新奧燃控股戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)2006年3月19日陳云虎燃控股戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)–—會(huì)議目的及議程會(huì)議目的：為燃控股設(shè)定未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖的最重要戰(zhàn)略管理會(huì)議，對(duì)燃控股戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行質(zhì)詢(xún)，提出修改意見(jiàn)，以確保其嚴(yán)謹(jǐn)性及可行性會(huì)議議程：議題總經(jīng)理介紹公司總體戰(zhàn)略方向及目標(biāo)戰(zhàn)略總監(jiān)介紹公司戰(zhàn)略方案(初稿)戰(zhàn)略總監(jiān)宣布會(huì)議規(guī)則戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)接受與會(huì)人員質(zhì)詢(xún)戰(zhàn)略總監(jiān)總結(jié)發(fā)言，明確戰(zhàn)略規(guī)劃需修改的要點(diǎn)及時(shí)間表總經(jīng)理總結(jié)/宣布閉會(huì)時(shí)間(小時(shí))參加人員燃控股董事會(huì)全體成員、總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)班子其他成員、職能部門(mén)主任、各大區(qū)總經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成員邀請(qǐng)人員新奧集團(tuán)總部戰(zhàn)略管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、各大中心總經(jīng)理等時(shí)間一天半地點(diǎn)在公司以外的會(huì)議地點(diǎn)，以避免干擾130.581.5合計(jì)12燃控股戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)—會(huì)議規(guī)則需提前準(zhǔn)備的材料：材料會(huì)議通知及參會(huì)人員名單會(huì)議議程及規(guī)則燃控股發(fā)展戰(zhàn)略（初稿)其他材料提前期2周4－5周4－5周1周會(huì)議規(guī)則：質(zhì)詢(xún)及對(duì)質(zhì)詢(xún)的應(yīng)答要求以事實(shí)及數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)質(zhì)詢(xún)對(duì)事，不對(duì)人參會(huì)人員有質(zhì)詢(xún)權(quán)，受邀參會(huì)人員有詢(xún)問(wèn)權(quán)無(wú)質(zhì)詢(xún)權(quán)，燃控股董事長(zhǎng)對(duì)修正要求有最終決定權(quán)所有參會(huì)人員必須遵守新奧集團(tuán)和燃控股的制度會(huì)后后續(xù)活動(dòng)：戰(zhàn)略總監(jiān)主持總結(jié)會(huì)議上關(guān)于燃控股發(fā)展戰(zhàn)略修改要求的要點(diǎn)，確定修訂工作時(shí)間表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后分發(fā)所有參會(huì)人員燃控股發(fā)展戰(zhàn)略修訂完畢后，戰(zhàn)略管理部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)燃控股戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)—中高層應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)（質(zhì)詢(xún)問(wèn)題舉例）戰(zhàn)略目標(biāo)重要發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)如何驗(yàn)證/設(shè)定的？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)(如：市場(chǎng)份額)如何？運(yùn)作目標(biāo)(如：銷(xiāo)售利潤(rùn)率、資產(chǎn)報(bào)酬率)如何？管理人員能力開(kāi)發(fā)目標(biāo)？這些戰(zhàn)略目標(biāo)的加總是否能達(dá)成燃控股的總體目標(biāo)？這些目標(biāo)的積極程度如何？能幫助我們?nèi)〉煤畏N市場(chǎng)定位？國(guó)家政策及宏觀(guān)環(huán)境的其他因素是否支持戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)想？行業(yè)發(fā)展前景看法的根據(jù)是什么？競(jìng)爭(zhēng)者的看法？財(cái)務(wù)分析是否支持戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)想？現(xiàn)金流可行嗎？回報(bào)率高過(guò)資本成本嗎？使用哪些預(yù)測(cè)假設(shè)？對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮是否完全、充分？有無(wú)好的對(duì)策？最差的結(jié)局是什么？對(duì)此考慮與準(zhǔn)備是否充分？我們是否有能力承受？可行性需要哪些資源(內(nèi)、外部)才能實(shí)行所設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)？今年對(duì)成本控制的具體方案是什么？按資源投入的需求判斷。資源需求燃控股戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)—中高層應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)（質(zhì)詢(xún)問(wèn)題舉例2）市場(chǎng)的規(guī)模多大(全市場(chǎng)的總銷(xiāo)售量/金額是多少)？市場(chǎng)是在成長(zhǎng)還是衰退？影響供給與需求的主要變數(shù)是什么？主要驅(qū)動(dòng)行業(yè)成長(zhǎng)的因素是什么？市場(chǎng)我們對(duì)顧客需求的了解是什么？決定購(gòu)買(mǎi)的主要原因？誰(shuí)作決定？對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)品質(zhì)的要求如何？我們的產(chǎn)品/服務(wù)一般如何被顧客使用？我們的顧客如何細(xì)分？目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)有何特殊需求？市場(chǎng)對(duì)顧客的需求有哪些還不能滿(mǎn)足的？我們?nèi)绾芜x定目標(biāo)客戶(hù)群？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所選定的目標(biāo)客戶(hù)群是誰(shuí)？為什么？我們的成本結(jié)構(gòu)是如何的？競(jìng)爭(zhēng)者與我們比較如何？我們目標(biāo)中的市場(chǎng)占有率是否過(guò)于樂(lè)觀(guān)？客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)燃控股戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)—中高層應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)（質(zhì)詢(xún)問(wèn)題舉例3）價(jià)值定位我們的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)顧客有什么利益？為他們解決什么問(wèn)題？產(chǎn)品本身有何特色？產(chǎn)品的周邊服務(wù)(如：售后服務(wù))有何特色？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的產(chǎn)品特色如何？客戶(hù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)要支付哪些成本？(直接購(gòu)入價(jià)格與日后維修等)如使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品呢？比較客戶(hù)可得到的好處與成本，我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何優(yōu)勢(shì)？我們的價(jià)值定位可以經(jīng)得住市場(chǎng)考驗(yàn)嗎？有沒(méi)有評(píng)估過(guò)其他更好的定位？我們的價(jià)值定位是否完全切合目標(biāo)客戶(hù)群的需求？我們使用資源的方式夠不夠有效率？還考慮過(guò)哪些更經(jīng)濟(jì)的方式而能達(dá)到幾乎相同的效果？我們的人員技能是否足以支持戰(zhàn)略舉措的要求？如果不夠，如何加強(qiáng)？成員企業(yè)總經(jīng)理歷年的達(dá)標(biāo)記錄如何？是否總是過(guò)于樂(lè)觀(guān)