比亞迪北京車展運(yùn)營(yíng)方案2024年2024-04-25CONTENTS項(xiàng)目策略01展會(huì)策劃03營(yíng)銷傳播02運(yùn)營(yíng)管理0401項(xiàng)目策略Projectstrategy項(xiàng)目背景車展信息：2024北京國(guó)際汽車展覽會(huì)日期：2024.2.25-2024.5.4主題：新時(shí)代·新汽車地點(diǎn)：中國(guó)國(guó)際博覽中心順義館、朝陽(yáng)館范圍：各類車輛、汽車用品及配件等北京國(guó)際汽車展覽會(huì)，至今已成功舉辦16屆，在業(yè)內(nèi)享有較高的專業(yè)性與權(quán)威性，對(duì)于消費(fèi)者而言，這是一場(chǎng)賞車、選車、購(gòu)車的最佳勝地，對(duì)于經(jīng)銷商與參展商而言，這是積累客戶，打開市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌的最佳戰(zhàn)場(chǎng)。品牌理解品牌理解——

品牌主張：科技·綠色·明天

品牌使命：用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往白天，太陽(yáng)能電站像植物一樣捕捉陽(yáng)光的能量；夜晚，儲(chǔ)能系統(tǒng)將白天儲(chǔ)存的能量平穩(wěn)地輸送到千家萬(wàn)戶穿梭在大街小巷的電動(dòng)車，矗立于綠化帶上的云軌，以零排放、零污染的運(yùn)行方式，成為連接城市的血脈，美好生活的更多可能展現(xiàn)在我們面前。我們分明已經(jīng)看到新能源世界正在走來，這是比亞迪的使命，也是全人類的綠色夢(mèng)想。品牌調(diào)性定位“科技·綠色·明天”是比亞迪的品牌主張，同時(shí)也是本次車展設(shè)計(jì)定位?？萍急葋喌弦恢敝铝τ诩夹g(shù)創(chuàng)新，擁有深厚的技術(shù)儲(chǔ)備，如刀片電池、DM-i、e3.0平臺(tái)、CTB技術(shù)、云輦技術(shù)等，綠色比亞迪注重環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展，其新能源汽車產(chǎn)品在節(jié)能減排中具有優(yōu)勢(shì)。明天

傳達(dá)的是比亞迪對(duì)未來的信心與期望，展示其在新能源汽車領(lǐng)域的前瞻性和領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目思考那么，比亞迪品牌如何在此次車展中突出重圍？車展運(yùn)營(yíng)目標(biāo)品牌推廣展示比亞迪最新車型、熱門車型、技術(shù)及創(chuàng)新成果，提升品牌知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大在行業(yè)內(nèi)的影響力?？蛻粽J(rèn)購(gòu)北京車展極大的意向客戶流量，通過展示其最新的產(chǎn)品、智能駕駛技術(shù)、電池技術(shù)等，吸引潛在客戶的關(guān)注，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提升市場(chǎng)份額。技術(shù)交流本次車展吸引國(guó)內(nèi)外近500家企業(yè)，車展期間與其他汽車制造商和供應(yīng)商交流技術(shù)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研車展的極大人流量，與潛在客戶的互動(dòng)交流，將有助于比亞迪了解市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品和技術(shù)的反饋和需求，為其產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供參考?；谲囌鼓康?，明確車展內(nèi)容想要達(dá)到車展目的新品推廣、現(xiàn)場(chǎng)集客、吸引關(guān)注、銷量轉(zhuǎn)化傳播（多渠道）、集客（多環(huán)節(jié)）、競(jìng)爭(zhēng)力（產(chǎn)品與體驗(yàn)）、內(nèi)功（轉(zhuǎn)化）為實(shí)現(xiàn)車展目的，拆分四個(gè)環(huán)節(jié)傳播（多渠道）聚焦、鎖定汽車消費(fèi)市場(chǎng)目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)投放比亞迪用戶畫像：30-50歲屬于新能源汽車消費(fèi)人群，占比60%，其中20歲-30歲青年群體比重開始增加——新浪財(cái)經(jīng)2024年4月《新能源汽車用戶畫像淺析》社交媒體APP：視頻圖文切入（官方賬號(hào)、KOL傳播）；汽車網(wǎng)站：垂直行業(yè)媒體平臺(tái)切入；搜索引擎廣告：精準(zhǔn)化人群投放；自媒體：經(jīng)銷商自媒體傳播；經(jīng)銷商試駕會(huì)：展會(huì)前的第一波集客收割；展中團(tuán)購(gòu)：展會(huì)推出優(yōu)惠政策，對(duì)意向客戶進(jìn)行集中收割，預(yù)付定金；展后轉(zhuǎn)化：對(duì)展前與展中客戶進(jìn)行最后一步收割動(dòng)作，邀請(qǐng)?jiān)囻{，優(yōu)惠政策，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；線上傳播線下傳播集客（多環(huán)節(jié)）定制多樣化集客手段，最大化提升預(yù)熱集客能力社交媒體平臺(tái)，發(fā)布有關(guān)車展的信息和照片，吸引粉絲的關(guān)注?？梢酝ㄟ^舉辦線上活動(dòng)、抽獎(jiǎng)等方式，讓粉絲更愿意參與比亞迪的活動(dòng)。線下廣告投放，觸達(dá)“圈外”精準(zhǔn)人群，宣傳車展內(nèi)容、產(chǎn)品、優(yōu)惠政策等內(nèi)容，提升客戶留資比例。收集意向客戶信息，進(jìn)行第一波客戶轉(zhuǎn)化，為轉(zhuǎn)化引致車展，二次轉(zhuǎn)化，同時(shí)可通過轉(zhuǎn)介紹帶來新流量，留資轉(zhuǎn)化。社交媒體營(yíng)銷1戶外媒體投放2展前試駕品鑒3競(jìng)爭(zhēng)力（產(chǎn)品與體驗(yàn)）設(shè)計(jì)車展內(nèi)容，整合多方資源增加品牌競(jìng)爭(zhēng)力展位設(shè)計(jì)車型展示互動(dòng)體驗(yàn)技術(shù)體驗(yàn)內(nèi)功（轉(zhuǎn)化）提升用戶體驗(yàn)，培訓(xùn)銷售能力，促進(jìn)轉(zhuǎn)化為展臺(tái)工作人員提供全面的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)培訓(xùn)，確保專業(yè)水準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量。明確職責(zé)分工，確保每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作順暢，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)問題。提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待和咨詢服務(wù)，確保參展顧客得到滿意的展會(huì)體驗(yàn)。培訓(xùn)安排1人員安排2客戶體驗(yàn)302營(yíng)銷傳播OperationsManagementSTEP1：展前預(yù)熱展前預(yù)熱-社交媒體APP傳播渠道：官方賬號(hào)（微博、、小紅書、抖音、官方APP咨詢等）傳播內(nèi)容：以產(chǎn)品為賣點(diǎn)宣傳汽車新品汽車新品概念車首發(fā)展前預(yù)熱-社交媒體APP海豹06DM-i宣傳視頻海豹06DM-i宣傳視頻OCEAN-M宣傳視頻傳播渠道：官方賬號(hào)（微博、視頻號(hào)、小紅書、抖音、官方APP咨詢等）展前預(yù)熱-汽車網(wǎng)站與汽車媒體合作，發(fā)布車展前瞻報(bào)道，提升比亞迪的曝光度。展前預(yù)熱-搜索引擎廣告人群定向：針對(duì)品牌定向人群投放，性別、年齡、城市、收入、生活狀態(tài)等；3個(gè)月內(nèi)曾有需求購(gòu)買車輛或留資4S店；一周內(nèi)瀏覽過行業(yè)相關(guān)內(nèi)容；渠道選擇：咨詢社交類：微博、微信朋友圈、抖音等汽車垂直類：汽車之家、懂車帝等；流量選擇：信息流+內(nèi)容也廣告高效配合（內(nèi)容優(yōu)選大眾選擇度高+車展重點(diǎn)產(chǎn)品）展前預(yù)熱-經(jīng)銷商自媒體傳播設(shè)計(jì)創(chuàng)意海報(bào)內(nèi)容可涉及車展介紹、產(chǎn)品介紹、展會(huì)亮點(diǎn)、優(yōu)惠政策、車展福利等內(nèi)容；在海報(bào)下方加入二維碼（報(bào)名即可領(lǐng)取免費(fèi)車展門票）進(jìn)行裂變傳播，強(qiáng)化品牌信息為車展引流集客；展前預(yù)熱-話題互動(dòng)舉辦線上互動(dòng)游戲，如猜車型等，參與者有機(jī)會(huì)獲得車展門票或精美禮品。轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)話題，加關(guān)注，在限定時(shí)間內(nèi)有機(jī)會(huì)抽取精美禮品；展前預(yù)熱-試駕品鑒活動(dòng)目的：聯(lián)動(dòng)車展，借助車展鉅惠噱頭，在車展前進(jìn)行一波意向客戶轉(zhuǎn)化，同時(shí)做好轉(zhuǎn)介紹客戶挖掘留資活動(dòng)內(nèi)容：開展意向客戶的試駕團(tuán)購(gòu)會(huì)，宣傳鉅惠政策、煥新政策，針對(duì)未轉(zhuǎn)化客戶進(jìn)行意向邀約至展會(huì)；活動(dòng)形式：團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、大型試駕體驗(yàn)、車輛技術(shù)介紹、付定贈(zèng)送精美禮品等；STEP2：展中營(yíng)銷展中營(yíng)銷-直播在4月25日-4月29日11：00-15：00，抖音：比亞迪汽車官方直播間，與你相約，共赴“京”彩直播車展現(xiàn)場(chǎng)情況，與線上觀眾互動(dòng)，增加車展的影響力展中營(yíng)銷-社交媒體APP展會(huì)期間，九宮格海報(bào)宣傳，傳播渠道：社交媒體賬號(hào)、經(jīng)銷商自媒體賬號(hào)等展中營(yíng)銷-車展現(xiàn)場(chǎng)引流站外引流：集客專員&小蜜蜂互動(dòng)，傳遞品牌信息，引流至展臺(tái)；人員：集客專員&小蜜蜂內(nèi)容：展館出入口、人流密集處宣傳單頁(yè)、禮品派發(fā)，留資；引導(dǎo)客戶到展臺(tái)登記信息，看車，并有紀(jì)念禮品贈(zèng)送；重點(diǎn)：搜集潛在客戶信息、邀請(qǐng)關(guān)注品牌二維碼、邀請(qǐng)至展臺(tái)；地點(diǎn)：登錄大廳、出入門口；物料：宣傳單頁(yè)、關(guān)注品牌二維碼-手舉牌、信息登記簿等；時(shí)間：10:00-12:00；14:00-17:00展中營(yíng)銷-展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推廣站外引流：在展會(huì)門口增加廣告示意牌

傳播物料：易拉寶、DM單；廣告示意內(nèi)容：①、車展2款量產(chǎn)車新品上市，1款概念車首發(fā)亮相，以產(chǎn)品吸引；②、優(yōu)惠政策、精美禮品作為吸引工具；展中營(yíng)銷-個(gè)人IP引流車展進(jìn)行中，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)，進(jìn)行話題營(yíng)銷引流，迅速登上熱搜，進(jìn)入大眾輿論討論，再引流至車展；#當(dāng)車圈流量王邂逅新能源大哥##雷軍現(xiàn)身比亞迪展臺(tái)#

展中營(yíng)銷-媒體報(bào)道引流官方媒體進(jìn)行報(bào)道社交媒體賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)引流擴(kuò)大品牌聲量，比亞迪北京車展曝光量增大，吸引用戶到展體驗(yàn)，留資STEP3：展后收割展后轉(zhuǎn)化-跟進(jìn)潛在客戶整理留資未下定客戶，進(jìn)行定期追蹤針對(duì)留資未下定客戶，進(jìn)行客資情況整理對(duì)客戶進(jìn)行后期追蹤針對(duì)客戶進(jìn)行后期維護(hù)與跟蹤進(jìn)行經(jīng)銷商門店活動(dòng)邀約洽談留資整理跟單轉(zhuǎn)化展后轉(zhuǎn)化-口碑傳播分享車展體驗(yàn)，通過口碑傳播進(jìn)一步擴(kuò)大比亞迪的影響力展后轉(zhuǎn)化-線下活動(dòng)轉(zhuǎn)化試駕體驗(yàn)活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容：根據(jù)留資客戶信息，追蹤邀請(qǐng)其參加試駕活動(dòng)，優(yōu)惠政策、精美禮品等；客戶答謝活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容：根據(jù)留資客戶信息，邀請(qǐng)其參加答謝活動(dòng)，品嘗精美下午茶、汽車產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、煥新政策、簽到有禮等03展會(huì)策劃ExhibitionPlanning展臺(tái)設(shè)計(jì)主題風(fēng)格結(jié)合比亞迪品牌理念，打造符合未來出行愿景的展臺(tái)設(shè)計(jì)。1空間布局合理規(guī)劃展車布置、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)及休息交流空間，提升參觀流程的舒適性與科技感。2環(huán)境創(chuàng)意利用多媒體、燈光效果和現(xiàn)代裝飾元素，營(yíng)造吸引眼球的展臺(tái)環(huán)境。3展臺(tái)設(shè)計(jì)比亞迪車展展位平面圖：朝陽(yáng)館W106展臺(tái)設(shè)計(jì)比亞迪展位設(shè)計(jì)多個(gè)區(qū)域，車型展示區(qū)、技術(shù)展示區(qū)、品牌實(shí)力展示區(qū)、洽談區(qū)等等，其中顯著“新能源汽車世界冠軍”，符合其在新能源汽車領(lǐng)域的前瞻性和領(lǐng)導(dǎo)力的品牌定位車型展示王朝車型展示漢EV榮耀版秦plusDM-i榮耀版漢DM-i榮耀版宋plusDM-i榮耀版唐DM-i榮耀版宋plusEV車型展示王朝車型展示元PLUS宋L宋ProDM-i榮耀版元UP車型展示海洋車型展示海鷗榮耀版驅(qū)逐艦05海豚榮耀版車型展示重點(diǎn)車型突出：秦LDM-i、海豹06DM-i上市，OCEAN-M概念車全球首發(fā)亮相技術(shù)展示區(qū)核心技術(shù)展示：DM混合動(dòng)力技術(shù)、e平臺(tái)3.0、CTB電池車身一體化、易四方、云輦車身控制系統(tǒng)、DiLink智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)、全場(chǎng)景數(shù)字鑰匙等品牌展示區(qū)比亞迪品牌展示區(qū)，傳遞品牌聲量安排高峰時(shí)段舉行新車發(fā)布會(huì)，借助流量效應(yīng)和專業(yè)解讀增強(qiáng)媒體曝光。新品發(fā)布互動(dòng)體驗(yàn)通過問答贈(zèng)品、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等互動(dòng)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)觀眾體驗(yàn)。觀眾互動(dòng)活動(dòng)策劃提供VR試駕、智能科技互動(dòng)體驗(yàn)等高科技游戲，增加參觀者的互動(dòng)參與度。新品發(fā)布開場(chǎng)前：模特出場(chǎng)走秀，服裝為藍(lán)色與白色，分別搭配王朝和海洋，且服裝上設(shè)計(jì)中式刺繡，符合品牌調(diào)性新品發(fā)布發(fā)布會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容為兩款新車秦LDM-i、海豹06DM-i的，以及OCEAN-M首發(fā)亮相，介紹其產(chǎn)品特點(diǎn)，在講解最后留“能耗”懸念，吸引用戶關(guān)注?；?dòng)體驗(yàn)區(qū)提供VR試駕、智能科技互動(dòng)體驗(yàn)等高科技游戲，增加參觀者的互動(dòng)參與度。04運(yùn)營(yíng)管理Projectstrategy人員培訓(xùn)一品牌文化深化比亞迪品牌在售車型/品牌調(diào)性經(jīng)銷店地址展會(huì)優(yōu)惠政策及相關(guān)消費(fèi)者可能會(huì)問道的問題二車展概況講解車展各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，人員合理化分工清晰各自任務(wù)及目標(biāo)《車展時(shí)間規(guī)劃》《人員分組及組別任務(wù)說明》《展館分布》《車展期間注意事項(xiàng)》《現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)說明》等三禮儀知識(shí)培訓(xùn)展現(xiàn)品牌形象，贏得客戶的信任感營(yíng)造車展現(xiàn)場(chǎng)積極的成交氣氛《車展迎賓、接待、送客流程》《客戶溝通行為規(guī)范》《服務(wù)語(yǔ)言表示技巧》《車展現(xiàn)場(chǎng)禁忌》《接待模擬演練》人員培訓(xùn)人員數(shù)量工作職責(zé)備注模特6名靜態(tài)展示、走秀兩種方向，藍(lán)色與白色，禮服帶點(diǎn)中式禮儀2名負(fù)責(zé)客戶簽到、接待、指引、留檔等工作身高168cm至170com之間；年齡在18—25歲之間禮儀服裝