùn)營效率。此外，物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣泛，包括農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為京東拓展市場提供了有力支持。京東的物流模式還促進(jìn)了其供應(yīng)鏈的優(yōu)化，提高了商品的流轉(zhuǎn)速度，降低了庫存成本。3.隨著電商行業(yè)的發(fā)展，京東如何應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭？請(qǐng)?zhí)岢瞿愕目捶ê徒ㄗh。京東可以通過以下幾個(gè)方面來應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭。一是繼續(xù)加強(qiáng)物流建設(shè)，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量，以提升用戶體驗(yàn)。二是加大技術(shù)創(chuàng)新投入，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化商品推薦、庫存管理等環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營效率。三是拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除了傳統(tǒng)的電商業(yè)務(wù)，還可以涉足金融、物流科技等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。四是加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，提高商品的品質(zhì)和競爭力，同時(shí)降低采購成本。五是注重品牌建設(shè)，提升品牌形象和知名度，樹立良好的口碑。4.京東的“無界零售”理念在未來的發(fā)展中面臨哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？京東的“無界零售”理念在未來的發(fā)展中面臨著一些挑戰(zhàn)。一是技術(shù)創(chuàng)新的壓力，需要不斷投入研發(fā)，以保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二是市場競爭的加劇，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，以應(yīng)對(duì)其他電商企業(yè)的競爭。三是消費(fèi)者需求的變化，需要及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，提供更加個(gè)