管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通等知識點測試試卷1.下屬工作無法達到要求時，將會被領(lǐng)導(dǎo)懲罰，包括降職、扣工資等。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的()。A.獎賞權(quán)力B.強制權(quán)力(正確答案)C.法定權(quán)力D.專家權(quán)力2.領(lǐng)導(dǎo)行為或過程的三要素包括()。*A.領(lǐng)導(dǎo)者(正確答案)B.被領(lǐng)導(dǎo)者(正確答案)C.情境(正確答案)D.制度3.根據(jù)布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格理論(9,1)型方格代表了()。A.鄉(xiāng)村俱樂部管理B.任務(wù)型管理(正確答案)C.團隊型管理D.貧乏型管理4.根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)下屬處于R2階段、成熟度較低時，應(yīng)當(dāng)采取()領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格A.告知B.推銷(正確答案)C.參與D.授權(quán)5.簽署法律文件、接待來訪人員，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者角色理論，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者()的角色。[單選題]*A.掛名首腦(正確答案)B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.企業(yè)家6.某公司規(guī)定，員工遲到一次扣100元，每月遲到3次以上，扣除當(dāng)月基本工資的50%。自此規(guī)定之后，公司的遲到率直線下降。這體現(xiàn)了一種()。A.正強化B.負(fù)強化(正確答案)C.懲罰D.自然消退7.某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的()。A.生理需要B.安全需要(正確答案)C.社交需要D.尊重需要8.中國企業(yè)引人獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部，獎金變成了保健因素。這說明()。A.雙因素理論在中國不怎么適用B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不-樣的C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任(正確答案)D.將獎金設(shè)計成為激勵因索本身就是錯誤的9.公司好幾個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會有很大提高。請根據(jù)激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大()?A.小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學(xué)了些英語B.小齊英語不錯，本科就學(xué)管理但他妻子年底就要分娩家中又無老人可依靠C.小吳被公認(rèn)為“高才生”,英語棒數(shù)學(xué)強知識面廣，渴望深造，又無家庭負(fù)擔(dān)(正確答案)D.小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對沒問題，但認(rèn)為公司里想報考的10.一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨裁”,意大利經(jīng)理最“無法無天”,德國經(jīng)理最按意氣辦事，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因為():[單選題]*A.各國的文化傳統(tǒng)不同(正確答案)B.各國的教育體制不同C.各國的經(jīng)濟發(fā)展不同D.各國的天氣不同1.溝通雙方有較難聽懂的方言、固有的成見、難以辨認(rèn)的字跡等，都構(gòu)成了溝通過程中的()。A.編碼B.解碼C.反饋D.噪聲(正確答案)2.有助于克服溝通的障礙有()。*A.學(xué)會傾聽(正確答案)B.重視反饋(正確答案)C.克服認(rèn)知差異(正確答案)D.抑制情緒化反應(yīng)(正確答案)3.手勢、面部表情、其他身體動作，都是一種非語言溝通的方式().A.正確(正確答案)B.錯誤4.下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是()。A.非正式溝通傳播的是小道消息準(zhǔn)確率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C.非正式溝通信息交流速度較慢D.非正式溝通可以滿足員工的需要(正確答案)5.當(dāng)沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案，或是該項議題十分重大、雙方不可能安協(xié)時，而且時間壓力不大，可以采用()策略。A.回避B.遷就C.強制D.合作(正確答案)6.具體控制對象不包括()。A.信息B.財產(chǎn)C.交易D.客戶(正確答案)7.以下屬于財務(wù)控制的是()。A.經(jīng)濟附加值B.市場附加值C.比率分析(正確答案)D.年度計劃8.一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是()。A.計劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué)，脫離實際，本身存在偏差B.組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實際業(yè)績偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏差C.組織內(nèi)部因素的變化D.相關(guān)工作人員的失誤(正確答案)9.“建立的標(biāo)準(zhǔn)既要符合現(xiàn)時的需要，又要與未來的發(fā)展相結(jié)合”,這句話描述的是控制標(biāo)準(zhǔn)的()要求。A.前瞻性(正確答案)B.簡明性C.適用性D.一致性10.實施控制的過程均包括的基本環(huán)節(jié)有()。多選題*A.確立標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.衡量成效(正確答案)C.:糾正偏差(正確答案)D.改進創(chuàng)新1.在制定控制標(biāo)準(zhǔn)時，首先遇到的問題是“控制什么”,這要求().[單選題]*A.選擇控制對象(正確答案)B.選擇關(guān)鍵控制點C.確定控制頻D.率明確控制要求2.以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的內(nèi)部控制機制，屬于()。[單選題]*A.制度控制(正確答案)B.風(fēng)險控制C.激勵控制D.績效考評控制3.在工作進行中進行的控制，有監(jiān)督和指導(dǎo)作用的控制，于().A.前饋控制B.現(xiàn)場控制(正確答案)C.反饋控制D.預(yù)算控制4.償債能力，是一種()的方式。[單選題]*A.財務(wù)控制(正確答案)B.市場控制C.審計控制D.預(yù)算控制5.層級控制不包括()。A.預(yù)算控制B.審計控制C.財務(wù)控制D.權(quán)力控制(正確答案)6.有關(guān)團體控制的實施，說法不正確的是()。有效的團體控制需要構(gòu)建創(chuàng)新的組織文化有效的團體控制需要創(chuàng)建響應(yīng)顧客需求的文化有效的團體控制需要創(chuàng)建良好的職場精神有效的團體控制需要制定明確的財務(wù)指標(biāo)(正確答案)7.TQM的涵義是().[單選題]*A.全面質(zhì)量管理(正確答案)B.學(xué)習(xí)型組織C.目標(biāo)管理六D.西格瑪管理8.()是指在經(jīng)濟環(huán)境沒有變化時發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或者人們的錯誤或失當(dāng)行為而造成的。A.動態(tài)風(fēng)險B.靜態(tài)風(fēng)險(正確答案)C.純粹風(fēng)險D.投機風(fēng)險9.只有損失可能而無獲利機會的風(fēng)險是()。A.基本風(fēng)險B.靜態(tài)風(fēng)險C.純粹風(fēng)險(正確答案)D.特定風(fēng)險10.組織在進行某項經(jīng)營活動時，由于內(nèi)外環(huán)境的變化等原因，使得風(fēng)險增加或者組織承擔(dān)風(fēng)險的能力降低，此時就可以采取()活動的方式來避免風(fēng)險。A.完全拒絕承擔(dān)風(fēng)險B.中途放棄承擔(dān)風(fēng)險(正確答案)C.試探承擔(dān)部分風(fēng)險D.ABC都對1.從創(chuàng)新程度分類，創(chuàng)新可以分為漸進式創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新()。正確(正確答案)錯誤2.隨著時代的發(fā)展，信息技術(shù)在組織管理中的作用越來越重要().正確(正確答案)錯誤3.管理活動由維持活動與創(chuàng)新活動構(gòu)成()。正確(正確答案)錯誤4.從不同職能領(lǐng)域看，組織創(chuàng)新是旨在探尋新的行動路徑的管理決策活動()。正確錯誤(正確答案)5.創(chuàng)新是一個過程()。正確(正確答案)錯誤6.在大數(shù)據(jù)時代，不會量化就無法管理()。正確(正確答案)錯誤7