2025年管理心理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.最早提出“管理心理學(xué)”這一術(shù)語的是（）A.萊維特B.馬斯洛C.泰勒D.閔斯特伯格答案：A2.強(qiáng)調(diào)環(huán)境對個人行為和性格起決定作用的個性理論是（）A.特質(zhì)論B.社會學(xué)習(xí)論C.心理分析論D.個性類型論答案：B3.赫茨伯格認(rèn)為，能使員工產(chǎn)生不滿意感的因素是（）A.激勵因素B.保健因素C.成就因素D.效價(jià)因素答案：B4.“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”體現(xiàn)了影響人際關(guān)系的（）因素。A.相似性B.互補(bǔ)性C.鄰近性D.個性品質(zhì)答案：A5.群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準(zhǔn)則叫（）A.群體規(guī)范B.工作制度C.群體紀(jì)律D.群體壓力答案：A6.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A7.組織文化的核心層是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C8.下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（）A.信息系統(tǒng)更新B.工作設(shè)計(jì)改革C.工藝流程改進(jìn)D.產(chǎn)品更新?lián)Q代答案：B9.員工流動率、曠工率、事故發(fā)生率等屬于組織行為學(xué)中哪個變量的測量指標(biāo)？（）A.個體水平變量B.群體水平變量C.組織水平變量D.社會水平變量答案：C10.管理心理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是（）A.《心理學(xué)與工業(yè)效率》的出版B.《管理心理學(xué)》的出版C.《工業(yè)心理學(xué)》的出版D.《組織心理學(xué)》的出版答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）A.個體心理B.群體心理C.領(lǐng)導(dǎo)心理D.組織心理E.員工心理答案：ABCD2.影響個性形成的因素有（）A.先天遺傳因素B.家庭因素C.文化傳統(tǒng)因素D.階級和階層因素E.經(jīng)濟(jì)因素答案：ABCD3.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論E.斯金納的強(qiáng)化理論答案：AB4.影響人際關(guān)系的因素有（）A.儀表因素B.空間距離因素C.相似性因素D.互補(bǔ)性因素E.個性品質(zhì)因素答案：ABCDE5.群體的動力性特征有（）A.群體壓力B.群體凝聚力C.群體士氣D.群體凝聚力E.群體規(guī)范答案：ABCDE6.領(lǐng)導(dǎo)的功能主要包括（）A.組織功能B.激勵功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能E.指揮功能答案：ABCDE7.組織文化的特點(diǎn)包括（）A.民族性B.無形與有形性C.軟約束性D.連續(xù)性E.創(chuàng)新性答案：ABCDE8.組織變革的外部動力主要有（）A.社會政治壓力B.技術(shù)進(jìn)步壓力C.市場壓力D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力E.競爭壓力答案：ABCDE9.常見的組織發(fā)展方法有（）A.敏感性訓(xùn)練B.調(diào)查反饋C.過程咨詢D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)E.群體間關(guān)系的開發(fā)答案：ABCDE10.組織行為學(xué)的研究方法包括（）A.觀察法B.調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.個案研究法E.測量法答案：ABCDE三、判斷題1.管理心理學(xué)的研究對象是人的心理和行為的規(guī)律。（）答案：對2.氣質(zhì)類型沒有好壞之分，在管理工作中要注意了解員工的氣質(zhì)類型并加以合理利用。（）答案：對3.保健因素只能消除員工的不滿意感，但不能激發(fā)員工的工作積極性。（）答案：對4.人與人之間在空間距離上越接近，彼此交往的頻率就越低。（）答案：錯5.群體凝聚力越高，群體工作效率就越高。（）答案：錯6.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人的特質(zhì)。（）答案：對7.組織文化一旦形成，就不會發(fā)生改變。（）答案：錯8.組織變革的阻力都是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以消除。（）答案：錯9.組織發(fā)展是一個動態(tài)的過程，需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。（）答案：對10.管理心理學(xué)的研究只需要關(guān)注組織中的個體行為，不需要關(guān)注群體和組織行為。（）答案：錯四、簡答題1.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。馬斯洛將人類的需要由低到高按層次分為五種，分別是生理需要，如對食物、水等的需求；安全需要，包括人身安全等；歸屬與愛的需要，涉及情感歸屬等；尊重需要，涵蓋自尊和受到他人尊重；自我實(shí)現(xiàn)需要，即發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)理想。該理論認(rèn)為人的需要是由低級向高級逐步發(fā)展的，只有低層次需要滿足后，才會追求更高層次的需要。2.簡述影響群體凝聚力的因素。影響群體凝聚力的因素有多個方面。一是群體目標(biāo)的達(dá)成情況，若群體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，凝聚力會增強(qiáng)。二是群體成員間的人際關(guān)系，關(guān)系融洽則凝聚力高。三是群體領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，民主、有效的領(lǐng)導(dǎo)能提升凝聚力。四是群體與外部的競爭關(guān)系，外部競爭壓力大時，群體內(nèi)部凝聚力會提高。五是群體的規(guī)模，規(guī)模適中的群體往往凝聚力更強(qiáng)。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源。領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源主要有兩個方面。一是權(quán)力性影響力，它源于組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，包括法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎賞權(quán)。法定權(quán)是因職位而擁有的決策權(quán)等；強(qiáng)制權(quán)能讓下屬服從；獎賞權(quán)可給予下屬獎勵。二是非權(quán)力性影響力，基于領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和行為，如個人的品德、才能、知識、感情等因素，能使下屬自愿追隨和認(rèn)同。4.簡述組織文化的功能。組織文化具有多種功能。導(dǎo)向功能，能引導(dǎo)組織成員的行為和價(jià)值觀朝著組織目標(biāo)。凝聚功能，增強(qiáng)成員的歸屬感和認(rèn)同感，使大家團(tuán)結(jié)在一起。激勵功能，通過積極的文化氛圍激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。約束功能，以無形的文化規(guī)范約束成員行為。輻射功能，組織文化不僅影響內(nèi)部，還會對社會產(chǎn)生一定的影響和傳播。五、討論題1.在管理工作中，如何運(yùn)用激勵理論提高員工的工作積極性？在管理中運(yùn)用激勵理論提高員工積極性可從多方面著手?；隈R斯洛需要層次理論，了解員工不同層次的需要，提供相應(yīng)支持，如滿足生理和安全需要的合理薪酬、良好工作環(huán)境；依據(jù)雙因素理論，改善保健因素避免員工不滿，同時利用激勵因素如成就認(rèn)可來激發(fā)動力。期望理論提示管理者要讓員工明確努力與績效、績效與獎勵的關(guān)系。公平理論要求確保分配公平，讓員工感到公平公正，通過這些綜合運(yùn)用，激發(fā)員工工作積極性。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾谓ㄔO(shè)良好的組織文化。建設(shè)良好組織文化，首先要明確組織的價(jià)值觀和愿景，使其得到全體成員認(rèn)同。例如阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”這一愿景激勵著員工。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，踐行組織文化，發(fā)揮帶頭作用。再者，通過培訓(xùn)、宣傳等方式加強(qiáng)文化傳播，讓員工深入理解。還要建立配套的制度體系，使文化理念與制度相融合。最后，鼓勵員工參與文化建設(shè)，如開展文化活動，共同營造積極向上、符合組織發(fā)展的良好文化氛圍。3.群體沖突對組織有哪些影響？如何進(jìn)行有效的沖突管理？群體沖突對組織有積極和消極兩方面影響。積極影響包括激發(fā)創(chuàng)造力、促進(jìn)群體反思改進(jìn)、增強(qiáng)群體凝聚力等；消極影響如破壞群體和諧氛圍、導(dǎo)致工作效率下降、影響人際關(guān)系等。有效沖突管理，一方面要區(qū)分沖突類型，對于建設(shè)性沖突鼓勵引導(dǎo)，利用其積極作用；對于破壞性沖突，要分析原因，采用協(xié)商、仲裁等方式解決。另一方面，建立良好溝通機(jī)制，加強(qiáng)群體間信息交流，減少誤解引發(fā)的沖突，營造有利于組織發(fā)展的環(huán)境。4.請討論領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)有效性至關(guān)重要。良好的政治素質(zhì)能確保領(lǐng)導(dǎo)者把握正確方向