2024年11月瀘州市直機關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、2017年春晚蔡明、潘長江一部《老伴》反響強烈，這部作品在帶給觀眾歡笑的同時也不乏有溫情，老年人的生活狀態(tài)再次受到關(guān)注，有人認為養(yǎng)老院可以提供給老年人相互交流的場所，也有人認為養(yǎng)老院缺乏情感關(guān)懷，對此，你怎么看?

【答案】：對于養(yǎng)老院是否能滿足老年人需求這一話題，我們應(yīng)全面客觀地看待。一方面，養(yǎng)老院能為老年人提供相互交流的場所，能組織各類活動豐富老人精神生活，還配備專業(yè)人員提供生活照料和醫(yī)療護理，讓子女更放心。但另一方面，部分養(yǎng)老院確實存在缺乏情感關(guān)懷的問題。工作人員可能僅提供基本服務(wù)，缺少與老人的情感交流，使得老人內(nèi)心孤獨感難以排解。為了讓養(yǎng)老院更好地服務(wù)老人，我們要完善相關(guān)政策，加強監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量，同時鼓勵志愿者、子女等多陪伴老人，讓老人在養(yǎng)老院能感受到家的溫暖。

【解析】一部《老伴》讓老年人的生活狀態(tài)，尤其是養(yǎng)老院內(nèi)的老年人再次受到關(guān)注。養(yǎng)老院確實能為老年人提供交流的場所，但缺乏情感關(guān)懷也屬實情，需加強關(guān)注以妥善解決?！独习椤分v述的故事是一位阿姨失憶了，他的老伴和養(yǎng)老院的人為了能夠喚起阿姨的回憶，想出了讓老頭假扮失憶不見妻子不肯吃飯的辦法，老頭提出了關(guān)于他們夫妻以前共同經(jīng)歷過的事情，最終幫助阿姨回想起了過去。小品的故事情節(jié)很讓人感動，但反觀現(xiàn)實往往沒有那么樂觀。隨著年齡的增長，老年人的身體和心理狀況都發(fā)生了很大的變化，記憶力衰退、抵抗力下降、心腦血管疾病多發(fā)等問題威脅著老年人的身體健康，害怕孤獨、渴望關(guān)懷的心理狀態(tài)十分明顯。由于421家庭結(jié)構(gòu)的局限，家庭養(yǎng)老功能逐漸退化，子女忙于工作無暇照顧不得不將老人送去養(yǎng)老院。而當前養(yǎng)老院更多是單純的飲食起居和安全情況的照料，忽視老年人精神文化生活的豐富，缺乏情感關(guān)懷，讓許多老人在養(yǎng)老院中缺乏歸屬感和安全感，過得并不開心，甚至有老人產(chǎn)生了“進入養(yǎng)老院會被虐待，進入養(yǎng)老院就是等死”的擔憂，這不僅不利于老年人幸福感的提升，也會成為我國養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的障礙。為了更好地發(fā)揮養(yǎng)老院在9073養(yǎng)老模式中的作用，解決養(yǎng)老難題，給老年人營造一個更加幸福的晚年生活，需多方努力改善養(yǎng)老院的管理現(xiàn)狀，加強情感關(guān)懷。一方面，養(yǎng)老院應(yīng)為老人營造更加溫馨的生活環(huán)境，除了身體健康，也要加強精神關(guān)懷，開辦老年大學、組織文娛活動等，鼓勵老年人發(fā)展興趣愛好，豐富精神文化生活，讓老人過得更加充實快樂;另一方面，作為子女要加強對老人的關(guān)心，雖然老人不在家中，要經(jīng)常到養(yǎng)老院探望老人，定期接老人回家團聚，讓老人更多的感受來自家庭的溫暖;除此之外，公益組織、志愿者協(xié)會等社會團體也可為養(yǎng)老院老人提供醫(yī)療幫扶、精神關(guān)愛等，貢獻自己的一分力量關(guān)愛老年人的身體和心理狀況。"2、以下是編輯小王和領(lǐng)導(dǎo)的一段對話：董主任：小王，近期要加強宣傳工作，以后每周要在我市日報上發(fā)表兩篇文章，這個任務(wù)交給你了。小王：現(xiàn)在新聞稿審查這么嚴，我即使盡全力，一周也只能完成一篇。董主任：根據(jù)以往的經(jīng)驗?zāi)闶强梢赞k到的，除非是你不盡心。小王：我怎么不盡心了？！我最了解真實情況，你布置的任務(wù)我肯定辦不到。董主任：你不辦我就換別人辦。小王：那你換人吧。根據(jù)上述材料，回答以下問題：結(jié)合上述對話，你認為小王的問題出在哪里？如果你是小王，你會如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：第一問：從上述對話描述中可以看出小王主要存在兩方面問題：第一，工作態(tài)度問題。小王工作態(tài)度不端正，責任感差，做事情不考慮單位的整體利益，而是以自我為中心，主觀臆斷，完全不理會別人的意見；小王的服從意識較差，在日常工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是最基本的要求。第二，溝通技巧問題。不論在與領(lǐng)導(dǎo)或是其他人溝通的過程中，尊重他人是最起碼的原則，而小王在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中，在說話的態(tài)度與用詞上，明顯存在怨氣，不考慮對方的感受，沒有體現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的尊重。第二問：董主任：我會盡最大努力爭取每周在我市日報發(fā)表兩篇文章。但是有個情況我得提前跟您匯報一下，現(xiàn)在市日報對新聞稿件的審查要比以前嚴格很多，對采訪流程、事件真實性、稿件深刻性等各方面都提出了更高的要求，因此在這些方面花費的時間會比之前多很多，所以在進度上就會比較慢，這也是我們控制不了的。前段時間，有兩篇新聞稿都被退回重寫了。目前咱們要加大宣傳，確實需要增加發(fā)稿量。我也知道在市日報發(fā)表文章對我們單位能夠起到積極的宣傳作用，您把這么重要的任務(wù)交給我，是對我能力的肯定，我一定會盡全力去完成工作的。根據(jù)目前情況看，我能夠向您保證在市日報一周發(fā)表一篇文章，一周發(fā)表兩篇確實有點難度，但是我會加把勁，加班加點地去盡力完成，爭取完成任務(wù)。

【解析】對題目設(shè)計意圖的解析本題是一道公務(wù)員面試情境模擬題，旨在考查考生對職場人際關(guān)系的處理能力、問題分析能力以及溝通協(xié)調(diào)能力。對話圍繞領(lǐng)導(dǎo)給編輯小王布置每周在我市日報發(fā)表兩篇文章的任務(wù)，小王表示無法完成，雙方產(chǎn)生分歧這一情境展開。通過詢問小王存在的問題以及模擬與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，來考察考生是否具備正確處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、合理表達自身觀點和訴求的能力，以及是否能站在公務(wù)員的角度，以理性、專業(yè)的態(tài)度解決工作中的實際問題。對第一問答案的解析答案指出小王存在工作態(tài)度和溝通技巧兩方面問題，這是非常全面且準確的。工作態(tài)度問題：在公務(wù)員工作中，團隊協(xié)作和服從安排至關(guān)重要。小王以自我為中心，主觀臆斷任務(wù)無法完成，不考慮單位整體利益，忽視領(lǐng)導(dǎo)意見，這體現(xiàn)出他缺乏團隊意識和責任感。服從領(lǐng)導(dǎo)安排是公務(wù)員工作的基本要求，小王的不服從行為違背了這一原則，不利于工作的順利開展和團隊的穩(wěn)定。溝通技巧問題：在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，尊重是基本原則。小王在對話中態(tài)度不佳、用詞帶有怨氣，沒有考慮領(lǐng)導(dǎo)感受，未體現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的尊重，這不僅可能影響與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，還可能給其他同事留下不良印象，不利于營造良好的工作氛圍。對第二問答案的解析模擬溝通部分體現(xiàn)了考生作為公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。表明態(tài)度：開頭直接表明會盡最大努力完成任務(wù)，體現(xiàn)了積極的工作態(tài)度和對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到自己的責任心和執(zhí)行力。陳述困難：詳細說明了市日報審查嚴格的具體情況，如對采訪流程、事件真實性、稿件深刻性等方面的高要求，以及之前新聞稿被退回重寫的例子，使領(lǐng)導(dǎo)能夠充分了解實際工作中的困難，增強了溝通的可信度和說服力。強調(diào)意義：指出在市日報發(fā)表文章對單位的積極宣傳作用，體現(xiàn)了對工作的重視和對單位利益的關(guān)注，表明自己理解領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和意圖。提出方案：明確保證能夠一周發(fā)表一篇文章，同時表示會加班加點爭取完成兩篇，既考慮了實際情況，又展現(xiàn)了積極進取的精神，提出的解決方案既合理又具有可操作性，有助于解決工作中的矛盾和問題。"3、一天里你有6件事要處理，只有一個臨時借調(diào)的助手老王，請你排一下事項處理的先后順序。(1)參加兩個會議；(2)下午的籃球訓(xùn)練，你是主力隊員；(3)準備匯報資料給上級；(4)朋友聚會，朋友明天就走；(5)老王要請假照顧生病的家屬；(6)兩個審批業(yè)務(wù)，比較緊急。

【答案】：我會統(tǒng)籌安排，和助手老王一起努力完成各項任務(wù)。(1)與老王一起爭取在最短時間內(nèi)完成審批業(yè)務(wù)。(2)確定開會時間，與老王分別參加會議，會議前后空隙期間可以準備匯報資料，爭取在下午籃球訓(xùn)練之前把匯報資料準備好報給上級。(3)會議結(jié)束后讓老王回去照顧生病家屬，我參加下午的籃球訓(xùn)練。(4)晚上參加朋友聚會。

【解析】本題主要考察考生在多任務(wù)場景下的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與任務(wù)規(guī)劃能力，面對一天內(nèi)六項事務(wù)以及只有一名臨時借調(diào)助手的情況，需要合理安排各項事務(wù)的處理順序。答案的安排體現(xiàn)了清晰的邏輯和合理的優(yōu)先級考量。首先，將兩項緊急的審批業(yè)務(wù)列為首要任務(wù)，由“我”和助手老王共同努力在最短時間內(nèi)完成，這符合工作中優(yōu)先處理緊急事務(wù)的原則，確保重要業(yè)務(wù)能及時推進，避免因拖延產(chǎn)生不良影響。其次，確定開會時間，并與老王分別參加兩個會議，在會議前后的間隙準備匯報資料，且爭取在下午籃球訓(xùn)練之前完成匯報資料并報給上級。這樣的安排充分利用了時間，將工作任務(wù)進行了高效整合，既不耽誤會議，又能完成匯報資料的準備，同時兼顧了下午的籃球訓(xùn)練，體現(xiàn)了良好的時間管理和任務(wù)分配能力。然后，會議結(jié)束后讓老王回去照顧生病家屬，這顯示了人性化的關(guān)懷，在工作與生活之間找到了平衡。而“我”參加下午的籃球訓(xùn)練，由于“我”是主力隊員，參加訓(xùn)練能保證團隊正?；顒娱_展。最后，晚上參加朋友聚會，考慮到朋友明天就走，此時參加聚會既不影響工作，又能盡到朋友間的情誼。整體來看，答案所給出的事項處理順序合理，兼顧了工作的緊急性、重要性以及生活中的人情世故，展現(xiàn)了較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力，是一個較為完善的任務(wù)安排方案。"4、單位要搞一次會議。本來是老王負責的，結(jié)果老王臨時有事中途退出。領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給了你。你接手后發(fā)現(xiàn)準備工作有許多不足的地方，你會怎么辦?

【答案】：1)保持鎮(zhèn)靜,主動與老王聯(lián)系,深入了解各方面的準備情況,同時向老王請教,征求對會議準備工作的意見。(2)有條不紊地把會議的準備工作做好,對不足的地方盡所能彌補,聽取各方面意見。(3)事后我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。同時,我要做好個人總結(jié),以后遇到類似問題,要能有條不紊地應(yīng)對,以高度的責任感完成工作。答題思路是：保持冷靜+分情況對待+解決問題+總結(jié)經(jīng)驗。此題屬于工作中的意外狀況題目，考察了考生的溝通協(xié)調(diào)能力和組織、應(yīng)急能力。這類題目是在計劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來考察考生是否具備了解決此類問題的能力。考生在面對突發(fā)情況的時候應(yīng)該保持冷靜，不驚慌失措。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中關(guān)于工作突發(fā)狀況處理的題目，主要考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力以及應(yīng)急應(yīng)變能力。題干分析單位原本由老王負責的會議，因老王臨時有事中途退出，領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交給“你”，而“你”接手后發(fā)現(xiàn)準備工作存在諸多不足。這是一個在計劃組織協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況的場景，需要考生提出合理的應(yīng)對措施。答案解析1.保持冷靜并了解情況：在面對這一突發(fā)狀況時，首先要保持鎮(zhèn)靜。主動與老王聯(lián)系，深入了解各方面的準備情況。這體現(xiàn)了考生在遇到問題時能保持冷靜的心態(tài)，并且懂得利用已有資源，通過與前任負責人溝通來獲取關(guān)鍵信息。同時，向老王請教并征求對會議準備工作的意見，這不僅有助于更全面地了解情況，還能充分尊重他人的經(jīng)驗，展現(xiàn)出良好的溝通協(xié)調(diào)能力。2.彌補不足并完善工作：在了解情況后，要有條不紊地把會議的準備工作做好。對于準備工作中存在的不足，盡自己所能進行彌補。并且要廣泛聽取各方面的意見，這有助于從多個角度審視問題，確保會議準備工作更加完善，體現(xiàn)了考生的組織能力和解決問題的能力。3.匯報情況與總結(jié)經(jīng)驗：事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，這是遵循工作流程和尊重領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。同時，進行個人總結(jié)，思考在此次事件中應(yīng)對問題的方法和策略，以便在以后遇到類似問題時，能夠更加有條不紊地應(yīng)對，以高度的責任感完成工作。這反映了考生具有反思和進步的意識，能夠不斷提升自己的工作能力。答題思路總結(jié)整體答題思路為保持冷靜、分情況對待（此處通過與老王溝通了解情況進行分情況考量）、解決問題（彌補準備工作的不足）和總結(jié)經(jīng)驗?？忌诿鎸Υ祟惞ぷ髦械耐话l(fā)狀況時，應(yīng)學習這種答題思路，首先保持冷靜，不驚慌失措，然后合理運用各種資源和方法解決問題，并注重事后的總結(jié)和提升。5、陜西省政府日前印發(fā)《關(guān)于加快推進全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實施意見》，提出在今年年底前，基本建成省級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，全面公開政務(wù)服務(wù)事項。到2019年，建成省級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、貫通市縣鄉(xiāng)村的多級聯(lián)動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，推動政府職能轉(zhuǎn)變，最大程度利企便民。對于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府治理模式的創(chuàng)新，具有重大的積極意義。陜西省推進相關(guān)工作，年底前建成省級平臺、2019年建成多級聯(lián)動體系，有助于推動政府職能轉(zhuǎn)變，利企便民。從政府角度看，能提升政務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，促進部門協(xié)同；從企業(yè)和群眾角度，節(jié)省辦事時間、降低成本。不過，推進中要注意信息安全、技術(shù)更新、服務(wù)均等化等問題。政府應(yīng)強化保障，確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行穩(wěn)致遠。

【解析】推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行動是轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)、放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)的必然的要求，是提升政府治理能力必不可少的創(chuàng)新手段，是建設(shè)法治社會政府服務(wù)型創(chuàng)新政府的重要支撐，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動重要內(nèi)容和有效保障體系。與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不是簡單的“新瓶裝舊酒”，而是技術(shù)、思維、資源等多個層面的整合創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的最大特點是建立一個政府部門信息共享的平臺，打破原來條塊分割、各自為政的局面，從而使公共服務(wù)和政府管理登上一級大的臺階，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的精細化、準確化、便捷化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行，初見成效：1.有助于提高政府行政效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行說明我國政府職能正向著服務(wù)型轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行減輕了政府窗口的工作壓力，優(yōu)化了工作人員的工作環(huán)境，提高了辦事效率，減少了出錯次數(shù)，更避免了因疲憊、煩躁而產(chǎn)生糾紛。與此同時，政務(wù)服務(wù)流程的電子化、移動化也節(jié)約了辦公成本，不但方便快捷，而且綠色環(huán)保。2.提升政府公信力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府管理創(chuàng)新的先導(dǎo)，不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，用全新的方法和程序去完成原有的業(yè)務(wù)功能。網(wǎng)上審批的辦事依據(jù)、標準、程序、結(jié)果等都公開公示，審批部門和辦證市民也不見面，還利于減少權(quán)力尋租等腐敗問題。3.減少企業(yè)、群眾辦事成本?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理政務(wù)了，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)提交材料，各部門通過網(wǎng)絡(luò)進行審批、反饋，領(lǐng)證時到大廳補簽字就行了。互聯(lián)網(wǎng)辦理政務(wù)不但減少了企業(yè)、個人辦理各類審批事項的時間，減少了時間成本，而且提高了資源利用率，降低了服務(wù)消費成本?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行得到企業(yè)普遍認可，但還存在一些問題：1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，部分偏遠農(nóng)村沒有網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。部分工廠選址比較偏遠的企業(yè)，例如銅鼓較有代表性的杉木、毛竹木材加工企業(yè)，因地處偏遠，互聯(lián)網(wǎng)沒有通入工廠，導(dǎo)致一些企業(yè)無法利用互聯(lián)網(wǎng)辦理政務(wù)，不能第一時間知道政府發(fā)布的相關(guān)文件，進而影響到他們對市場行情的把握，不能及時作出合適的決策。2.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)