自考專業(yè)(公共關(guān)系)高分題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）下列選項屬于廣告運作經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.生活方式

C..人口結(jié)構(gòu)

D.家庭收入

正確答案：D

2、（單選題）由專家學(xué)者組成的專業(yè)學(xué)會、協(xié)會、研究會等社團(tuán)組織歸屬于()。

A.血緣關(guān)系

B.學(xué)緣關(guān)系

C.業(yè)緣關(guān)系

D.趣緣關(guān)系

正確答案：D

3、（單選題）政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是()。

A.提高政府的知名度

B.促進(jìn)政府的正常工作運轉(zhuǎn)

C.加強(qiáng)對外交流

D.促進(jìn)公眾的認(rèn)知

正確答案：D

4、（單選題）公關(guān)消息必須具備新聞報道的五個要素，即所謂()。

A.五U”

B.“五V”

C.“五W”

D.“五X”

正確答案：C

5、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，涉及內(nèi)容最多，應(yīng)用范圍最廣，出現(xiàn)頻率最高最具有普遍性一般性特點的經(jīng)濟(jì)談判時()。

A.供用電談判

B.借款談判

C.融資租賃談判

D.貨物買賣談判

正確答案：D

6、（單選題）下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形式()。

A.會議

B.演講

C.內(nèi)部刊物

D.談話

正確答案：C

7、（單選題）下列各項中構(gòu)成傳播媒介前提條件的是()。

A.技術(shù)

B.符號

C.信息

D.物質(zhì)實體

正確答案：A

8、（單選題）把兩種不同事物或者同一事物的兩個方面放在一起相互比較的修辭手法是（）

A.比喻

B.比擬

C.借代

D.對比

正確答案：D

9、（單選題）因1968年出版了《談判的藝術(shù)》一書而享譽(yù)國際的學(xué)者是（）

A.阿蘭·佩卡爾·朗珀勒

B.邁克爾·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼爾倫伯格

正確答案：D

10、（單選題）在傳播學(xué)的研究方法上，拉扎斯菲爾德的主要貢獻(xiàn)是倡導(dǎo)并確立了()。

A.內(nèi)容分析法

B.實地調(diào)查法

C.控制實驗法

D.個案研究法

正確答案：B

11、（單選題）直道好跑馬，曲徑可通幽在傾聽口語語中指的是傾聽者必須()。

A.保持全神貫注

B.樂于積極參與

C.熟諳與排除干擾

D.善于揣摩推測

正確答案：D

12、（單選題）作為組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系活動結(jié)果的要素是（）

A.公共關(guān)系語言

B.公共關(guān)系觀念

C.公共關(guān)系狀態(tài)

D.公共關(guān)系輿論

正確答案：C

13、（單選題）下列屬于禮儀類公關(guān)文書的是()。

A.招聘啟事

B.公關(guān)啟事

C.聘書

D.演講稿

正確答案：C

14、（單選題）今天下雪路滑，保險公司提醒市民，請注意交通安全”屬于()。

A.信譽(yù)廣告

B.觀念廣告

C.聲明廣告

D.公益廣告

正確答案：D

15、（單選題）交談?wù)邽榱吮苊馄诖艽旎虍a(chǎn)生某種窘迫局面，在實施某一行為(邀請、宣布或請求)之前所作的一番言語探測稱之為()。A.相鄰對的轉(zhuǎn)換B.相鄰對的前置C.相鄰對的內(nèi)嵌D.相鄰對的銜接正確答案：B16、（單選題）下列不屬于企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制影響因素的是()。

A.規(guī)范機(jī)制

B.監(jiān)督機(jī)制

C.目標(biāo)機(jī)制

D.環(huán)境機(jī)制

正確答案：B

17、（單選題）人們不能直接感知類人猿的生活情景，但是考古學(xué)家可以通過化石思考古老的過去，復(fù)現(xiàn)出猿人的形象和當(dāng)時的生活情景。這體現(xiàn)了思維的()。

A.概括性

B.間接性

C.內(nèi)隱性

D.還原性

正確答案：B

18、（單選題）下列關(guān)于廣告?zhèn)鞑サ恼f法錯誤的是（）

A.經(jīng)驗、思想、符號、標(biāo)志是理解廣告?zhèn)鞑サ幕A(chǔ)

B.廣告?zhèn)鞑サ暮诵母拍钍牵簜鞑フ叩闹饔^意圖是廣告?zhèn)鞑サ囊粋€方面，客觀效果更取決于受眾接觸到廣告之后的反應(yīng)

C.廣告?zhèn)鞑チ鞒桃赜校盒旁?、編碼過程、信息、譯碼過程、受眾、反饋和噪音

D..廣告?zhèn)鞑ナ莿討B(tài)的過程

正確答案：C

19、（單選題）在廣告公司內(nèi)負(fù)責(zé)廣告的設(shè)計，創(chuàng)作和制作的是()。

A.客戶服務(wù)部

B.創(chuàng)作部

C.媒介部

D.市場調(diào)研部

正確答案：B

20、（單選題）根據(jù)政策評估的結(jié)果，采取漸進(jìn)方式，對現(xiàn)有政策加以補(bǔ)充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀有()。

A.盡量用手寫

B.內(nèi)容簡潔

C.感謝面不妨廣些

D.感謝面應(yīng)盡量小些

E.用紙切須慎重

正確答案：ABCE

2、（多選題）備忘錄的寫作要求有()。A.真實準(zhǔn)確B.簡單明了C.詳細(xì)完整D.語言華美E.夾敘夾議正確答案：AC3、（多選題）上網(wǎng)交往應(yīng)注意()。

A.保密原則

B.小寫原則

C.大寫原則

D.勿擾他人原則

E.尊重他人時間原則

正確答案：ABDE

4、（多選題）依橫向的形式特征進(jìn)行劃分，公共政策可以劃分為()。A.立法決策B.民主決策C.司法決策D.科學(xué)決策E.國家元首決策正確答案：ACE5、（多選題）傳播媒介的基本性能有()

A.實體性

B.中介性

C.負(fù)載性

D.還原性

E.擴(kuò)散性

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）概念的內(nèi)涵是指反映在概念中的對象所具有的____。

正確答案：本質(zhì)屬性

2、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導(dǎo)向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）觸發(fā)機(jī)制作為公共政策的催化劑。正確答案：正確2、（判斷題）廣播相對于報紙、電視的最大優(yōu)勢是：及時性強(qiáng)。()正確答案：正確3、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對政策執(zhí)行活動的監(jiān)督和對政策評估活動的監(jiān)督。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）廣告

正確答案：(1)美國營銷協(xié)會認(rèn)為，廣告是由可確認(rèn)的廣告主，對其觀念、商品或服務(wù)所作的以任何方式付款的非人員性的陳述與推廣。

(2)中國的《中華人民共和國廣告法》為“廣告”提供了定義:廣告是指商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者承擔(dān)費用，經(jīng)過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。

2、（問答題）公共關(guān)系構(gòu)成要素有哪些?

正確答案：社會組織(主體)——是構(gòu)成宏觀大社會的個人的特定集合。

傳播(手段)——人與人、人群與人群通過傳播形成關(guān)系。它通過傳播來傳遞信息、協(xié)調(diào)公眾行為、塑造良好的組織形象。

公眾(客體)——任何關(guān)系都是由主客體雙方構(gòu)成。隨著社會的發(fā)展，公眾對社會組織的影響和制約越來越大。

3、（問答題）廣告運作中的戰(zhàn)略分析模式有哪些?

正確答案：①環(huán)境辨析;

②競爭分析;

③產(chǎn)品分析和提取訴求點;

④消費者分析和細(xì)分市場選擇;

⑤SWOT分析;

⑥廣告目標(biāo);

⑦廣告的表現(xiàn)策略。

4、（問答題）“問題”這個概念有哪幾個相關(guān)因素?正確答案：(1)問題是一個認(rèn)知客體，人是問題的認(rèn)知主體;(2)問題是對事態(tài)的一種不滿意;(3)人在問題面前常常需要有所作為。5、（問答題）論述大型活動策劃和實施的策略。

正確答案：(1)創(chuàng)造活動的“眼”。

“眼”的概念是從文章的“文眼”、戲曲中的“戲眼”中引申出來的，后者是指文章或戲曲中那些最精彩、最閃亮的高潮部分。大型活動的策劃與實施也要創(chuàng)造最精彩、最閃亮的“眼”，以使作為一項系統(tǒng)工程而存在的整個活動形成高潮，吸引注意。事實上，“眼”的創(chuàng)造，是大型活動策劃和創(chuàng)意關(guān)鍵所在。

(2)創(chuàng)造有利于主題表達(dá)和傳播的活動氛圍。

通過活動場地的設(shè)計、活動表現(xiàn)載體的運用以及輿論環(huán)境的營造，形成活動的主題氣氛，以全面提升活動的實施效果。

(3)緊緊抓住“人”這一問題做文章。

這里的“人”有三個具體指向：一是指要建立一支經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的開展大型活動策劃與實施的專業(yè)人才隊伍;二是指要團(tuán)結(jié)和吸納一批相關(guān)的公眾人物參與到大型活動中來，這些公眾人物可能是官員、專家，也可能是記者、明星，要利用他們的參與提升活動的權(quán)威性和號召力;三是指要動員和吸引活動所要面向的盡可能多數(shù)的目標(biāo)公眾，他們才是大型活動真正的主角。

6、（問答題）某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長期以來，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟(jì)效益。該省政府通過調(diào)查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請為該省策劃一個綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。

正確答案：公共關(guān)系策略書的內(nèi)容包括：

(1)標(biāo)題

一般由“活動內(nèi)容+文種”構(gòu)成。

(2)主題創(chuàng)意

即用簡潔的語言概括公共關(guān)系活動創(chuàng)意內(nèi)容。

(3)活動目標(biāo)

用簡潔的語言表明本次公共關(guān)系活動所要達(dá)到的具體目的，一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關(guān)系活動的力度，確定組織在特定范圍、相關(guān)公眾中的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度上，分別上揚(yáng)若干個百分點。

(4)活動方式和實施步驟

一般分為“準(zhǔn)備階段”、“實施階段”、“傳播階段”。在每一階段均要寫明活動地點、時間、實施人員、進(jìn)程安排、物品調(diào)度、經(jīng)費使用等。

(5)傳播計劃

用簡明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介，媒介的版面、時段、空間確定，并作出相應(yīng)的組合安排與經(jīng)費計劃。

(6)經(jīng)費預(yù)算

任何公共關(guān)系活動均是本著花錢少、收效好的原則進(jìn)行的，這在經(jīng)費預(yù)算上可以鮮明地體現(xiàn)出來。經(jīng)費預(yù)算要將每一項開支均詳細(xì)列出，最后算出總額。

(7)活動建議

也可寫作“備選方案”，即預(yù)測策劃實施過程中可能存在的不可預(yù)測因素，相應(yīng)地寫上公共關(guān)系活動策劃實施的權(quán)變方案或注意點，以備產(chǎn)生突變因素時，有應(yīng)變措施保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

(8)署名與日期

即寫下策劃人的名字和策劃書完成的日期。為該省策劃時結(jié)合格式靈活撰寫即可。

7、（問答題）簡述公關(guān)策劃的趨勢。

正確答案：(1)傳播媒介進(jìn)入了新一輪的換代

(2)策劃的因素得到多元化的整合

(3)策劃的主體表現(xiàn)為專家組團(tuán)式

(4)公共關(guān)系策劃普及為社會文化

8、（問答題）婉轉(zhuǎn)型問句

正確答案：這種問句是提問者在沒有摸清對方虛實的情況下，用婉轉(zhuǎn)的方法在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)向?qū)Ψ教岢鰜淼膯柧洹?/p>

9、（問答題）試述人際認(rèn)知的含意及其心理效應(yīng)。

正確答案：(1)人際認(rèn)知是個體通過人際交