2025年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷全真試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多獨(dú)居老人感到孤獨(dú)無助。為了幫助他們，小王決定組織一個(gè)互助小組。在小組建立初期，小王扮演的角色主要是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.指導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.支持者2.小李是一名殘障人士，他因?yàn)樾袆?dòng)不便經(jīng)常無法出門。社會(huì)工作者小張幫助他申請(qǐng)了政府的一項(xiàng)補(bǔ)貼，并教他如何使用智能手機(jī)進(jìn)行線上申請(qǐng)。這種介入策略屬于（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作3.小芳是一名單親媽媽，她因?yàn)楣ぷ鲏毫艽?，?jīng)常感到焦慮和抑郁。社會(huì)工作者小劉建議她參加一個(gè)家長(zhǎng)支持小組，她卻不愿意參加。小劉應(yīng)該采取哪種策略來幫助小芳？（）A.強(qiáng)制小芳參加小組B.與小芳一起探討不參加小組的原因C.直接放棄幫助小芳D.告訴小芳不參加小組的后果4.小張是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小張決定在學(xué)校開展一個(gè)心理健康教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小張發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意參與。他應(yīng)該采取哪種方法來提高學(xué)生的參與度？（）A.強(qiáng)制學(xué)生參與B.與學(xué)生一起探討不參與的原因C.直接放棄項(xiàng)目D.告訴學(xué)生不參與的后果5.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。為了幫助這些青少年，小李決定組織一個(gè)青少年互助小組。在小組建立初期，小李扮演的角色主要是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.指導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.支持者6.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)里有很多員工因?yàn)楣ぷ鲏毫艽?，?dǎo)致心理健康問題。為了幫助這些員工，小王決定在企業(yè)開展一個(gè)員工援助計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施過程中，小王發(fā)現(xiàn)有些員工不愿意參與。他應(yīng)該采取哪種方法來提高員工的參與度？（）A.強(qiáng)制員工參與B.與員工一起探討不參與的原因C.直接放棄計(jì)劃D.告訴員工不參與的后果7.小張是一名醫(yī)院社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院里有很多患者因?yàn)榧膊?dǎo)致生活質(zhì)量下降。為了幫助這些患者，小張決定在醫(yī)院開展一個(gè)患者支持小組。在小組建立初期，小張扮演的角色主要是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.指導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者8.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定在學(xué)校開展一個(gè)心理健康教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小李發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意參與。他應(yīng)該采取哪種方法來提高學(xué)生的參與度？（）A.強(qiáng)制學(xué)生參與B.與學(xué)生一起探討不參與的原因C.直接放棄項(xiàng)目D.告訴學(xué)生不參與的后果9.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多獨(dú)居老人感到孤獨(dú)無助。為了幫助他們，小王決定組織一個(gè)互助小組。在小組建立初期，小王扮演的角色主要是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.指導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.支持者10.小李是一名殘障人士，他因?yàn)樾袆?dòng)不便經(jīng)常無法出門。社會(huì)工作者小張幫助他申請(qǐng)了政府的一項(xiàng)補(bǔ)貼，并教他如何使用智能手機(jī)進(jìn)行線上申請(qǐng)。這種介入策略屬于（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作二、多項(xiàng)選擇題（共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選、少選、多選均不得分）1.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多獨(dú)居老人感到孤獨(dú)無助。為了幫助他們，小王決定組織一個(gè)互助小組。在小組建立初期，小王可以采取哪些策略來促進(jìn)小組的形成？（）A.建立小組規(guī)則B.組織小組活動(dòng)C.提供小組資源D.建立小組目標(biāo)E.進(jìn)行小組評(píng)估2.小李是一名殘障人士，他因?yàn)樾袆?dòng)不便經(jīng)常無法出門。社會(huì)工作者小張幫助他申請(qǐng)了政府的一項(xiàng)補(bǔ)貼，并教他如何使用智能手機(jī)進(jìn)行線上申請(qǐng)。這種介入策略屬于（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作E.網(wǎng)絡(luò)工作3.小芳是一名單親媽媽，她因?yàn)楣ぷ鲏毫艽?，?jīng)常感到焦慮和抑郁。社會(huì)工作者小劉建議她參加一個(gè)家長(zhǎng)支持小組，她卻不愿意參加。小劉可以采取哪些策略來幫助小芳？（）A.與小芳一起探討不參加小組的原因B.提供小組信息C.強(qiáng)制小芳參加小組D.建立小組目標(biāo)E.提供小組資源4.小張是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小張決定在學(xué)校開展一個(gè)心理健康教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小張發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意參與。他可以采取哪些方法來提高學(xué)生的參與度？（）A.與學(xué)生一起探討不參與的原因B.強(qiáng)制學(xué)生參與C.提供項(xiàng)目信息D.建立項(xiàng)目目標(biāo)E.提供項(xiàng)目資源5.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。為了幫助這些青少年，小李決定組織一個(gè)青少年互助小組。在小組建立初期，小李可以采取哪些策略來促進(jìn)小組的形成？（）A.建立小組規(guī)則B.組織小組活動(dòng)C.提供小組資源D.建立小組目標(biāo)E.進(jìn)行小組評(píng)估6.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)里有很多員工因?yàn)楣ぷ鲏毫艽?，?dǎo)致心理健康問題。為了幫助這些員工，小王決定在企業(yè)開展一個(gè)員工援助計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施過程中，小王發(fā)現(xiàn)有些員工不愿意參與。他可以采取哪些方法來提高員工的參與度？（）A.與員工一起探討不參與的原因B.強(qiáng)制員工參與C.提供計(jì)劃信息D.建立計(jì)劃目標(biāo)E.提供計(jì)劃資源7.小張是一名醫(yī)院社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院里有很多患者因?yàn)榧膊?dǎo)致生活質(zhì)量下降。為了幫助這些患者，小張決定在醫(yī)院開展一個(gè)患者支持小組。在小組建立初期，小張可以采取哪些策略來促進(jìn)小組的形成？（）A.建立小組規(guī)則B.組織小組活動(dòng)C.提供小組資源D.建立小組目標(biāo)E.進(jìn)行小組評(píng)估8.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定在學(xué)校開展一個(gè)心理健康教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小李發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意參與。他可以采取哪些方法來提高學(xué)生的參與度？（）A.與學(xué)生一起探討不參與的原因B.強(qiáng)制學(xué)生參與C.提供項(xiàng)目信息D.建立項(xiàng)目目標(biāo)E.提供項(xiàng)目資源9.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多獨(dú)居老人感到孤獨(dú)無助。為了幫助他們，小王決定組織一個(gè)互助小組。在小組建立初期，小王可以采取哪些策略來促進(jìn)小組的形成？（）A.建立小組規(guī)則B.組織小組活動(dòng)C.提供小組資源D.建立小組目標(biāo)E.進(jìn)行小組評(píng)估10.小李是一名殘障人士，他因?yàn)樾袆?dòng)不便經(jīng)常無法出門。社會(huì)工作者小張幫助他申請(qǐng)了政府的一項(xiàng)補(bǔ)貼，并教他如何使用智能手機(jī)進(jìn)行線上申請(qǐng)。這種介入策略屬于（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作E.網(wǎng)絡(luò)工作三、案例分析題（共10題，每題10分。要求：根據(jù)案例材料，結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，分析案例中社會(huì)工作者面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議）1.案例材料：小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多獨(dú)居老人感到孤獨(dú)無助。為了幫助他們，小王決定組織一個(gè)互助小組。在小組建立初期，很多老人因?yàn)椴恍湃嗡硕辉敢鈪⒓印Ｐ⊥鯂L試了多種方法，但效果不佳，感到非常沮喪。要求：請(qǐng)結(jié)合小組工作的理論和方法，分析小王面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。2.案例材料：小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定在學(xué)校開展一個(gè)心理健康教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小李發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意參與，認(rèn)為項(xiàng)目?jī)?nèi)容與他們無關(guān)。小李感到很困惑，不知道如何提高學(xué)生的參與度。要求：請(qǐng)結(jié)合學(xué)校社會(huì)工作的理論和方法，分析小李面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。3.案例材料：小張是一名醫(yī)院社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院里有很多患者因?yàn)榧膊?dǎo)致生活質(zhì)量下降。為了幫助這些患者，小張決定在醫(yī)院開展一個(gè)患者支持小組。在小組建立初期，很多患者因?yàn)楹ε录膊?fù)發(fā)而不愿意參加。小張嘗試了多種方法，但效果不佳，感到非常沮喪。要求：請(qǐng)結(jié)合醫(yī)院社會(huì)工作的理論和方法，分析小張面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。4.案例材料：小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)里有很多員工因?yàn)楣ぷ鲏毫艽?，?dǎo)致心理健康問題。為了幫助這些員工，小王決定在企業(yè)開展一個(gè)員工援助計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施過程中，很多員工因?yàn)閾?dān)心隱私泄露而不愿意參與。小王嘗試了多種方法，但效果不佳，感到非常沮喪。要求：請(qǐng)結(jié)合企業(yè)社會(huì)工作的理論和方法，分析小王面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。5.案例材料：小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。為了幫助這些青少年，小李決定組織一個(gè)青少年互助小組。在小組建立初期，很多青少年因?yàn)楹ε卤煌槌靶Χ辉敢鈪⒓?。小李嘗試了多種方法，但效果不佳，感到非常沮喪。要求：請(qǐng)結(jié)合小組工作的理論和方法，分析小李面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。6.案例材料：小張是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小張決定在學(xué)校開展一個(gè)心理健康教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小張發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意參與，認(rèn)為項(xiàng)目?jī)?nèi)容與他們無關(guān)。小張感到很困惑，不知道如何提高學(xué)生的參與度。要求：請(qǐng)結(jié)合學(xué)校社會(huì)工作的理論和方法，分析小張面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。7.案例材料：小王是一名醫(yī)院社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院里有很多患者因?yàn)榧膊?dǎo)致生活質(zhì)量下降。為了幫助這些患者，小王決定在醫(yī)院開展一個(gè)患者支持小組。在小組建立初期，很多患者因?yàn)楹ε录膊?fù)發(fā)而不愿意參加。小王嘗試了多種方法，但效果不佳，感到非常沮喪。要求：請(qǐng)結(jié)合醫(yī)院社會(huì)工作的理論和方法，分析小王面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。8.案例材料：小李是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)里有很多員工因?yàn)楣ぷ鲏毫艽?，?dǎo)致心理健康問題。為了幫助這些員工，小李決定在企業(yè)開展一個(gè)員工援助計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施過程中，很多員工因?yàn)閾?dān)心隱私泄露而不愿意參與。小李嘗試了多種方法，但效果不佳，感到非常沮喪。要求：請(qǐng)結(jié)合企業(yè)社會(huì)工作的理論和方法，分析小李面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。9.案例材料：小張是一名社區(qū)社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。為了幫助這些青少年，小張決定組織一個(gè)青少年互助小組。在小組建立初期，很多青少年因?yàn)楹ε卤煌槌靶Χ辉敢鈪⒓?。小張嘗試了多種方法，但效果不佳，感到非常沮喪。要求：請(qǐng)結(jié)合小組工作的理論和方法，分析小張面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。10.案例材料：小王是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有很多學(xué)生因?yàn)榧彝栴}導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小王決定在學(xué)校開展一個(gè)心理健康教育項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小王發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不愿意參與，認(rèn)為項(xiàng)目?jī)?nèi)容與他們無關(guān)。王感到很困惑，不知道如何提高學(xué)生的參與度。要求：請(qǐng)結(jié)合學(xué)校社會(huì)工作的理論和方法，分析小王面臨的困境和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的介入策略和建議。四、論述題（共5題，每題20分。要求：結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐中的某個(gè)具體問題進(jìn)行深入分析和論述，并提出自己的觀點(diǎn)和建議）1.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，論述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)如何處理組員之間的沖突。2.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，論述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)如何動(dòng)員社區(qū)居民參與。3.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，論述社會(huì)工作者在開展醫(yī)院社會(huì)工作時(shí)應(yīng)如何幫助患者應(yīng)對(duì)疾病帶來的心理壓力。4.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，論述社會(huì)工作者在開展企業(yè)社會(huì)工作時(shí)應(yīng)如何幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力。5.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，論述社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作時(shí)應(yīng)如何幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)家庭問題帶來的困擾。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.D解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者主要扮演支持者的角色，幫助組員建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、包容的小組氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者等角色通常在小組發(fā)展后期逐漸顯現(xiàn)。2.A解析：個(gè)案工作是指社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人問題進(jìn)行一對(duì)一的介入，幫助其解決個(gè)人困境。小張幫助小李申請(qǐng)補(bǔ)貼并教其使用智能手機(jī)，屬于典型的個(gè)案工作介入策略。3.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)，強(qiáng)制參與是不可取的。小劉應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象一起探討不參加小組的原因，了解其顧慮并嘗試解決，從而提高其參與意愿。4.B解析：強(qiáng)制參與無法真正解決問題，反而可能引起服務(wù)對(duì)象的抵觸。小張應(yīng)與學(xué)生一起探討不參與的原因，了解其需求并調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容，使其更具吸引力。5.D解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者主要扮演支持者的角色，幫助組員建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、包容的小組氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者等角色通常在小組發(fā)展后期逐漸顯現(xiàn)。6.B解析：強(qiáng)制參與無法真正解決問題，反而可能引起服務(wù)對(duì)象的抵觸。小王應(yīng)與員工一起探討不參與的原因，了解其需求并調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容，使其更具吸引力。7.A解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者主要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，幫助組員建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、包容的小組氛圍。指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和支持者等角色通常在小組發(fā)展后期逐漸顯現(xiàn)。8.B解析：強(qiáng)制參與無法真正解決問題，反而可能引起服務(wù)對(duì)象的抵觸。小李應(yīng)與學(xué)生一起探討不參與的原因，了解其需求并調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容，使其更具吸引力。9.D解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者主要扮演支持者的角色，幫助組員建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、包容的小組氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者等角色通常在小組發(fā)展后期逐漸顯現(xiàn)。10.A解析：個(gè)案工作是指社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人問題進(jìn)行一對(duì)一的介入，幫助其解決個(gè)人困境。小張幫助小李申請(qǐng)補(bǔ)貼并教其使用智能手機(jī)，屬于典型的個(gè)案工作介入策略。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者應(yīng)建立小組規(guī)則、組織小組活動(dòng)、提供小組資源、建立小組目標(biāo)，并進(jìn)行小組評(píng)估，以促進(jìn)小組的形成和發(fā)展。2.ACD解析：個(gè)案工作是指社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人問題進(jìn)行一對(duì)一的介入，幫助其解決個(gè)人困境。小張幫助小李申請(qǐng)補(bǔ)貼并教其使用智能手機(jī)，屬于典型的個(gè)案工作介入策略。社會(huì)工作者應(yīng)提供計(jì)劃信息、建立計(jì)劃目標(biāo)、提供計(jì)劃資源，以提高員工的參與度。3.ABCE解析：社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起探討不參加小組的原因、提供小組信息、提供小組資源，并建立小組目標(biāo)，以幫助其克服顧慮并提高參與意愿。4.ACDE解析：社會(huì)工作者應(yīng)與學(xué)生一起探討不參與的原因、提供項(xiàng)目信息、建立項(xiàng)目目標(biāo)、提供項(xiàng)目資源，以提高學(xué)生的參與度。5.ABCD解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者應(yīng)建立小組規(guī)則、組織小組活動(dòng)、提供小組資源、建立小組目標(biāo)，以促進(jìn)小組的形成和發(fā)展。6.ACDE解析：社會(huì)工作者應(yīng)與員工一起探討不參與的原因、提供計(jì)劃信息、建立計(jì)劃目標(biāo)、提供計(jì)劃資源，以提高員工的參與度。7.ABCD解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者應(yīng)建立小組規(guī)則、組織小組活動(dòng)、提供小組資源、建立小組目標(biāo)，以促進(jìn)小組的形成和發(fā)展。8.ACDE解析：社會(huì)工作者應(yīng)與學(xué)生一起探討不參與的原因、提供項(xiàng)目信息、建立項(xiàng)目目標(biāo)、提供項(xiàng)目資源，以提高學(xué)生的參與度。9.ABCD解析：在小組建立初期，社會(huì)工作者應(yīng)建立小組規(guī)則、組織小組活動(dòng)、提供小組資源、建立小組目標(biāo)，以促進(jìn)小組的形成和發(fā)展。10.ACD解析：個(gè)案工作是指社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人問題進(jìn)行一對(duì)一的介入，幫助其解決個(gè)人困境。小張幫助小李申請(qǐng)補(bǔ)貼并教其使用智能手機(jī)，屬于典型的個(gè)案工作介入策略。社會(huì)工作者應(yīng)提供計(jì)劃信息、建立計(jì)劃目標(biāo)、提供計(jì)劃資源，以提高員工的參與度。三、案例分析題1.解析：小王面臨的困境主要是組員之間的不信任導(dǎo)致不愿意參加小組。根據(jù)小組工作的理論和方法，小王可以采取以下策略：首先，建立小組規(guī)則，明確小組的目標(biāo)和期望，增強(qiáng)組員的信任感；其次，組織小組活動(dòng)，通過互動(dòng)游戲和討論，增進(jìn)組員之間的了解和信任；再次，提供小組資源，如提供學(xué)習(xí)資料和情感支持，幫助組員解決實(shí)際問題；最后，建立小組目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，增強(qiáng)組員的歸屬感和責(zé)任感。2.解析：小李面臨的困境主要是學(xué)生不愿意參與心理健康教育項(xiàng)目。根據(jù)學(xué)校社會(huì)工作的理論和方法，小李可以采取以下策略：首先，與學(xué)生一起探討不參與的原因，了解其需求并嘗試解決；其次，提供項(xiàng)目信息，讓學(xué)生了解項(xiàng)目的意義和價(jià)值；再次，建立項(xiàng)目目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，提高學(xué)生的參與度；最后，提供項(xiàng)目資源，如提供心理健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。3.解析：小張面臨的困境主要是患者因?yàn)楹ε录膊?fù)發(fā)而不愿意參加支持小組。根據(jù)醫(yī)院社會(huì)工作的理論和方法，小張可以采取以下策略：首先，建立小組規(guī)則，明確小組的目標(biāo)和期望，增強(qiáng)患者的信任感；其次，組織小組活動(dòng)，通過互動(dòng)游戲和討論，增進(jìn)患者之間的了解和信任；再次，提供小組資源，如提供疾病管理知識(shí)和情感支持，幫助患者解決實(shí)際問題；最后，建立小組目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，增強(qiáng)患者的歸屬感和責(zé)任感。4.解析：小王面臨的困境主要是員工因?yàn)閾?dān)心隱私泄露而不愿意參與員工援助計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)社會(huì)工作的理論和方法，小王可以采取以下策略：首先，與學(xué)生一起探討不參與的原因，了解其需求并嘗試解決；其次，提供計(jì)劃信息，讓學(xué)生了解項(xiàng)目的意義和價(jià)值；再次，建立計(jì)劃目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，提高學(xué)生的參與度；最后，提供計(jì)劃資源，如提供心理健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。5.解析：小李面臨的困境主要是青少年因?yàn)楹ε卤煌槌靶Χ辉敢鈪⒓踊ブ〗M。根據(jù)小組工作的理論和方法，小李可以采取以下策略：首先，建立小組規(guī)則，明確小組的目標(biāo)和期望，增強(qiáng)青少年的信任感；其次，組織小組活動(dòng)，通過互動(dòng)游戲和討論，增進(jìn)青少年之間的了解和信任；再次，提供小組資源，如提供心理健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，幫助青少年解決實(shí)際問題；最后，建立小組目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，增強(qiáng)青少年的歸屬感和責(zé)任感。6.解析：小張面臨的困境主要是學(xué)生不愿意參與心理健康教育項(xiàng)目。根據(jù)學(xué)校社會(huì)工作的理論和方法，小張可以采取以下策略：首先，與學(xué)生一起探討不參與的原因，了解其需求并嘗試解決；其次，提供項(xiàng)目信息，讓學(xué)生了解項(xiàng)目的意義和價(jià)值；再次，建立項(xiàng)目目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，提高學(xué)生的參與度；最后，提供項(xiàng)目資源，如提供心理健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。7.解析：小王面臨的困境主要是患者因?yàn)楹ε录膊?fù)發(fā)而不愿意參加支持小組。根據(jù)醫(yī)院社會(huì)工作的理論和方法，小王可以采取以下策略：首先，建立小組規(guī)則，明確小組的目標(biāo)和期望，增強(qiáng)患者的信任感；其次，組織小組活動(dòng)，通過互動(dòng)游戲和討論，增進(jìn)患者之間的了解和信任；再次，提供小組資源，如提供疾病管理知識(shí)和情感支持，幫助患者解決實(shí)際問題；最后，建立小組目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，增強(qiáng)患者的歸屬感和責(zé)任感。8.解析：小李面臨的困境主要是員工因?yàn)閾?dān)心隱私泄露而不愿意參與員工援助計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)社會(huì)工作的理論和方法，小李可以采取以下策略：首先，與學(xué)生一起探討不參與的原因，了解其需求并嘗試解決；其次，提供計(jì)劃信息，讓學(xué)生了解項(xiàng)目的意義和價(jià)值；再次，建立計(jì)劃目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，提高學(xué)生的參與度；最后，提供計(jì)劃資源，如提供心理健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。9.解析：小張面臨的困境主要是青少年因?yàn)楹ε卤煌槌靶Χ辉敢鈪⒓踊ブ〗M。根據(jù)小組工作的理論和方法，小張可以采取以下策略：首先，建立小組規(guī)則，明確小組的目標(biāo)和期望，增強(qiáng)青少年的信任感；其次，組織小組活動(dòng)，通過互動(dòng)游戲和討論，增進(jìn)青少年之間的了解和信任；再次，提供小組資源，如提供心理健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，幫助青少年解決實(shí)際問題；最后，建立小組目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，增強(qiáng)青少年的歸屬感和責(zé)任感。10.解析：小王面臨的困境主要是學(xué)生不愿意參與心理健康教育項(xiàng)目。根據(jù)學(xué)校社會(huì)工作的理論和方法，小王可以采取以下策略：首先，與學(xué)生一起探討不參與的原因，了解其需求并嘗試解決；其次，提供項(xiàng)目信息，讓學(xué)生了解項(xiàng)目的意義和價(jià)值；再次，建立項(xiàng)目目標(biāo)，通過共同的目標(biāo)和努力，提高學(xué)生的參與度；最后，提供項(xiàng)目資源，如提供心理健康知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。四、論述題1.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)如何處理組員之間的沖突？社