工商銀行德陽市廣漢市2025秋招無領導小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）1.題目近年來，德陽市廣漢市積極推動“智能制造+文旅融合”發(fā)展戰(zhàn)略，多家企業(yè)引入工業(yè)機器人技術，同時打造“三星堆文化+科技體驗”等文旅項目。作為工商銀行德陽市廣漢市分行的員工，你認為銀行應如何結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色和文旅資源，創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務，提升服務實體經(jīng)濟和居民生活的能力？請簡要闡述你的觀點。2.題目當前，德陽市廣漢市部分中小企業(yè)面臨融資難、融資貴的問題，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競爭力的關鍵。工商銀行德陽市廣漢市分行計劃推出“數(shù)字普惠貸”產(chǎn)品，支持中小企業(yè)數(shù)字化升級。你認為該產(chǎn)品在設計和推廣過程中應重點考慮哪些因素？請說明理由。二、兩難問題（共2題，每題10分）1.題目工商銀行德陽市廣漢市分行計劃在城隍鎮(zhèn)設立智能銀行網(wǎng)點，以提升農(nóng)村地區(qū)金融服務水平。但選址過程中發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域既有大量小微企業(yè)主，也有較多老年人群體，兩者對銀行服務的需求差異較大。你認為智能銀行網(wǎng)點應優(yōu)先滿足哪類客戶的需求？請說明理由。2.題目為推動德陽市廣漢市綠色金融發(fā)展，工商銀行計劃推出“碳排放貸”產(chǎn)品，但部分企業(yè)擔心該產(chǎn)品會增加融資成本。作為分行員工，你認為如何平衡綠色金融的推廣與企業(yè)的融資需求？請給出你的解決方案。三、排序問題（共1題，15分）1.題目德陽市廣漢市計劃通過金融支持推動以下四個領域的發(fā)展：①傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型②鄉(xiāng)村旅游項目升級③科創(chuàng)企業(yè)融資④普惠金融覆蓋。請根據(jù)工商銀行德陽市廣漢市分行的戰(zhàn)略重點，對以上四個領域的發(fā)展優(yōu)先級進行排序，并說明理由。四、資源分配問題（共1題，15分）1.題目工商銀行德陽市廣漢市分行計劃將300萬元專項信貸資金用于支持當?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展，但資金需分配至三個領域：①技術改造②市場拓展③人才引進。你認為應如何分配資金比例？請說明理由。五、操作性問題（共1題，20分）1.題目德陽市廣漢市某文旅企業(yè)計劃通過直播帶貨推廣“三星堆文創(chuàng)產(chǎn)品”，但面臨主播選擇、平臺合作、營銷效果等問題。作為工商銀行德陽市廣漢市分行的客戶經(jīng)理，請設計一個方案，幫助該企業(yè)提升直播帶貨的金融支持效果。答案與解析一、開放性問題1.答案結合德陽市廣漢市產(chǎn)業(yè)特色和文旅資源，工商銀行可從以下方面創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務：-產(chǎn)業(yè)金融：針對智能制造企業(yè)，推出“機器設備抵押貸”，支持設備融資租賃；針對文旅企業(yè)，設計“文旅消費貸”，通過信用卡分期或現(xiàn)金分期刺激消費。-文旅融合服務：開發(fā)“三星堆主題信用卡”，聯(lián)合當?shù)鼐皡^(qū)推出聯(lián)名權益，吸引游客；推出“文旅企業(yè)供應鏈金融”產(chǎn)品，解決文旅產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的資金需求。-數(shù)字化服務：依托“工銀e貸”等線上產(chǎn)品，結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，為中小企業(yè)提供精準信貸支持；開發(fā)“智慧農(nóng)業(yè)金融”平臺，服務廣漢特色農(nóng)產(chǎn)品供應鏈。解析：該答案結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策（智能制造、文旅融合），提出具體金融產(chǎn)品和服務方案，體現(xiàn)對地域經(jīng)濟的洞察。2.答案“數(shù)字普惠貸”產(chǎn)品設計應重點考慮：-數(shù)字化門檻：針對中小企業(yè)數(shù)字化程度不一，提供分級服務，如基礎版提供簡易線上申請，高級版接入企業(yè)ERP系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動報送。-風險控制：結合工商銀行大數(shù)據(jù)風控系統(tǒng)，引入機器學習模型，動態(tài)評估企業(yè)信用風險。-推廣策略：聯(lián)合當?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會開展路演，提供“政府增信+銀行貸款”組合方案，降低企業(yè)融資成本。解析：答案強調(diào)產(chǎn)品設計的實用性（分級服務、風控技術）和推廣策略的針對性（政府合作），符合銀行業(yè)務實際。二、兩難問題1.答案智能銀行網(wǎng)點應優(yōu)先滿足小微企業(yè)主的需求。理由：-經(jīng)濟貢獻：小微企業(yè)主是當?shù)亟?jīng)濟活力的重要支撐，優(yōu)先服務可帶動更多就業(yè)。-市場潛力：智能銀行可提供便捷的線上開戶、轉(zhuǎn)賬等服務，契合小微企業(yè)高頻的金融需求。-補充服務：可增設老年人專屬服務窗口，平衡兩類客戶需求，兼顧普惠性。解析：答案以經(jīng)濟貢獻和市場潛力為依據(jù)，提出兼顧方案，避免一刀切。2.答案平衡綠色金融與融資需求的方法：-政策聯(lián)動：與政府合作，對符合環(huán)保標準的企業(yè)給予利率優(yōu)惠，降低融資成本。-產(chǎn)品創(chuàng)新：推出“碳排放貸+補貼”組合，企業(yè)貸款部分可由政府代償部分利息。-宣傳引導：通過案例展示綠色金融的長期效益，如降低企業(yè)運營成本、提升品牌價值。解析：答案強調(diào)政策協(xié)同和產(chǎn)品創(chuàng)新，符合銀行社會責任與商業(yè)目標的平衡。三、排序問題1.答案優(yōu)先級排序：①科創(chuàng)企業(yè)融資>②傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型>③鄉(xiāng)村旅游項目升級>④普惠金融覆蓋。理由：-科創(chuàng)企業(yè)：代表未來經(jīng)濟方向，需優(yōu)先支持；-傳統(tǒng)制造業(yè)：數(shù)字化改造是關鍵，但部分企業(yè)基礎薄弱，可后續(xù)跟進；-鄉(xiāng)村旅游：季節(jié)性強，可結合文旅消費季推出短期專項產(chǎn)品；-普惠金融：基礎性工作，需長期推進但非當期重點。解析：排序符合銀行戰(zhàn)略導向，兼顧前瞻性與可行性。四、資源分配問題1.答案資金分配比例：①技術改造40%>②市場拓展30%>③人才引進30%。理由：-技術改造：直接提升企業(yè)競爭力，符合智能制造發(fā)展方向；-市場拓展：擴大銷售規(guī)模，但需結合企業(yè)實際需求精準投放；-人才引進：長期效益，但短期資金需求相對可控。解析：分配方案兼顧短期效益與長期發(fā)展。五、操作性問題1.答案方案設計：-金融支持：提供“文旅直播貸”，根據(jù)帶貨額按比例放款，降低企業(yè)前期投入壓力；-平臺合作：聯(lián)合抖音、快手等平臺，提供流量補貼，提升直播曝光率；-營銷策劃：設計“三星堆文