工商銀行保定市順平縣2025秋招群面模擬題及高分話術一、自我介紹（2題，每題10分，共20分）題目1：請用3分鐘時間進行自我介紹，重點突出與工商銀行及順平縣業(yè)務相關的個人優(yōu)勢、職業(yè)規(guī)劃和銀行從業(yè)意愿。高分話術參考：“各位面試官好，我叫XXX，來自河北保定順平，畢業(yè)于XX大學金融學專業(yè)。在校期間，我積極參與銀行模擬競賽，曾獲得校級‘金融知識競賽’二等獎，熟悉銀行業(yè)務流程和風險管理。我的職業(yè)規(guī)劃是進入工商銀行，在順平支行從事客戶關系管理，助力縣域經(jīng)濟金融服務。順平縣是我的家鄉(xiāng)，我對當?shù)剞r(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)有深入了解，相信能結合專業(yè)知識，為當?shù)剞r(nóng)戶和企業(yè)提供精準金融服務。我性格穩(wěn)重、溝通能力強，期待加入工商銀行，貢獻自己的力量。”題目2：結合順平縣經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，談談你對工商銀行支持縣域經(jīng)濟的理解，并說明你的個人能力如何匹配這一需求。高分話術參考：“順平縣作為農(nóng)業(yè)大縣，近年來在特色種植和鄉(xiāng)村旅游方面發(fā)展迅速，但金融服務仍有提升空間。工商銀行作為國有大行，在支持縣域經(jīng)濟方面具有天然優(yōu)勢。我的專業(yè)背景讓我熟悉普惠金融政策，且在校期間參與過‘鄉(xiāng)村振興’社會實踐，對縣域經(jīng)濟有實際認知。我的溝通能力和學習能力使我能夠快速掌握當?shù)乜蛻粜枨?，設計符合順平特色的金融產(chǎn)品，例如‘農(nóng)戶信用貸’或‘鄉(xiāng)村旅游貸’，助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，我具備較強的抗壓能力，能適應銀行高強度工作節(jié)奏。”二、無領導小組討論（5題，每題12分，共60分）題目1：假設工商銀行順平支行計劃推出“智慧農(nóng)業(yè)金融服務平臺”，請小組討論如何設計該平臺的核心功能，并分配任務完成方案。高分話術參考：“我的建議是平臺應包含三大核心功能：1.農(nóng)情數(shù)據(jù)接入：整合氣象、土壤等數(shù)據(jù)，為農(nóng)戶提供智能信貸評估；2.供應鏈金融服務：對接農(nóng)產(chǎn)品供應鏈企業(yè)，提供訂單融資；3.線上貸款申請：簡化農(nóng)戶貸款流程，降低使用門檻。任務分配：我負責協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)整合模塊，小李擅長技術對接，小王擅長客戶需求調(diào)研，共同推進方案落地?！鳖}目2：順平縣計劃發(fā)展特色文旅產(chǎn)業(yè)，工商銀行需設計配套金融服務方案。請小組討論如何平衡“風險控制”與“客戶服務”，并提出具體措施。高分話術參考：“平衡風險與客戶服務需從兩方面入手：1.風險控制：建立文旅項目貸前調(diào)查機制，重點審核項目合規(guī)性；2.客戶服務：針對民宿、采摘等輕資產(chǎn)項目，設計靈活還款方式。建議由我負責風險方案撰寫，小張負責客戶案例研究，共同完善方案。”題目3：工商銀行順平支行需推廣‘數(shù)字人民幣’，請小組討論如何針對順平縣農(nóng)村用戶制定推廣策略。高分話術參考：“推廣策略需結合順平實際：1.場景化營銷：在農(nóng)產(chǎn)品展銷會、集市等場所試點；2.獎勵激勵：聯(lián)合合作社開展‘使用數(shù)字人民幣購銷’補貼活動；3.簡化培訓：制作方言版操作指南，邀請村干部帶頭使用。我建議分頭行動：小王負責市場調(diào)研，小劉負責宣傳文案，我統(tǒng)籌落地執(zhí)行。”題目4：假設順平縣遭遇洪澇災害，工商銀行需快速啟動‘金融救災’方案。請小組討論如何高效響應，并明確分工。高分話術參考：“救災方案需分三步走：1.快速評估：組織信貸人員實地核查受災企業(yè)貸款需求；2.簡化流程：開通綠色通道，允許抵押物臨時變更；3.宣傳幫扶：通過村廣播、微信群發(fā)布救災貸款政策。建議由我協(xié)調(diào)資源，小張負責政策解讀，小趙負責一線對接?！鳖}目5：工商銀行順平支行計劃與當?shù)亟逃趾献鏖_展‘金融知識進校園’活動，請小組討論活動形式及分工。高分話術參考：“活動可設計‘金融趣味課堂’+‘職業(yè)體驗日’：1.趣味課堂：用順平本地案例講解反詐騙知識；2.職業(yè)體驗：邀請銀行員工講解職業(yè)規(guī)劃。分工建議：小李負責教案設計，小王聯(lián)系學校，我統(tǒng)籌現(xiàn)場執(zhí)行?！比⒔巧缪荩?題，每題15分，共45分）題目1：扮演工商銀行順平支行客戶經(jīng)理，向一位農(nóng)戶推銷‘農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸’，農(nóng)戶表示擔心利息高、手續(xù)復雜。高分話術參考：“大爺您好！這款貸款年利率3.85%，低于普通貸款，且支持手機APP全程辦理，無需抵押。我們還會派專人上門服務，您只需要提供身份證和土地確權證即可。比如隔壁村老李用這筆錢買了智能灌溉設備，收入翻了一番，您要不要先了解一下？”題目2：扮演銀行工作人員，接待一位投訴“數(shù)字人民幣無法提現(xiàn)”的順平商戶。高分話術參考：“先生您好！您先別急，我?guī)湍挪橐幌拢?.確認您的手機銀行版本是否最新；2.檢查是否在服務區(qū)使用；3.如仍無法解決，可聯(lián)系順平支行協(xié)助重置。我們會盡快處理，請您耐心等待。”題目3：扮演銀行柜員，向一位老年客戶解釋“反電信詐騙宣傳單”，客戶表示“年輕人都不騙我”。高分話術參考：“大爺，騙子手段花樣百出。上次有位同鄉(xiāng)收到冒充社保局的電話，差點轉(zhuǎn)賬。我給您舉個例子，遇到陌生來電要求轉(zhuǎn)賬，先掛斷打官方電話核實。您要是不放心，我?guī)湍O置銀行電話攔截功能。”答案及解析自我介紹題解析：1.結合個人經(jīng)歷與銀行需求，突出專業(yè)匹配性；2.強調(diào)順平地域情感，體現(xiàn)認同感；3.職業(yè)規(guī)劃需具體，避免空泛。無領導小組討論題解析：1.平衡風險與客戶需分點闡述，結合順平實際案例；2.任務分工要合理，體現(xiàn)協(xié)作意識；3.數(shù)據(jù)化建議（如“3.85%利率”）增強說服力。角色扮演題