2025年護(hù)理管理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.護(hù)理管理的核心是（）A.人B.財(cái)C.物D.信息答案：A2.下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)理管理的職能（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.教育答案：D3.醫(yī)院護(hù)理管理的組織原則不包括（）A.等級(jí)和統(tǒng)一指揮的原則B.專業(yè)化分工與協(xié)作的原則C.管理層次的原則D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則答案：D4.目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是（）A.組織實(shí)施B.檢查評(píng)價(jià)C.制定目標(biāo)體系D.考核評(píng)估答案：C5.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.合理組合人力答案：A6.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定計(jì)劃B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.組織領(lǐng)導(dǎo)D.督促檢查答案：B7.以下哪項(xiàng)不是護(hù)理人力資源管理的基本職能（）A.護(hù)理人員的招聘與錄用B.護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)C.護(hù)理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃D.護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：C8.控制的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.分析原因答案：A9.下列屬于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的環(huán)節(jié)是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是答案：D10.護(hù)理文化建設(shè)的核心是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.護(hù)理管理的特點(diǎn)包括（）A.廣泛性B.綜合性C.獨(dú)特性D.藝術(shù)性E.科學(xué)性答案：ABDE2.醫(yī)院護(hù)理組織管理結(jié)構(gòu)的形式有（）A.直線型B.職能型C.直線-職能型D.矩陣型E.委員會(huì)制答案：ABCD3.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視人的因素C.強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)D.強(qiáng)調(diào)成果E.全員參與答案：ABCDE4.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則包括（）A.按需施教，學(xué)用一致原則B.與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)原則C.綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則D.重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合原則E.長(zhǎng)期性與急用性相結(jié)合原則答案：ABCDE5.護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則有（）A.以患者為中心原則B.預(yù)防為主原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進(jìn)原則E.數(shù)據(jù)化原則答案：ABCDE6.護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.護(hù)理人力資源規(guī)劃B.護(hù)理人員的招聘與選拔C.護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)D.護(hù)理人員的培訓(xùn)與開發(fā)E.護(hù)理人員的薪酬管理答案：ABCDE7.有效溝通的技巧包括（）A.傾聽技巧B.表達(dá)技巧C.反饋技巧D.非語(yǔ)言溝通技巧E.溝通環(huán)境選擇答案：ABCDE8.時(shí)間管理的方法有（）A.ABC時(shí)間管理法B.四象限時(shí)間管理法C.記錄統(tǒng)計(jì)法D.擬定時(shí)間進(jìn)度表E.區(qū)域管理法答案：ABCDE9.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的意義在于（）A.提高護(hù)理質(zhì)量B.保障患者安全C.降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)D.減少護(hù)理糾紛E.提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)答案：ABCDE10.護(hù)理文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE三、判斷題1.護(hù)理管理就是對(duì)護(hù)理人員的管理。（）答案：×2.組織中層次愈少愈好，命令路線越短越好。（）答案：√3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)，重視人的因素。（）答案：√4.護(hù)理人員培訓(xùn)主要是針對(duì)新入職護(hù)士。（）答案：×5.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定，就不能修改。（）答案：×6.護(hù)理人力資源管理只需滿足醫(yī)院護(hù)理工作的需要即可。（）答案：×7.溝通時(shí)只要把信息傳遞出去就算完成任務(wù)了。（）答案：×8.時(shí)間管理的目的是提高工作效率。（）答案：√9.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注患者的安全。（）答案：×10.護(hù)理文化對(duì)護(hù)理人員的行為具有約束作用。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述護(hù)理管理的基本任務(wù)。護(hù)理管理的基本任務(wù)包括：合理組織和利用護(hù)理人力、物力、財(cái)力等資源；提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)；制定和實(shí)施護(hù)理工作計(jì)劃、規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；培養(yǎng)和提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力；協(xié)調(diào)護(hù)理部門與其他部門之間的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的順利開展；研究和應(yīng)用護(hù)理管理的理論和方法，推動(dòng)護(hù)理管理學(xué)科的發(fā)展。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的實(shí)施步驟。目標(biāo)管理實(shí)施步驟如下：首先是制定目標(biāo)體系，包括總目標(biāo)的設(shè)定以及各部門和個(gè)人目標(biāo)的分解。接著是組織實(shí)施，管理者給予執(zhí)行者相應(yīng)權(quán)限，執(zhí)行者自主開展工作。然后是檢查評(píng)價(jià)，定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，分析偏差原因。最后是考核與反饋，根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段目標(biāo)管理提供參考。3.簡(jiǎn)述護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)有重要作用。能為護(hù)理人員的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等提供客觀依據(jù)，激勵(lì)護(hù)理人員工作積極性；有助于護(hù)理人員了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn)，明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)；便于管理者發(fā)現(xiàn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)存在的問題，合理調(diào)配人力資源；還可作為護(hù)理人員培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提升整體護(hù)理質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法。護(hù)理質(zhì)量管理常用方法有：PDCA循環(huán)法，通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段不斷循環(huán)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量；全面質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程管理、全方位管理；品管圈活動(dòng)，由同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)組成團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)力量解決工作中的問題；六西格瑪管理，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求近乎完美的質(zhì)量管理方法，減少護(hù)理過程中的缺陷和變異。五、討論題1.請(qǐng)討論如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的溝通效果。提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)溝通效果可從多方面入手。首先，要營(yíng)造開放、信任的溝通氛圍，讓成員敢于表達(dá)想法和意見。其次，護(hù)理人員需提升自身溝通技巧，如學(xué)會(huì)有效傾聽，專注理解對(duì)方觀點(diǎn)，不打斷；清晰準(zhǔn)確表達(dá)自己想法，避免歧義。再者，利用多樣化溝通方式，如面對(duì)面交流、工作群信息共享等。此外，明確溝通目標(biāo)和流程，減少不必要干擾。定期組織溝通培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員間默契和信任，從而提升整體溝通效果，保障護(hù)理工作順利開展。2.談?wù)勀銓?duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)以及如何做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評(píng)估、處理護(hù)理過程中潛在風(fēng)險(xiǎn)，以減少護(hù)理差錯(cuò)、事故，保障患者安全的管理活動(dòng)。要做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，需先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，全面排查潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。接著開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和影響程度。然后制定針對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)控制措施，如完善制度流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。還要持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理效果，及時(shí)調(diào)整策略。同時(shí)，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，形成全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理的良好氛圍。3.論述如何進(jìn)行護(hù)理人力資源的合理配置。進(jìn)行護(hù)理人力資源合理配置，要依據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作量、患者病情及護(hù)理崗位需求等因素。首先進(jìn)行科學(xué)的人力資源規(guī)劃，預(yù)測(cè)不同科室、時(shí)段的護(hù)理人力需求。根據(jù)護(hù)士的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等合理分配崗位，做到人崗匹配。采用彈性排班制度，根據(jù)患者流量靈活調(diào)整上班人數(shù)，提高人力利用率。此外，注重護(hù)士的分層使用，讓高年資、高職稱護(hù)士承擔(dān)復(fù)雜護(hù)理任務(wù)和指導(dǎo)工作，低年資護(hù)士在帶教下逐步成長(zhǎng)。還要考慮護(hù)士工作負(fù)荷和工作滿意度，保障護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)士身心健康。4.結(jié)合實(shí)際，討論護(hù)理文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的重要性。護(hù)理文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作十分重要。從精神層面看，優(yōu)秀護(hù)理文化能凝聚護(hù)理人員的價(jià)值觀，如強(qiáng)調(diào)“以患者為中心”的