工商銀行廣元市青川縣2025秋招無領導小組面試案例庫一、問題解決類（共3題，每題10分）1.題目廣元市青川縣近年來大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，吸引大量游客前來觀光。但隨之而來的是旅游旺季期間交通擁堵、環(huán)境壓力增大、服務質量參差不齊等問題。假設你是青川縣旅游發(fā)展委員會成員，請討論并提出3條切實可行的解決方案，以提升青川縣鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展水平。2.題目工商銀行廣元分行計劃在青川縣推出“鄉(xiāng)村振興助農貸”產(chǎn)品，以支持當?shù)靥厣r業(yè)發(fā)展。但初期面臨農戶貸款意識薄弱、擔保抵押物不足、金融知識普及率低等挑戰(zhàn)。假設你是該分行項目小組的一員，請討論如何優(yōu)化推廣方案，提高產(chǎn)品落地率。3.題目青川縣某山區(qū)小學因地處偏遠，學生課業(yè)輔導和課外活動資源匱乏。工商銀行廣元分行計劃捐贈一批圖書和電子設備，并招募志愿者定期開展支教活動。假設你是項目執(zhí)行小組，請討論如何確保資源有效利用，并設計長期幫扶機制。二、觀點辯論類（共2題，每題10分）1.題目近年來，青川縣部分農村地區(qū)出現(xiàn)“空心化”現(xiàn)象，青壯年勞動力外流嚴重。有人提出“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)吸引人才回流”，也有人認為“政府應優(yōu)先完善基礎設施留住人才”。假設你是當?shù)卣哂懻撔〗M，請就“如何有效遏制人才外流”展開辯論，并給出最終結論。2.題目工商銀行廣元分行內部有人主張“數(shù)字化轉型優(yōu)先”，有人強調“傳統(tǒng)業(yè)務服務不能丟”。假設你是分行管理層，請就“如何平衡數(shù)字化轉型與客戶服務”展開辯論，并形成統(tǒng)一意見。三、資源分配類（共2題，每題10分）1.題目青川縣計劃用100萬元資金支持三個鄉(xiāng)村振興項目：生態(tài)農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、農村電商。假設你是資金分配小組，請討論如何合理分配資金，并說明理由。2.題目工商銀行廣元分行計劃在青川縣開展“金融知識普及月”活動，現(xiàn)有三個方案：線上講座、社區(qū)宣傳、校園合作。假設你是活動策劃組，請討論如何選擇最優(yōu)方案，并說明資源分配計劃。四、團隊合作類（共1題，10分）1.題目假設你作為工商銀行廣元分行青川縣支行團隊負責人，接到上級任務：在一個月內完成對當?shù)?0家小微企業(yè)的信貸業(yè)務拓展。但團隊成員經(jīng)驗不足，且時間緊迫。請討論如何高效分工、協(xié)調資源，確保任務完成。答案與解析一、問題解決類1.答案與解析解決方案：1.優(yōu)化交通配套，緩解擁堵-措施：修建臨時停車場、推廣共享交通工具（如電動自行車）、與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調分流路線。-理由：直接解決游客出行痛點，減少私家車依賴。2.加強環(huán)境監(jiān)管，提升服務質量-措施：引入第三方環(huán)保評估、培訓當?shù)胤杖藛T、設立游客投訴快速響應機制。-理由：保障游客體驗，避免因環(huán)境問題導致口碑下降。3.開發(fā)深度體驗項目，錯峰引流-措施：推出農事體驗、非遺傳承課程等特色活動，引導游客淡季消費。-理由：延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，降低旺季壓力。解析：該方案結合青川縣鄉(xiāng)村旅游特點，從交通、服務、產(chǎn)業(yè)三方面入手，措施具體且可落地。注意體現(xiàn)團隊協(xié)作，避免僅關注單一問題。2.答案與解析解決方案：1.入戶宣傳，提升認知-措施：組織信貸經(jīng)理進村講解，用真實案例展示貸款用途及收益。-理由：打破農戶“不敢貸”的心理障礙。2.創(chuàng)新?lián)７绞?，降低門檻-措施：引入信用貸款、農業(yè)保險抵押等新型擔保手段。-理由：解決抵押物不足問題，擴大覆蓋面。3.聯(lián)合政府，提供配套服務-措施：與農業(yè)農村局合作開展農業(yè)技術培訓，增強還款能力。-理由：形成政府、銀行、農戶三方共贏。解析：方案突出“助農”主題，兼顧銀行風控與農戶需求，體現(xiàn)金融服務的靈活性。3.答案與解析解決方案：1.分類捐贈，精準匹配-措施：調研學校需求，優(yōu)先捐贈急需教材和設備。-理由：避免資源浪費，確保學生受益。2.建立長效機制，定期回訪-措施：設立“支教志愿者庫”，每季度組織活動，并跟蹤學生成長。-理由：形成可持續(xù)幫扶模式。3.結合線上資源，擴大覆蓋-措施：捐贈電子設備后，引入遠程教育平臺，邀請城市教師在線輔導。-理由：彌補師資不足。解析：方案注重長期效果，結合線上線下資源，體現(xiàn)社會責任感。二、觀點辯論類1.答案與解析結論：“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)吸引人才回流”更優(yōu)，但需政府完善基礎設施作為配套。辯論要點：-支持人才回流：特色產(chǎn)業(yè)能創(chuàng)造就業(yè)，解決當?shù)厥杖雴栴}，自然吸引人才。-完善基礎設施：交通、醫(yī)療等配套不足會削弱吸引力，需政府先行投入。解析：辯證看待問題，避免極端化，提出綜合方案。2.答案與解析結論：“數(shù)字化轉型與客戶服務需協(xié)同推進，以客戶需求為導向?！鞭q論要點：-反對割裂：數(shù)字化轉型可提升服務效率，但若忽視傳統(tǒng)需求會流失客戶。-建議措施：用數(shù)字化工具輔助線下服務，如智能網(wǎng)點、遠程審批等。解析：強調平衡，提出具體融合路徑。三、資源分配類1.答案與解析分配方案：-生態(tài)農業(yè)：40萬元（助農基礎產(chǎn)業(yè)）-鄉(xiāng)村旅游：35萬元（短期效益與長期潛力兼具）-農村電商：25萬元（數(shù)字化趨勢）理由：生態(tài)農業(yè)是根基，鄉(xiāng)村旅游是引流，電商是未來，按發(fā)展階段排序。2.答案與解析分配方案：-線上講座：30%（覆蓋廣，成本低）-社區(qū)宣傳：40%（精準觸達）-校園合作：30%（培養(yǎng)未來客戶）理由：以社區(qū)宣傳為主，線上線下結合，兼顧短期與長期。四、團隊合作類答案與解析分工方案：1.信貸經(jīng)理組：負責企業(yè)資質評估（2人）2.