ICS03.200

CCSA12

DB61

陜西省地方標準

DB61/T960—2024

代替DB61/T960-2015

旅游特色名鎮(zhèn)評定規(guī)范

Specificationoftourismfeaturedwell-knowntown'sassessment

2024-09-24發(fā)布2024-10-24實施

陜西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB61/T960—2024

目??次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范圍.................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.....................................................................................................................................................1

4申報要求.........................................................................................................................................................2

5評定要求.........................................................................................................................................................3

6評定與監(jiān)管.....................................................................................................................................................6

附錄A（規(guī)范性）陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評分表.......................................................................................7

附錄B（規(guī)范性）陜西省旅游特色名鎮(zhèn)申請報告.................................................................................13

I

DB61/T960—2024

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起

草。

本文件代替GB61/T960-2015《旅游特色名鎮(zhèn)評定規(guī)范》，與GB61/T960-2015相比，主要內(nèi)容變化

如下：

——增加了規(guī)范性引用文件（見第2章，2015年版第2章）；

——更改了有關(guān)章條的內(nèi)容，將“縣（區(qū)）”改為“縣（市、區(qū)）”，將“省局”改為“省廳”，將“旅游行

政管理部門”改為“文化和旅游行政管理部門”，將“旅游局”改為“文化和旅游廳”；增加“申報鎮(zhèn)對標得分

支撐材料”（見第4章，2015年版第4章、附錄B）；

——更改了有關(guān)章條名稱和內(nèi)容，新增“總體要求”“資源和生態(tài)保護”“消防管理”的相關(guān)內(nèi)容，以合

法依規(guī)、生態(tài)環(huán)境保護、旅游品質(zhì)提升為原則（見第5章5.5.1、5.7、5.8,2015年版第5章）；

——更改了評定分值（見第6章）；

——增加了必備條件（見附錄A中A.1）；

——修改了附錄A中評定分值（見附錄A中表A.2）；

——增加“加分項”（見附錄A中A.3）；

——將“旅游特色名鎮(zhèn)名稱”改為“申報鎮(zhèn)名稱”（見表B.1）。

本文件由陜西省文化和旅游廳提出并歸口。

本文件起草單位：長安大學(xué)、陜西文景山水旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司。

本文件主要起草人：丁華、馬軒、胡粉寧、王芳、朱秋晨、郎婷、舒悅、陳晶、馬旭文、樊其月、

崔萃、宋春慧、代笠、苗帥。

本文件由陜西省文化和旅游廳負責(zé)解釋。

本文件聯(lián)系信息如下：

單位：陜西省文化和旅游廳

電話/p>

地址：陜西省西安市碑林區(qū)長安北路15號

郵編：710075。

II

DB61/T960—2024

旅游特色名鎮(zhèn)評定規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評定的術(shù)語和定義、申報要求、評定要求及評定與監(jiān)管。

本文件適用于陜西省旅游特色名鎮(zhèn)的評定工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB2894安全標志及其使用導(dǎo)則

GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標準

GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標準

GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標準

GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準

GB5768道路交通標志和標線

GB8978污水綜合排放標準

GB25201建筑消防設(shè)施的維護管理

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設(shè)施符號

GB13495.1消防安全標志第1部分：標志

GB14934食品安全國家標準消毒餐（飲）具

GB/T18971旅游規(guī)劃通則

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評定

GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范

GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范

GB37489公共場所設(shè)計衛(wèi)生規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

旅游特色名鎮(zhèn)tourismfeaturedwell-knowntown

具有鮮明的旅游特色，以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)旅游行政主管部門評定符合相關(guān)要求的行政建制鎮(zhèn)。

1

DB61/T960—2024

4申報要求

4.1申報程序

4.1.1申報流程如圖1所示

圖1申報流程圖

4.1.2旅游特色名鎮(zhèn)申報單位應(yīng)達到附錄A中A.1必備條件后，按照附錄A中表A.2的評分表自評得

分達到900分及以上者，可申報陜西省旅游特色名鎮(zhèn)，申報主體為鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處。

4.1.3申報單位填寫《陜西省旅游特色名鎮(zhèn)申請報告》（見附錄B），報當?shù)乜h（市、區(qū)）文化和旅

游行政管理部門初審，合格后向市級文化和旅游行政管理部門推薦。

4.1.4市（區(qū)）文化和旅游行政管理部門初評合格后報省文化和旅游廳。

4.1.5由省文化和旅游廳進行評定，評定合格后由省文化和旅游廳統(tǒng)一頒發(fā)“陜西省旅游特色名鎮(zhèn)”標

牌并公告。

4.2申報材料

申報材料包括以下幾項：

——旅游特色名鎮(zhèn)申報表一式2份（見表B.1）；

——旅游特色名鎮(zhèn)基本情況介紹材料1份（約1500字）；

——旅游特色名鎮(zhèn)自評表1份；

2

DB61/T960—2024

——反映旅游特色名鎮(zhèn)概況的音像資料1份（時長不超過10min）；

——旅游特色名鎮(zhèn)旅游總體規(guī)劃或發(fā)展規(guī)劃（含說明書和圖紙）1套；

——申報鎮(zhèn)對標得分支撐材料1份。

5評定要求

5.1旅游特色

5.1.1應(yīng)具備一定的旅游核心吸引物和市場知名度。

5.1.2具備以下至少2項要求：

a)具有自然生態(tài)特色；

b)具有歷史文化特色；

c)具有現(xiàn)代服務(wù)特色；

d)具有地方民俗文化特色。

5.1.3應(yīng)有觀光旅游、休閑娛樂、研學(xué)科普或康養(yǎng)度假等功能。

5.1.4應(yīng)有至少2個以上的省級鄉(xiāng)村旅游示范村。

5.2規(guī)劃與建設(shè)

5.2.1鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)應(yīng)符合國土空間規(guī)劃。

5.2.2鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)應(yīng)符合生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃和各類保護地規(guī)劃，確保生態(tài)效益不受

影響。

5.2.3應(yīng)把旅游產(chǎn)業(yè)定位為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，有由政府主管部門正式批準的旅游規(guī)劃，并符合GB/T18971

的相關(guān)要求。

5.2.4應(yīng)有特色的景觀風(fēng)貌區(qū)或街區(qū)；歷史街區(qū)應(yīng)有保護措施，新建建筑與原有風(fēng)貌協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

5.3市場與效益

5.3.1應(yīng)形象鮮明、特色突出、業(yè)態(tài)豐富，品牌效應(yīng)良好，具備較高的市場美譽度和較強的市場輻射

力。

5.3.2年接待游客數(shù)不低于30萬人次，旅游總收入不少于2000萬元。

5.3.3旅游直接從業(yè)人員1000人以上。

5.4設(shè)施設(shè)備

5.4.1進入鎮(zhèn)區(qū)的外部交通應(yīng)通達便利，鎮(zhèn)區(qū)主干道路硬化率應(yīng)達到100%，并按照GB5768的相關(guān)

要求設(shè)置交通道路標志。

5.4.2鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)配有場地平整的停車場，選址與布局合理、容量滿足需求；宜配有新能源充電設(shè)備。

5.4.3鎮(zhèn)內(nèi)宜使用清潔能源或低排放量的交通工具；宜使用具有地方特色的傳統(tǒng)交通工具。

5.4.4鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有完善的供水體系和給水設(shè)施，自來水入戶普及率達到96%，生活飲用水水質(zhì)符合GB

5749的相關(guān)要求，水量滿足需求。

5.4.5鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有完善的污水處理體系，污水排放符合GB8978的相關(guān)要求。

5.4.6鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有穩(wěn)定的供電設(shè)施設(shè)備，能滿足生產(chǎn)、生活和旅游需要。

5.4.7鎮(zhèn)內(nèi)廣播、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等公共通信通訊應(yīng)設(shè)施齊全、信號通暢，線路架設(shè)規(guī)范、安全有

序。

5.4.8鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)設(shè)立郵政或快遞服務(wù)網(wǎng)點，能提供郵政或快遞服務(wù)。

3

DB61/T960—2024

5.4.9鎮(zhèn)區(qū)防災(zāi)減災(zāi)等基礎(chǔ)設(shè)施完備，能為突發(fā)事件提供安全保障。

5.4.10鎮(zhèn)區(qū)在醒目位置設(shè)置公共信息圖形符號，并符合GB10001.1、GB10001.2、GB10001.9、GB

31384的相關(guān)要求。

5.4.11鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)設(shè)置平面示意圖、導(dǎo)引標志、安全標志、解說標志、行為指示標志等各類標識，安全標

志應(yīng)符合GB2894的要求，消防安全標志應(yīng)符合GB13495.1的要求。

5.5服務(wù)接待

5.5.1總體要求

5.5.1.1旅游項目和業(yè)態(tài)的土地和房屋產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)明晰，且合法有效。

5.5.1.2旅游項目和業(yè)態(tài)的經(jīng)營者應(yīng)結(jié)合服務(wù)項目和內(nèi)容，取得合法用地證明、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營

許可證、公共場所衛(wèi)生許可證等有效證件。

5.5.2游覽

5.5.2.1應(yīng)設(shè)有位置合理、規(guī)模適度、設(shè)施設(shè)備齊全的游客服務(wù)中心，應(yīng)結(jié)合鎮(zhèn)域旅游功能空間布局

情況建立滿足游客需要的旅游咨詢服務(wù)體系。

5.5.2.2應(yīng)有至少2條主題突出、行程合理的游覽（參觀）路線。

5.5.2.3應(yīng)有至少2種地方特色明顯、制作良好的旅游宣傳資料（如綜合畫冊、音視頻、導(dǎo)游圖和導(dǎo)

游材料等）。

5.5.2.4接待服務(wù)人員應(yīng)熟知鎮(zhèn)內(nèi)旅游、購物、休閑、安全、衛(wèi)生、醫(yī)療等情況以及應(yīng)急事件處置方

案、投訴處理程序等內(nèi)容。

5.5.3住宿

5.5.3.1應(yīng)有星級酒店或主題酒店、旅游民宿、家庭旅館、客棧等多元化住宿設(shè)施。

5.5.3.2住宿設(shè)施內(nèi)應(yīng)配備有滿足需要的制冷、供暖及換氣設(shè)備。

5.5.3.3公共活動空間和客房應(yīng)干凈整潔、衛(wèi)生舒適。

5.5.3.4客房內(nèi)配套設(shè)施齊全，布草和衛(wèi)生用具一客一換。

5.5.4餐飲

5.5.4.1餐飲設(shè)施建設(shè)應(yīng)與周邊的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

5.5.4.2餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模應(yīng)與游客數(shù)量相適應(yīng)。

5.5.4.3餐飲場所服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)后持健康證上崗，上崗時應(yīng)著整潔干凈的工裝。

5.5.4.4餐飲原材料應(yīng)有正規(guī)的進貨渠道，做好貨源登記記錄，保證原料安全無毒害。

5.5.4.5食品安全應(yīng)符合《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)要求，應(yīng)能提供品種豐富、干凈衛(wèi)生、

有地方特色的菜品。

5.5.4.6餐（飲）具應(yīng)每日清洗、消毒，符合GB14934的相關(guān)要求。

5.5.5購物

5.5.5.1購物場所應(yīng)布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。

5.5.5.2應(yīng)有體現(xiàn)當?shù)匚幕臀锂a(chǎn)的農(nóng)副土特產(chǎn)品、民間工藝品及旅游紀念品等旅游商品。

5.5.5.3應(yīng)對供貨渠道、購物場所進行規(guī)范管理，明碼標價，無價格欺詐、假冒偽劣、圍追兜售、強

買強賣現(xiàn)象。

5.5.6娛樂

4

DB61/T960—2024

——5.5.6.1鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有公共文化娛樂場所。

——5.5.6.2鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)開展能夠彰顯地區(qū)文化特色、民俗風(fēng)情的活動。

5.6衛(wèi)生環(huán)境

5.6.1鎮(zhèn)內(nèi)應(yīng)有垃圾回收處理設(shè)施設(shè)備，垃圾應(yīng)分類收集，及時清運并統(tǒng)一處理；生活垃圾無害化處

理率應(yīng)超過80%。

5.6.2鎮(zhèn)內(nèi)垃圾站、垃圾箱（筒）應(yīng)數(shù)量充足、設(shè)施完好、分布合理。

5.6.3應(yīng)有完善的污水處理體系和排水管網(wǎng)；污水排放均應(yīng)達到GB8978的要求。

5.6.4鎮(zhèn)內(nèi)廁所應(yīng)分布合理、管理規(guī)范、清理及時，做到干凈整潔無異味；旅游廁所應(yīng)達到Ⅱ類旅游

廁所標準。

5.6.5鎮(zhèn)內(nèi)街區(qū)應(yīng)環(huán)境整潔，無垃圾積存、占街擺攤、亂扔雜物、隨地吐痰、亂張貼小廣告現(xiàn)象，無

衛(wèi)生死角。

5.6.6鎮(zhèn)內(nèi)公共場所應(yīng)有嚴格的衛(wèi)生消毒制度與消毒設(shè)施，衛(wèi)生條件符合GB37489的相關(guān)要求。

5.6.7鎮(zhèn)內(nèi)應(yīng)建立生態(tài)環(huán)境保護制度，有生態(tài)環(huán)境保護措施。

5.6.8鎮(zhèn)內(nèi)綠化覆蓋率應(yīng)在32%以上。

5.6.9鎮(zhèn)內(nèi)旅游區(qū)及附近應(yīng)無污染企業(yè)；城鎮(zhèn)建成區(qū)噪聲平均值不大于58dB，全年空氣污染指數(shù)（API）

＜100的天數(shù)應(yīng)大于292天。

5.7資源和生態(tài)保護

5.7.1鎮(zhèn)內(nèi)各類自然保護地、重點文物保護單位等應(yīng)編制保護規(guī)劃（方案），有明確的保護紅線、范

圍和管控措施。

5.7.2禁止各類旅游經(jīng)營主體違反森林、草原、水資源、野生動植物、濕地、地質(zhì)遺跡保護等法律法

規(guī)，實施破壞自然資源、影響生態(tài)環(huán)境的行為。

5.7.3各類自然、文化、社會遺產(chǎn)等應(yīng)得到科學(xué)、妥善的保護，有保護記錄和檔案。

5.7.4應(yīng)優(yōu)先選用天然氣、太陽能等清潔能源。

5.7.5應(yīng)積極引導(dǎo)游客綠色旅游和綠色消費，鼓勵使用低碳環(huán)保材料。

5.7.6在政府財政資金及旅游經(jīng)濟收入中，應(yīng)有一定比例用于資源和生態(tài)環(huán)境的保護。

5.8綜合管理

5.8.1服務(wù)管理

5.8.1.1應(yīng)有專門的旅游管理機構(gòu)，并配有相關(guān)工作人員。

5.8.1.2應(yīng)有健全有效、措施得力的旅游咨詢、旅游接待、旅游投訴、旅游培訓(xùn)、旅游統(tǒng)計等各項管

理制度。

5.8.1.3應(yīng)在游客服務(wù)中心設(shè)置意見箱（或意見本），公開旅游投訴、監(jiān)督電話。

5.8.1.4應(yīng)及時有效處理投訴，投訴處理檔案詳實完整。

5.8.1.5應(yīng)有為特定人群（老年人、兒童和殘疾人等）提供特殊服務(wù)的措施和設(shè)備。

5.8.1.6應(yīng)開展旅游相關(guān)培訓(xùn)，每年不少于2次，記錄并存檔。

5.8.2安全管理

5.8.2.1應(yīng)有旅游安全管理部門、旅游安全管理制度和旅游安全應(yīng)急預(yù)案。

5.8.2.2建立定期的安全檢查、演練、監(jiān)督和及時報告制度。

5.8.2.3旅游場所應(yīng)落實安全責(zé)任人，明確安全管理崗位的安全職責(zé)，組織安全培訓(xùn)和安全教育活動。

5

DB61/T960—2024

5.8.2.4游客較為集中的區(qū)域應(yīng)配有保障旅游秩序和游客安全的安保人員，宜有完善的監(jiān)控系統(tǒng)、游

客流量監(jiān)測系統(tǒng)。

5.8.2.5鎮(zhèn)區(qū)有安全隱患地區(qū)、危險地段、事故多發(fā)地等應(yīng)有明顯的安全警示標識。

5.8.2.6鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，并配備醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。

5.8.3消防管理

5.8.3.1旅游場所消防設(shè)施管理應(yīng)符合GB25201的相關(guān)要求。

5.8.3.2旅游場所應(yīng)按消防管理要求設(shè)置消防安全警示標志或防火公約，消防標志符合GB13495.1的

相關(guān)要求。

5.8.3.3旅游場所應(yīng)確保疏散通道、安全出口、消防通道暢通，不得損壞、挪用或擅自拆除、停用消

防設(shè)施、器材。

5.8.3.4制定消防安全制度，明確各級、各崗位消防安全責(zé)任人及其職責(zé)，編制應(yīng)急預(yù)案；消防安全

應(yīng)急演練至少每半年組織開展一次，記錄并存檔。

6評定與監(jiān)管

6.1評定

6.1.1評定按附錄中表A.2進行。滿分1200分，分值高于900分（含900分）者通過旅游特色名鎮(zhèn)評

定。

6.2標志頒發(fā)

6.2.1對通過評定的旅游特色名鎮(zhèn)由省文化和旅游廳統(tǒng)一頒發(fā)標牌。

6.3監(jiān)督管理組織和權(quán)限

6.3.1獲得稱號的旅游特色名鎮(zhèn)應(yīng)嚴格執(zhí)行本文件的要求，并接受行業(yè)管理和社會監(jiān)督。

6.3.2市（區(qū)）、縣（市、區(qū)）文化和旅游行政管理部門負責(zé)旅游特色名鎮(zhèn)日常監(jiān)督管理。不定期采

取各種方式檢查，每年檢查不少于1次。

6.3.3省文化和旅游廳負責(zé)旅游特色名鎮(zhèn)的復(fù)核，復(fù)核每3年1次。

6

DB61/T960—2024

AA

附錄A

（規(guī)范性）

陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評分表

A.1陜西省旅游特色名鎮(zhèn)必備條件

表A.1陜西省旅游特色名鎮(zhèn)必備條件

序號必備條件內(nèi)容是否達標

1.有職責(zé)明確的旅游管理機構(gòu)。

2.有明確的空間范圍和四至邊界。

3.旅游產(chǎn)品積極踐行社會主義核心價值觀內(nèi)容。

符合國土空間規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃以及世界遺產(chǎn)地、國家公園、自然保護地、文

4.

物保護單位、歷史文化名鎮(zhèn)名村等保護規(guī)劃（方案）和分區(qū)管控要求。

5.無破壞生態(tài)環(huán)境保護、自然和文化資源破壞的項目建設(shè)或事件。

6.近三年內(nèi)無重大安全事故或產(chǎn)品質(zhì)量事故、環(huán)境污染事故、公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

7.近三年旅游市場管理有效、秩序良好，無市場失范、造成嚴重不良社會影響的項目或

事件。

8.無侵犯農(nóng)民合法權(quán)益、造成嚴重不良影響的項目或事件。

A.2陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評分表

表A.2陜西省旅游特色名鎮(zhèn)評分表

考核項評分依據(jù)分項自評推薦單評定單

得分得分位計分位計分

有一定規(guī)?；颡毺氐淖匀?、人文景觀集中片區(qū)，形態(tài)較為完整。20

景觀資源

在周邊省市具有一定的知名度和美譽度較高。20

（60）

至少2個以上的省級鄉(xiāng)村旅游示范村。20

資源與景觀

在科學(xué)研究、科學(xué)普及等方面具有學(xué)術(shù)價值和教育意義。20

（120）

特色價值能夠較完整真實地體現(xiàn)歷史文化或地方民族特色、民俗風(fēng)情，

20

（60）具有文化價值。

在觀光游覽和休閑度假等方面具有較高的游憩價值。20

鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)符合國土空間規(guī)劃。20

鎮(zhèn)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)布局和開發(fā)建設(shè)符合生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃和各類

20

保護地規(guī)劃，確保生態(tài)環(huán)境不受影響。

旅游產(chǎn)業(yè)定位為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，有由政府主管部門正式批準的旅游

規(guī)劃與建設(shè)（100）20

規(guī)劃，并符合GB/T18971的相關(guān)要求。

人均建設(shè)用地指標符合《村鎮(zhèn)規(guī)劃標準》的規(guī)定，各類用地比

例適宜；鎮(zhèn)區(qū)、村莊各項建設(shè)用地的建筑密度、容積率、綠地20

率達標。

7

DB61/T960—2024

表A.2（續(xù)）

考核項評分依據(jù)分項自評推薦單評定單

得分得分位計分位計分

傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)、歷史街區(qū)得到有效保護，新舊建筑風(fēng)貌協(xié)調(diào)統(tǒng)一。10

旅游建設(shè)項目手續(xù)程序完整、合法合規(guī)。10

外部交通通達便利；道路寬度、縱橫坡、轉(zhuǎn)彎半徑等不低于三

20

級公路規(guī)范。

鎮(zhèn)區(qū)主次干道路面硬化率達到100%，交通標志、路燈等交通

20

設(shè)施完備。

鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)配有場地平整的停車場，選址與布局合理、容量滿足需

10

求；宜配有新能源充電設(shè)備。

鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)使用低排放和利用清潔能源的交通工具或使用具有地

10

方特色的傳統(tǒng)交通工具。

自來水入戶普及率達到96%以上，供水設(shè)施運行良好，生活飲

10

用水水質(zhì)符合GB5749的相關(guān)要求。

鎮(zhèn)區(qū)生活污水進行無害化處理后排放；工業(yè)廢水處理達標后排

10

設(shè)施設(shè)備（140）放。

鎮(zhèn)區(qū)有穩(wěn)定的供電設(shè)施設(shè)備，能滿足生產(chǎn)、生活和旅游需要。10

鎮(zhèn)內(nèi)廣播、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等公共通信通訊應(yīng)設(shè)施齊全、信

號通暢；鎮(zhèn)區(qū)設(shè)立郵政或快遞服務(wù)網(wǎng)點，能提供郵政或快遞服10

務(wù)。

鎮(zhèn)區(qū)防災(zāi)減災(zāi)等設(shè)施完備，能為突發(fā)事件提供安全保障。

10

在鎮(zhèn)內(nèi)醒目位置設(shè)置公共信息圖形符號，并符合GB10001.1、

15

GB10001.2、GB10001.9、GB31384的相關(guān)要求。

鎮(zhèn)區(qū)應(yīng)設(shè)置平面示意圖、導(dǎo)引標志、解說標志、安全標志、行

為指示標志等各類標識，安全標志應(yīng)符合的要求，消

GB289415

防安全標志應(yīng)符合GB13495.1的要求.

游客服務(wù)中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備。

10

應(yīng)結(jié)合鎮(zhèn)域旅游功能空間布局情況，建立滿足游客需要的鎮(zhèn)

區(qū)、景區(qū)、鄉(xiāng)村等旅游咨詢服務(wù)體系。10

鎮(zhèn)游客服務(wù)中心配有專職服務(wù)人員，能提供咨詢、引導(dǎo)、投訴

5

受理等服務(wù)，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

服務(wù)接待

游覽（70）游覽（參觀）路線布局合理、順暢，視野開闊，賞心悅目。每

（180）10

有一條游覽（參觀）路線得5分，滿分10分。

旅游場所全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌等標識牌設(shè)置合理，與

5

環(huán)境相協(xié)調(diào)。

公眾信息資料（如綜合畫冊、音視頻、導(dǎo)游圖和宣傳材料等）

有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好。每有一項得2分，滿10

分10分。

8

DB61/T960—2024

表A.2（續(xù)）

考核項評分依據(jù)分項自評推薦單評定單

得分得分位計分位計分

導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普

10

通話達標率100%。導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、生動、趣味性強。

游客公共休息設(shè)施布局合理，設(shè)計有特色，數(shù)量滿足需要。5

接待服務(wù)人員熟悉鎮(zhèn)內(nèi)旅游、購物、休閑、安全、衛(wèi)生、醫(yī)療

5

等情況；掌握應(yīng)急事件處置方案、投訴處理程序等內(nèi)容。

有星級酒店或主題酒店、旅游民宿、家庭旅館、客棧等多元化

20

住宿設(shè)施，與旅游規(guī)模相適應(yīng)。每有一項得4分，滿分20分。

住宿設(shè)施內(nèi)配備制冷、供暖及換氣設(shè)備。5

住宿（40）

公共活動空間和客房干凈整潔、衛(wèi)生舒適。5

客房內(nèi)配套設(shè)施齊全，布草和衛(wèi)生用具一客一換。10

餐飲設(shè)施建設(shè)與周邊的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。5

餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模應(yīng)與游客數(shù)量相適應(yīng)。5

食品安全應(yīng)符合《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)要求，應(yīng)

5

提供品種豐富、干凈衛(wèi)生、有地方特色或民族特色風(fēng)味的菜肴。

餐飲（30）餐飲原材料有正規(guī)的進貨渠道，并做好貨源登記記錄，保證原

5

料安全無毒害。

餐（飲）具每日清洗、消毒，符合GB14934的相關(guān)要求。5

餐飲場所服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)后持健康證上崗，上崗時應(yīng)著整潔

5

干凈的工裝。

購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)

10

一處不合理扣2分。

有體現(xiàn)當?shù)匚幕臀锂a(chǎn)的農(nóng)副土特產(chǎn)品、民間工藝品及旅游紀

購物（20）5

念品等旅游商品，不少于10種。

對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，明碼標價，無圍追兜售、

5

強買強賣現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處不管理不當?shù)目?分。

有公共文化娛樂場所。10

娛樂（20）

有開展能夠彰顯地區(qū)文化特色、民俗風(fēng)情的活動。10

鎮(zhèn)區(qū)垃圾分類收集，及時清運并統(tǒng)一處理；垃圾站、垃圾箱（筒）

10

應(yīng)數(shù)量充足、設(shè)施完好、分布合理。

鎮(zhèn)內(nèi)有垃圾回收處理設(shè)施，生活垃圾無害化處理率應(yīng)超過

10

80%。

衛(wèi)生環(huán)境

衛(wèi)生（60）有完善的污水處理體系和排水管網(wǎng)；污水排放均達到GB8978

（100）10

的要求。

鎮(zhèn)區(qū)公共廁所數(shù)量充足、布局合理、管理規(guī)范、清理及時，干

凈整潔，無異味、無污漬、無積水；旅游廁所達到Ⅱ類旅游廁20

所標準。

9

DB61/T960—2024

表A.2（續(xù)）

考核項評分依據(jù)分項自評推薦單評定單

得分得分位計分位計分

鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境整潔，無垃圾積存、占街擺攤、亂扔雜物、隨地吐痰、

5

亂張貼小廣告現(xiàn)象，無衛(wèi)生死角。

鎮(zhèn)內(nèi)公共場所有嚴格的衛(wèi)生消毒制度與消毒設(shè)施，衛(wèi)生條件符

5

合GB37489的相關(guān)要求。

鎮(zhèn)內(nèi)建立生態(tài)環(huán)境保護制度，有生態(tài)環(huán)境保護措施。10

鎮(zhèn)區(qū)綠化覆蓋率應(yīng)在32%以上。10

環(huán)境（40）

鎮(zhèn)內(nèi)杜絕污染企業(yè)。城鎮(zhèn)建成區(qū)噪聲平均值不大于58dB，全

10

年空氣污染指數(shù)（API）＜100的天數(shù)應(yīng)大于292天。

河、湖、渠已全面整治改造，水體環(huán)境質(zhì)量達到相應(yīng)標準。10

鎮(zhèn)內(nèi)自然保護區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、地質(zhì)公園、重點文物

單位等應(yīng)編制有保護規(guī)劃，有明確的保護紅線、范圍和管控措20

施。

禁止各類旅游經(jīng)營主體違反森林、草原、水資源、野

生動植物、濕地、地質(zhì)遺跡保護等法律法規(guī)，實施破壞自然資20

源、影響生態(tài)環(huán)境的行為。

資源和生態(tài)保護（100）各類自然、文化、社會遺產(chǎn)等應(yīng)得到科學(xué)、妥善的保

20

護，有保護記錄和檔案。

優(yōu)先選用天然氣、太陽能等清潔能源。20

積極引導(dǎo)游客綠色旅游和綠色消費，鼓勵使用低碳環(huán)

10

保材料。

在政府財政資金及旅游經(jīng)濟收入中，應(yīng)有一定比例資

10

源和生態(tài)環(huán)境的保護。

有專門的旅游管理機構(gòu)，并配有相關(guān)工作人員。5

有旅游質(zhì)量、旅游統(tǒng)計、旅游培訓(xùn)、旅游投訴等各項管理制度；

10

制度健全有效、措施得力。

服務(wù)管理在游客服務(wù)中心設(shè)置意見箱（或意見本），公開旅游投訴、監(jiān)

5

（40）督電話。應(yīng)及時有效處理投訴，投訴處理檔案詳實完整。

為特定人群（老年人、兒童和殘疾人等）提供特殊服務(wù)的措施

10

和設(shè)備。

綜合管理應(yīng)開展旅游相關(guān)培訓(xùn)，每年不少于2次，記錄并存檔。10

（140）應(yīng)有旅游安全管理部門、旅游安全管理制度和旅游安全應(yīng)急預(yù)

10

案。建立定期的安全檢查、演練、監(jiān)督和及時報告制度。

旅游場所落實安全責(zé)任人，明確安全管理崗位的安全職責(zé)，組

10

安全管理織安全培訓(xùn)和安全教育活動。

（60）社會治安綜合管理隊伍完整、措施得當、保障有力，杜絕重大

10

刑事犯罪案件和邪教、聚眾賭博等非法活動。

游客較為集中的區(qū)域應(yīng)配有保障旅游秩序和游客安全的安保

10

人員，有完善的監(jiān)控系統(tǒng)、游客流量監(jiān)測系統(tǒng)。

10

DB61/T960—2024

表A.2（續(xù)）

考核項評分依據(jù)分項自評推薦單評定單

得分得分位計分位計分

有安全隱患地區(qū)、危險地段、事故多發(fā)地等應(yīng)有明顯的安全警

10

示標識。

鎮(zhèn)區(qū)有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。10

鎮(zhèn)區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施管理符合GB25201的相關(guān)要求。10

旅游場所應(yīng)按消防管理要求設(shè)置消防安全警示標志或防火公

10

約，消防標志符合GB13495.1的相關(guān)要求。

消防管理旅游場所應(yīng)確保疏散通道、安全出口、消防通道暢通，不得損

10

（40）壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材。

制定消防安全制度，明確各級、各崗位消防安全責(zé)任人及其職

責(zé)，編制應(yīng)急預(yù)案，消防安全應(yīng)急演練至少每半年組織開展一10

次，記錄并存檔。

形象鮮明、特色突出，品牌效應(yīng)良好，具備較高的市場美譽度

規(guī)模30

和較強的市場輻射力。

規(guī)模與效（60）

旅游直接從業(yè)人員1000人以上。30

益（120）

效益年接待游客數(shù)達到30萬人次。30

（60）全年旅游總收入達到2000萬元。30

鎮(zhèn)內(nèi)有國家AAAAA級旅游景區(qū)或國家級旅游度假區(qū)。35

旅游品牌

鎮(zhèn)內(nèi)有國家AAAA級旅游景區(qū)或省級旅游度假區(qū)、全國鄉(xiāng)村

建設(shè)25

旅游重點村、國家級旅游休閑街區(qū)。

（80）

鎮(zhèn)內(nèi)有國家AAA級旅游景區(qū)或省級旅游休閑街區(qū)。20

圖書館、文化館、美術(shù)館、科技館等文化場所融入旅游體驗等

10

項目或活動。

文旅融合

旅游場所增加文化展覽、文化體驗、文化節(jié)慶等項目或活動。10

建設(shè)

文化和旅游產(chǎn)業(yè)有機融合，形成了新的業(yè)態(tài)或產(chǎn)業(yè)集群。10

（40）

文化遺產(chǎn)保護傳承與旅游融合，形成文化展演基地或旅游商品

10

加分項研發(fā)基地等。

（200）游客服務(wù)中心、餐飲區(qū)、住宿設(shè)施、娛樂區(qū)等游客集中區(qū)域?qū)?/p>

10

現(xiàn)WIFI覆蓋。

智慧旅游

旅游經(jīng)營主體有官方網(wǎng)站或微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)平臺，能提供

建設(shè)10

在線咨詢、預(yù)定與支付、線路推薦等服務(wù)。

（40）

通過各種途徑，收集、分析、運用旅游大數(shù)據(jù)。10

能運用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳和營銷。10

游客服務(wù)中心配備能熟練使用英語等外語的工作人員。10

國際化

旅游消費場所能提供至少1種外語的旅游服務(wù)。10

建設(shè)