管理基礎(chǔ)模擬試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A2.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是？A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件答案：B3.對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重于負(fù)責(zé)制定組織的大政方針和溝通組織與外界的交往聯(lián)系的管理層次是？A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.作業(yè)人員答案：A4.最早提出管理十四條原則的是？A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：B5.下列屬于定性決策方法的是？A.頭腦風(fēng)暴法B.樂(lè)觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法答案：A6.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是？A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.等比關(guān)系D.無(wú)關(guān)系答案：B7.組織文化的核心和靈魂是？A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層答案：C8.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是？A.未得到滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.目標(biāo)D.行為答案：A9.控制工作的首要目的是？A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.調(diào)整計(jì)劃答案：A10.在管理方格理論中，9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為？A.貧乏型管理B.任務(wù)型管理C.俱樂(lè)部型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.古典管理理論的代表人物有？A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛答案：ABC2.計(jì)劃工作的基本特征有？A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性答案：ABCD3.下列屬于組織外部環(huán)境的有？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境答案：ABCDE4.組織變革的內(nèi)容包括？A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革答案：ABCDE5.下列屬于激勵(lì)因素的有？A.工作富有成就感B.工作成績(jī)得到肯定C.工作本身具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個(gè)人發(fā)展的可能性答案：ABCDE6.溝通的原則包括？A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.正式組織策略性運(yùn)用原則E.非正式組織策略性運(yùn)用原則答案：ABCE7.控制的基本要素包括？A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體答案：ABC8.下列屬于現(xiàn)代管理理論學(xué)派的有？A.管理過(guò)程學(xué)派B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C.決策理論學(xué)派D.系統(tǒng)管理學(xué)派E.權(quán)變理論學(xué)派答案：ABCDE9.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有？A.以目標(biāo)為中心B.重視成果評(píng)價(jià)C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.強(qiáng)調(diào)民主管理E.注重管理實(shí)效答案：ABCDE10.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括？A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.控制作用E.組織作用答案：ABC三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（√）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（×）3.組織工作可以不考慮外部環(huán)境因素。（×）4.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（×）5.領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力。（×）6.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，所以激勵(lì)的方式應(yīng)該保持不變。（×）7.溝通包括信息源、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個(gè)方面的要素。（√）8.控制工作僅僅是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（×）9.管理創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新。（×）10.企業(yè)文化具有明顯的個(gè)性特征。（√）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的重要性。計(jì)劃工作對(duì)組織的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。首先，計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)，為組織活動(dòng)的分工協(xié)作指明方向。其次，計(jì)劃能降低不確定性，減少環(huán)境變化的沖擊，提高組織活動(dòng)的應(yīng)變能力。再者，計(jì)劃工作有利于合理配置資源，減少浪費(fèi)，提高效率。最后，計(jì)劃設(shè)立的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，便于管理者對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行有效控制。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。組織設(shè)計(jì)要遵循目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織的設(shè)計(jì)與運(yùn)行要圍繞組織目標(biāo)展開(kāi)。要遵循專業(yè)化分工原則，提高工作效率。還要遵循統(tǒng)一指揮原則，保證命令的統(tǒng)一和行動(dòng)的協(xié)調(diào)。管理幅度原則要求合理確定管理幅度。權(quán)責(zé)對(duì)等原則強(qiáng)調(diào)權(quán)力與責(zé)任相匹配。柔性經(jīng)濟(jì)原則注重組織的靈活性和經(jīng)濟(jì)性，以適應(yīng)環(huán)境變化并降低成本。4.簡(jiǎn)述有效控制的要求。有效控制首先要求控制要具有適時(shí)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾正。其次要具有適度性，控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。還要具備客觀性，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法等要客觀準(zhǔn)確。彈性控制要求控制系統(tǒng)在面臨突發(fā)情況時(shí)能保持有效性。此外，控制要注重經(jīng)濟(jì)性，投入的控制成本要與取得的控制效果相匹配。五、討論題1.結(jié)合實(shí)際，討論決策在管理中的地位與作用。決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，是管理的核心。在計(jì)劃工作中，目標(biāo)確定、方案選擇等都需要決策。在組織工作中，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備等也依賴決策。領(lǐng)導(dǎo)工作中，如何激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)關(guān)系等同樣是決策問(wèn)題?？刂乒ぷ髦校袛嗥罴安扇〖m正措施也是決策。正確的決策能引導(dǎo)組織走向成功，錯(cuò)誤的決策則可能導(dǎo)致組織失敗。例如企業(yè)決定開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這一決策正確與否直接影響企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景。2.舉例說(shuō)明組織文化對(duì)組織的重要性。組織文化是組織的靈魂。良好的組織文化能增強(qiáng)組織的凝聚力，如華為的“狼性文化”，鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)奮斗、拼搏進(jìn)取，使員工緊密圍繞公司目標(biāo)努力工作。組織文化能引導(dǎo)員工的行為，例如海底撈以“服務(wù)至上”的文化，讓員工自覺(jué)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，獨(dú)特的組織文化有助于提升組織的形象，像星巴克的“第三空間”文化，塑造了獨(dú)特的品牌形象，吸引顧客。組織文化還能為組織提供持久的發(fā)展動(dòng)力，促進(jìn)組織的創(chuàng)新與發(fā)展。3.討論如何在管理中有效運(yùn)用激勵(lì)理論。在管理中運(yùn)用激勵(lì)理論，首先要了解員工的需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，滿足員工不同層次的需求。對(duì)于基層員工，注重滿足其生理和安全需要，提供合理薪酬和良好工作環(huán)境。對(duì)于中層員工，關(guān)注社交和尊重需要，給予團(tuán)隊(duì)歸屬感和榮譽(yù)。對(duì)于高層員工，滿足自我實(shí)現(xiàn)需要，提供挑戰(zhàn)性任務(wù)和發(fā)展機(jī)會(huì)。運(yùn)用赫茨伯格的雙因素理論，提供激勵(lì)因素，如工作成就感、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等，同時(shí)改善保健因素，如工作條件等。還可以根據(jù)公平理論，確保分配公平、程序公平，激勵(lì)員工努力工作。4.談?wù)勀銓?duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)以及在現(xiàn)代組織中的意義。創(chuàng)新管理是組織在不斷變化的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。它包括管理理念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多方面。在現(xiàn)代組織中，創(chuàng)新管理意義重大。從適