會(huì)展場(chǎng)館管理師主管競(jìng)選考核試卷及答案會(huì)展場(chǎng)館管理師主管競(jìng)選考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在會(huì)展場(chǎng)館管理方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力，考察其是否具備勝任會(huì)展場(chǎng)館管理師主管的素質(zhì)，以確保選拔出具備較高管理水平和執(zhí)行力的優(yōu)秀人才。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.會(huì)展場(chǎng)館的租賃合同中，以下哪項(xiàng)不是必備條款？（）

A.租賃期限

B.租金支付方式

C.會(huì)展內(nèi)容

D.火災(zāi)保險(xiǎn)

2.會(huì)展場(chǎng)館的日常維護(hù)中，以下哪項(xiàng)不屬于清潔工作內(nèi)容？（）

A.地面清潔

B.窗簾清洗

C.設(shè)備維護(hù)

D.座位擦拭

3.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全檢查的重點(diǎn)？（）

A.電氣線路

B.消防設(shè)施

C.電梯運(yùn)行

D.餐飲衛(wèi)生

4.會(huì)展場(chǎng)館的租賃價(jià)格通常由以下哪些因素決定？（）

A.場(chǎng)館規(guī)模

B.地理位置

C.舉辦活動(dòng)類型

D.以上都是

5.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.場(chǎng)館布置

B.設(shè)備調(diào)試

C.人員培訓(xùn)

D.以上都是

6.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是突發(fā)事件處理流程的一部分？（）

A.及時(shí)報(bào)告

B.現(xiàn)場(chǎng)處理

C.責(zé)任追究

D.后續(xù)總結(jié)

7.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)結(jié)束后，以下哪項(xiàng)不是場(chǎng)館恢復(fù)工作的一部分？（）

A.清理現(xiàn)場(chǎng)

B.設(shè)備維護(hù)

C.資料歸檔

D.重新租賃

8.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于違約責(zé)任？（）

A.未按時(shí)支付租金

B.損壞場(chǎng)館設(shè)施

C.舉辦非法活動(dòng)

D.以上都是

9.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)急疏散計(jì)劃的一部分？（）

A.疏散路線

B.疏散時(shí)間

C.疏散人數(shù)

D.疏散后的集結(jié)點(diǎn)

10.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

11.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

12.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

13.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

14.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

15.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

16.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

17.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

18.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

19.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

20.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

21.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

22.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

23.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

24.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

25.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

26.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

27.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

28.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

29.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪項(xiàng)不屬于租賃期限的約定？（）

A.開(kāi)始日期

B.結(jié)束日期

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)類型

30.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪項(xiàng)不是對(duì)參展商的服務(wù)內(nèi)容？（）

A.展位分配

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.展位搭建

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)時(shí)，以下哪些是必須考慮的安全因素？（）

A.消防安全

B.人員疏散

C.設(shè)備安全

D.網(wǎng)絡(luò)安全

E.食品安全

2.會(huì)展場(chǎng)館租賃合同中，以下哪些條款是雙方必須明確的？（）

A.租賃期限

B.租金支付

C.活動(dòng)內(nèi)容

D.保險(xiǎn)責(zé)任

E.違約責(zé)任

3.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪些是可能發(fā)生的突發(fā)事件？（）

A.火災(zāi)

B.電力故障

C.突發(fā)公共衛(wèi)生事件

D.網(wǎng)絡(luò)攻擊

E.參展商糾紛

4.會(huì)展場(chǎng)館的日常維護(hù)工作包括哪些內(nèi)容？（）

A.清潔工作

B.設(shè)備檢查

C.安全巡查

D.環(huán)境美化

E.客戶服務(wù)

5.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)前，需要進(jìn)行哪些市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.目標(biāo)受眾

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.活動(dòng)規(guī)模

D.場(chǎng)地需求

E.預(yù)算控制

6.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪些是參展商可能需要的支持服務(wù)？（）

A.展位搭建

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.技術(shù)支持

E.客戶關(guān)系管理

7.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪些是可能影響租金的因素？（）

A.場(chǎng)館規(guī)模

B.地理位置

C.活動(dòng)類型

D.租賃期限

E.市場(chǎng)需求

8.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)結(jié)束后，以下哪些是必須進(jìn)行的清理工作？（）

A.清理展臺(tái)

B.檢查設(shè)備

C.收集垃圾

D.恢復(fù)場(chǎng)地

E.評(píng)估活動(dòng)效果

9.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪些是可能影響參展商體驗(yàn)的因素？（）

A.展位質(zhì)量

B.設(shè)備穩(wěn)定性

C.服務(wù)態(tài)度

D.交通便利性

E.展館環(huán)境

10.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪些是可能包含的附加條款？（）

A.不可抗力條款

B.保密條款

C.爭(zhēng)議解決條款

D.活動(dòng)內(nèi)容變更條款

E.展館使用規(guī)范

11.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪些是可能發(fā)生的健康與安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.食物中毒

B.疾病傳播

C.人員擁擠

D.火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)

E.自然災(zāi)害

12.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)結(jié)束后，以下哪些是必須進(jìn)行的后續(xù)工作？（）

A.資料歸檔

B.費(fèi)用結(jié)算

C.客戶反饋收集

D.活動(dòng)總結(jié)

E.場(chǎng)館維護(hù)計(jì)劃

13.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪些是可能影響租金的因素？（）

A.場(chǎng)館規(guī)模

B.地理位置

C.活動(dòng)類型

D.租賃期限

E.市場(chǎng)需求

14.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪些是可能發(fā)生的突發(fā)事件？（）

A.火災(zāi)

B.電力故障

C.突發(fā)公共衛(wèi)生事件

D.網(wǎng)絡(luò)攻擊

E.參展商糾紛

15.會(huì)展場(chǎng)館的日常維護(hù)工作包括哪些內(nèi)容？（）

A.清潔工作

B.設(shè)備檢查

C.安全巡查

D.環(huán)境美化

E.客戶服務(wù)

16.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)前，需要進(jìn)行哪些市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.目標(biāo)受眾

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.活動(dòng)規(guī)模

D.場(chǎng)地需求

E.預(yù)算控制

17.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪些是參展商可能需要的支持服務(wù)？（）

A.展位搭建

B.展品運(yùn)輸

C.宣傳推廣

D.技術(shù)支持

E.客戶關(guān)系管理

18.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，以下哪些是可能影響租金的因素？（）

A.場(chǎng)館規(guī)模

B.地理位置

C.活動(dòng)類型

D.租賃期限

E.市場(chǎng)需求

19.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)結(jié)束后，以下哪些是必須進(jìn)行的清理工作？（）

A.清理展臺(tái)

B.檢查設(shè)備

C.收集垃圾

D.恢復(fù)場(chǎng)地

E.評(píng)估活動(dòng)效果

20.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，以下哪些是可能影響參展商體驗(yàn)的因素？（）

A.展位質(zhì)量

B.設(shè)備穩(wěn)定性

C.服務(wù)態(tài)度

D.交通便利性

E.展館環(huán)境

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.會(huì)展場(chǎng)館的租賃合同中，_________是雙方必須明確的重要條款。

2.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，_________是保證參展商和觀眾安全的首要任務(wù)。

3.會(huì)展場(chǎng)館的日常維護(hù)中，_________是確保場(chǎng)館設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵。

4.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)前，需要進(jìn)行_________，以確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

5.會(huì)展場(chǎng)館的租賃價(jià)格通常受_________、_________、_________等因素影響。

6.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)結(jié)束后，_________是對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估的重要環(huán)節(jié)。

7.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，_________是雙方可能約定的違約責(zé)任之一。

8.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，_________是處理突發(fā)事件的首要步驟。

9.會(huì)展場(chǎng)館的_________是吸引參展商和觀眾的重要因素。

10.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，_________是租賃期限的具體約定。

11.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，_________是保障參展商利益的服務(wù)內(nèi)容。

12.會(huì)展場(chǎng)館的_________是衡量其服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。

13.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，_________是雙方可能約定的保險(xiǎn)責(zé)任。

14.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，_________是確保參展商和觀眾舒適體驗(yàn)的關(guān)鍵。

15.會(huì)展場(chǎng)館的_________是提高場(chǎng)館競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

16.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，_________是雙方可能約定的不可抗力條款。

17.會(huì)展場(chǎng)館的_________是保證活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施。

18.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，_________是處理客戶投訴的重要途徑。

19.會(huì)展場(chǎng)館的_________是確保活動(dòng)安全的重要措施。

20.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，_________是雙方可能約定的保密條款。

21.會(huì)展場(chǎng)館的_________是吸引參展商和觀眾的重要因素之一。

22.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，_________是提供技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容。

23.會(huì)展場(chǎng)館的_________是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。

24.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，_________是雙方可能約定的爭(zhēng)議解決條款。

25.會(huì)展場(chǎng)館的_________是確保活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.會(huì)展場(chǎng)館的租賃合同中，租金支付方式是唯一需要明確的條款。（）

2.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，所有安全檢查都可以在活動(dòng)開(kāi)始前完成。（）

3.會(huì)展場(chǎng)館的日常維護(hù)中，清潔工作可以完全由外部承包商負(fù)責(zé)。（）

4.會(huì)展場(chǎng)館在舉辦活動(dòng)前，市場(chǎng)調(diào)研主要是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

5.會(huì)展場(chǎng)館的租賃價(jià)格通常只受場(chǎng)館規(guī)模和地理位置的影響。（）

6.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)總結(jié)可以直接忽略，因?yàn)橹攸c(diǎn)是后續(xù)的場(chǎng)地恢復(fù)工作。（）

7.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，違約責(zé)任條款可以不詳細(xì)說(shuō)明，因?yàn)殡p方都清楚。（）

8.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即通知所有參展商和觀眾。（）

9.會(huì)展場(chǎng)館的地理位置是吸引參展商和觀眾的最不重要因素。（）

10.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，租賃期限可以隨時(shí)根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行修改。（）

11.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，提供技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容只針對(duì)參展商開(kāi)放。（）

12.會(huì)展場(chǎng)館的服務(wù)水平可以通過(guò)舉辦活動(dòng)的數(shù)量來(lái)衡量。（）

13.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，保險(xiǎn)責(zé)任條款通常由場(chǎng)館方自行決定。（）

14.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，確保參展商和觀眾舒適體驗(yàn)的關(guān)鍵是場(chǎng)館的溫度控制。（）

15.會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)施老化是提高場(chǎng)館競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。（）

16.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，不可抗力條款通常用于免除因自然災(zāi)害等不可控因素造成的責(zé)任。（）

17.會(huì)展場(chǎng)館的維護(hù)工作主要是確?；顒?dòng)期間設(shè)施的正常運(yùn)行。（）

18.會(huì)展場(chǎng)館在活動(dòng)期間，處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題。（）

19.會(huì)展場(chǎng)館的租賃合同中，保密條款通常用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。（）

20.會(huì)展場(chǎng)館在租賃合同中，爭(zhēng)議解決條款可以不包含仲裁或訴訟的選擇。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況，闡述會(huì)展場(chǎng)館管理師主管在確?；顒?dòng)順利進(jìn)行中所扮演的角色及其重要性。

2.分析會(huì)展場(chǎng)館管理中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，并討論如何制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

3.舉例說(shuō)明如何通過(guò)提高客戶滿意度來(lái)增強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.討論在快速變化的會(huì)展行業(yè)中，會(huì)展場(chǎng)館管理師主管如何適應(yīng)新技術(shù)和新趨勢(shì)，以保持場(chǎng)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某大型會(huì)展場(chǎng)館即將舉辦一場(chǎng)國(guó)際性的科技展覽會(huì)，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外參展商和觀眾。然而，在展會(huì)前一個(gè)月，場(chǎng)館突然接到通知，由于不可抗力因素，展會(huì)日期需要推遲。作為該場(chǎng)館的管理師主管，請(qǐng)分析在這種情況下，你需要采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)這一突發(fā)情況，并盡可能減少對(duì)參展商和觀眾的影響。

2.案例背景：某會(huì)展場(chǎng)館在舉辦一場(chǎng)大型活動(dòng)時(shí)，由于現(xiàn)場(chǎng)管理不善，導(dǎo)致部分觀眾在疏散過(guò)程中發(fā)生擁堵，嚴(yán)重影響了活動(dòng)的正常秩序。作為該場(chǎng)館的管理師主管，請(qǐng)分析導(dǎo)致這一問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以防止類似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.C

9.D

10.D

11.A

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.租賃期限

2.安全

3.設(shè)備檢查

4.市場(chǎng)調(diào)研

5.場(chǎng)館規(guī)模、地理位置、活動(dòng)類型

6.活動(dòng)總結(jié)

7.違約責(zé)任

8.現(xiàn)場(chǎng)處理

9.地理位置和設(shè)施

10.租賃期限

11.技術(shù)支持

12.服務(wù)質(zhì)量

13.保險(xiǎn)責(zé)任

14.舒適度

15.設(shè)施和品牌

16.不可抗力

17.基礎(chǔ)設(shè)施

18.客戶投訴

19.安全措施

20.保密條款

21.設(shè)施和位置

22.技術(shù)支持

23.客戶滿