2025年大學(xué)治安學(xué)專業(yè)題庫——治安服務(wù)工作者培訓(xùn)與管理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分。下列每小題備選項(xiàng)中，只有一個是符合題意的，請將正確選項(xiàng)的代表字母填在題干后的括號內(nèi)）1.以下哪一項(xiàng)不屬于現(xiàn)代治安服務(wù)工作者培訓(xùn)的核心內(nèi)容？（）A.專業(yè)法律知識和規(guī)章制度學(xué)習(xí)B.治安巡邏、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處突等實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練C.職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神培養(yǎng)D.高級外語水平和非暴力溝通技巧掌握2.在培訓(xùn)需求分析階段，運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談等方式了解學(xué)員現(xiàn)有知識、技能水平及差距的方法，主要屬于哪種分析層面？（）A.組織層面分析B.任務(wù)層面分析C.人員層面分析D.環(huán)境層面分析3.治安服務(wù)工作者培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循的首要原則是？（）A.全面性原則B.可行性原則C.隱蔽性原則D.創(chuàng)新性原則4.側(cè)重于通過角色扮演、模擬演練等方式，讓學(xué)員在仿真的工作場景中練習(xí)操作技能的培訓(xùn)方法是？（）A.講授法B.案例教學(xué)法C.模擬法D.研討法5.培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷、座談會等形式了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、組織、師資等的滿意程度的評估方法，屬于？（）A.學(xué)習(xí)評估B.反應(yīng)評估C.行為評估D.結(jié)果評估6.治安服務(wù)工作者培訓(xùn)效果評估中，“學(xué)員是否掌握了所學(xué)的知識和技能”通常屬于哪個評估層面？（）A.反應(yīng)層面B.學(xué)習(xí)層面C.行為層面D.結(jié)果層面7.在培訓(xùn)管理過程中，確保培訓(xùn)資源（如師資、場地、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等）得到有效配置和利用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？（）A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃制定C.培訓(xùn)過程監(jiān)控D.培訓(xùn)資源配置管理8.根據(jù)我國《勞動法》和《職業(yè)教育法》等相關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)建立完善的培訓(xùn)制度，保障勞動者接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。這體現(xiàn)了治安服務(wù)工作者培訓(xùn)的？（）A.政策驅(qū)動性B.市場導(dǎo)向性C.法律強(qiáng)制性D.職業(yè)發(fā)展性9.治安服務(wù)工作者在處理群體性事件時(shí)，既要堅(jiān)持原則、依法處置，又要講究策略、注意方式方法，這主要體現(xiàn)了其培訓(xùn)中哪方面能力的培養(yǎng)？（）A.法律應(yīng)用能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處置能力D.職業(yè)道德素養(yǎng)10.對培訓(xùn)檔案進(jìn)行系統(tǒng)整理、歸檔和保管，不僅是為了備查，也是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要基礎(chǔ)。這體現(xiàn)了培訓(xùn)管理中的？（）A.過程管理思想B.績效導(dǎo)向思想C.檔案管理規(guī)范D.持續(xù)改進(jìn)思想二、填空題（每空2分，共20分。請將正確答案填在題干橫線上）1.治安服務(wù)工作者培訓(xùn)需求的來源主要包括______需求、______需求和______需求三個層面。2.一個科學(xué)合理的培訓(xùn)方案通常應(yīng)包含培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、______、培訓(xùn)預(yù)算等要素。3.培訓(xùn)效果評估的“行為評估”層面，關(guān)注的是學(xué)員是否將所學(xué)知識技能______到實(shí)際工作中。4.選擇培訓(xùn)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象特點(diǎn)、______、培訓(xùn)條件等因素。5.治安服務(wù)工作者培訓(xùn)管理的核心目標(biāo)是提升培訓(xùn)的______和______。6.培訓(xùn)資源配置管理中，對______的管理是確保培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。7.根據(jù)培訓(xùn)評估理論，柯氏四級評估模型（反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果）中，______評估是基礎(chǔ)。8.現(xiàn)代治安服務(wù)工作者培訓(xùn)越來越強(qiáng)調(diào)______和______的結(jié)合，注重培養(yǎng)綜合能力。9.培訓(xùn)檔案管理應(yīng)遵循______、______、______的原則。10.針對治安服務(wù)工作者不同層次、不同崗位的培訓(xùn)需求，應(yīng)實(shí)行______的培訓(xùn)模式。三、名詞解釋（每小題4分，共20分。請對下列名詞進(jìn)行解釋）1.培訓(xùn)需求分析2.培訓(xùn)目標(biāo)3.行為評估4.培訓(xùn)資源配置5.持續(xù)改進(jìn)四、簡答題（每小題6分，共30分。請簡要回答下列問題）1.簡述治安服務(wù)工作者培訓(xùn)需求分析的主要步驟。2.簡述選擇治安服務(wù)工作者培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)考慮的主要因素。3.簡述培訓(xùn)效果評估中“學(xué)習(xí)評估”和“行為評估”的主要區(qū)別。4.簡述治安服務(wù)工作者培訓(xùn)管理中，對培訓(xùn)師資進(jìn)行管理的主要環(huán)節(jié)。5.簡述在治安服務(wù)工作者培訓(xùn)管理中，如何有效處理培訓(xùn)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。五、論述題（10分。請就下列問題展開論述）結(jié)合當(dāng)前治安工作的新形勢新任務(wù)，論述如何構(gòu)建更加科學(xué)有效的治安服務(wù)工作者培訓(xùn)體系，以適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要。六、案例分析題（20分。請仔細(xì)閱讀以下案例，并回答問題）案例：某市治安管理支隊(duì)計(jì)劃對全市基層社區(qū)警務(wù)室民警進(jìn)行一次關(guān)于“社區(qū)矛盾糾紛排查與化解”的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)前，支隊(duì)組織了需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)民警普遍反映在處理鄰里糾紛、家庭矛盾時(shí)缺乏有效的方法，有時(shí)甚至因方法不當(dāng)激化矛盾。培訓(xùn)對象約300人，時(shí)間安排在為期兩天的周末。支隊(duì)初步設(shè)想采用專家講座、案例分析、小組討論和角色扮演等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。問題：1.從需求分析的角度，該市治安管理支隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了哪些主要問題？（6分）2.針對此次培訓(xùn)的目標(biāo)對象、內(nèi)容和時(shí)間限制，你認(rèn)為在培訓(xùn)方法選擇上應(yīng)注意哪些問題？可以提出哪些具體的改進(jìn)建議？（10分）3.如果你是此次培訓(xùn)的組織者之一，你認(rèn)為在培訓(xùn)管理過程中還需要關(guān)注哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（4分）試卷答案一、選擇題1.D2.C3.B4.C5.B6.B7.D8.C9.B10.D二、填空題1.組織；任務(wù)；人員2.培訓(xùn)師資3.應(yīng)用4.培訓(xùn)資源5.效果；效率6.培訓(xùn)師資7.反應(yīng)8.理論；實(shí)踐9.真實(shí)性；完整性；系統(tǒng)性10.分層分類三、名詞解釋1.培訓(xùn)需求分析：是指通過系統(tǒng)的方法和技術(shù)，識別組織、任務(wù)和人員對知識、技能和能力的需求的過程，為制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。2.培訓(xùn)目標(biāo)：是指培訓(xùn)活動預(yù)期達(dá)到的成果或標(biāo)準(zhǔn)，它明確了培訓(xùn)的方向和重點(diǎn)，是評估培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。3.行為評估：是指評估學(xué)員是否將培訓(xùn)中學(xué)到的知識、技能和態(tài)度應(yīng)用到實(shí)際工作中，關(guān)注學(xué)員的行為改變。4.培訓(xùn)資源配置：是指對培訓(xùn)所需的各種資源（如師資、場地、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、信息等）進(jìn)行計(jì)劃、組織和分配的過程，以確保培訓(xùn)活動的順利開展。5.持續(xù)改進(jìn)：是指在培訓(xùn)管理過程中，根據(jù)評估結(jié)果和反饋信息，不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、方法、過程和管理，以提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。四、簡答題1.治安服務(wù)工作者培訓(xùn)需求分析的主要步驟包括：確定分析對象和范圍；收集與需求相關(guān)的信息（如組織目標(biāo)、工作任務(wù)、人員績效等）；分析信息，識別需求；編寫需求分析報(bào)告，提出培訓(xùn)建議。2.選擇治安服務(wù)工作者培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)考慮的主要因素包括：培訓(xùn)目標(biāo)（知識、技能、態(tài)度）；培訓(xùn)對象的特點(diǎn)（年齡、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等）；培訓(xùn)內(nèi)容（抽象概念、操作技能等）；培訓(xùn)資源（師資、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等）；培訓(xùn)環(huán)境（場地、技術(shù)支持等）。3.“學(xué)習(xí)評估”主要關(guān)注學(xué)員對知識的掌握程度和技能的熟練程度，通常通過考試、測驗(yàn)、演示等方式進(jìn)行評估，側(cè)重于學(xué)員的內(nèi)在認(rèn)知變化?！靶袨樵u估”則關(guān)注學(xué)員是否將所學(xué)知識技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，通常通過觀察、訪談、工作績效評估等方式進(jìn)行，側(cè)重于學(xué)員的外在行為變化。4.治安服務(wù)工作者培訓(xùn)管理中，對培訓(xùn)師資進(jìn)行管理的主要環(huán)節(jié)包括：建立師資庫，明確師資標(biāo)準(zhǔn)和條件；對師資進(jìn)行選拔和認(rèn)證；對師資進(jìn)行培訓(xùn)和提升；對師資進(jìn)行績效考核和激勵；建立師資溝通和交流機(jī)制。5.在治安服務(wù)工作者培訓(xùn)管理中，有效處理培訓(xùn)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件需要：制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人；加強(qiáng)過程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在問題；建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)掌握學(xué)員反饋和現(xiàn)場情況；保持冷靜，靈活應(yīng)對，確保培訓(xùn)安全和秩序。五、論述題（答案要點(diǎn)）構(gòu)建科學(xué)有效的治安服務(wù)工作者培訓(xùn)體系，應(yīng)適應(yīng)新時(shí)代治安工作特點(diǎn)，從以下方面著手：（1）需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)施訓(xùn)。深入分析治安工作新形勢、新任務(wù)對人才能力的需求，結(jié)合不同層級、不同崗位特點(diǎn)，開展精準(zhǔn)化需求調(diào)研，明確培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。（2）內(nèi)容更新，與時(shí)俱進(jìn)。及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，納入法律法規(guī)新規(guī)定、新修訂條款；緊跟科技發(fā)展，增加信息化、智能化應(yīng)用培訓(xùn)；強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，增加應(yīng)急處突、風(fēng)險(xiǎn)防控等實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練。（3）方法創(chuàng)新，注重實(shí)效。綜合運(yùn)用講授、研討、案例分析、模擬演練、線上線下混合等多種培訓(xùn)方法，增強(qiáng)學(xué)員參與度和互動性，注重知識技能的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。（4）師資建設(shè)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。建立高水平、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，既要有經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)戰(zhàn)專家，也要有理論知識扎實(shí)的學(xué)者，并加強(qiáng)師資的持續(xù)培養(yǎng)和交流。（5）效果評估，持續(xù)改進(jìn)。完善培訓(xùn)評估體系，不僅評估學(xué)員反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果，更要關(guān)注行為改變和工作績效，利用評估結(jié)果反饋教學(xué)，形成“需求-培訓(xùn)-評估-改進(jìn)”的閉環(huán)管理。（6）管理規(guī)范，保障落實(shí)。健全培訓(xùn)管理制度，明確培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核等環(huán)節(jié)要求，保障培訓(xùn)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)投入，營造重視培訓(xùn)、參與培訓(xùn)的良好氛圍。六、案例分析題1.該市治安管理支隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題包括：基層社區(qū)民警在處理矛盾糾紛方面缺乏有效的方法和技巧；由于方法不當(dāng)，有時(shí)會導(dǎo)致矛盾糾紛激化，影響社會穩(wěn)定和警民關(guān)系。2.針對此次培訓(xùn)，在選擇方法時(shí)應(yīng)注意：培訓(xùn)時(shí)間較短（兩天），需提高效率；培訓(xùn)對象是基層民警，應(yīng)注重實(shí)用性和可操作性；需解決民警在方法運(yùn)用上的問題，側(cè)重技能訓(xùn)練。具體改進(jìn)建議：增加案例分析和角色扮演的比重，讓民警在模擬場景中練習(xí)溝通技巧和處置方法；可以邀請有豐富經(jīng)驗(yàn)的民警