物業(yè)管理合同書范本及注意事項物業(yè)管理合同是規(guī)范物業(yè)管理活動、界定業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)的核心法律文件。一份條款完備、權(quán)責清晰的合同，是保障物業(yè)管理工作順利開展、維護雙方合法權(quán)益、營造和諧居住環(huán)境的基石。本文將提供一份相對通用的物業(yè)管理合同書范本，并附上關(guān)鍵的注意事項，以期為廣大業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供有益參考。物業(yè)管理合同書范本甲方（委托方）：[通常為業(yè)主委員會，若尚未成立，則為建設(shè)單位或全體業(yè)主代表]法定代表人/負責人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：資質(zhì)等級：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對[物業(yè)名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)類型：[如：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等]3.坐落位置：[詳細地址]4.物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于住宅、商業(yè)用房、共用部位（如樓梯間、電梯間、公共門廳、走廊、地下室等）、共用設(shè)施設(shè)備（如供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、公共照明、綠化、道路、停車場等）。具體詳見附件一《物業(yè)構(gòu)成明細及共用設(shè)施設(shè)備清單》。第二條服務(wù)事項與范圍乙方同意根據(jù)本合同約定，對本物業(yè)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：1.房屋本體管理：對房屋共用部位進行日常維修、養(yǎng)護和管理，確保其正常使用。2.共用設(shè)施設(shè)備管理：對本物業(yè)范圍內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進行運行、維修、養(yǎng)護和管理，包括但不限于供水、供電（除供電部門直接管理部分）、排水、供暖、燃氣（協(xié)助管理）、電梯、消防、安防、公共照明、通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、綠化灌溉系統(tǒng)等。3.公共秩序維護：包括門崗值守、公共區(qū)域巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運行管理、車輛停放管理（不含車輛保險及保管責任）、協(xié)助維護公共安全等。4.環(huán)境衛(wèi)生管理：負責本物業(yè)公共區(qū)域（含樓道、電梯轎廂）的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運及分類處理，公共區(qū)域的消殺工作。5.綠化養(yǎng)護管理：對本物業(yè)范圍內(nèi)的公共綠地、花草樹木進行養(yǎng)護和管理。6.檔案資料管理：建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案（包括工程技術(shù)檔案、業(yè)主資料等），并負責妥善保管。7.其他服務(wù)：*協(xié)助組織社區(qū)文化活動（費用另行約定或由參與業(yè)主承擔）；*代收代繳相關(guān)費用（如約定）；*[其他雙方約定的服務(wù)事項]。具體服務(wù)內(nèi)容及標準詳見附件二《物業(yè)管理服務(wù)標準細則》。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[數(shù)字]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。合同期滿前[數(shù)字，如：三個月]，甲方應(yīng)就是否續(xù)聘乙方或另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)作出決定，并書面通知乙方。同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。第四條服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)符合國家、地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同附件二《物業(yè)管理服務(wù)標準細則》的約定。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，乙方應(yīng)予以配合。第五條物業(yè)服務(wù)費用1.物業(yè)服務(wù)費用標準：*住宅物業(yè)：人民幣[金額]元/平方米/月（建筑面積）；*商業(yè)物業(yè)：人民幣[金額]元/平方米/月（建筑面積）；*[其他類型物業(yè)的收費標準]。以上費用構(gòu)成包括：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。2.繳納方式與期限：業(yè)主應(yīng)按月/季度/半年/年向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費。具體繳納方式為[例如：銀行代扣、現(xiàn)場繳納等]。繳費時間為每[月/季度/半年/年]的第[數(shù)字]日前。3.費用調(diào)整：因政府政策調(diào)整、人工成本、物價指數(shù)等發(fā)生重大變動，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本顯著變化時，乙方可提出物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會審議通過后，雙方可對服務(wù)費用標準進行調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。4.空置房物業(yè)費：已交付但未入住的空置房，其物業(yè)服務(wù)費按[約定比例，如：全額或百分之多少]繳納，具體按當?shù)匾?guī)定或雙方協(xié)商確定。第六條專項維修資金1.專項維修資金的籌集、管理和使用，按照國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方負責組織籌集，乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立專項維修資金管理制度，并按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會決議使用專項維修資金，定期向甲方和全體業(yè)主公布收支情況。2.日常小修小補費用從物業(yè)服務(wù)費用中列支，超出物業(yè)服務(wù)費用列支范圍的中修、大修及更新改造項目，按規(guī)定從專項維修資金中列支，無專項維修資金或?qū)ｍ椌S修資金不足的，由相關(guān)業(yè)主按建筑面積比例分攤。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*代表業(yè)主大會或全體業(yè)主行使對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)和評議權(quán)；*審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告（如約定）；*檢查乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護情況；*組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，就物業(yè)管理的重大事項作出決定；*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*遵守業(yè)主管理規(guī)約及本合同約定，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作；*按照合同約定，督促業(yè)主按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用；*向乙方提供必要的物業(yè)管理用房（具體位置、面積詳見附件三），并確保乙方合法使用；*協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理活動中發(fā)生的業(yè)主間、業(yè)主與乙方間的矛盾和糾紛；*負責組織制定和修改業(yè)主管理規(guī)約；*配合乙方辦理物業(yè)管理相關(guān)的備案手續(xù)；*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費用；*制定物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算（如約定），并提交甲方審議；*有權(quán)制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約及本合同約定的行為，并及時向甲方報告；*有權(quán)要求甲方協(xié)助解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題；*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*嚴格按照本合同約定的服務(wù)事項、范圍和質(zhì)量標準提供服務(wù)；*建立健全內(nèi)部管理制度，配備合格的專業(yè)人員及必要的工具設(shè)備；*定期向甲方和全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況、專項維修資金使用情況（如涉及）及物業(yè)管理工作報告；*接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對提出的合理化建議應(yīng)予采納和改進；*負責本物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作，制定應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時向有關(guān)部門報告；*保守在物業(yè)管理服務(wù)過程中知悉的業(yè)主的個人隱私和商業(yè)秘密；*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他義務(wù)。第八條違約責任1.甲方違約責任：*甲方違反本合同約定，未能按時提供物業(yè)管理用房或必要條件，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可要求甲方賠償因此造成的損失。*因甲方原因?qū)е乱曳奖黄忍崆敖K止合同的，甲方應(yīng)賠償乙方的合理損失。2.乙方違約責任：*乙方未按本合同約定的服務(wù)事項、范圍或質(zhì)量標準提供服務(wù)，經(jīng)甲方指出后在合理期限內(nèi)仍未改進的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)違約情況扣減相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用；給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。*乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準的，甲方及業(yè)主有權(quán)拒絕支付超額部分，并可要求乙方退還已收取的超額費用。*乙方違反本合同約定，擅自占用、處分業(yè)主共有財產(chǎn)或挪用專項維修資金的，應(yīng)立即改正，返還財產(chǎn)或資金，并賠償由此造成的損失；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。*因乙方管理不善或失職，導(dǎo)致本物業(yè)發(fā)生重大安全事故或造成重大財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.業(yè)主違約責任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，乙方有權(quán)進行催繳，并可按約定收取滯納金（滯納金標準不得超過法律法規(guī)規(guī)定的上限）。經(jīng)多次催繳仍未繳納的，乙方可依法采取包括提起訴訟或申請仲裁在內(nèi)的方式追討。4.本合同項下的違約責任不影響合同中獨立存在的有關(guān)解決爭議方法的條款的效力。第九條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔違約責任，應(yīng)根據(jù)實際情況結(jié)算相關(guān)費用。3.一方嚴重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同，并要求對方承擔相應(yīng)的違約責任。4.合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[數(shù)字，如：三十]日內(nèi)，向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理完畢以下交接手續(xù)：*物業(yè)管理用房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備；*全部物業(yè)管理檔案資料；*預(yù)收、代收的各項費用及相關(guān)票據(jù)；*專項維修資金賬目（如涉及）；*其他應(yīng)移交的物品和資料。第十條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向[物業(yè)所在地]人民法院提起訴訟（或約定提交[某仲裁委員會]仲裁）。第十一條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同所稱“業(yè)主”，是指物業(yè)的所有權(quán)人；“物業(yè)使用人”是指物業(yè)的承租人和其他實際使用物業(yè)的人。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)書面通知乙方，并確保物業(yè)繼受人或使用人遵守本合同及業(yè)主管理規(guī)約。4.本合同涉及的通知、函件等均應(yīng)以書面形式按本合同首頁所列地址送達，一方地址變更的，應(yīng)及時書面通知對方。5.本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，[報送相關(guān)部門備案份數(shù)]份，具有同等法律效力。6.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：年月日---附件清單：附件一：《物業(yè)構(gòu)成明細及共用設(shè)施設(shè)備清單》附件二：《物業(yè)管理服務(wù)標準細則》附件三：《物業(yè)管理用房配置說明》[其他附件，如：《物業(yè)服務(wù)費用測算表》等]---物業(yè)管理合同簽訂注意事項物業(yè)管理合同的簽訂，直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益和小區(qū)的和諧穩(wěn)定。無論是作為業(yè)主方（通常為業(yè)主委員會）還是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在簽訂合同前都應(yīng)仔細斟酌，確保合同的公平、公正、合法、有效。以下是一些關(guān)鍵的注意事項：一、合同簽訂前的準備與審查1.主體資格審查：*業(yè)主方：若由業(yè)主委員會代表簽訂，需確認業(yè)主委員會已依法成立并備案，具有簽訂合同的主體資格，且簽訂合同的決定已獲得業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的授權(quán)和通過（需有相應(yīng)的表決記錄）。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)：需審查其是否具備有效的營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資質(zhì)證書（若地方仍有要求），了解其以往的物業(yè)服務(wù)業(yè)績、信譽狀況、專業(yè)人員配置等。2.充分協(xié)商與溝通：合同的各項條款，尤其是服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責任等核心條款，應(yīng)經(jīng)過雙方充分協(xié)商，達成一致。避免一方利用優(yōu)勢地位強加不平等條款。3.明確需求與定位：業(yè)主方應(yīng)清晰自身對物業(yè)服務(wù)的需求層次和重點，例如對安保、綠化、清潔等方面的具體要求，以便在合同中予以明確。物業(yè)服務(wù)企業(yè)也應(yīng)評估自身能力是否能滿足業(yè)主需求。二、合同核心條款的細致考量1.服務(wù)內(nèi)容與范圍的明確化、具體化：這是合同的靈魂。應(yīng)盡可能詳細地列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項服務(wù)項目，避免使用“酌情處理”、“適當維護”等模糊性詞語。例如，安保服務(wù)應(yīng)明確巡邏頻次、監(jiān)控覆蓋范圍、門崗值守時間；清潔服務(wù)應(yīng)明確清潔區(qū)域、頻次、標準等。建議單獨制定《服務(wù)標準細則》作為附件。2.服務(wù)質(zhì)量標準的可衡量性：服務(wù)質(zhì)量不能僅停留在口頭承諾，應(yīng)盡可能量化或引用可參照的行業(yè)標準、地方標準。例如，電梯故障率、公共區(qū)域保潔達標率、綠化存活率等，都可以作為衡量指標。明確的質(zhì)量標準是日后監(jiān)督和評價物業(yè)服務(wù)的依據(jù)。3.服務(wù)費用的透明度與合理性：*收費標準：應(yīng)明確不同類型物業(yè)（住宅、商業(yè)）的具體收費標準，以及費用的構(gòu)成（人工、物料、能耗、利潤等，可簡要說明）。*計費方式：是按建筑面積、使用面積還是套數(shù)計費。*繳納周期與方式：明確是月繳、季繳還是年繳，以及具體的繳費方式和最后期限。*調(diào)價機制：約定物業(yè)服務(wù)費用在何種情況下可以調(diào)整，調(diào)整的程序（如需業(yè)主大會表決）和幅度限制。避免單方隨意漲價。*空置房收費：明確空置房物業(yè)費的收取標準和方式，通常會有一定折扣，具體參照當?shù)匾?guī)定或協(xié)商。4.雙方權(quán)利義務(wù)的對等性：合同應(yīng)公平設(shè)定雙方的權(quán)利與義務(wù)，避免權(quán)利義務(wù)失衡。例如，業(yè)主有按時繳費的義務(wù)，也應(yīng)有監(jiān)督、知情、建議的權(quán)利；物業(yè)企業(yè)有收取費用的權(quán)利，也應(yīng)有按約提供服務(wù)、報告工作、接受監(jiān)督的義務(wù)。5.違約責任的明確性與可操作性：*針對雙方可能出現(xiàn)的違約情形（如物業(yè)未達標、業(yè)主拖欠費用、單方提前解約等），應(yīng)明確約定相應(yīng)的違約責任，包括違約金的計算方式、賠償范圍等。*違約責任的設(shè)定應(yīng)具有威懾力，同時也要合理，避免過高或過低。6.專項維修資金的管理與使用：明確專項維修資金的籌集、管理主體（通常為業(yè)主大會或其委托的機構(gòu)）、使用范圍、審批程序以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其中的協(xié)助義務(wù)。物業(yè)企業(yè)不得擅自挪用。7.合同期限與續(xù)約、解約條款：明確合同的起止時間。續(xù)約需經(jīng)過業(yè)主大會表決。解約條件應(yīng)清晰，