自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）環(huán)保公關(guān)的功能集中體現(xiàn)為監(jiān)測(cè)環(huán)境、咨詢建議和（）

A.傳播信息

B.干預(yù)政策

C.推動(dòng)立法

D.促進(jìn)文明

正確答案：A

2、（單選題）新聞與信息的關(guān)系是（）

A.信息是新聞的一種體裁

B.新聞是信息大家族中的特殊成員

C.信息是信息，新聞是新聞，二者毫不相干

D.信息就是新聞，新聞就是信息，二者毫無差別

正確答案：B

3、（單選題）一般來說，更能反映一個(gè)人真情實(shí)感的語言形式是()。

A.有聲語言

B.書面語言

C.體態(tài)語言

D.文學(xué)語言

正確答案：C

4、（單選題）拉扎斯菲爾德等提出的大眾傳播的社會(huì)功能，不包括()。

A.授予社會(huì)地位的功能

B.傳遞文化的功能

C.重申社會(huì)準(zhǔn)則的功能

D.麻醉精神的功能

正確答案：B

5、（單選題）五月的第二個(gè)星期日是()。

A.美國(guó)母親節(jié)

B.印度潑水節(jié)

C.巴西狂歡節(jié)

D.日本敬老節(jié)

正確答案：A

6、（單選題）一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)的最佳地點(diǎn)是（）

A.廣場(chǎng)

B.會(huì)堂

C.鬧市

D.工廠

正確答案：C

7、（單選題）“金無足赤，人無完人;尺有所短，寸有所長(zhǎng)”體現(xiàn)的是談判人員道德修養(yǎng)的()。

A.作風(fēng)民主

B.坦誠(chéng)守信

C.法紀(jì)嚴(yán)明

D.勇于奉獻(xiàn)

正確答案：A

8、（單選題）下列屬于文化基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)的是（）

A.行為學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)

B.語言、文學(xué)、外語

C.文化學(xué)、民俗學(xué)、信息學(xué)

D.市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

正確答案：B

9、（單選題）非自然語言專指()。

A.口頭語言

B.書面語言

C.態(tài)勢(shì)語言

D.契約語言

正確答案：C

10、（單選題）公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是()。

A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

C.大眾傳播超越個(gè)體傳播

D.民主政治取代專制政治

正確答案：C

11、（單選題）公共口才最重要的作用是（）

A.播灑人文關(guān)懷

B.暢通信息渠道

C.維護(hù)組織形象

D.融洽人際關(guān)系

正確答案：B

12、（單選題）立意解決的問題是()

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

13、（單選題）“酸葡萄”心理體現(xiàn)了哪種自我防衛(wèi)技法()。

A.以合理化緩解

B.以升華轉(zhuǎn)移

C.以補(bǔ)償消除

D.幽默詼諧

正確答案：A

14、（單選題）組織進(jìn)行文化生活方面的贊助，不僅可以培養(yǎng)與公眾良好的感情，而且還可以大大提高組織的()。

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.局部利益

C.整體利益

D.社會(huì)效益

正確答案：D

15、（單選題）我國(guó)第一個(gè)有線電視廣播系統(tǒng)建立的時(shí)間是()

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：C

16、（單選題）下列屬于禮儀類公關(guān)文書的是()。

A.招聘啟事

B.公關(guān)啟事

C.聘書

D.演講稿

正確答案：C

17、（單選題）日本企業(yè)文化的靈魂是()。

A.徹底第一主義

B.個(gè)人英雄主義

C.個(gè)性奔放

D.團(tuán)隊(duì)精神

正確答案：D

18、（單選題）奧斯古德—施拉姆模式由兩個(gè)大圓和兩個(gè)小圓以及聯(lián)結(jié)它們的線條組成。其中左邊那個(gè)大圓中的文字，依次為（）

A.編碼—解釋者—譯碼

B.編碼—訊息—譯碼

C.譯碼—解釋者—編碼

D.譯碼—訊息—編碼

正確答案：A

19、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，雙方地位平等是指()

A.在實(shí)力上平等

B.在經(jīng)濟(jì)利益上平等

C.在級(jí)別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

20、（單選題）在世界上最早出現(xiàn)數(shù)字音頻廣播的地區(qū)是()A.美洲B.歐洲C.亞洲D(zhuǎn).非洲正確答案：B二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）部門組織類型廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置包括（）

A.客戶部

B.創(chuàng)作部

C.媒介部

D.調(diào)研部

E.行政部

正確答案：ABCDE

2、（多選題）下列屬于廣播聽眾分析的正確表述有（）

A.受眾年齡低，文化程度低

B.伴隨收聽行為明顯，收聽時(shí)間不斷增加

C.受眾收聽習(xí)慣穩(wěn)定

D.躲避廣告，遇到廣告經(jīng)常換臺(tái)

E.受眾對(duì)于同一個(gè)節(jié)目的收聽動(dòng)機(jī)、欣賞的側(cè)面以及獲得的滿足是相同的

正確答案：BC

3、（多選題）公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的()。

A.美譽(yù)度

B.和諧度

C.現(xiàn)實(shí)性

D.科學(xué)性

E.認(rèn)知度

正確答案：ABE

4、（多選題）企業(yè)愿景的作用包括()。

A.能使企業(yè)成為團(tuán)結(jié)的整體

B.成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器

C.指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)

D.可以團(tuán)結(jié)和激勵(lì)員工

E.為企業(yè)的用戶、供應(yīng)商等提供了可能的期望

正確答案：ABCDE

5、（多選題）下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

A.樂于與人交往

B.善于記住對(duì)方的姓名和容貌

C.能設(shè)身處地替他人著想

D.對(duì)新認(rèn)識(shí)的朋友在3-5天內(nèi)打電話或拜訪以加深印象

E.能與他人站在同一立場(chǎng)看問題

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）觸發(fā)機(jī)制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于（）、（）和（）這三個(gè)影響因素的互動(dòng)。正確答案：范圍、強(qiáng)度、時(shí)間2、（填空題）依據(jù)知識(shí)分類的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)創(chuàng)新思維方法分類，創(chuàng)新思維方法可以劃分為一般方法、特殊方法和_____。正確答案：專門方法四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想適用于處理簡(jiǎn)單的工作。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）雜志是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）試論述發(fā)散性思維與邏輯思維的聯(lián)系與區(qū)別。

正確答案：邏輯思維為主的創(chuàng)新思維方法，是演繹、歸納和類比的綜合應(yīng)用。創(chuàng)新思維的邏輯方法，有些類似于我們從心理學(xué)角度對(duì)思維的發(fā)散和收斂之分，但它們之間又有一些根本的區(qū)別。

一、聯(lián)系

1、歸納方法和類比方法，類似于心理學(xué)中的發(fā)散性思維。利用這樣的思維方式，我們提出假說、推測(cè)或者方案。我們用已知的前提所獲得的結(jié)論是擴(kuò)展性的.兩者都是一種開放式的思維過程

2、演繹方法則有些近似于收斂性思維。利用這樣的思維方式，我們依據(jù)已經(jīng)給出的假說或者猜測(cè)來進(jìn)行分析和推斷。我們用已知的前提所獲得的結(jié)論是內(nèi)斂性的，兩者都是一種封閉式的思維過

二、區(qū)別

1、使用歸納方法和類比方法，同樣的已知條件推出的是一個(gè)假說，不是多個(gè)假說。歸納方法和類比方法的擴(kuò)展性是指在推導(dǎo)過程中，推出的假說擴(kuò)展了已知條件的斷定范圍。

2、使用發(fā)散性思維.同樣的已知條件獲得的是多個(gè)假說，不是一個(gè)假說。發(fā)散性思維的擴(kuò)展性是指在思維過程中，我們?yōu)橥粋€(gè)問題，提出了多個(gè)解決問題的f段說、推測(cè)和設(shè)想。

3、使用演繹方法，從前提到結(jié)論的思雛過程雖然是封閉性的，但這種封閉性是指在推導(dǎo)過程中，我們用已知條件獲得的結(jié)論，沒有超越已知條件所斷定的范圍。演繹推理中的已知條件，已經(jīng)包含了結(jié)論中的東西。

4、而收斂性思維所體現(xiàn)的封閉性，則是在眾多的假說和猜測(cè)之中，選擇其中優(yōu)化的假說和猜測(cè)。收斂性思維中的已知條件是多個(gè)方案，它是從多個(gè)方案中，選定其中的一個(gè)或者幾個(gè)方案。

2、（問答題）簡(jiǎn)述非營(yíng)利性組織公共關(guān)系的特點(diǎn)。

正確答案：(1)以社會(huì)效益為導(dǎo)向

(2)以擴(kuò)大影響為主線

(3)以贏得支持為重點(diǎn)

3、（問答題）魔彈論

正確答案：傳播媒介擁有不可抵抗的強(qiáng)大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應(yīng);它們能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至直接支配他們的行動(dòng)。這種觀點(diǎn)，后來被稱為“魔彈論”。

4、（問答題）消費(fèi)者的消費(fèi)過程有哪些基本環(huán)節(jié)正確答案：①需求與動(dòng)機(jī);②信息搜索;③選擇評(píng)估;④購買行為;⑤購買后使用與評(píng)估。5、（問答題）公共關(guān)系公眾是指什么？

正確答案：公共關(guān)系公眾與一般社會(huì)公眾的概念有所區(qū)別，是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播、溝通對(duì)象的總稱。

6、（問答題）傾聽過程中接收者的主觀能動(dòng)性主要表現(xiàn)在哪些方面正確答案：(1)選擇性接受(2)選擇性理解(3)選擇性記憶(4)選擇性參與(5)選擇性認(rèn)知7、（問答題）平等互動(dòng)原則

正確答案：指交際禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)。

8、（問答題）簡(jiǎn)述公關(guān)書面語言的一般特點(diǎn)

正確答案：(1)以說明為主要方式。

(2)以準(zhǔn)確為基本要求。

(3)以簡(jiǎn)潔為鮮明特色。

(4)以