自考專業(yè)(公共關(guān)系)能力檢測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）我國戰(zhàn)國時代有“負荊請罪”的故事，故事中的藺相如在處理人際關(guān)系時采用的原則是()。

A.理解原則

B.相容原則

C.平等原則

D.自律原則

正確答案：B

2、（單選題）提出“電視人”和“容器人”理論的傳播學者來自于()。

A.美國

B.英國

C.日本

D.德國

正確答案：C

3、（單選題）由于文化傳統(tǒng)、價值觀念和倫理道德等因素的制約和影響而表現(xiàn)的傾向性屬于（）

A.一般傾向性

B.社會傾向性

C.政治傾向性

D.文化傾向性

正確答案：A

4、（單選題）表現(xiàn)在心理活動的強度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征是()。

A.動機

B.態(tài)度

C.氣質(zhì)

D.性格

正確答案：C

5、（單選題）我國報紙的創(chuàng)辦實施的是()

A.報備制

B.審批制

C.復(fù)核制

D.登記制

正確答案：B

6、（單選題）情態(tài)語言的主體是（）

A.耳語

B.頸語

C.眼語

D.唇語

正確答案：C

7、（單選題）禮儀類公關(guān)寫作的特點是()。

A.新鮮性

B.趣味性

C.重要性

D.帶有體式性

正確答案：D

8、（單選題）若以節(jié)目的表現(xiàn)形態(tài)來劃分，廣播劇的節(jié)目類型屬于()。

A.一般型

B.綜合型

C.專題型

D.對象型

正確答案：B

9、（單選題）個體社會化的起點是()。

A.家庭

B.遺傳

C.學校

D.崗位

正確答案：A

10、（單選題）理論指導(dǎo)、勤奮實踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()A.培養(yǎng)和提高能力的途徑B.培養(yǎng)和提高能力的原則C.培養(yǎng)和提高能力的關(guān)鍵D.培養(yǎng)和提高能力的目標正確答案：A11、（單選題）幾個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文，其公文編號只標明()。

A.主辦機關(guān)的

B.承辦機關(guān)的

C.協(xié)辦機關(guān)的

D.聯(lián)合機關(guān)的

正確答案：A

12、（單選題）電視節(jié)目制作中電子演播室制作方式的英文縮寫是()

A.ESP

B.ENG

C.EFP

D.EPP

正確答案：A

13、（單選題）在人際交往中建立起來的人際關(guān)系是()。

A.業(yè)緣關(guān)系

B.親緣關(guān)系

C.地緣關(guān)系

D.血緣關(guān)系

正確答案：A

14、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國際談判”所依據(jù)的標準是()。

A.根據(jù)談判議題的復(fù)雜程度或參與人數(shù)的多少來劃分

B.根據(jù)談判活動的所在地點來劃分

C.根據(jù)談判活動所涉及到的內(nèi)容來劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關(guān)系來劃分

正確答案：D

15、（單選題）理論指導(dǎo)、勤奮實踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()。

A.培養(yǎng)和提高能力的途徑

B.培養(yǎng)和提高能力的原則

C.培養(yǎng)和提高能力的關(guān)鍵

D.培養(yǎng)和提高能力的目標

正確答案：A

16、（單選題）一封格式規(guī)范的信函，其問候語要()。

A.第二行居中書寫

B.第二行頂格書寫

C.第二行空兩格書寫

D.第二行中偏左書寫

正確答案：C

17、（單選題）人們借助語言，說明事件，闡明道理，表達感情，從而影響公眾的一種活動叫()。

A.演講

B.討論

C.磋商

D.談判

正確答案：A

18、（單選題）資產(chǎn)階級新聞自由思想的理論基礎(chǔ)是()。

A.人道主義

B.人本主義

C.天賦人權(quán)說

D.本能說

正確答案：C

19、（單選題）恩格斯認為，新聞職業(yè)的弱點是（）

A.跟風炒作

B.浮光掠影

C.捕風捉影

D.身不由己

正確答案：B

20、（單選題）將發(fā)現(xiàn)問題作為談判決策思維起點基于的理由有()

A.現(xiàn)實情況與理想目標之間存在著或大或小的差距

B.問題是談判決策行為的起始原因

C.問題制約談判決策程序的其他步驟

D.問題決定談判決策的復(fù)雜程度

E.問題為審定方案限定參照標準

正確答案：BCD

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）組織成員個體主人意識的特點在于（）

A.與個體對自我的認識、評價相聯(lián)系

B.是權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一

C.與個體對自身與外部環(huán)境關(guān)系的認識、評價相聯(lián)系

D.與集體意識相一致

E.具有相互平等的意向

正確答案：AC

2、（多選題）持續(xù)式媒介排期模式的優(yōu)點包括（）A.廣告持續(xù)地出現(xiàn)在消費者面前B.持續(xù)刺激消費動機C.可以依競爭需要，調(diào)整最有利露出時機D.行程涵蓋整個購買周期E.動且具有彈性正確答案：ABD3、（多選題）與廣播電視相比，報紙的主要優(yōu)點是()。

A.信息傳播的時效性強

B.載體質(zhì)地穩(wěn)定

C.便于選擇和保存

D.宜于表達深刻的內(nèi)容

E.宜于進行連續(xù)報道

正確答案：BCDE

4、（多選題）公關(guān)語言藝術(shù)的作用有()。

A.指導(dǎo)公關(guān)實踐

B.暢通信息傳遞

C.加深情感溝通

D.促進關(guān)系協(xié)調(diào)

E.激發(fā)公眾行為

正確答案：BCDE

5、（多選題）按照傳播學者的研究，公眾對傳播內(nèi)容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現(xiàn)在()。

A.選擇性接受

B.選擇性注意

C.選擇性理解

D.選擇性認知

E.選擇性記憶

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）依據(jù)知識分類的標準對創(chuàng)新思維方法分類，創(chuàng)新思維方法可以劃分為一般方法、特殊方法和_____。正確答案：專門方法2、（填空題）傳播學中的“把關(guān)”一詞，指傳播者對信息的_______。正確答案：篩選與過濾四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策學家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確2、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導(dǎo)作用；環(huán)境反過來改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯誤3、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對政策執(zhí)行活動的監(jiān)督和對政策評估活動的監(jiān)督。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動性

(5)變化性

2、（問答題）語言是指什么？

正確答案：語言是人類特有的社會現(xiàn)象，是聲音、文字和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是社會交際、表情達意的重要工具。

3、（問答題）簡述公關(guān)策劃的趨勢。

正確答案：(1)傳播媒介進入了新一輪的換代

(2)策劃的因素得到多元化的整合

(3)策劃的主體表現(xiàn)為專家組團式

(4)公共關(guān)系策劃普及為社會文化

4、（問答題）辦公室文員禮儀是指什么？

正確答案：是指辦公室文員的言語態(tài)度、行為舉止所應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)，它體現(xiàn)了辦公室文員的文化修養(yǎng)、精神風貌、工作態(tài)度、文明道德。

5、（問答題）名詞解釋：對抗關(guān)系

正確答案：是指相互對立的、不可調(diào)和的關(guān)系。

6、（問答題）舉例說明如何取得更好的傳播效果

正確答案：為了取得更好的傳播效果，不僅取決于傳播的媒介和技術(shù)，還取決于傳播者的主體條件、傳播內(nèi)容的制作方式、對受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。

(1)傳播者自身的聲譽和形象權(quán)威性客觀性與公眾關(guān)系的親密性

(2)良好的信息制作方式

首先強調(diào)較好的信息組織形式和表達形式，使得信息對于公眾來講易于獲取、易于閱讀、易于理解、易于記憶、易于把握。同時要注意擴大與公眾的共同語言范圍。

(3)尊重受眾的選擇權(quán)，防止逆反心理的出現(xiàn)。

(4)注意大眾傳播媒介與人際交往的有機結(jié)合

(5)注意環(huán)境氣氛的影響

(6)完善傳播溝通的技巧。

7、（問答題）采用競爭對抗法的前提條件是什么?

正確答案：①企業(yè)必須能夠獲悉競爭對手確定廣告預(yù)算的可靠信息，只有這樣才能隨著競爭對手廣告預(yù)算的變化而變化;

②競爭對手的廣告預(yù)算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧;

③維持競爭均勢，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

8、（問答題）節(jié)奏是指什么？

正確答案：口語表達的節(jié)奏就是聲音的快慢、高低、強弱、緩急、抑揚、間歇等互相配合、交替出現(xiàn)、有秩序、有節(jié)拍的變化組合。

9、（問答題）和諧度是指什么？正確答案：與“美譽度”一樣，“和諧度”也屬對于組織道德價值判斷的范疇，但卻是美譽度在目標公眾中的延伸，即一個社會組織在發(fā)展運行過程中，獲得目標公眾態(tài)度認可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度，是組織從目標公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報的指標。10、（問答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點?

正確答案：商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。

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