全新家具售后服務(wù)合同書第一章總則1.1合同編號(hào)________________________1.2合同雙方1.2.1甲方（買方）：姓名：________________________身份證號(hào)：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________1.2.2乙方（賣方）：公司名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________1.3合同標(biāo)的本合同所指的“全新家具”系指甲方從乙方處購(gòu)買的，乙方保證質(zhì)量且未經(jīng)使用的家具產(chǎn)品。1.4合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5合同履行本合同項(xiàng)下全部條款的履行期限為：____年____月____日至____年____月____日。第二章售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容乙方對(duì)本合同約定的全新家具產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：2.1.1保養(yǎng)指導(dǎo)乙方免費(fèi)提供家具產(chǎn)品的保養(yǎng)指導(dǎo)和維護(hù)建議，以保證家具產(chǎn)品的使用壽命。2.1.2產(chǎn)品更換若甲方購(gòu)買的本合同約定家具產(chǎn)品在正常使用情況下，出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的產(chǎn)品更換服務(wù)。2.1.3售后咨詢乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)電話，對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)解答。2.2售后服務(wù)期限本合同約定的全新家具產(chǎn)品售后服務(wù)期限為：____年。2.3售后服務(wù)方式2.3.1甲方應(yīng)通過(guò)電話、郵件或其他書面方式向乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)。2.3.3乙方負(fù)責(zé)將需要更換的產(chǎn)品寄送至甲方指定地點(diǎn)，或安排專業(yè)人員進(jìn)行上門服務(wù)。2.4售后服務(wù)費(fèi)用2.4.1本合同約定的售后服務(wù)費(fèi)用為免費(fèi)，甲方無(wú)需支付任何額外費(fèi)用。2.4.2如因甲方人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第三章產(chǎn)品質(zhì)量保證3.1質(zhì)量承諾乙方保證本合同約定的全新家具產(chǎn)品在質(zhì)量上符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2質(zhì)量檢測(cè)3.2.1乙方應(yīng)對(duì)本合同約定的全新家具產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。3.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。3.3質(zhì)量異議3.3.1甲方在收到本合同約定的全新家具產(chǎn)品后，如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出異議。3.3.2乙方應(yīng)在接到甲方異議后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果予以處理。第四章違約責(zé)任4.1乙方違約4.1.1乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.1.2乙方提供的全新家具產(chǎn)品不符合質(zhì)量承諾的，甲方有權(quán)要求乙方更換產(chǎn)品或退還貨款。4.2甲方違約4.2.1甲方未按照合同約定支付貨款的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.2.2甲方擅自使用或轉(zhuǎn)售本合同約定的全新家具產(chǎn)品的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章合同解除5.1合同解除條件5.1.1任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。5.1.2本合同約定的全新家具產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，甲方有權(quán)解除合同。5.2合同解除程序5.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第六章產(chǎn)品驗(yàn)收與交付6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方在收到全新家具產(chǎn)品后，應(yīng)按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗(yàn)收期限6.2.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.2.2甲方未在規(guī)定期限內(nèi)完成驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格。6.3交付方式6.3.1乙方負(fù)責(zé)將全新家具產(chǎn)品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。6.3.2乙方應(yīng)在合同約定的交付期限內(nèi)完成產(chǎn)品交付。6.4交付責(zé)任6.4.1乙方負(fù)責(zé)在產(chǎn)品交付過(guò)程中保證產(chǎn)品安全，如有損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。6.4.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后立即進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明存在問(wèn)題。第七章保修條款7.1保修范圍7.1.1乙方提供的全新家具產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。7.1.2保修范圍包括但不限于家具的零部件、結(jié)構(gòu)損壞等。7.2保修期限7.2.1乙方提供的全新家具產(chǎn)品保修期限為：____年。7.2.2保修期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。7.3保修條件7.3.1甲方在使用過(guò)程中應(yīng)遵循乙方提供的保養(yǎng)指南，保持家具的清潔和保養(yǎng)。7.3.2保修服務(wù)需在產(chǎn)品使用說(shuō)明書中規(guī)定的正常使用條件下進(jìn)行。7.4保修服務(wù)7.4.1甲方在保修期內(nèi)發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知乙方。7.4.2乙方應(yīng)在接到通知后的____個(gè)工作日內(nèi)安排維修或更換服務(wù)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同約定的全新家具產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在使用過(guò)程中不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2使用限制8.2.1甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得將本合同約定的全新家具產(chǎn)品用于商業(yè)目的或進(jìn)行商業(yè)展示。8.2.2甲方不得對(duì)本合同約定的全新家具產(chǎn)品進(jìn)行拆解、復(fù)制或逆向工程。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第十章附則10.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。10.2合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同變更本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方為有效。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約、解除及其爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1對(duì)于因履行本合同所發(fā)生的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章合同的終止12.1合同終止條件12.1.1本合同在以下情況下應(yīng)予以終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致終止合同；c)一方違約，對(duì)方通知終止合同；d)出現(xiàn)法律規(guī)定或雙方約定應(yīng)終止合同的其他情形。12.2終止程序12.2.1雙方應(yīng)通過(guò)書面形式通知對(duì)方終止合同的意向。12.2.2在合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余的合同義務(wù)，包括但不限于合同終止后應(yīng)退還的貨款或設(shè)備等。第十三章合同生效及其他13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2其他13.2.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2.2本合同附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（買方）：_____________________