工商銀行大理白族自治州鶴慶縣2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（角色扮演類）題目1（8分）：假設(shè)你是一名工商銀行鶴慶縣支行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員，現(xiàn)需針對(duì)鶴慶縣特色產(chǎn)業(yè)（如：蘋果種植、白族手工藝）設(shè)計(jì)一套金融支持方案，幫助當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)拓寬融資渠道。請(qǐng)小組討論并推選一名代表匯報(bào)方案，其他成員補(bǔ)充完善。高分話術(shù)示例：（開場破冰）"我建議由熟悉鶴慶本地產(chǎn)業(yè)的成員擔(dān)任‘產(chǎn)業(yè)分析崗’，負(fù)責(zé)調(diào)研蘋果、手工藝的融資需求；‘金融產(chǎn)品崗’梳理工行現(xiàn)有政策；‘風(fēng)險(xiǎn)控制崗’評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。我愿承擔(dān)‘方案整合崗’，確保內(nèi)容全面可行。"（方案核心）"針對(duì)蘋果產(chǎn)業(yè)，可推出‘豐收貸’——以果園產(chǎn)量為質(zhì)押，利率優(yōu)惠；手工藝可結(jié)合‘非遺貸’，以品牌價(jià)值評(píng)估額度，并引入合作社擔(dān)保機(jī)制。"（風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)）"需設(shè)置動(dòng)態(tài)監(jiān)管，如蘋果產(chǎn)業(yè)建立‘保險(xiǎn)+信貸’聯(lián)動(dòng)機(jī)制，手工藝則需定期評(píng)估工藝傳承穩(wěn)定性。"題目2（10分）：鶴慶縣某景區(qū)因疫情影響客流量下滑，多家小微企業(yè)面臨經(jīng)營困境。作為工行團(tuán)隊(duì)，需為其設(shè)計(jì)‘文旅振興’專項(xiàng)金融方案，并說明如何平衡銀行風(fēng)控與地方發(fā)展需求。高分話術(shù)示例："我主張分三步推進(jìn)：首先，‘精準(zhǔn)幫扶崗’識(shí)別景區(qū)關(guān)聯(lián)企業(yè)（如民宿、餐飲），按‘緩、減、免’政策暫緩還款；其次，‘資產(chǎn)盤活崗’引導(dǎo)企業(yè)將閑置資源抵押，如民宿推出‘工銀民宿貸’；最后，‘政銀合作崗’與文旅局聯(lián)動(dòng)，將政府補(bǔ)貼與銀行貸款掛鉤，例如補(bǔ)貼覆蓋部分貸款利息。"（風(fēng)控平衡）"風(fēng)控上，設(shè)置分期還款寬限期，并要求企業(yè)加入政府性融資擔(dān)?；?，銀行承擔(dān)比例可調(diào)至50%-70%。"二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（觀點(diǎn)闡述類）題目3（7分）：近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成沖擊。作為工行鶴慶縣支行的一員，你認(rèn)為銀行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)小組討論并總結(jié)3條核心策略。高分話術(shù)示例："我方觀點(diǎn)：1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型——鶴慶地處山區(qū)，可重點(diǎn)推廣‘云閃付’普惠服務(wù)，如‘農(nóng)資直供’線上支付；2.場景滲透——結(jié)合鶴慶白族節(jié)慶，開發(fā)‘民俗消費(fèi)貸’，嵌入旅游場景；3.差異化競爭——傳統(tǒng)銀行不可盲目模仿互聯(lián)網(wǎng)金融，應(yīng)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，提供‘一對(duì)一’信貸服務(wù)。"題目4（9分）：工行云南省分行提出‘鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案’，要求鶴慶縣支行重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。有人認(rèn)為“銀行應(yīng)直接投資農(nóng)業(yè)項(xiàng)目”，有人認(rèn)為“應(yīng)以貸款為主”。請(qǐng)小組討論并給出傾向性意見及理由。高分話術(shù)示例："我方傾向后者——‘貸款為主，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)’。理由：1.銀行非產(chǎn)業(yè)投資者，直接投資易陷入同質(zhì)化競爭；2.鶴慶農(nóng)業(yè)分散，貸款可精準(zhǔn)支持合作社、家庭農(nóng)場，銀行通過抵押物控制風(fēng)險(xiǎn)；3.可引入政府農(nóng)業(yè)發(fā)展基金，放大杠桿效應(yīng)。"三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（情境解決問題類）題目5（12分）：鶴慶縣某合作社因資金周轉(zhuǎn)困難，急需貸款但抵押物不足。作為工行團(tuán)隊(duì)，需為其設(shè)計(jì)3種以上創(chuàng)新融資方案，并說明可行性。高分話術(shù)示例："方案一：訂單融資——若合作社與大型商超有穩(wěn)定訂單，可憑采購合同申請(qǐng)‘訂單貸’；方案二：土地經(jīng)營權(quán)抵押——結(jié)合農(nóng)村‘三權(quán)分置’政策，評(píng)估土地經(jīng)營權(quán)作價(jià)抵押；方案三：聯(lián)合擔(dān)?！肫渌献魃缁螨堫^企業(yè)作為連帶擔(dān)保，分散風(fēng)險(xiǎn)。"（可行性補(bǔ)充）"鶴慶縣有農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，可合作開展‘政銀擔(dān)’業(yè)務(wù)，銀行僅承擔(dān)30%-40%風(fēng)險(xiǎn)。"題目6（8分）：某企業(yè)反映工行鶴慶支行審批流程過長，導(dǎo)致其錯(cuò)過商機(jī)。作為團(tuán)隊(duì)，需提出優(yōu)化建議，并平衡效率與合規(guī)的關(guān)系。高分話術(shù)示例："建議：1.線上化審批——對(duì)小額信用貸開通‘掌上銀行’預(yù)審?fù)ǖ溃?.專人負(fù)責(zé)制——為鶴慶縣小微企業(yè)配備‘綠色通道’客戶經(jīng)理；3.合規(guī)嵌入——在簡化流程時(shí)，設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)電子簽章，確保資料完整性。"四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例分析類）題目7（10分）：鶴慶縣某白族手工藝作坊因缺乏品牌知名度，產(chǎn)品滯銷。工行曾提供小額貸款，但效果有限。小組討論：如何通過金融手段助力其發(fā)展？高分話術(shù)示例："需分階段推進(jìn)：1.品牌賦能——以‘工行惠農(nóng)貸’支持其參加非遺展會(huì)，銀行提供展位補(bǔ)貼；2.供應(yīng)鏈金融——若其能帶動(dòng)上下游原料供應(yīng)商，可設(shè)計(jì)‘產(chǎn)業(yè)鏈貸’，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；3.數(shù)字營銷——結(jié)合抖音直播，推廣‘鶴慶扎染’等特色產(chǎn)品，銀行可聯(lián)合當(dāng)?shù)匚穆镁致?lián)合宣傳。"題目8（9分）：鶴慶縣遭遇干旱，部分農(nóng)田絕收。作為工行團(tuán)隊(duì)，需討論如何通過金融工具幫助農(nóng)戶渡過難關(guān)。高分話術(shù)示例："方案：1.應(yīng)急信用貸——對(duì)絕收農(nóng)戶發(fā)放無抵押信用貸款，利率上浮不超過10%；2.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)——若農(nóng)戶已投保，銀行可代為追償，加速資金回籠；3.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)——對(duì)有能力的農(nóng)戶推薦‘設(shè)施農(nóng)業(yè)貸’，發(fā)展節(jié)水灌溉。"答案與解析題目1（金融方案設(shè)計(jì)）：核心要點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)細(xì)分、政策匹配、風(fēng)險(xiǎn)緩釋。解析：蘋果產(chǎn)業(yè)需結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)，手工藝需考慮文化傳承的特殊性。方案需體現(xiàn)工行資源優(yōu)勢(shì)（如擔(dān)保基金、政府合作），避免空泛。題目3（互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)對(duì)）：核心要點(diǎn)：數(shù)字化工具下沉、場景化服務(wù)、差異化競爭。解析：鶴慶縣需結(jié)合本地需求，避免盲目復(fù)制大城市模式。傳統(tǒng)銀行可強(qiáng)調(diào)線下服務(wù)、信用評(píng)估等優(yōu)勢(shì)。題目5（創(chuàng)新融資方案）：核心要點(diǎn)：盤活非傳統(tǒng)資產(chǎn)、引入第三方增信。解析：關(guān)鍵在于突破抵押物限制，需熟悉當(dāng)?shù)卣撸ㄈ缤恋亟?jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)）。聯(lián)合擔(dān)