工商銀行定西市隴西縣2025秋招筆試創(chuàng)新題型專練及答案一、情景分析題（共3題，每題10分）要求：結(jié)合工商銀行在定西市隴西縣的業(yè)務(wù)特點及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟文化背景，分析以下情景并提出解決方案。1.情景題（10分）題目：隴西縣作為甘肅省重要的中藥材產(chǎn)區(qū)，近年來依托“隴西藥市”品牌發(fā)展藥材電商業(yè)務(wù)。工商銀行定西市隴西縣支行計劃推出“中藥材供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺”，但面臨農(nóng)戶資金分散、信用記錄不完善、電商平臺交易數(shù)據(jù)不透明等難題。作為項目負責(zé)人，請設(shè)計一套解決方案，涵蓋產(chǎn)品功能、風(fēng)險控制及推廣策略。2.情景題（10分）題目：隴西縣某農(nóng)業(yè)合作社計劃擴大中藥材種植規(guī)模，需申請200萬元農(nóng)業(yè)貸款。合作社成員多為分散農(nóng)戶，缺乏抵押物，且財務(wù)數(shù)據(jù)不健全。若您是銀行客戶經(jīng)理，請?zhí)岢鲠槍π缘娜谫Y方案，并說明如何利用數(shù)字化手段提升審批效率。3.情景題（10分）題目：工商銀行隴西縣支行計劃聯(lián)合當(dāng)?shù)匚穆貌块T，開發(fā)“藥旅融合”特色金融產(chǎn)品（如“尋藥采風(fēng)貸”），吸引游客參與中藥材種植體驗。請設(shè)計產(chǎn)品核心要素，并分析可能存在的市場風(fēng)險及應(yīng)對措施。二、數(shù)據(jù)分析題（共2題，每題15分）要求：根據(jù)以下假設(shè)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)解讀及業(yè)務(wù)建議。1.數(shù)據(jù)分析題（15分）題目：工商銀行隴西縣支行2024年中藥材供應(yīng)鏈貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：-貸款總額：1200萬元，覆蓋農(nóng)戶320戶；-平均貸款金額：3.75萬元/戶；-貸款逾期率：2.5%，高于全行平均水平；-主要逾期原因：農(nóng)戶因藥材市場價格波動導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張。請分析逾期率偏高的原因，并提出降低逾期率的政策建議。2.數(shù)據(jù)分析題（15分）題目：隴西縣某電商平臺2024年藥材交易數(shù)據(jù)：-年交易額：8000萬元，同比增長15%；-主要品類：黃芪、當(dāng)歸、甘草；-交易主體：合作社占比40%，農(nóng)戶占比35%，企業(yè)占比25%；-交易糾紛率：1.2%，集中在物流時效問題。請分析糾紛率較高的原因，并提出優(yōu)化供應(yīng)鏈金融服務(wù)的建議。三、創(chuàng)新營銷題（共3題，每題10分）要求：結(jié)合隴西縣特色產(chǎn)業(yè)及金融產(chǎn)品，設(shè)計創(chuàng)新營銷方案。1.創(chuàng)新營銷題（10分）題目：工商銀行隴西縣支行計劃推廣“隴西藥市”專項信用卡，目標(biāo)客戶為藥材商和游客。請設(shè)計營銷方案，突出信用卡在“藥材采購+藥旅消費”場景下的優(yōu)勢。2.創(chuàng)新營銷題（10分）題目：隴西縣計劃舉辦“中醫(yī)藥文化節(jié)”，工商銀行隴西縣支行需設(shè)計金融配套活動。請?zhí)岢鲋辽偃N活動形式，并說明如何通過活動提升品牌影響力。3.創(chuàng)新營銷題（10分）題目：針對隴西縣中藥材電商企業(yè)，工商銀行計劃推出“電商貸”產(chǎn)品。請設(shè)計線上推廣策略，包括渠道選擇、內(nèi)容營銷及用戶激勵方式。四、風(fēng)險防控題（共2題，每題15分）要求：結(jié)合當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)場景，分析潛在風(fēng)險并提出防控措施。1.風(fēng)險防控題（15分）題目：隴西縣中藥材價格受季節(jié)性因素影響較大，部分農(nóng)戶為獲取高利潤可能進行過度種植，導(dǎo)致市場飽和。作為銀行風(fēng)險經(jīng)理，請分析此類業(yè)務(wù)存在的信用風(fēng)險，并提出防控方案。2.風(fēng)險防控題（15分）題目：工商銀行隴西縣支行通過電商平臺數(shù)據(jù)為農(nóng)戶提供“訂單貸”，但發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)戶存在“虛假交易”以套取貸款的行為。請設(shè)計反欺詐措施，包括技術(shù)手段和人工審核機制。五、綜合應(yīng)用題（共1題，20分）要求：結(jié)合隴西縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，設(shè)計金融支持方案。題目：隴西縣計劃推進“中藥材全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展”項目，涉及種植、加工、物流、文旅等環(huán)節(jié)。作為工商銀行隴西縣支行負責(zé)人，請設(shè)計一套金融支持方案，涵蓋貸款產(chǎn)品、擔(dān)保方式及風(fēng)險緩釋措施。答案及解析一、情景分析題1.答案（10分）解決方案：-產(chǎn)品功能：開發(fā)“藥材溯源+供應(yīng)鏈金融”平臺，整合農(nóng)戶身份認證、藥材種植數(shù)據(jù)、電商平臺交易記錄，實現(xiàn)信用動態(tài)評估；嵌入智能風(fēng)控模型，自動預(yù)警逾期風(fēng)險。-風(fēng)險控制：引入農(nóng)業(yè)擔(dān)保協(xié)會為農(nóng)戶提供增信；建立藥材收購資金監(jiān)管賬戶，確保資金專款專用；與電商平臺合作，利用交易數(shù)據(jù)驗證農(nóng)戶經(jīng)營真實性。-推廣策略：聯(lián)合政府舉辦“藥材電商培訓(xùn)班”；與龍頭企業(yè)合作，打造標(biāo)桿案例；通過“村村通”廣播宣傳平臺優(yōu)勢。2.答案（10分）融資方案：-方案設(shè)計：推出“農(nóng)戶信用貸+合作社擔(dān)保貸”組合產(chǎn)品，信用貸基于農(nóng)戶種植數(shù)據(jù)、合作社信用評級；擔(dān)保貸由合作社統(tǒng)一擔(dān)保，降低銀行風(fēng)險。-數(shù)字化提升：開發(fā)手機銀行APP，實現(xiàn)農(nóng)戶在線申請、視頻認證、貸款實時到賬；利用區(qū)塊鏈技術(shù)記錄藥材種植全流程數(shù)據(jù)，提升可信度。3.答案（10分）產(chǎn)品設(shè)計：-核心要素：推出“藥旅體驗貸”，支持農(nóng)戶開設(shè)藥材種植體驗館、開發(fā)藥膳餐飲項目；提供分期還款，與游客消費進度掛鉤。-風(fēng)險應(yīng)對：設(shè)置體驗活動保險，覆蓋游客意外傷害；建立“藥旅聯(lián)盟”，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免惡性競爭；定期評估項目收益，及時調(diào)整額度。二、數(shù)據(jù)分析題1.答案（15分）逾期原因分析：-市場波動：藥材價格周期性下跌，農(nóng)戶收購成本高但銷售困難；-資金分散：農(nóng)戶貸款需求零散，銀行難以精準(zhǔn)匹配資金需求；-數(shù)字化不足：缺乏對藥材市場價格的實時監(jiān)測工具。政策建議：-推廣“保險+信貸”模式，降低市場價格風(fēng)險；-建立農(nóng)戶信用檔案，整合農(nóng)業(yè)補貼、電商平臺交易數(shù)據(jù)，提升審批效率；-開發(fā)藥材價格指數(shù)，作為貸款額度的動態(tài)調(diào)整依據(jù)。2.答案（15分）糾紛原因分析：-物流時效：中藥材需冷鏈運輸，部分物流商服務(wù)不規(guī)范；-信息不對稱：農(nóng)戶對電商平臺規(guī)則不熟悉，易產(chǎn)生糾紛。優(yōu)化建議：-與優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)合作，提供藥材專用運輸服務(wù)，并全程監(jiān)控物流軌跡；-開發(fā)“糾紛在線調(diào)解平臺”，引入第三方仲裁機制；-定期開展電商培訓(xùn)，提升農(nóng)戶法律意識。三、創(chuàng)新營銷題1.答案（10分）營銷方案：-場景營銷：聯(lián)合藥市商戶推出“滿減優(yōu)惠”，如“刷卡滿500元贈黃芪樣品”；-聯(lián)名活動：與中醫(yī)藥文化機構(gòu)合作，舉辦“藥材知識競賽”，贈送信用卡積分；-線上推廣：通過抖音直播帶貨，邀請藥材專家講解產(chǎn)品功效，帶動信用卡使用。2.答案（10分）活動形式：-中醫(yī)藥文化節(jié)金融展：設(shè)置貸款咨詢臺、信用卡體驗區(qū)；-藥商采風(fēng)團：組織銀行員工陪同藥商參觀文化節(jié)，提供現(xiàn)場辦卡優(yōu)惠；-非遺傳承人合作：與當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥非遺傳承人聯(lián)名設(shè)計信用卡，提升文化附加值。3.答案（10分）線上推廣策略：-渠道選擇：在淘寶、拼多多開設(shè)旗艦店，投放精準(zhǔn)廣告；-內(nèi)容營銷：制作“電商貸使用教程”短視頻，突出快速審批、隨借隨還特點；-用戶激勵：首單貸款享息費減免，推薦好友獲得現(xiàn)金獎勵。四、風(fēng)險防控題1.答案（15分）信用風(fēng)險防控：-監(jiān)測機制：建立藥材種植面積監(jiān)測系統(tǒng)，結(jié)合市場價格指數(shù)預(yù)警過度種植風(fēng)險；-貸后管理：要求農(nóng)戶定期提交藥材庫存報告，異常波動觸發(fā)貸前審查；-政策配合：與政府農(nóng)業(yè)部門合作，推廣輪作休耕政策，避免市場惡性競爭。2.答案（15分）反欺詐措施：-技術(shù)手段：利用AI識別異常交易模式，如短時間內(nèi)高頻訂單；-人工審核：對交易流水異常的農(nóng)戶，要求提供藥材種植照片、發(fā)貨視頻；-合作機制：與電商平臺建立數(shù)據(jù)共享協(xié)議，共同打擊虛假交易行為。五、綜合應(yīng)用題答案（20分）金融支持方案：-貸款產(chǎn)品：-種植環(huán)節(jié)：推出“藥材種植貸”，基于種植面積、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)給予利率優(yōu)惠；-加工環(huán)節(jié)：提供“藥材加工貸”，支持企業(yè)購買設(shè)備、擴大產(chǎn)