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文檔簡介
石油公司促銷活動方案一、活動背景隨著全球能源市場的競爭日益激烈,石油行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了提高市場份額,增加客戶忠誠度,提升品牌知名度,我們石油公司決定開展此次促銷活動。目前,市場上石油產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重,消費者在選擇加油站時,價格、優(yōu)惠活動等因素成為重要考量。通過本次促銷活動,我們旨在突出自身優(yōu)勢,吸引更多新客戶,同時回饋老客戶,鞏固客戶群體。二、活動目標1.在活動期間,實現(xiàn)加油站油品銷量增長[X]%。2.吸引至少[X]名新客戶注冊成為公司會員。3.將品牌知名度在目標市場范圍內(nèi)提升[X]%。4.提高客戶對公司服務(wù)滿意度至[X]%以上。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間],共[X]天四、活動地點公司旗下位于[具體區(qū)域]的所有加油站五、活動內(nèi)容(一)加油優(yōu)惠1.滿減活動活動期間,凡單次加油滿[X]升,立減[X]元。設(shè)定不同的滿減檔次,如滿200升減50元、滿300升減80元等,滿足不同客戶需求。2.加油贈禮每加[X]升油,贈送精美禮品一份,如車用玻璃水、車載吸塵器、加油卡優(yōu)惠券等。根據(jù)油品消費金額不同,贈送不同檔次的禮品,消費越多,禮品越豐厚。(二)會員專屬福利1.會員充值優(yōu)惠新會員充值[X]元,即可額外獲贈[X]元加油額度。老會員充值達到一定金額,可享受充值金額[X]%的返利,返利以加油卡形式發(fā)放。2.積分兌換會員加油消費可累計積分,每消費[X]元積[X]分。積分可用于兌換加油卡、汽車用品、便利店商品等,積分兌換比例根據(jù)商品價值合理設(shè)定。(三)互動抽獎1.現(xiàn)場抽獎在加油站現(xiàn)場設(shè)置抽獎區(qū)域,客戶加油后可憑加油小票參與抽獎。獎品包括加油卡、汽車保養(yǎng)套餐、免費洗車券等,每天定時開獎,增加客戶參與度。2.線上抽獎鼓勵客戶關(guān)注公司微信公眾號或下載手機APP,參與線上抽獎活動。線上抽獎活動時間跨度更長,獎品更為豐富,如平板電腦、智能手表等,吸引客戶持續(xù)參與。(四)增值服務(wù)1.免費車輛檢查活動期間,為進站加油的客戶提供免費車輛安全檢查服務(wù),包括輪胎氣壓、剎車油液位、機油液位等項目。由專業(yè)維修人員進行檢查,并為客戶提供車輛保養(yǎng)建議。2.便捷支付推廣使用移動支付方式,如微信支付、支付寶支付等,為客戶提供便捷的支付體驗。對于使用移動支付的客戶,給予一定的優(yōu)惠或積分獎勵。六、活動宣傳1.線下宣傳在加油站周邊區(qū)域、主要交通干道、社區(qū)、停車場等地發(fā)放活動傳單,傳單設(shè)計要突出活動亮點和優(yōu)惠信息。在加油站懸掛橫幅、張貼海報,營造活動氛圍。組織員工在周邊商圈、寫字樓等地進行現(xiàn)場宣傳,向過往行人介紹活動內(nèi)容。2.線上宣傳利用公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和宣傳海報。制作活動短視頻,展示活動現(xiàn)場的熱鬧氛圍和優(yōu)惠詳情,在各大視頻平臺進行推廣。向會員發(fā)送活動短信通知,提醒會員參與活動。七、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組成立專門的活動執(zhí)行小組,負責活動的整體策劃、組織和實施。小組成員包括市場營銷部門負責人、加油站站長、財務(wù)人員、客服人員等。2.人員分工市場營銷部門負責人:統(tǒng)籌活動策劃與宣傳推廣工作,協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作。加油站站長:負責加油站現(xiàn)場活動的組織與執(zhí)行,確保加油設(shè)備正常運行,人員服務(wù)到位。財務(wù)人員:負責活動成本核算、優(yōu)惠金額統(tǒng)計、獎品發(fā)放等財務(wù)工作??头藛T:解答客戶關(guān)于活動的咨詢,處理客戶投訴和建議,維護客戶關(guān)系。八、活動預算1.加油優(yōu)惠成本滿減活動預計優(yōu)惠金額為[X]元。加油贈禮預計費用為[X]元,包括車用玻璃水、車載吸塵器等禮品采購費用。2.會員專屬福利成本會員充值優(yōu)惠預計額外贈送加油額度費用為[X]元。老會員充值返利預計費用為[X]元。積分兌換禮品預計費用為[X]元,包括加油卡、汽車用品等。3.互動抽獎成本現(xiàn)場抽獎獎品預計費用為[X]元,包括加油卡、汽車保養(yǎng)套餐等。線上抽獎獎品預計費用為[X]元,如平板電腦、智能手表等。4.增值服務(wù)成本免費車輛檢查所需設(shè)備和材料費用為[X]元。移動支付優(yōu)惠或積分獎勵預計費用為[X]元。5.宣傳推廣費用活動傳單制作與發(fā)放費用為[X]元。橫幅、海報制作費用為[X]元。線上宣傳推廣費用,包括社交媒體平臺推廣、短視頻制作等,預計費用為[X]元。6.其他費用活動現(xiàn)場布置費用為[X]元,如抽獎區(qū)域搭建、音響設(shè)備租賃等。活動執(zhí)行人員加班費用為[X]元。總預算:[X]元九、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動期間,每天統(tǒng)計各加油站的油品銷量,與活動前進行對比,分析銷量增長情況。統(tǒng)計新客戶注冊會員數(shù)量,分析會員增長趨勢。2.客戶滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過線上問卷、電話回訪等方式,對參與活動的客戶進行滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括對活動優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量、獎品設(shè)置等方面的評價,收集客戶的意見和建議。3.品牌知名度評估通過市場調(diào)研機構(gòu)或社交媒體數(shù)據(jù)分析工具,評估活動前后公司品牌知名度在目標市場范圍內(nèi)的提升情況。分析活動宣傳的曝光量、互動量等指標,評估宣傳效果。十、注意事項1.確?;顒悠陂g加油站的油品供應(yīng)充足,避免出現(xiàn)油品短缺現(xiàn)象。2.加強對加油設(shè)備的維護和檢查,保證設(shè)備正常運行,防止出現(xiàn)加油故障。3.培訓員工熟悉活動
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