運(yùn)輸管理學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)輸管理的核心目標(biāo)是（B）A.降低運(yùn)輸成本B.提高運(yùn)輸效率C.增加運(yùn)輸量D.擴(kuò)大運(yùn)輸范圍2.在運(yùn)輸管理中，"JIT"指的是（A）A.Just-In-TimeB.Just-In-CaseC.Just-In-PlaceD.Just-In-Time-and-Place3.運(yùn)輸方式中，最適合長(zhǎng)距離大宗貨物運(yùn)輸?shù)氖牵–）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸4.在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，節(jié)點(diǎn)通常指的是（B）A.路線B.交叉口或站點(diǎn)C.運(yùn)輸工具D.運(yùn)輸公司5.運(yùn)輸成本中，不包括（D）A.燃油成本B.人工成本C.車輛維護(hù)成本D.市場(chǎng)營(yíng)銷成本6.在運(yùn)輸管理中，"VMI"指的是（A）A.VendorManagedInventoryB.VehicleManagedInventoryC.VolumeManagedInventoryD.ValueManagedInventory7.運(yùn)輸管理中的"ABC分析"是指（C）A.交通流量分析B.路線優(yōu)化分析C.客戶分類分析D.成本效益分析8.在運(yùn)輸管理中，"EOQ"指的是（B）A.EconomicOrderQuantityB.EconomicOptimalRouteC.EconomicOperationQuantityD.EconomicOrderQuota9.運(yùn)輸管理中的"六西格瑪"是指（A）A.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)B.時(shí)間管理標(biāo)準(zhǔn)C.成本管理標(biāo)準(zhǔn)D.效率管理標(biāo)準(zhǔn)10.運(yùn)輸管理中的"綠色運(yùn)輸"是指（D）A.高速運(yùn)輸B.大運(yùn)量運(yùn)輸C.高效運(yùn)輸D.環(huán)保運(yùn)輸二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)輸管理的功能包括（ABCD）A.運(yùn)輸計(jì)劃B.運(yùn)輸執(zhí)行C.運(yùn)輸控制D.運(yùn)輸評(píng)價(jià)2.運(yùn)輸方式的選擇因素包括（ABCD）A.貨物特性B.運(yùn)輸距離C.運(yùn)輸成本D.運(yùn)輸時(shí)間3.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的原則包括（ABCD）A.效率性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)性D.靈活性4.運(yùn)輸成本的控制方法包括（ABCD）A.路線優(yōu)化B.車輛調(diào)度C.燃油管理D.保養(yǎng)計(jì)劃5.運(yùn)輸管理中的信息技術(shù)應(yīng)用包括（ABCD）A.GPS定位B.運(yùn)輸管理系統(tǒng)C.電子商務(wù)平臺(tái)D.大數(shù)據(jù)分析6.運(yùn)輸管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括（ABCD）A.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)B.交通擁堵風(fēng)險(xiǎn)C.車輛故障風(fēng)險(xiǎn)D.交通事故風(fēng)險(xiǎn)7.運(yùn)輸管理中的客戶服務(wù)包括（ABCD）A.訂單處理B.物流跟蹤C(jī).售后服務(wù)D.客戶關(guān)系管理8.運(yùn)輸管理中的可持續(xù)性發(fā)展包括（ABCD）A.環(huán)保運(yùn)輸B.節(jié)能運(yùn)輸C.社會(huì)責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)效益9.運(yùn)輸管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（ABCD）A.成本控制B.時(shí)間效率C.質(zhì)量管理D.客戶滿意度10.運(yùn)輸管理中的創(chuàng)新管理包括（ABCD）A.新技術(shù)應(yīng)用B.新模式探索C.新市場(chǎng)開(kāi)拓D.新服務(wù)開(kāi)發(fā)三、判斷題（每題2分，共10題）1.運(yùn)輸管理的目標(biāo)是最大化運(yùn)輸成本。（×）2.運(yùn)輸管理中的"JIT"是指Just-In-Time。（√）3.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中的節(jié)點(diǎn)是指路線。（×）4.運(yùn)輸成本中，燃油成本是主要部分。（√）5.運(yùn)輸管理中的"VMI"是指VendorManagedInventory。（√）6.運(yùn)輸管理中的"ABC分析"是指客戶分類分析。（√）7.運(yùn)輸管理中的"EOQ"是指EconomicOrderQuantity。（√）8.運(yùn)輸管理中的"六西格瑪"是指質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。（√）9.運(yùn)輸管理中的"綠色運(yùn)輸"是指高速運(yùn)輸。（×）10.運(yùn)輸管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理不包括自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述運(yùn)輸管理中的成本控制方法。答：運(yùn)輸管理中的成本控制方法包括路線優(yōu)化、車輛調(diào)度、燃油管理、保養(yǎng)計(jì)劃等。通過(guò)優(yōu)化運(yùn)輸路線，可以減少運(yùn)輸時(shí)間和距離，從而降低成本；通過(guò)合理的車輛調(diào)度，可以提高車輛利用率，減少空駛率；通過(guò)燃油管理，可以降低燃油消耗；通過(guò)保養(yǎng)計(jì)劃，可以減少車輛故障，降低維修成本。2.簡(jiǎn)述運(yùn)輸管理中的信息技術(shù)應(yīng)用。答：運(yùn)輸管理中的信息技術(shù)應(yīng)用包括GPS定位、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等。GPS定位可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛位置，提高運(yùn)輸效率；運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃，提高運(yùn)輸管理水平；電子商務(wù)平臺(tái)可以方便客戶下單和查詢，提高客戶滿意度；大數(shù)據(jù)分析可以提供決策支持，提高運(yùn)輸管理的科學(xué)性。3.簡(jiǎn)述運(yùn)輸管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。答：運(yùn)輸管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、交通擁堵風(fēng)險(xiǎn)、車輛故障風(fēng)險(xiǎn)、交通事故風(fēng)險(xiǎn)等。通過(guò)制定應(yīng)急預(yù)案，可以應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)優(yōu)化路線，可以減少交通擁堵風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)定期保養(yǎng)，可以減少車輛故障風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)安全培訓(xùn)，可以減少交通事故風(fēng)險(xiǎn)。4.簡(jiǎn)述運(yùn)輸管理中的客戶服務(wù)。答：運(yùn)輸管理中的客戶服務(wù)包括訂單處理、物流跟蹤、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理。通過(guò)高效處理訂單，可以提高客戶滿意度；通過(guò)提供物流跟蹤服務(wù)，可以讓客戶實(shí)時(shí)了解貨物狀態(tài)；通過(guò)提供售后服務(wù)，可以解決客戶問(wèn)題，提高客戶忠誠(chéng)度；通過(guò)客戶關(guān)系管理，可以建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論運(yùn)輸管理中的可持續(xù)性發(fā)展。答：運(yùn)輸管理中的可持續(xù)性發(fā)展包括環(huán)保運(yùn)輸、節(jié)能運(yùn)輸、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)效益。環(huán)保運(yùn)輸可以通過(guò)使用新能源車輛、優(yōu)化運(yùn)輸路線等方式減少環(huán)境污染；節(jié)能運(yùn)輸可以通過(guò)提高車輛能效、減少空駛率等方式降低能源消耗；社會(huì)責(zé)任可以通過(guò)減少交通事故、提高運(yùn)輸安全等方式保障社會(huì)利益；經(jīng)濟(jì)效益可以通過(guò)提高運(yùn)輸效率、降低運(yùn)輸成本等方式提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.討論運(yùn)輸管理中的創(chuàng)新管理。答：運(yùn)輸管理中的創(chuàng)新管理包括新技術(shù)應(yīng)用、新模式探索、新市場(chǎng)開(kāi)拓、新服務(wù)開(kāi)發(fā)。新技術(shù)應(yīng)用可以通過(guò)引入智能交通系統(tǒng)、無(wú)人駕駛技術(shù)等提高運(yùn)輸效率；新模式探索可以通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)、多式聯(lián)運(yùn)等模式降低運(yùn)輸成本；新市場(chǎng)開(kāi)拓可以通過(guò)拓展國(guó)際市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶等增加運(yùn)輸量；新服務(wù)開(kāi)發(fā)可以通過(guò)提供定制化服務(wù)、增值服務(wù)等提高客戶滿意度。3.討論運(yùn)輸管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)。答：運(yùn)輸管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)包括成本控制、時(shí)間效率、質(zhì)量管理、客戶滿意度。成本控制可以通過(guò)降低運(yùn)輸成本、提高成本效益等方式評(píng)價(jià)績(jī)效；時(shí)間效率可以通過(guò)縮短運(yùn)輸時(shí)間、提高準(zhǔn)時(shí)率等方式評(píng)價(jià)績(jī)效；質(zhì)量管理可以通過(guò)減少貨物損壞、提高運(yùn)輸安全等方式評(píng)價(jià)績(jī)效；客戶滿意度可以通過(guò)提高客戶滿意度、增加客戶忠誠(chéng)度等方式評(píng)價(jià)績(jī)效。4.討論運(yùn)輸管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。答：運(yùn)輸管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括自然災(zāi)害