質量專業(yè)能力考試題及答案1.在某汽車零部件生產線上，質檢員發(fā)現連續(xù)5件產品存在尺寸超差問題，經初步調查為設備參數漂移導致。此時應優(yōu)先采取的措施是（）立即停機調整設備參數繼續(xù)生產并加強后續(xù)檢驗通知設計部門修改尺寸公差對已生產產品進行100%返工（答案：立即停機調整設備參數）2.某電子廠采用SPC控制圖監(jiān)控電路板焊接質量，發(fā)現連續(xù)7點位于中心線同一側，最合理的解釋是（）過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)過程均值發(fā)生偏移測量系統(tǒng)存在誤差抽樣方法不合理（答案：過程均值發(fā)生偏移）3.在六西格瑪DMAIC流程中，當項目團隊需要確定影響產品合格率的關鍵因素時，應優(yōu)先使用的工具是（）因果矩陣圖實驗設計（DOE）失效模式分析（FMEA）控制圖（答案：因果矩陣圖）4.某食品企業(yè)接到客戶投訴稱某批次產品包裝破損率高達15%，經調查發(fā)現包裝材料供應商更換了原材料。此時質量部門應首先（）要求供應商提供新材料的檢測報告對庫存包裝材料進行全檢修改產品包裝驗收標準向客戶賠償損失（答案：要求供應商提供新材料的檢測報告）5.在ISO9001質量管理體系中，關于"以顧客為關注焦點"原則的實施，以下哪項做法最符合要求（）定期收集顧客滿意度調查數據將顧客投訴記錄歸檔保存在產品說明書上標注"行業(yè)領先"減少售后服務人員數量以降低成本（答案：定期收集顧客滿意度調查數據）6.某機械制造企業(yè)采用PDCA循環(huán)改進生產效率，在"檢查（Check）"階段發(fā)現實際效率未達預期目標，此時應（）重新制定更高的目標值分析原因并調整改進方案直接處罰相關責任人終止項目并轉向其他改進（答案：分析原因并調整改進方案）7.在測量系統(tǒng)分析（MSA）中，若量具的重復性誤差占過程總變差的30%，再現性誤差占20%，則該測量系統(tǒng)的GR&R百分比為（）20%

30%

36%

50%（答案：36%）8.某化工企業(yè)通過過程能力分析發(fā)現Cp=1.0，Cpk=0.8，表明（）過程能力充足且中心對齊過程能力不足且存在偏移僅需調整規(guī)格限即可測量系統(tǒng)需要重新校準（答案：過程能力不足且存在偏移）9.在質量成本分析中，以下哪項屬于內部故障成本（）產品退貨運輸費用生產線停機損失客戶索賠費用市場調研費用（答案：生產線停機損失）10.某醫(yī)療器械企業(yè)實施風險管理工作，對新產品進行FMEA分析時發(fā)現某部件失效可能導致患者輕微不適，其風險優(yōu)先數（RPN）為120（嚴重度4×發(fā)生度5×探測度6），下一步應（）立即停止產品開發(fā)增加探測措施降低探測度降低部件設計復雜度接受該風險并監(jiān)控市場反饋（答案：增加探測措施降低探測度）11.在統(tǒng)計抽樣檢驗中，當AQL（可接受質量水平）設定為0.65%時，對應的抽樣方案通常采用（）正常檢驗一次抽樣加嚴檢驗二次抽樣特寬檢驗多次抽樣百分比抽樣（答案：正常檢驗一次抽樣）12.某汽車企業(yè)通過QFD（質量功能展開）將顧客需求轉化為設計特性，發(fā)現"燃油經濟性"與"發(fā)動機排量"呈負相關，此時應（）增大發(fā)動機排量優(yōu)化燃燒效率減少安全配置提高車身重量（答案：優(yōu)化燃燒效率）13.在可靠性工程中，MTBF（平均故障間隔時間）為5000小時的產品，其失效率λ為（）0.0002次/小時0.0005次/小時0.002次/小時0.005次/小時（答案：0.0002次/小時）14.某電子元件供應商提供的產品批次合格率為98%，若采用連續(xù)抽樣方案（C=0），當連續(xù)10批均通過檢驗時，可采取的調整措施是（）放寬檢驗水平加嚴檢驗水平保持原檢驗方案改用100%檢驗（答案：放寬檢驗水平）15.在質量管理體系審核中，發(fā)現"文件控制程序"未規(guī)定作廢文件的處理方式，該不符合項屬于（）嚴重不符合一般不符合觀察項改進機會（答案：一般不符合）16.某食品企業(yè)采用HACCP體系管理生產過程，其CCP（關鍵控制點）的監(jiān)控記錄應至少保存（）6個月1年產品保質期+1年永久保存（答案：產品保質期+1年）17.在田口方法中，通過信噪比（S/N）分析優(yōu)化參數時，若目標是"望小特性"，應選擇的信噪比公式為（）S/N=-10log(均值2/方差)S/N=-10log(方差/均值2)S/N=10log(均值/方差)S/N=10log(方差/均值)（答案：S/N=-10log(均值2/方差)）18.某制造企業(yè)通過5S管理改善現場，在"整理（Seiri）"階段應重點（）清掃設備表面灰塵區(qū)分必需品與非必需品制定物品擺放標準培養(yǎng)員工自律習慣（答案：區(qū)分必需品與非必需品）19.在質量改進工具中，關聯圖主要用于解決（）單一問題的原因分析多因素交織的復雜問題流程優(yōu)化中的瓶頸識別測量系統(tǒng)誤差分析（答案：多因素交織的復雜問題）20.某軟件企業(yè)采用CMMI模型提升開發(fā)能力，當達到"已管理級"（ML2）時，應具備的關鍵過程域是（）需求管理組織過程焦點定量項目管理技術創(chuàng)新推廣（答案：需求管理）21.在六西格瑪項目中，當需要驗證兩個變量之間是否存在線性關系時，應使用的統(tǒng)計工具是（）單樣本t檢驗雙樣本t檢驗簡單線性回歸方差分析（ANOVA）（答案：簡單線性回歸）22.某醫(yī)療器械產品標簽標注"無菌"，其滅菌過程驗證應采用的確認方法是（）安裝確認（IQ）運行確認（OQ）性能確認（PQ）過程能力分析（答案：性能確認（PQ））23.在質量經濟性分析中，若某產品的壽命周期成本為100元，其中生產成本占60元，使用成本占40元，為提高經濟性應優(yōu)先（）降低原材料采購價格提高產品可靠性擴大生產規(guī)模增加廣告投入（答案：提高產品可靠性）24.某汽車零部件企業(yè)通過APQP（先期產品質量策劃）開發(fā)新產品，在"產品設計和開發(fā)驗證"階段應完成（）設計FMEA過程FMEA試生產顧客滿意度調查（答案：設計FMEA）25.在統(tǒng)計過程控制中，當控制圖出現"周期性"異常模式時，最可能的原因是（）操作人員輪換原材料批次變化設備未定期保養(yǎng)測量系統(tǒng)偏移（答案：操作人員輪換）26.某電子廠采用防錯法（Poka-Yoke）防止電路板插反，最有效的設計是（）增加檢驗工序使用不對稱插槽培訓員工注意方向張貼警示標識（答案：使用不對稱插槽）27.在質量管理體系文件中，作業(yè)指導書應由（）負責編制質量經理過程負責人內審員第三方認證機構（答案：過程負責人）28.某食品企業(yè)通過ISO22000認證后，發(fā)現FSMS（食品安全管理體系）中某CCP的監(jiān)控頻率從每小時1次改為每2小時1次，應（）立即恢復原頻率評估風險后決定通知認證機構修改HACCP計劃表（答案：評估風險后決定）29.在可靠性試驗中，加速壽命試驗的目的是（）縮短試驗時間降低試驗成本模擬極端使用條件替代環(huán)境應力篩選（答案：縮短試驗時間）30.某機械企業(yè)采用QFD展開顧客需求，發(fā)現"操作簡便性"與"零件數量"呈負相關，此時應（）增加備用零件采用模塊化設計提高裝配精度減少使用說明書（答案：采用模塊化設計）31.在質量成本分類中，因產品召回產生的運輸費用屬于（）內部故障成本外部故障成本預防成本鑒定成本（答案：外部故障成本）32.某化工企業(yè)通過DOE（實驗設計）優(yōu)化反應溫度，發(fā)現溫度對產率的影響呈二次曲線關系，此時應（）固定溫度在最高點選擇溫度區(qū)間中點隨機選擇操作溫度降低溫度波動范圍（答案：固定溫度在最高點）33.在六西格瑪項目中，當需要分析多個輸入變量對輸出變量的綜合影響時，應使用的工具是（）因果圖散點圖實驗設計（DOE）流程圖（答案：實驗設計（DOE））34.某醫(yī)療器械企業(yè)實施風險管理，對某部件進行FMEA分析時發(fā)現其嚴重度（S）=9，發(fā)生度（O）=3，探測度（D）=4，則RPN值為（）108

361612（答案：108）35.在統(tǒng)計抽樣中，當總體數量N=5000，樣本量n=200時，抽樣間隔k應為（）2550100

200（答案：25）36.某電子元件供應商提供的產品批次不合格率為2%，若采用計數調整型抽樣方案（正常檢驗），其樣本量字碼可能為（）A

B

C

D（答案：C）37.在質量管理體系審核中，發(fā)現"管理評審"輸入未包含顧客反饋數據，該不符合項屬于（）體系性不符合實施性不符合效果性不符合觀察項（答案：實施性不符合）38.某食品企業(yè)通過HACCP認證后，發(fā)現某CCP的臨界限（CL）與操作限（OL）間距過小，應（）擴大間距并重新驗證保持現狀但加強監(jiān)控刪除該CCP點修改產品規(guī)格（答案：擴大間距并重新驗證）39.在田口方法中，對于"望目特性"（目標值最優(yōu)），其信噪比公式為（）S/N=-10log(方差)S/N=10log(均值2/方差)S/N=-10log(均值2/方差)S/N=10log(方差/均值)（答案：S/N=10log(均值2/方差)）40.某制造企業(yè)通過5S管理改善現場，在"清潔（Seiketsu）"階段應重點（）制定標準化作業(yè)流程清除現場垃圾劃分物品存放區(qū)域培養(yǎng)員工自律性（答案：制定標準化作業(yè)流程）41.在質量改進工具中，樹圖主要用于（）原因-結果關系分析項目進度管理測量系統(tǒng)評價流程優(yōu)化（答案：原因-結果關系分析）42.某軟件企業(yè)采用CMMI模型提升能力，當達到"已定義級"（ML3）時，應具備的關鍵過程域是（）需求開發(fā)組織過程定義定量項目管理供應商協議管理（答案：組織過程定義）43.在六西格瑪項目中，當需要比較兩個供應商的產品質量波動時，應使用的統(tǒng)計工具是（）單樣本t檢驗雙樣本t檢驗方差分析（ANOVA）F檢驗（等方差檢驗）（答案：F檢驗（等方差檢驗））44.某醫(yī)療器械產品標簽標注"一次性使用"，其滅菌過程確認應包括（）安裝確認（IQ）運行確認（OQ）無菌性能確認（PQ）包裝完整性測試（答案：無菌性能確認（PQ））45.在質量經濟性分析中，若某產品的壽命周期成本為80元，其中生產成本占50元，使用成本占30元，為提高經濟性應優(yōu)先（）優(yōu)化產品設計減少材料擴大生產批量降低單價增加售后服務網點提高產品外觀質量（答案：優(yōu)化產品設計減少材料）46.某汽車零部件企業(yè)通過APQP開發(fā)新產品，在"過程設計和開發(fā)驗證"階段應完成（）過程FMEA試生產控制計劃顧客試裝反饋（答案：過程FMEA）47.在統(tǒng)計過程控制中，當控制圖出現"趨勢"異常模式時，最可能的原因是（）設備磨損原材料批次變化操作人員更換測量系統(tǒng)偏移（