工商銀行鞍山市海城市2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分，總計(jì)20分）1.工商銀行作為大型國(guó)有商業(yè)銀行，在海城市開展業(yè)務(wù)時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先考慮的價(jià)值觀是？A.盈利至上，市場(chǎng)份額最大化B.服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持中小企業(yè)發(fā)展C.嚴(yán)格合規(guī)，避免任何風(fēng)險(xiǎn)D.提高員工收入，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力2.鞍山市作為老工業(yè)基地，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，工商銀行若要助力地方發(fā)展，應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，控制信貸規(guī)模B.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)C.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，避免高風(fēng)險(xiǎn)投資D.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升物理服務(wù)效率3.工商銀行在推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，最符合其社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀是？A.提高貸款利率，增加環(huán)境項(xiàng)目收益B.優(yōu)先支持傳統(tǒng)能源項(xiàng)目，確保短期回報(bào)C.推廣環(huán)保信貸，助力可持續(xù)發(fā)展D.減少對(duì)綠色項(xiàng)目的審批流程，提高效率4.在海城市開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)堅(jiān)持的核心價(jià)值觀是？A.精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶轉(zhuǎn)化率B.服務(wù)小微，降低不良貸款率C.提升品牌形象，增強(qiáng)公眾認(rèn)知度D.嚴(yán)格風(fēng)控，確保資金安全5.工商銀行在處理客戶投訴時(shí)，最應(yīng)體現(xiàn)的價(jià)值觀是？A.快速回應(yīng)，以息事寧人為目標(biāo)B.嚴(yán)格審核，避免承擔(dān)責(zé)任C.公平公正，維護(hù)客戶權(quán)益D.提高投訴處理費(fèi)用，增加內(nèi)部激勵(lì)6.鞍山市政府推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，工商銀行若參與相關(guān)項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先體現(xiàn)的價(jià)值觀是？A.增加農(nóng)村貸款規(guī)模，提高利潤(rùn)B.嚴(yán)格審查農(nóng)業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，控制不良率C.支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)布局，提升服務(wù)覆蓋面7.工商銀行在開展員工培訓(xùn)時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀是？A.提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力B.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力C.嚴(yán)格考核，淘汰不達(dá)標(biāo)員工D.提供高薪激勵(lì)，吸引優(yōu)秀人才8.在海城市推廣移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)的價(jià)值觀是？A.提高交易量，增加手續(xù)費(fèi)收入B.保障用戶信息安全，提升信任度C.簡(jiǎn)化操作流程，提高用戶體驗(yàn)D.增加營(yíng)銷費(fèi)用，擴(kuò)大用戶規(guī)模9.工商銀行在參與地方政府債券承銷時(shí)，最應(yīng)堅(jiān)持的價(jià)值觀是？A.最大化承銷規(guī)模，提高市場(chǎng)份額B.嚴(yán)格評(píng)估債券風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全C.提高承銷費(fèi)用，增加中間業(yè)務(wù)收入D.積極參與，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展10.在海城市開展社區(qū)金融服務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)優(yōu)先體現(xiàn)的價(jià)值觀是？A.提高網(wǎng)點(diǎn)密度，增強(qiáng)物理服務(wù)能力B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足多樣化需求C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保資金安全D.提供免費(fèi)服務(wù)，提升品牌形象二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）1.工商銀行在海城市開展綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)哪些價(jià)值觀？A.可持續(xù)發(fā)展B.社會(huì)責(zé)任C.嚴(yán)格合規(guī)D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)E.短期盈利2.鞍山市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，工商銀行應(yīng)支持哪些產(chǎn)業(yè)，以體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任？A.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)B.傳統(tǒng)制造業(yè)C.綠色能源產(chǎn)業(yè)D.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)E.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化3.工商銀行在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？A.公平公正B.嚴(yán)格審核C.快速回應(yīng)D.維護(hù)客戶權(quán)益E.息事寧人4.在海城市開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)哪些價(jià)值觀？A.服務(wù)小微B.降低不良貸款率C.提升品牌形象D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制E.支持地方經(jīng)濟(jì)5.工商銀行在參與地方政府債券承銷時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素？A.債券風(fēng)險(xiǎn)B.承銷規(guī)模C.中間業(yè)務(wù)收入D.地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展E.市場(chǎng)份額三、判斷題（共10題，每題1分，總計(jì)10分）1.工商銀行在海城市開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮盈利最大化。（×）2.鞍山市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（√）3.工商銀行在推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先提高貸款利率以增加收益。（×）4.在海城市開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)嚴(yán)格控制信貸規(guī)模以降低風(fēng)險(xiǎn)。（×）5.工商銀行在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)快速回應(yīng)以避免承擔(dān)責(zé)任。（×）6.鞍山市政府推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，工商銀行應(yīng)優(yōu)先增加農(nóng)村貸款規(guī)模。（×）7.工商銀行在開展員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。（√）8.在海城市推廣移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)提高交易量以增加手續(xù)費(fèi)收入。（×）9.工商銀行在參與地方政府債券承銷時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮中間業(yè)務(wù)收入。（×）10.在海城市開展社區(qū)金融服務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)優(yōu)先提供免費(fèi)服務(wù)以提升品牌形象。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，總計(jì)15分）1.簡(jiǎn)述工商銀行在海城市開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮的價(jià)值觀。2.鞍山市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，工商銀行應(yīng)如何助力地方發(fā)展？3.工商銀行在推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)哪些價(jià)值觀？五、論述題（1題，10分）結(jié)合鞍山市的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和發(fā)展需求，論述工商銀行如何通過價(jià)值觀引領(lǐng)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。答案及解析一、單選題1.B解析：工商銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行，在海城市開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持中小企業(yè)發(fā)展，以體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任和地方貢獻(xiàn)。2.B解析：鞍山市作為老工業(yè)基地，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以助力地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。3.C解析：推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)優(yōu)先支持環(huán)保項(xiàng)目，助力可持續(xù)發(fā)展，以體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任和綠色發(fā)展理念。4.B解析：在海城市開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)小微，降低不良貸款率，以體現(xiàn)其普惠金融理念和社會(huì)責(zé)任。5.C解析：處理客戶投訴時(shí)，工商銀行應(yīng)堅(jiān)持公平公正，維護(hù)客戶權(quán)益，以提升客戶滿意度和品牌形象。6.C解析：參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略時(shí)，工商銀行應(yīng)支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任和地方貢獻(xiàn)。7.B解析：開展員工培訓(xùn)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，以增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，提升整體服務(wù)水平。8.B解析：推廣移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)保障用戶信息安全，提升信任度，以增強(qiáng)用戶粘性和市場(chǎng)份額。9.B解析：參與地方政府債券承銷時(shí)，工商銀行應(yīng)嚴(yán)格評(píng)估債券風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全，以維護(hù)其穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和股東利益。10.B解析：開展社區(qū)金融服務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足多樣化需求，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。二、多選題1.A、B、C、D解析：推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任、嚴(yán)格合規(guī)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。2.A、C、D、E解析：鞍山市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，工商銀行應(yīng)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，以助力地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。3.A、C、D解析：處理客戶投訴時(shí)，工商銀行應(yīng)堅(jiān)持公平公正、快速回應(yīng)和維護(hù)客戶權(quán)益，以提升客戶滿意度和品牌形象。4.A、E解析：開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)服務(wù)小微和支持地方經(jīng)濟(jì)，以體現(xiàn)其普惠金融理念和社會(huì)責(zé)任。5.A、B、D、E解析：參與地方政府債券承銷時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)考慮債券風(fēng)險(xiǎn)、承銷規(guī)模、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。三、判斷題1.×解析：工商銀行在海城市開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮地方貢獻(xiàn)和社會(huì)責(zé)任，而非單純追求盈利最大化。2.√解析：鞍山市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以助力地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。3.×解析：推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)優(yōu)先支持環(huán)保項(xiàng)目，助力可持續(xù)發(fā)展，而非單純追求高利率。4.×解析：開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)適度控制信貸規(guī)模，以實(shí)現(xiàn)普惠金融目標(biāo)，而非單純追求低風(fēng)險(xiǎn)。5.×解析：處理客戶投訴時(shí)，工商銀行應(yīng)堅(jiān)持公平公正，維護(hù)客戶權(quán)益，而非單純追求快速回應(yīng)。6.×解析：參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略時(shí)，工商銀行應(yīng)支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而非單純?cè)黾愚r(nóng)村貸款規(guī)模。7.√解析：開展員工培訓(xùn)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，以增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，提升整體服務(wù)水平。8.×解析：推廣移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)重點(diǎn)保障用戶信息安全，提升信任度，而非單純追求交易量。9.×解析：參與地方政府債券承銷時(shí)，工商銀行應(yīng)優(yōu)先考慮債券風(fēng)險(xiǎn)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而非單純追求中間業(yè)務(wù)收入。10.×解析：開展社區(qū)金融服務(wù)時(shí)，工商銀行應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足多樣化需求，而非單純提供免費(fèi)服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述工商銀行在海城市開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮的價(jià)值觀。工商銀行在海城市開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持中小企業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和地方貢獻(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，控制風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全，并通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，助力地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。2.鞍山市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，工商銀行應(yīng)如何助力地方發(fā)展？工商銀行應(yīng)重點(diǎn)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，助力地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，應(yīng)積極參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，還應(yīng)推廣普惠金融，服務(wù)小微，降低不良貸款率，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3.工商銀行在推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)哪些價(jià)值觀？工商銀行在推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任、嚴(yán)格合規(guī)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等價(jià)值觀。通過支持環(huán)保項(xiàng)目，助力可持續(xù)發(fā)展，并通過嚴(yán)格合規(guī)，確保資金安全，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。五、論述題結(jié)合鞍山市的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和發(fā)展需求，論述工商銀行如何通過價(jià)值觀引領(lǐng)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鞍山市作為老工業(yè)基地，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新和綠色發(fā)展等挑戰(zhàn)。工商銀行應(yīng)通過價(jià)值觀引領(lǐng)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具體措施如下：首先，工商銀行應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持中小企業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和地方貢獻(xiàn)。通過提供普惠金融，支持小微，降低不良貸款率，以助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，助力地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。其次，工商銀行應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，控制風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全。通過嚴(yán)格合規(guī)，確保資金安全，以維護(hù)其穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和股東利益。同時(shí)，應(yīng)推廣綠色金融，支持環(huán)保項(xiàng)目，助力可持續(xù)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益