護(hù)理部禮儀考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)士站立時(shí)，雙手自然下垂，或在體前交叉，右手放在左手上，置于（）。A.腹部B.胸部C.腰部D.大腿2.護(hù)士在與患者交流時(shí)，應(yīng)保持（）的目光接觸。A.50%-60%B.60%-70%C.70%-80%D.80%-90%3.護(hù)士在接聽電話時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)接聽。A.1秒B.3秒C.5秒D.10秒4.護(hù)士在進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.無菌原則B.安全原則C.舒適原則D.以上都是5.護(hù)士在進(jìn)入病房時(shí)，應(yīng)先（）。A.敲門B.呼喊患者C.直接進(jìn)入D.觀察周圍環(huán)境6.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)與患者保持（）的距離。A.50-100cmB.100-150cmC.150-200cmD.200-250cm7.護(hù)士在微笑時(shí)，應(yīng)露出（）顆牙齒。A.4-6B.6-8C.8-10D.10-128.護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)避免使用（）語(yǔ)言。A.禮貌性B.專業(yè)性C.安慰性D.刺激性9.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理記錄時(shí)，應(yīng)使用（）筆。A.藍(lán)色B.黑色C.紅色D.綠色10.護(hù)士在參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)提前（）到達(dá)會(huì)場(chǎng)。A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘答案：1.A2.C3.B4.D5.A6.B7.C8.D9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)士的職業(yè)形象包括（）。A.儀表B.儀態(tài)C.語(yǔ)言D.行為2.護(hù)士在與患者交流時(shí)，應(yīng)注意（）。A.語(yǔ)言表達(dá)清晰B.態(tài)度和藹可親C.尊重患者隱私D.及時(shí)回應(yīng)患者3.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)注意（）。A.操作規(guī)范B.動(dòng)作輕柔C.避免給患者造成痛苦D.嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則4.護(hù)士在與同事相處時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。A.尊重B.團(tuán)結(jié)C.協(xié)作D.競(jìng)爭(zhēng)5.護(hù)士在參加培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.認(rèn)真聽講B.積極參與互動(dòng)C.做好筆記D.按時(shí)完成作業(yè)6.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理記錄時(shí)，應(yīng)注意（）。A.記錄及時(shí)準(zhǔn)確B.內(nèi)容完整C.字跡清晰D.簽名規(guī)范7.護(hù)士在接待新患者時(shí)，應(yīng)做到（）。A.熱情接待B.主動(dòng)介紹病房環(huán)境C.協(xié)助患者辦理入院手續(xù)D.及時(shí)通知醫(yī)生8.護(hù)士在護(hù)送患者檢查時(shí)，應(yīng)注意（）。A.確?；颊甙踩獴.提前通知檢查科室C.協(xié)助患者做好準(zhǔn)備D.與檢查科室人員做好交接9.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，如遇患者提出疑問，應(yīng)（）。A.耐心解釋B.及時(shí)核對(duì)C.確保操作正確D.向患者道歉10.護(hù)士在參加醫(yī)院組織的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.遵守活動(dòng)規(guī)則B.積極參與C.展示良好形象D.維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)士在工作時(shí)可以佩戴夸張的首飾。（）2.護(hù)士在與患者交流時(shí)，語(yǔ)速越快越好。（）3.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，不需要向患者解釋。（）4.護(hù)士在工作時(shí)可以穿便服。（）5.護(hù)士在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通解決。（）6.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理記錄時(shí)，可以隨意涂改。（）7.護(hù)士在接待患者時(shí)，不需要主動(dòng)詢問患者需求。（）8.護(hù)士在護(hù)送患者檢查時(shí)，可以讓患者自行前往。（）9.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，如遇緊急情況可以不遵守操作規(guī)程。（）10.護(hù)士在參加醫(yī)院組織的活動(dòng)時(shí)，可以遲到早退。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述護(hù)士的儀表要求。答案：著裝整潔規(guī)范，佩戴護(hù)士帽，頭發(fā)梳理整齊，不佩戴夸張首飾，面容整潔，淡妝上崗，指甲修剪整齊。2.護(hù)士與患者交流時(shí)應(yīng)注意哪些語(yǔ)言技巧？答案：語(yǔ)言表達(dá)清晰，語(yǔ)速適中，語(yǔ)氣溫和，使用禮貌性、安慰性語(yǔ)言，避免使用刺激性語(yǔ)言，尊重患者，及時(shí)回應(yīng)。3.護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)如何體現(xiàn)人文關(guān)懷？答案：操作前向患者解釋目的、方法，動(dòng)作輕柔，關(guān)注患者感受，操作中與患者交流，操作后詢問患者感受，給予關(guān)心。4.簡(jiǎn)述護(hù)士在工作中如何保持良好的儀態(tài)。答案：站立姿勢(shì)端正，行走輕盈穩(wěn)健，坐姿優(yōu)雅，表情和藹自然，微笑真誠(chéng)，眼神專注，手勢(shì)適度。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高護(hù)士的溝通能力？答案：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高語(yǔ)言表達(dá)能力，注重傾聽，掌握溝通技巧，多參加交流活動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)。2.怎樣在護(hù)理工作中更好地體現(xiàn)禮儀規(guī)范？答案：從儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言、行為等方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持良好職業(yè)形象，規(guī)范操作流程，尊重患者和同事。3.護(hù)士如何應(yīng)對(duì)患者的不理解？答案：保持耐心，