2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫(kù)：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)案例分析及干預(yù)流程考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題請(qǐng)閱讀以下學(xué)生心理危機(jī)案例，并進(jìn)行分析。小明，男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生。近期頻繁曠課，成績(jī)明顯下滑。據(jù)同班同學(xué)反映，小明情緒低落，常獨(dú)自在宿舍哭泣，對(duì)什么都提不起興趣，認(rèn)為“活著沒有意思”。上周，他在社交媒體發(fā)布了一條“世界很苦，活著太累”的狀態(tài)，引發(fā)了同學(xué)的關(guān)注和擔(dān)憂。輔導(dǎo)員王老師通過電話聯(lián)系小明，小明承認(rèn)自己最近壓力很大，主要是因?yàn)閼賽坳P(guān)系破裂，加上期末考試臨近，感到非常焦慮和無助，甚至產(chǎn)生了“一了百了”的想法。王老師安撫了小明，并承諾會(huì)幫助他。但隨后小明在校園里徘徊，看起來更加失落和迷茫，有同學(xué)看到他眼神空洞地望著遠(yuǎn)方。請(qǐng)分析小明當(dāng)前可能處于的心理危機(jī)階段，識(shí)別危機(jī)的主要表現(xiàn)形式和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并闡述你作為接案輔導(dǎo)員，在初步接觸和評(píng)估階段應(yīng)重點(diǎn)注意哪些方面，以及可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)思路。第二題根據(jù)你對(duì)該案例的理解，請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中，從接案到初步穩(wěn)定階段的詳細(xì)工作流程和要點(diǎn)。你需要明確說明每個(gè)步驟的目標(biāo)、具體操作方法、需要注意的關(guān)鍵事項(xiàng)，以及如何判斷是否需要立即采取緊急措施或?qū)で笸獠繋椭?。同時(shí)，請(qǐng)結(jié)合案例中小明的情況，說明如何在流程中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的共情、支持和安全感建立。第三題假設(shè)在與小明初步溝通后，你評(píng)估他存在較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)（例如，有具體計(jì)劃、曾經(jīng)嘗試過自傷等行為，雖然案例中未明確提及，但你需要基于現(xiàn)有信息進(jìn)行合理推斷并闡述理由）。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你將如何與他一起制定一個(gè)初步的安全計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)包含哪些具體內(nèi)容？在制定計(jì)劃的過程中，你需要采取哪些溝通策略和技巧？如何處理小明可能存在的抵抗或否認(rèn)情緒？此外，請(qǐng)簡(jiǎn)述在初步穩(wěn)定后，你將如何考慮對(duì)小明進(jìn)行后續(xù)的干預(yù)，并判斷何時(shí)以及如何進(jìn)行專業(yè)的轉(zhuǎn)介。第四題請(qǐng)結(jié)合小明案例中涉及的危機(jī)誘因（如戀愛關(guān)系破裂、學(xué)業(yè)壓力），論述大學(xué)輔導(dǎo)員在開展心理危機(jī)預(yù)防與教育工作方面可以扮演的角色，并設(shè)想至少兩種具體的工作活動(dòng)或措施。試卷答案第一題答案小明可能處于心理危機(jī)的急性或爆發(fā)期。主要表現(xiàn)形式包括：情緒極度低落、興趣喪失、行為退縮（曠課、獨(dú)處）、社交回避、存在消極觀念（對(duì)生命價(jià)值否定、“一了百了”的想法）、社交功能受損（狀態(tài)更新引發(fā)關(guān)注）。潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)高，主要體現(xiàn)在：強(qiáng)烈的自殺意念（“一了百了”）、可能存在自傷行為（“世界很苦，活著太累”的狀態(tài)可能預(yù)示情緒痛苦）、行為不穩(wěn)定（在校園徘徊、眼神空洞）。作為接案輔導(dǎo)員，初步接觸和評(píng)估階段應(yīng)重點(diǎn)：1.建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、不評(píng)判的氛圍；2.運(yùn)用傾聽、共情技巧，了解危機(jī)核心事件和持續(xù)時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)；3.進(jìn)行初步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，特別是自殺意念、行為和計(jì)劃的具體情況；4.明確自身角色和職責(zé)，告知輔導(dǎo)原則（保密例外）；5.評(píng)估當(dāng)前環(huán)境安全狀況。可能遇到的困難：學(xué)生可能不配合、防御心理強(qiáng)、危機(jī)信息模糊不清、自身情緒被卷入、判斷困難等。應(yīng)對(duì)思路：保持冷靜和專業(yè)，尊重學(xué)生意愿，從輕松話題入手，耐心等待，必要時(shí)尋求同伴或?qū)I(yè)支持，做好記錄，嚴(yán)格遵守工作流程和倫理規(guī)范。第二題答案接案到初步穩(wěn)定階段的工作流程和要點(diǎn)：1.接案與建立關(guān)系：接到求助信息后，及時(shí)響應(yīng)，明確告知輔導(dǎo)目標(biāo)和保密原則（例外情況），通過主動(dòng)傾聽、共情、尊重等技巧，與學(xué)生建立初步信任關(guān)系。目標(biāo)是穩(wěn)定學(xué)生情緒，使其愿意繼續(xù)溝通。2.信息收集與初步評(píng)估：通過開放式提問收集危機(jī)事件、誘因、學(xué)生感受、應(yīng)對(duì)方式、支持系統(tǒng)等信息。同時(shí)進(jìn)行初步評(píng)估：危機(jī)性質(zhì)（情緒、行為、認(rèn)知）、嚴(yán)重程度（自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)）、潛在資源、學(xué)生合作意愿。評(píng)估方法可包括直接詢問、觀察、參考多方信息（若合適）。要點(diǎn)是全面、快速、準(zhǔn)確地把握核心情況。3.危機(jī)干預(yù)與穩(wěn)定情緒：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，運(yùn)用支持性、認(rèn)知調(diào)整等策略，幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒，降低危機(jī)強(qiáng)度。如：確認(rèn)其痛苦感受的合理性、提供即時(shí)支持、調(diào)整不合理認(rèn)知、明確輔導(dǎo)下一步計(jì)劃。要點(diǎn)是提供安全感，避免指責(zé)和說教。4.資源鏈接與安全措施：評(píng)估并鏈接可用資源（朋輩、家人、學(xué)校社團(tuán)等），解釋輔導(dǎo)過程。若存在自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)，需立即啟動(dòng)安全計(jì)劃，包括減少獨(dú)處、移除危險(xiǎn)物品、制定具體安全承諾、緊急聯(lián)系人等。要點(diǎn)是預(yù)防惡化，保障安全。5.制定后續(xù)計(jì)劃與轉(zhuǎn)介：與學(xué)生共同商定短期目標(biāo)，制定初步干預(yù)計(jì)劃。判斷自身能力是否匹配，若問題超出輔導(dǎo)范圍或風(fēng)險(xiǎn)過高，需及時(shí)、專業(yè)地進(jìn)行轉(zhuǎn)介（精神科、心理治療機(jī)構(gòu)等），并做好轉(zhuǎn)介前的準(zhǔn)備和溝通。要點(diǎn)是負(fù)責(zé)任地確保學(xué)生得到最適宜幫助。針對(duì)小明案例，流程中需特別關(guān)注其自殺意念，評(píng)估需更深入，安全措施應(yīng)優(yōu)先考慮。第三題答案制定初步安全計(jì)劃應(yīng)包含：1.識(shí)別并回避危機(jī)觸發(fā)因素（如避免獨(dú)自待著、減少接觸負(fù)面信息）；2.建立安全網(wǎng)絡(luò)（告知信任的親友、老師，保持聯(lián)系）；3.移除身邊可能用于自傷的物品；4.制定具體的危機(jī)應(yīng)對(duì)方法（如情緒激動(dòng)時(shí)進(jìn)行深呼吸、運(yùn)動(dòng)、聽音樂等）；5.確定緊急情況下的求助方式和聯(lián)系人（輔導(dǎo)員、心理中心、急救電話）；6.寫下或記住積極的自我對(duì)話。制定計(jì)劃時(shí)的溝通策略：使用溫和、接納的語(yǔ)氣，邀請(qǐng)學(xué)生參與共同制定，表達(dá)關(guān)心而非控制。技巧：傾聽、共情、澄清、確認(rèn)。處理抵抗或否認(rèn)：保持耐心，不強(qiáng)迫，嘗試?yán)斫馄浔澈蟮脑?，從其能接受的層面入手，逐漸引導(dǎo)。后續(xù)干預(yù)考慮：根據(jù)安全計(jì)劃執(zhí)行情況和評(píng)估結(jié)果，繼續(xù)提供支持性輔導(dǎo)，探索問題根源，提升應(yīng)對(duì)技巧。判斷轉(zhuǎn)介時(shí)機(jī)：當(dāng)危機(jī)嚴(yán)重升級(jí)、自身難以應(yīng)對(duì)、出現(xiàn)嚴(yán)重精神癥狀、或需要專業(yè)醫(yī)療干預(yù)時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介時(shí)需做好解釋工作，確保學(xué)生理解并配合。第四題答案大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)預(yù)防與教育中扮演多重角色：1.信息員：關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，及時(shí)獲取相關(guān)信息。2.支持者：提供情感支持、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、資源鏈接，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)能力。3.教育者：開展心理健康知識(shí)普及、壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、人際交往等主題教育活動(dòng)，提升學(xué)生心理韌性。4.協(xié)調(diào)者：整合校內(nèi)外資源，為學(xué)生提供系統(tǒng)性幫助，協(xié)調(diào)各方力量應(yīng)對(duì)危機(jī)。5.聯(lián)絡(luò)員：與學(xué)生家長(zhǎng)、監(jiān)護(hù)人保持適