工商銀行吉安市安?？h2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LeaderlessGroupDiscussion）說(shuō)明：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要考察候選人的溝通能力、邏輯思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)及問(wèn)題解決能力。以下題目均為開(kāi)放性或策略性問(wèn)題，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（通常10-15分鐘）達(dá)成共識(shí)或形成結(jié)論。1.題目（10分）：背景：安福縣近年來(lái)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和特色農(nóng)業(yè)，但面臨游客集中、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道單一等問(wèn)題。假設(shè)你是一位參與安?？h鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目的工作人員，請(qǐng)小組討論并提出3-5條切實(shí)可行的解決方案，以提升安?？h旅游吸引力及農(nóng)民增收效果。高分話術(shù)參考：-開(kāi)場(chǎng)破題（展現(xiàn)控場(chǎng)力）：“各位成員，鄉(xiāng)村振興是當(dāng)前農(nóng)村工作的重點(diǎn)，但安?？h存在游客分散、農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)等問(wèn)題。我認(rèn)為可以從‘資源整合+科技賦能+品牌打造’三個(gè)維度切入，下面我將逐一闡述?！?提出解決方案（結(jié)合地域特色）：1.開(kāi)發(fā)特色旅游線路：結(jié)合安?？h的自然景觀（如武功山周邊）和紅色文化（如毛澤東在安福的革命活動(dòng)），設(shè)計(jì)深度體驗(yàn)游。2.搭建電商銷(xiāo)售平臺(tái)：利用直播帶貨、短視頻推廣等方式，幫助農(nóng)民銷(xiāo)售夏布、茶油等特產(chǎn)，減少中間商剝削。3.完善基礎(chǔ)設(shè)施：建議政府加大對(duì)農(nóng)村道路、民宿、衛(wèi)生廁所的投入，提升游客體驗(yàn)。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作（強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)與補(bǔ)充）：“剛才小李提到‘夜游賞燈’的創(chuàng)意很好，可以結(jié)合安福的民俗活動(dòng)開(kāi)發(fā)夜間經(jīng)濟(jì)，我補(bǔ)充一點(diǎn)，要注重環(huán)保，避免光污染影響生態(tài)。”2.題目（12分）：背景：工商銀行吉安市分行計(jì)劃推出一項(xiàng)針對(duì)安?？h小微企業(yè)的金融扶持計(jì)劃。假設(shè)你是一位項(xiàng)目組成員，請(qǐng)小組討論并設(shè)計(jì)一個(gè)“普惠金融+科技助農(nóng)”的組合方案，要求明確目標(biāo)客戶(hù)、支持方式及風(fēng)險(xiǎn)控制措施。高分話術(shù)參考：-定義問(wèn)題（精準(zhǔn)定位）：“小微企業(yè)是鄉(xiāng)村振興的重要支撐，但安?？h多數(shù)企業(yè)缺乏抵押物，且金融產(chǎn)品單一。工商銀行的優(yōu)勢(shì)在于資金和科技，我們可以結(jié)合這兩點(diǎn)?！?提出方案（分層次設(shè)計(jì)）：1.目標(biāo)客戶(hù)：優(yōu)先扶持種養(yǎng)殖大戶(hù)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，條件允許可拓展到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。2.支持方式：推出“信用貸+供應(yīng)鏈金融”，如基于茶葉銷(xiāo)售數(shù)據(jù)發(fā)放信用貸款，或通過(guò)“銀行+合作社”模式降低風(fēng)險(xiǎn)。3.風(fēng)險(xiǎn)控制：引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)記錄交易，防止騙貸；與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)，分散自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。-總結(jié)陳詞（強(qiáng)化可行性）：“我們的方案兼顧了銀行效益和企業(yè)需求，建議后續(xù)可先在試點(diǎn)村推行，逐步推廣。各位還有其他建議嗎？”3.題目（8分）：背景：安?？h某鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃建設(shè)智慧農(nóng)業(yè)示范區(qū)，工商銀行提供技術(shù)支持。假設(shè)你是一位協(xié)調(diào)員，請(qǐng)小組討論如何通過(guò)“金融+科技”模式幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)提升種植效率，并確保項(xiàng)目可持續(xù)。高分話術(shù)參考：-明確核心矛盾：“傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)，而智慧農(nóng)業(yè)需要數(shù)據(jù)和技術(shù)投入。我們可以分兩步走：短期提升效率，長(zhǎng)期建立生態(tài)閉環(huán)?！?具體措施：1.短期：推廣無(wú)人機(jī)植保、智能灌溉系統(tǒng)，降低人力成本。2.長(zhǎng)期：建立農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，幫助農(nóng)戶(hù)精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)，減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。-銀行角色定位：“工商銀行可以提供低息貸款購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，同時(shí)聯(lián)合科技公司提供技術(shù)培訓(xùn)，形成‘金融+服務(wù)’閉環(huán)?！倍⒔Y(jié)構(gòu)化面試（StructuredInterview）說(shuō)明：結(jié)構(gòu)化面試考察候選人的邏輯思維、應(yīng)變能力及行業(yè)認(rèn)知。以下題目均與銀行業(yè)務(wù)、農(nóng)村發(fā)展、客戶(hù)服務(wù)相關(guān)。1.題目（5分）：?jiǎn)栴}：請(qǐng)結(jié)合安?？h實(shí)際情況，談?wù)勀銓?duì)“普惠金融”的理解，以及工商銀行如何在其中發(fā)揮作用。高分話術(shù)參考：“普惠金融的核心是為弱勢(shì)群體提供可負(fù)擔(dān)的金融服務(wù)。安福縣農(nóng)業(yè)占比高，農(nóng)民需求分散，工商銀行可以：1.下沉服務(wù)：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，推廣移動(dòng)銀行。2.簡(jiǎn)化流程：針對(duì)農(nóng)戶(hù)推出‘隨借隨還’的信用貸款。3.政策聯(lián)動(dòng)：與政府合作，將小額信貸與扶貧政策掛鉤?！?.題目（7分）：?jiǎn)栴}：某客戶(hù)因疫情導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法按時(shí)還款，你會(huì)如何處理？高分話術(shù)參考：“首先安撫客戶(hù)情緒，了解實(shí)際困難；其次根據(jù)政策提供展期或重組方案；最后記錄還款計(jì)劃并定期跟進(jìn)。關(guān)鍵在于‘以客戶(hù)為中心’，而非單純追責(zé)?！?.題目（6分）：?jiǎn)栴}：工商銀行計(jì)劃在安福縣推廣數(shù)字人民幣，你如何看待這一舉措的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？高分話術(shù)參考：“機(jī)遇：1.提升農(nóng)村支付便捷性，如茶農(nóng)收款可直接到賬。2.數(shù)據(jù)可助力鄉(xiāng)村振興決策。挑戰(zhàn)：1.農(nóng)民數(shù)字素養(yǎng)不足，需加強(qiáng)培訓(xùn)。2.與現(xiàn)金、銀行卡的替代效應(yīng)需平衡?！比?、半結(jié)構(gòu)化面試（Semi-StructuredInterview）說(shuō)明：半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷與崗位要求，以下題目側(cè)重綜合素質(zhì)與崗位匹配度。1.題目（8分）：?jiǎn)栴}：你曾參與過(guò)哪些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目？請(qǐng)分享一次你在其中遇到的沖突以及如何解決的。高分話術(shù)參考：“在大學(xué)支教項(xiàng)目中，我和隊(duì)友因教學(xué)方式分歧爭(zhēng)吵。我通過(guò)‘換位思考’化解矛盾：1.主動(dòng)承認(rèn)固執(zhí)，提議‘各執(zhí)一詞’后投票。2.最終采納對(duì)方‘分層教學(xué)’建議，效果顯著。收獲：學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而非情緒對(duì)抗?！?.題目（10分）：?jiǎn)栴}：作為銀行員工，你認(rèn)為如何平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制？請(qǐng)結(jié)合安?？h特色舉例說(shuō)明。高分話術(shù)參考：“在安?？h，可以‘因業(yè)施策’：1.風(fēng)險(xiǎn)控制：對(duì)茶油加工企業(yè)，要求提供權(quán)威檢測(cè)報(bào)告。2.業(yè)務(wù)發(fā)展：對(duì)合作社發(fā)放供應(yīng)鏈貸，降低貸前審核成本。核心是‘風(fēng)險(xiǎn)是業(yè)務(wù)的底線’，但不必因噎廢食?！贝鸢概c解析1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論答案解析：-題目1：-得分關(guān)鍵：方案可行性（結(jié)合安?？h文旅資源）、邏輯清晰度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度。-高分要點(diǎn)：突出“資源整合”，如將武功山景區(qū)與紅色旅游串聯(lián)；強(qiáng)調(diào)“科技賦能”，如用VR技術(shù)展示夏布編織過(guò)程。-題目2：-得分關(guān)鍵：方案創(chuàng)新性（科技與普惠結(jié)合）、風(fēng)險(xiǎn)控制合理性。-高分要點(diǎn)：供應(yīng)鏈金融需具體案例支撐，如茶葉產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)與銀行合作模式。-題目3：-得分關(guān)鍵：短期與長(zhǎng)期規(guī)劃是否匹配、銀行角色定位是否準(zhǔn)確。-高分要點(diǎn)：智慧農(nóng)業(yè)需分階段推進(jìn)，銀行需提供階段性資金支持。2.結(jié)構(gòu)化面試答案解析：-題目1：-得分關(guān)鍵：政策理解深度、銀行角色定位是否貼合安?？h需求。-高分要點(diǎn)：需提及“數(shù)字普惠”趨勢(shì)，并強(qiáng)調(diào)工商銀行的地域服務(wù)優(yōu)勢(shì)。-題目2：-得分關(guān)鍵：客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)處理能力。-高分要點(diǎn)：避免“一刀切”追責(zé)，體現(xiàn)“幫扶與監(jiān)管并重”。-題目3：-得分關(guān)鍵：對(duì)數(shù)字貨幣的宏觀認(rèn)知、問(wèn)題分析全面性。-高分要點(diǎn)：結(jié)合安?？h經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)（如茶產(chǎn)業(yè)）討論支付場(chǎng)景。3.半結(jié)構(gòu)化面試答案解析：-題目1：-得分關(guān)鍵：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力