項(xiàng)目引導(dǎo)

好的生活從好的禮儀開始——初識(shí)禮儀現(xiàn)代禮儀與溝通

禮儀篇

匯報(bào)人：項(xiàng)目導(dǎo)語(yǔ)2023年10月17日晚，北京人民大會(huì)堂舉辦了一場(chǎng)別開生面的國(guó)宴，熱情款待出席第三屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的各國(guó)貴賓。宴會(huì)不僅呈現(xiàn)了中國(guó)的美食佳肴，還通過一處處細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，將文明禮儀融入其中，彰顯了中國(guó)的大國(guó)風(fēng)范和絲路文化。中國(guó)具有五千年的文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。習(xí)近平總書記指出：“要注重塑造我國(guó)的國(guó)家形象，重點(diǎn)展示中國(guó)歷史底蘊(yùn)深厚、各民族多元一體、文化多樣和諧的文明大國(guó)形象，政治清明、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、社會(huì)穩(wěn)定、人民團(tuán)結(jié)、山河秀美的東方大國(guó)形象，堅(jiān)持和平發(fā)展、促進(jìn)共同發(fā)展、維護(hù)國(guó)際公平正義、為人類作出貢獻(xiàn)的負(fù)責(zé)任大國(guó)形象，對(duì)外更加開放、更加具有親和力、充滿希望、充滿活力的社會(huì)主義大國(guó)形象?！彪S著我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際地位的日益提升，在加速演變的世界格局中，中國(guó)特色大國(guó)外交如同一股溫暖的新風(fēng)，為世界帶來穩(wěn)定人心、傳遞希望的強(qiáng)大力量，而禮儀則是樹立大國(guó)形象的“硬功夫”。學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解禮的起源、發(fā)展、原則及功能。技能目標(biāo)掌握提升個(gè)人禮儀修養(yǎng)的途徑，能夠在理論上和實(shí)踐中知禮守禮。素養(yǎng)目標(biāo)提高個(gè)人禮儀素養(yǎng)，塑造彬彬有禮、溫文爾雅的禮儀形象。CONTENTS目錄任務(wù)01

了解禮儀知識(shí)任務(wù)02提升個(gè)人修養(yǎng)了解禮儀知識(shí)任務(wù)01任務(wù)情景王森和李明在奧運(yùn)會(huì)志愿者工作中，需要向外國(guó)運(yùn)動(dòng)員做一次以“中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展”為主題的分享，他們需要收集關(guān)于“禮”的起源和發(fā)展的相關(guān)資料，你能幫助他們提供一些嗎？知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)

禮的起源與發(fā)展“禮”在甲骨文和早期金文中作“豊”，并無“示”字旁。甲骨文“豊”在圖中最左側(cè)三個(gè)字，上面部分是兩個(gè)“玉”字。下面部分，有兩種說法.一種是下面部分為某種高腳的盤，類似于豆，古代用作祭器；盤中放著兩串“玉”，古代玉是貴重的物品，用玉敬神表示人對(duì)神的敬重?！柏N”是在舉行禮儀、敬神。另一種是下面部分為“壴”字，即鼓的象形初文。古代舉行祭祀儀式時(shí)，除了用貴重物品做祭品外，還必須奏樂。在先民們看來，物莫貴于玉，樂莫重于鼓，擊鼓奏樂，捧玉奉獻(xiàn)，無疑是最高、最神圣的儀式。發(fā)展到戰(zhàn)國(guó)后期，“豊”加上了“示”字旁，也體現(xiàn)了“禮”與祭祀之間的密切關(guān)系。禮儀的產(chǎn)生時(shí)期新石器時(shí)期，原始禮儀出現(xiàn)。半坡遺址中因死者身份的不同，坑位排列有序等。在仰韶時(shí)期，出現(xiàn)尊卑、男女、長(zhǎng)幼座席禮制。禮儀的形成時(shí)期夏朝：尊神祭祀活動(dòng)。夏商：祭祀遵照一定的程序，并且進(jìn)貢祭品。周朝：制作禮樂，將人的行為舉止等納入尊卑有序的模式中?！吨芏Y》現(xiàn)存的中國(guó)第一部禮儀專著。禮儀的曲折發(fā)展時(shí)期孔子：不學(xué)禮，無以立。荀子：隆禮、重法。盛唐《禮經(jīng)》，與《周禮》《儀禮》并稱為禮經(jīng)三書。清代時(shí)期，滿蒙禮制與漢族禮制結(jié)合。民國(guó)時(shí)期：中西禮儀開始融合。當(dāng)代禮儀時(shí)期新時(shí)代的禮儀文化“五講四美”“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)

禮的起源與發(fā)展禮儀具有濃厚的時(shí)代特色，隨著時(shí)代的發(fā)展、國(guó)內(nèi)外交往的頻繁而變化時(shí)代性禮儀因?yàn)槊褡濉?guó)別、文化、宗教的不同，而出現(xiàn)不同的禮儀規(guī)范地域性禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。對(duì)人們的言行舉止和社會(huì)交往有普遍的規(guī)范和約束作用規(guī)范性每個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的禮儀，受歷史和風(fēng)俗習(xí)慣的影響，禮儀代表文化的傳承傳承性04030201知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)

禮儀的特征、原則、功能禮儀的特征知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)

禮儀的特征、原則、功能禮儀的原則1尊重的原則：是指在人際受往中導(dǎo)重對(duì)方的入格尊嚴(yán)，是最基本的原則。尊重原則首先表現(xiàn)為真誠(chéng)待人，不說謊，不虛偽，不騙人。其次表現(xiàn)為對(duì)他入的正確認(rèn)識(shí)，相信他人，尊重他人的隱私。適度的原則：應(yīng)用禮儀時(shí)要注意適度得體，把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定，而程序自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個(gè)“度”的問題，沒有“度”，施禮就可能進(jìn)人誤區(qū)。遵守的原則：在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。遵守原則是對(duì)行為主體提出的基本要求，更是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)。只有遵守禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重，確保交際活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。自律的原則：自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。自律原則是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。就是在交往過程中要克已、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢查，不能妄自尊大、口是心非。342加強(qiáng)人際交往與溝通功能和諧穩(wěn)定社會(huì)的功能約束教化的功能禮儀的功能知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)

禮儀的特征、原則、功能任務(wù)實(shí)施

根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，填寫下表，幫助王森和李明梳理“禮”的起源與發(fā)展的資料。內(nèi)容資

料禮的起源甲骨文與早期金文的禮：許慎《說文解字》的禮：《說文解字注箋》的禮：

的禮：禮的發(fā)展《周禮》中的禮：《禮記》中的禮：《儀禮》中的禮：現(xiàn)當(dāng)代在的禮儀：任務(wù)練習(xí)與思考不同國(guó)家（地區(qū)）、不同民族都有自己獨(dú)特的禮儀風(fēng)俗與禁忌，請(qǐng)選擇一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）或民族，收集相關(guān)禮儀傳統(tǒng)，制作PPT，上傳至班級(jí)群進(jìn)行展示，全班共同評(píng)分。提升個(gè)人修養(yǎng)任務(wù)02任務(wù)情景

小文參加了學(xué)校禮儀隊(duì)，老師要求他們平時(shí)要通過多種途徑提高自己的禮儀修養(yǎng)。老師說：“支撐良好禮儀風(fēng)貌的，除了儀容儀表及舉止姿態(tài)，更重要的是來自內(nèi)在的涵養(yǎng)和思想。”

小文應(yīng)該怎樣提升自己的禮儀修養(yǎng)呢？請(qǐng)你幫幫她吧。和諧人際關(guān)系良好的禮儀與溝通，能夠贏得和諧的人際關(guān)系；和諧的人際關(guān)系也能反作用于溝通，使交流更加順暢。提高個(gè)人素質(zhì)擁有良好的禮儀修養(yǎng)需要積累深厚的底蘊(yùn)和內(nèi)涵，提高內(nèi)在實(shí)力和吸引力，使青年人提高個(gè)人素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。樹立國(guó)家形象禮儀是衡量國(guó)民素質(zhì)高低、社會(huì)文明和諧程度的重要標(biāo)志，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)秩序、樹立國(guó)家形象，贏得世界尊重有著重要意義。010203禮儀的意義知識(shí)講解知識(shí)講解單擊輸入項(xiàng)正文，文字是思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。自覺養(yǎng)成文明的習(xí)慣單擊輸入項(xiàng)正文，文字是思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。增強(qiáng)語(yǔ)言文學(xué)修養(yǎng)單擊輸入項(xiàng)正文，文字是思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。廣泛學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)01020304單擊輸入項(xiàng)正文，文字是思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。注重禮儀實(shí)踐任務(wù)實(shí)施

《大學(xué)》提出，格物、致知、誠(chéng)意、正心是修身的重要途徑。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”提升個(gè)人修養(yǎng)重在反省，填寫下表反省自己的行為，提升個(gè)人修養(yǎng)。修養(yǎng)行為格物理解

知識(shí):致知運(yùn)用

知識(shí)：誠(chéng)意做事或與人相處時(shí)，自己的態(tài)度：

誠(chéng)實(shí)守信

認(rèn)真

正心做事或與人相處時(shí)，對(duì)他人的態(tài)度：

去除私念與偏見

保持公平和公正提升方案任務(wù)練習(xí)與思考全班同學(xué)分為四組，各組每關(guān)選派1名代表答題。第一關(guān)（30分）：“禮儀名言”。各組依次說出一句關(guān)于禮儀的名言警句，并準(zhǔn)確解釋句意。第二關(guān)（40分）：“禮儀故事”。各組依次講述一則關(guān)于禮儀的小故事，并闡釋故事內(nèi)涵。第三關(guān)（30分）：“禮儀實(shí)踐”。各組課前分別準(zhǔn)備一則日常生活中的禮儀案例，要求案例至少包含3條禮儀錯(cuò)誤。課上各組依次展示案例，采取搶答方式（出題組不答），率先找到全部錯(cuò)誤的小組每次加10分。THEEND謝謝觀看項(xiàng)目引導(dǎo)

好的生活從好的禮儀開始——初識(shí)禮儀現(xiàn)代禮儀與溝通

禮儀篇

CONTENTS目錄任務(wù)01打造美好形象任務(wù)02培養(yǎng)審美素養(yǎng)任務(wù)03養(yǎng)成得體舉止項(xiàng)目導(dǎo)語(yǔ)近些年，我國(guó)外交部發(fā)言人以其穩(wěn)重得體、莊重大方的著裝，不卑不亢、平和自信的舉止，鏗鏘有力、擲地有聲的發(fā)言走紅網(wǎng)絡(luò)，被國(guó)民尊稱為“外交天團(tuán)”?！巴饨惶靾F(tuán)”的存在給國(guó)際關(guān)系注入了新的活力，他們的形象已經(jīng)成為向世界彰顯中國(guó)大國(guó)風(fēng)范、禮儀之邦的“名片”。形象是指人的外貌，包括人的儀容、儀表和儀態(tài)等方面，反映了一個(gè)人的精神狀態(tài)、修養(yǎng)學(xué)識(shí)。塑造陽(yáng)光積極的個(gè)人形象，對(duì)個(gè)人而言能夠有利于生活、事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)而言能夠促進(jìn)和諧友善的社會(huì)風(fēng)氣的形成。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解儀容、儀表和儀態(tài)的概念及對(duì)塑造個(gè)人形象的重要意義；掌握個(gè)人禮儀的基本原則和要求。技能目標(biāo)能夠利用所學(xué)知識(shí)正確修飾自己的儀容、儀表，塑造大方得體的儀態(tài)。素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)正確的審美觀，提高感受美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，展現(xiàn)當(dāng)代學(xué)生陽(yáng)光、青春的美好形象。打造美好形象任務(wù)01任務(wù)情景近年來，我國(guó)大力發(fā)展職業(yè)教育，高度重視技能型人才，職業(yè)院校成為越來越多學(xué)生的第一選擇。王蕊就是其中的一分子，經(jīng)過12年的勤奮學(xué)習(xí)，終于如愿以償，即將成為一名高職院校的學(xué)生。馬上就要到開學(xué)報(bào)到的日子了，她的心情無比激動(dòng)，又有些緊張，除了準(zhǔn)備開學(xué)必需的相關(guān)材料，她思考最多的就是怎么給老師和同學(xué)留下完美的第一印象。知識(shí)講解01養(yǎng)成定期洗頭的習(xí)慣，在夏季油性發(fā)質(zhì)可以適當(dāng)增加洗頭次數(shù)，在冬季干性發(fā)質(zhì)則應(yīng)適當(dāng)減少洗頭次數(shù)。定期洗頭02清洗頭部的時(shí)候要注意洗發(fā)液的選擇，避免使用堿性過大的洗發(fā)液。避免使用堿性大的洗發(fā)液03以保持頭發(fā)柔順、光滑，修復(fù)受損的發(fā)質(zhì)。洗發(fā)后護(hù)發(fā)04一些頭皮屑過多的人，應(yīng)選用去頭屑洗發(fā)劑，并隨時(shí)留意不要讓上衣和肩背落有頭皮屑去頭屑洗發(fā)劑知識(shí)點(diǎn)一?頭發(fā)：頭發(fā)的清潔發(fā)型與體型發(fā)型與臉型發(fā)型與場(chǎng)合頭發(fā)長(zhǎng)短適中，定期理發(fā)發(fā)型的修飾知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?頭發(fā)：發(fā)型的修飾發(fā)型的選擇應(yīng)綜合考慮自身的臉型、膚色、身材、氣質(zhì)等因素，選擇符合自己的身份和職業(yè)特點(diǎn)的發(fā)型。男士發(fā)型男同學(xué)發(fā)型要求為頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女士運(yùn)動(dòng)休閑女士莊重晚宴選擇端莊、大方、樸素典雅的發(fā)型，要簡(jiǎn)單、明快、少裝飾。出入一般社交場(chǎng)合時(shí)，需要穿著休閑系列的服裝，應(yīng)選擇自然披散或束發(fā)，給人以活潑、瀟灑、柔美的感覺。女士商務(wù)場(chǎng)合出入正式的商務(wù)場(chǎng)合時(shí)，需要穿著比較正式的西裝套裙。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?頭發(fā)：發(fā)型與場(chǎng)合倒三角形臉選擇掩飾上部、增寬下部的發(fā)型正三角形臉可以選擇能增寬上部的發(fā)型，以改善方臉的形狀長(zhǎng)形臉適合選擇蓬松的發(fā)型，以增寬面部圓臉選擇柔順的長(zhǎng)發(fā)，以拉長(zhǎng)面部知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?頭發(fā)：發(fā)型與臉型高顴骨女士適合清爽直發(fā)；額頭大的女士適合自然隨意劉海兒請(qǐng)你給下圖中的臉型設(shè)計(jì)出適宜的發(fā)型。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?頭發(fā)：發(fā)型與臉型知識(shí)講解適合選擇長(zhǎng)發(fā)、直發(fā)，使頭發(fā)顯得厚重體型高瘦選擇短發(fā)或盤發(fā)，給人以秀氣之感體型矮小適合選擇直發(fā)或大波浪卷發(fā)，給人以簡(jiǎn)潔、明快之感體型高大適合選擇運(yùn)動(dòng)式發(fā)型，給人以健康之感。體型矮胖04030201知識(shí)點(diǎn)一?頭發(fā)：發(fā)型與體型知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?面容面容的清潔

作為青年人，我們應(yīng)保持面部清爽，使自己容光煥發(fā)、充滿青春活力。具體包括：（1）眉毛可以根據(jù)自身眉毛狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)修飾。如眉毛較少、較短或較細(xì)的人，可以描眉；眉毛過長(zhǎng)或雜亂的人，可以修眉。（2）眼睛保持清潔，無分泌物。日常生活中要注意預(yù)防眼部疾病，如沙眼、結(jié)膜炎等，若眼睛患有傳染病，則應(yīng)該避免出現(xiàn)在社交場(chǎng)合。佩戴眼鏡者應(yīng)選擇與自己臉型適合的眼鏡，并保持鏡片潔凈。（3）鼻子無分泌物，忌鼻毛外露，鼻毛過長(zhǎng)者可適當(dāng)修剪。勿當(dāng)眾挖鼻。（4）口腔保持口腔清潔、無異味，養(yǎng)成餐后刷牙的好習(xí)慣。與人交談之前盡量不要吃蔥、蒜、韭菜等帶有強(qiáng)烈異味的食物，以免引起對(duì)方的不適感，必要時(shí)可以用口香糖來減少口腔異味。但應(yīng)注意，在人前嚼口香糖是不禮貌的，特別是與人一邊說話一邊咀嚼。（5）胡須男士應(yīng)每日剃須修面，最好不要蓄須。嘴上汗毛過重的女士也可予以修飾。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?面容妝容的修飾即時(shí)討論有人認(rèn)為，愛美之心人皆有之，裝扮自己既是一種自我展現(xiàn)，也可以愉悅心情。但也有人認(rèn)為化妝違背了本色，僅是靠化妝品展現(xiàn)出來一個(gè)“假我”。請(qǐng)大家討論該不該化妝，真正的美應(yīng)該是“清水出芙蓉，天然去雕飾”，還是“濃妝淡抹總相宜”呢？知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)三?肢體手臂。與人握手、打電話、為人提供服務(wù)時(shí)，對(duì)方總會(huì)首先看到你的手臂，所以平時(shí)要注意及時(shí)修剪指甲，不涂染指甲（若需要，可涂透明護(hù)甲油），保持手臂的清潔，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。腿腳。勤洗腳、勤換襪子、鞋子，襪子要做到每日一換，以免產(chǎn)生異味。同時(shí)，應(yīng)定期修剪自己的腳指甲，以保證腳趾外形美觀、干凈。在正式場(chǎng)合下，不要露出自己的腳趾和腳后跟，會(huì)顯得過于散漫。0102肢體任務(wù)實(shí)施

王蕊為了維持美好的形象，制定了形象管理表。請(qǐng)對(duì)照王蕊的形象管理表，給自己的形象打分。部

位標(biāo)準(zhǔn)得分頭發(fā)（20分）

整潔度（10分）：頭發(fā)干凈、無頭皮屑、無異味

造型與風(fēng)格（5分）：發(fā)型符合個(gè)人風(fēng)格及場(chǎng)合要求，造型得體

健康度（5分）：頭發(fā)有光澤，看起來健康，無分叉或過度干燥面部（25分）清潔度（10分）：面部干凈，無油光或黑頭膚色自然（5分）：膚色自然，無過度化妝表情管理（5分）：表情自然、親切，無過度緊張或冷漠手部（15分）清潔度（5分）：手部干凈，無污垢或異味指甲修剪（5分）：指甲干凈、整齊，長(zhǎng)度適中腿腳（15分）清潔度（5分）：腳部干凈，無污垢或異味指甲修剪（5分）：腳趾甲干凈、整齊，長(zhǎng)度適中劃重點(diǎn)任務(wù)練習(xí)與思考請(qǐng)兩人一組，指出對(duì)方在儀容方面的優(yōu)點(diǎn)和不足，并對(duì)不足之處提出你的建議。儀容優(yōu)點(diǎn)不足建議面容肢體頭發(fā)培養(yǎng)審美素養(yǎng)任務(wù)02任務(wù)情景校園生活豐富多彩，王蕊每天除了上課外，還加入了學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)，學(xué)院還會(huì)不定期組織各類職業(yè)技能大賽、舞會(huì)、志愿服務(wù)等。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?服裝服裝搭配原則知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?服裝服裝的禮儀知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?服裝服裝的禮儀廣角鏡2018年由共青團(tuán)中央發(fā)起“中國(guó)華服日”，選定在每年的農(nóng)歷三月初三，旨在不忘根本，以期繼續(xù)前進(jìn)。相傳農(nóng)歷三月初三是中華民族始祖黃帝的誕辰日，也是古代節(jié)日上巳節(jié)?！爸袊?guó)華服日”旨在向國(guó)內(nèi)外分享中國(guó)服飾風(fēng)采、交流中國(guó)文化，成為具有中華民族獨(dú)特傳統(tǒng)魅力的重要節(jié)日。同學(xué)們，在那天，你也可以嘗試穿上美麗的華服，親身一下感受我國(guó)傳統(tǒng)服飾的魅力。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?配飾知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?配飾的佩戴項(xiàng)鏈項(xiàng)鏈的選擇要根據(jù)身形和服裝進(jìn)行搭配。耳飾耳飾要成對(duì)佩戴，不宜在一只耳朵上佩戴多只耳飾，款式也要根據(jù)臉型來選擇。戒指戒指一般佩戴在左手，不同手指上具有不同的含義。胸針女士著西裝時(shí)，可選擇適宜胸針提升著裝效果。一般來說，胸針應(yīng)別在西裝左側(cè)衣領(lǐng)上。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?配飾的佩戴手鐲或手鏈可以只戴一只或兩只，一只手上不宜戴多只，手鏈和手鐲不應(yīng)同時(shí)佩戴。帽子可根據(jù)服裝類型和款式選擇不同的帽子，但需要注意的是，室內(nèi)正式場(chǎng)合不應(yīng)戴帽子。絲巾越來越多的女性選擇佩戴絲巾以體現(xiàn)其柔美、飄逸的風(fēng)姿。絲巾常用的佩戴方法有蝴蝶結(jié)、十字結(jié)、四字結(jié)。領(lǐng)帶領(lǐng)帶是穿著西裝時(shí)不可或缺的一種配飾。常用的領(lǐng)帶打法有四手結(jié)、溫莎結(jié)和半溫莎結(jié)。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?配飾的佩戴任務(wù)實(shí)施

王蕊為職業(yè)技能大賽、舞會(huì)、志愿服務(wù)，準(zhǔn)備了多套服裝，在下圖中幫助王蕊選擇合適的服裝參加各個(gè)活動(dòng)。任務(wù)練習(xí)與思考請(qǐng)從下面場(chǎng)景中，選擇一種來進(jìn)行服裝和配飾的搭配，并上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)，同學(xué)們要在平臺(tái)上進(jìn)行互評(píng)。1）同學(xué)約你周末去逛踏青，欣賞春天的美景。2）表姐周末要結(jié)婚，邀請(qǐng)你去參加婚禮。3）學(xué)生會(huì)舉辦辯論賽，你有幸被選為主持人。4）元旦文藝匯演，你將給大家展示自己的才藝：鋼琴獨(dú)奏。養(yǎng)成得體舉止任務(wù)03任務(wù)情境2022年冬奧會(huì)奧組委在王蕊學(xué)校招募志愿者。同學(xué)們都說王蕊個(gè)人形象和素質(zhì)都不錯(cuò)，讓她去試試。她也很想抓住這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)向世界展現(xiàn)當(dāng)代青年學(xué)生的風(fēng)采。經(jīng)過層層面試選拔，王蕊終于如愿以償。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：站姿（1）站姿的要點(diǎn)1）頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然。2）雙肩放松，稍向下沉，使人體有向上的感覺。3）軀干挺直，做到挺胸、收腹、立腰。4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼褲縫。5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠。肅立站姿：兩腳并攏，兩膝繃直并嚴(yán)，挺胸抬頭，收腹立腰，雙臂自然下垂，下頜微收，雙目平視。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：站姿（1）站姿的要點(diǎn)1）頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然。2）雙肩放松，稍向下沉，使人體有向上的感覺。3）軀干挺直，做到挺胸、收腹、立腰。4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼褲縫。5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠。體前交叉式：男性可左腳向左橫跨一小步，兩腳展開，兩腳尖與腳跟的距離相等，兩腳之間距離小于肩寬為宜，雙手在腹前交叉，右手大拇指與四指分開搭在左手腕部，身體重心放在兩腳上，腰背挺直，注意不要挺腹或后仰。女性站成右丁字步，即兩腳尖稍稍展開，右腳在前，將右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)前端，腿繃直并嚴(yán)，腰背立直，兩手在腹前交叉，右手握左手的手指部分，使左手四指不外露，左右手大拇指內(nèi)收在手心處。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：站姿（1）站姿的要點(diǎn)1）頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然。2）雙肩放松，稍向下沉，使人體有向上的感覺。3）軀干挺直，做到挺胸、收腹、立腰。4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼褲縫。5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠。體后交叉式：兩腳跟并攏，兩腳尖展開60度左右，腿繃直，腰背直立，兩手在身后交叉，右手搭左手腕部，兩手心向上收。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：站姿（1）站姿的要點(diǎn)1）頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然。2）雙肩放松，稍向下沉，使人體有向上的感覺。3）軀干挺直，做到挺胸、收腹、立腰。4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼褲縫。5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠。體后單背式：站成左丁字步，即左腳跟靠于右腳內(nèi)側(cè)中間位置，使兩腳尖展開成90度，身體重心放在兩腳上，左手后背半握拳，右手自然下垂。另外也可站成右丁字步，即右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，使兩腳尖展開成90度，右后背半握拳，左手自然下垂。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：站姿（1）站姿的要點(diǎn)1）頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然。2）雙肩放松，稍向下沉，使人體有向上的感覺。3）軀干挺直，做到挺胸、收腹、立腰。4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼褲縫。5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠。體前單屈臂式：右腳內(nèi)側(cè)貼于左腳跟處（呈丁字步），兩腳尖展開90度，左手臂自然下垂，右臂肘關(guān)節(jié)彎曲，右前臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然彎曲。另外也可以左腳內(nèi)側(cè)貼于右腳跟處（呈丁字步），兩腳尖展開90度，右手自然下垂，左臂肘關(guān)節(jié)彎曲，左前臂抬至中腹部，左手心向里，手指自然彎曲，重心放在兩腳上。注意克服不良站姿同學(xué)們平時(shí)在做操、排隊(duì)，特別是和老師談話時(shí)，站立都不應(yīng)過于隨便，不要探脖、塌腰、聳肩、雙腿彎曲或不停地顫抖。在莊重場(chǎng)合，雙手不可放在衣兜里或插在腰間，這些站姿會(huì)給人懶散、倦怠、不健康的感覺，是缺乏自信心的表現(xiàn)。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：站姿即時(shí)演練1.兩人一組，背靠背站立，要求兩人腳跟、小腿、臀部、雙肩、后腦勺都貼緊。每次訓(xùn)練堅(jiān)持15~20分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間。2.兩人一組，按照以上標(biāo)準(zhǔn)，任意選取一種站姿，相互評(píng)價(jià)、矯正。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：坐姿坐姿的要點(diǎn)

入坐時(shí)要輕要穩(wěn)。只坐椅面的三分之二。女生入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手輕輕整理裙擺，不要坐下后再站起整理。1）嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然。2）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，掌心向下。3）坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。4）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，可并攏或交疊（男士坐時(shí)可略分開）。5）談話時(shí)可以有所側(cè)轉(zhuǎn)，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向交談?wù)咭粋?cè)。6）離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)，一只腳向后收半步，而后站起。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：坐姿1）正襟危坐式：正襟危坐式又是最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求是上身與大腿、大腿與小腿、小腿與地面，都應(yīng)成直角，雙膝雙腳完全并攏。2）垂腿開膝式：垂腿開膝式多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求是上身與大腿、大腿與小腿皆成直角。小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。3）雙腿疊放式：這種坐姿適合穿短裙子的女士采用（或處于自己身份地位高的場(chǎng)合）。造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。要求是將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腿斜放于左或右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。4）雙腳斜放式：這種坐姿適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求是雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面是45度夾角。大腿疊放式知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：坐姿5）雙腳交叉式：這種坐姿適用于各種場(chǎng)合，男女皆可選用。要求是雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。交叉后的雙腳可以內(nèi)收，也可以斜放，但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)直伸出去。6）雙腳內(nèi)收式：這種坐姿適合一般場(chǎng)合采用，男女皆宜。要求是兩大腿首先并攏。雙膝略打開，兩條小腿分開后向內(nèi)側(cè)屈回。7）前伸后屈式：這是女性適用的一種優(yōu)美的坐姿。要求是大腿并攏之后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在同一條直線上。8）大腿疊放式：多適用男性在非正式場(chǎng)合采用。要求是兩條腿在大腿部分疊放在一起。疊放之后位于下方的一條腿垂直于地面，腳掌著地。位于上方的另一條腿的小腿則向內(nèi)收，同時(shí)腳尖向下。大腿疊放式知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：坐姿注意克服不良坐姿

同學(xué)們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)，每天都離不開坐姿，上課、開會(huì)或與老師談話時(shí)大多都是坐著進(jìn)行的。雖然同學(xué)們可能達(dá)不到專業(yè)人士在正式社交場(chǎng)合那樣的標(biāo)準(zhǔn)，但也應(yīng)摒棄那些不規(guī)范的坐姿。即時(shí)演練1.選取以上一種坐姿，堅(jiān)持15~20分鐘。同時(shí)配上舒緩優(yōu)美的音樂，減輕疲勞。2.兩人一組，練習(xí)入座和離座。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：走姿（1）走姿要點(diǎn)1）目光向前平視，微收下頜，面容平和自然。2）雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動(dòng)，擺幅以與軀體呈30~35度為宜，雙肩不要過于僵硬。3）行走時(shí)應(yīng)使腳尖略微展平，腳跟先著地，通過后腳將身體的重心移送至前腳，使身體前移。在步位上，兩只腳的內(nèi)側(cè)落地時(shí)，理想的行走線跡是一條直線。4）行走時(shí)，步頻要有節(jié)奏感，步幅要適當(dāng)，有規(guī)律性。一般應(yīng)該是前腳的腳跟與后腳的腳尖相距一腳長(zhǎng)，當(dāng)然步幅的大小也因性別、身高、性格和著裝的不同會(huì)有一定差異。5）停步、拐彎、上下樓梯時(shí)，應(yīng)從容不迫，控制自如。（2）走路時(shí)的注意事項(xiàng)在路上行走首先要遵守交通規(guī)則，行人之間要相互禮讓。盡量為長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路，讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。男女生在一起行走時(shí)，男生應(yīng)走在靠近馬路的一側(cè)。如遇到女生手提重物，應(yīng)主動(dòng)上前幫助。三人同行時(shí)，應(yīng)讓年長(zhǎng)者或兒童居中，四人同行，最好前后兩兩并行?？朔涣疾綉B(tài)。走路最忌內(nèi)八字和外八字；不可彎腰駝背、歪肩晃膀；不要大甩手，扭腰擺臀、左顧右盼；雙腿不要過于彎曲，走路不成直線；不要一邊走路一邊吃東西。即時(shí)演練頂書走路：在地上拉一條長(zhǎng)繩，頭頂一本書，按照走姿的標(biāo)準(zhǔn)要求，盡量使腳的內(nèi)側(cè)落在長(zhǎng)繩上，力求內(nèi)側(cè)落腳點(diǎn)在一條直線上?？膳湟员尘耙魳?，一方面消解訓(xùn)練的枯燥；另一方面，可培養(yǎng)學(xué)生走姿的節(jié)奏感。比賽看誰(shuí)走得最標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)一?姿態(tài)：蹲姿下蹲的姿勢(shì)，簡(jiǎn)稱蹲姿，是人在處于靜態(tài)的立姿時(shí)的一種特殊情況。多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己。例如，在人面前需要撿拾地上的某物時(shí)，彎腰、俯首、撅臀，顯然就不如采用蹲姿雅觀。下蹲要點(diǎn)1）單膝點(diǎn)地式：下蹲后一腿彎曲，另一條腿跪著。2）雙腿交叉式：下蹲時(shí)雙腿交叉在一起。3）雙腿高低式：下蹲后雙腿一高一低，互為倚靠。克服不良蹲姿1）下蹲時(shí)不要面對(duì)他人，這樣會(huì)使他人不便。2）下蹲時(shí)不要背對(duì)他人，這樣對(duì)別人不夠尊重。3）下蹲時(shí)不要雙腿平行開，這樣的姿勢(shì)不夠文雅。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?手勢(shì)手勢(shì)的規(guī)范要點(diǎn)（1）幅度適中在社交場(chǎng)合，應(yīng)注意手勢(shì)的大小幅度。手勢(shì)的上界一般不應(yīng)超過對(duì)方的視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在自己的胸前或右方進(jìn)行。一般場(chǎng)合，手勢(shì)動(dòng)作幅度不宜過大，不宜頻繁重復(fù)。（2）自然親切與人交往時(shí)，多用柔和的手勢(shì)，少用生硬的直線手勢(shì)，以求拉近與他人的心理距離。（3）指向有禮介紹某人、為某人指示方向、請(qǐng)人做某事時(shí)，應(yīng)該五指并攏伸直，掌心向上。手臂伸平，手指自然并攏，肘關(guān)節(jié)稍彎曲，約140°，以肘關(guān)節(jié)為軸，指示方向，上身稍向前傾、以示敬重。遞接物品雙手遞物最好，如不方便時(shí)，可用右手遞送，用左手遞送物品通常被視為失禮之舉。要特別注意的是，在遞接帶尖、刃的物品時(shí)，不要把尖、刃直指對(duì)方，不僅會(huì)有危險(xiǎn)也是對(duì)對(duì)方的不尊重，如下圖所示。在遞交文件或雜志圖書時(shí)，應(yīng)使文字正面朝著對(duì)方，不可倒置。在遞交名片時(shí)，一定要雙手恭敬遞上，正面指向?qū)Ψ?，以便?duì)方觀看知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?手勢(shì)知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?手勢(shì)引導(dǎo)手勢(shì)分為高位手勢(shì)、中位手勢(shì)和低位手勢(shì)禁忌的手勢(shì)1）講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上。2）不可用手指別人，更忌諱背后對(duì)人指點(diǎn)等不禮貌的手勢(shì)。3）避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時(shí)拉袖子等粗魯?shù)氖謩?shì)動(dòng)作。4）避免指手畫腳、手勢(shì)動(dòng)作過多過大。知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)二?手勢(shì)知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)三?表情

眼神注視的時(shí)長(zhǎng)01020304注視的部位常見的注視的方式有直視、凝視、環(huán)視和虛視。直視是指直接地注視對(duì)方，沒有躲閃，表達(dá)認(rèn)真、尊重，友好、坦誠(chéng)，社交中多使用這種方式；凝視是直視的特殊形式，是全神貫注的體現(xiàn)，表達(dá)專注、恭敬，如在聆聽老師講課、長(zhǎng)輩教誨時(shí)使用；環(huán)視是指有節(jié)奏地注視周圍的人或事物，表示認(rèn)真和重視，多用于演講、匯報(bào)時(shí)；虛視是指目光渙散，反映出個(gè)人的心神不定、心不在焉，在人際交往中應(yīng)避免。注視的方式注視的角度常見的注視方式有平視、仰視、俯視、斜視。同學(xué)間直接采用平視，表示平等、尊重、理性；晚輩對(duì)長(zhǎng)輩可以仰視，表達(dá)尊敬；俯視用眼睛向下注視他人，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩表示寬容、憐愛，平輩之間使用容易讓人誤解為輕視、歧視。斜視是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)，人際交往中應(yīng)避免。同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間溝通時(shí)應(yīng)注視對(duì)方的社交凝視區(qū)域，即注視以眼為上線、唇心為下頂角的倒三角區(qū)。當(dāng)你與其他人溝通時(shí)，凝視對(duì)方這個(gè)部位能給人一種平等、輕松的感覺，從而營(yíng)造出一種良好的交際氣氛。目光注視的時(shí)長(zhǎng)也非常重要，不同的交往對(duì)象，不同的場(chǎng)合其注視時(shí)長(zhǎng)略有差別。在聽對(duì)方談話時(shí)，為表示友好應(yīng)注視對(duì)方，注視的總時(shí)間以占整個(gè)談話時(shí)間的1/3左右為宜。若表示重視談話內(nèi)容，也可以把注視對(duì)方的時(shí)間延長(zhǎng)到占整個(gè)談話時(shí)間的2/3左右。如果是與親朋好友或戀人談話，可以一直注視對(duì)方，以表示親密的關(guān)注和進(jìn)行更好的交流知識(shí)講解知識(shí)點(diǎn)三?表情：微笑微笑是一種自尊、自愛、自信的表現(xiàn)。微笑是人類面孔上最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中美好而無聲的語(yǔ)言，它來源于心地的善良、寬容和無私，表現(xiàn)的是一種坦蕩和大度。微笑是成功者的自信，是失敗者的堅(jiān)強(qiáng)；微笑是人際關(guān)系的黏合劑，也是化敵為友的一劑良方。微笑是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛心和誠(chéng)心的一種禮贊。微笑無需成本，卻能創(chuàng)造價(jià)值。（1）微笑的三種尺度一度微笑，嘴角向上微微翹起，做自然輕度的微笑，表示友好的情緒，適宜于社交場(chǎng)合初次見面、微笑服務(wù)的社會(huì)性禮節(jié)。二度微笑，嘴角有明顯的上彎，兩頰肌肉有較明顯的舒展，表示親切、溫馨的情緒，適宜于社交場(chǎng)合中與熟人和親友間的友誼性禮節(jié)。三度微笑，嘴角肌、顴骨肌、眼周括紋肌同時(shí)運(yùn)動(dòng)，這是微笑的最高境界，一般會(huì)露出6—8顆牙齒，但最終露不露牙可根據(jù)自己嘴型與牙齒狀況決定，適宜于交流成功、送客時(shí)。（2）微笑的訓(xùn)練每人準(zhǔn)備一個(gè)小鏡子，對(duì)著鏡子進(jìn)行微笑訓(xùn)練：首先放松面部肌肉，嘴角微微向上翹起，嘴唇略呈弧形，雙頰肌肉用力向上抬，嘴里可念“茄”音?？删毩?xí)不同程度的微笑。但是需要注意的是，當(dāng)你微笑時(shí)，你的眼神也要跟著笑，否則就讓人覺得是假笑，皮笑肉不笑。還可以用輔助器具練習(xí)微笑。任務(wù)實(shí)施

為了向世界展現(xiàn)中國(guó)青年學(xué)生的風(fēng)采，王蕊作為場(chǎng)地引導(dǎo)員，著重進(jìn)行了引導(dǎo)手勢(shì)的訓(xùn)練。請(qǐng)參考下表中王蕊的動(dòng)作，練習(xí)引導(dǎo)手勢(shì)。手勢(shì)適用場(chǎng)合及動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練展示高位手勢(shì)：直臂式適用場(chǎng)合：適用于給對(duì)方指引方向動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：手臂伸直與肩同，高掌心向上，與地面成45°角朝指示方向伸出前臂中位手勢(shì)：屈臂式適用場(chǎng)合：用于“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)的手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：右手從體前向右橫擺到與腰同高，眼睛看向手指的方向中位手勢(shì)：橫擺適用場(chǎng)合：用于“諸位請(qǐng)“的手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：雙手從身體前，向兩側(cè)或同側(cè)抬起再以肘關(guān)節(jié)為軸，與胸同高，上身略微前傾低位手勢(shì)：斜臂式適用場(chǎng)合：用于“請(qǐng)坐”時(shí)的手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：一只手由前抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂向右下，到于大腿中部齊高，上身前傾，目光兼顧客人和座位，手指到座位劃重點(diǎn)任務(wù)練習(xí)與思考課后自行進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練，包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)和表情，并根據(jù)訓(xùn)練過程，選擇其中一個(gè)項(xiàng)目完成下表中的訓(xùn)練報(bào)告，并上傳至學(xué)校學(xué)習(xí)平臺(tái)。THEEND謝謝觀看項(xiàng)目引導(dǎo)

好的生活從好的禮儀開始——初識(shí)禮儀現(xiàn)代禮儀與溝通

禮儀篇

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了解禮儀知識(shí)任務(wù)02提升個(gè)人修養(yǎng)03單擊此處添加項(xiàng)標(biāo)題04單擊此處添加項(xiàng)標(biāo)題單擊此處添加章節(jié)標(biāo)題01單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加文本單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加具體文本單擊此處添加具體文本單擊此處添加標(biāo)題單擊此處輸入您的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。添加項(xiàng)標(biāo)題單擊此處輸入您的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。添加項(xiàng)標(biāo)題單擊此處輸入您的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。添加項(xiàng)標(biāo)題單擊此處輸入您的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。添加項(xiàng)標(biāo)題04030201單擊此處添加標(biāo)題單擊此處輸入智能圖形項(xiàng)正文單擊此處輸入智能圖形項(xiàng)正文單擊此處輸入智能圖形項(xiàng)正文單擊此處輸入智能圖形項(xiàng)正文單擊此處輸入智能圖形項(xiàng)正文單擊此處輸入智能圖形項(xiàng)正文單擊此處添加項(xiàng)標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊此處輸入你的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。單擊此處輸入你的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。單擊此處輸入你的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。單擊此處輸入你的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。單擊此處輸入你的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)，單擊此處輸入你的項(xiàng)正文單擊此處輸入你的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)，單擊此處輸入你的項(xiàng)正文單擊此處輸入你的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)，單擊此處輸入你的項(xiàng)正文010203添加項(xiàng)標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊添加正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。文字是您思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)的闡述觀點(diǎn)。單擊添加正文，文字是您思想的提煉，為了演示的良好效果，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。文字是您思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)的闡述觀點(diǎn)。單擊添加正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。文字是您思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)的闡述觀點(diǎn)。單擊此處添加標(biāo)題單擊輸入項(xiàng)正文，文字是思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。添加項(xiàng)標(biāo)題20XX單擊輸入項(xiàng)正文，文字是思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。添加項(xiàng)標(biāo)題20XX單擊輸入項(xiàng)正文，文字是思想的提煉，請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。添加項(xiàng)標(biāo)題20XX單擊此處添加頁(yè)面的標(biāo)題單擊此處編輯添加正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。單擊添加項(xiàng)標(biāo)題內(nèi)容單擊此處編輯添加正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。單擊添加項(xiàng)標(biāo)題內(nèi)容單擊此處編輯添加正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。單擊添加項(xiàng)標(biāo)題內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題添加標(biāo)題單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)?？勺们樵鰷p文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。添加標(biāo)題單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)?？勺们樵鰷p文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。添加標(biāo)題單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)?？勺们樵鰷p文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加文本具體內(nèi)容，請(qǐng)盡量簡(jiǎn)明扼要地闡述您的內(nèi)容觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者能夠準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加文本具體內(nèi)容，請(qǐng)簡(jiǎn)明扼要地闡述您的內(nèi)容觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者能夠準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加文本，請(qǐng)簡(jiǎn)明扼要地闡述您的內(nèi)容觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者能夠準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加標(biāo)題PART01單擊此處輸入您的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量的闡述觀點(diǎn)PART03單擊此處輸入您的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量的闡述觀點(diǎn)PART02單擊此處輸入您的項(xiàng)正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量的闡述觀點(diǎn)單擊此處添加標(biāo)題01單擊此處編輯添加正文內(nèi)容，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果。單擊添加項(xiàng)標(biāo)題02單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果。單擊添加項(xiàng)標(biāo)題03單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)。單擊添加項(xiàng)標(biāo)題04單擊此處編輯添加正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果。單擊添加項(xiàng)標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題添加標(biāo)題單擊此處添加文本內(nèi)容，簡(jiǎn)明闡述您的觀點(diǎn)。根據(jù)需要可增減文字添加標(biāo)題單擊此處添加文本內(nèi)容，簡(jiǎn)明闡述您的觀點(diǎn)。根據(jù)需要可增減文字添加標(biāo)題單擊此處添加文本內(nèi)容，簡(jiǎn)明闡述您的觀點(diǎn)。根據(jù)需要可增減文字添加標(biāo)題單擊此處添加文本內(nèi)容，簡(jiǎn)明闡述您的觀點(diǎn)。根據(jù)需要可增減文字單擊此處添加標(biāo)題添加標(biāo)題單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想單擊此處添加標(biāo)題添加標(biāo)題010203添加標(biāo)題單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加文本請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)單擊此處添加文本請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)THEEND謝謝觀看Let’sStart項(xiàng)目引導(dǎo)：初識(shí)溝通好的人生從好的溝通開始現(xiàn)·代·禮·儀·與·溝·通了解溝通知識(shí)任務(wù)01課前思考你是否善于言談？你覺得一個(gè)善于溝通的人是否一定是一個(gè)說話多的人?你是否經(jīng)歷過與人溝通失敗的情況？最后你是如何解決問題的？12情景還原李紅和王蕊是同班同學(xué),兩人還是非常要好的朋友,畢業(yè)前兩人被分到同一家單位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,兩人都非常努力上進(jìn),并共同完成一項(xiàng)部門促銷策劃方案。一天,她們所在的部門臨時(shí)召開會(huì)議,就產(chǎn)品的宣傳促銷征求大家的意見,而當(dāng)天李紅因外出辦理業(yè)務(wù)未能出席會(huì)議。會(huì)上,部門領(lǐng)導(dǎo)要求與會(huì)人員逐一發(fā)言,王蕊便將之前與李紅合作的促銷策劃方案做了簡(jiǎn)要介紹,但并未提及李紅的名字,方案得到部門領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可,并當(dāng)場(chǎng)決定采納這份方案。隨后在第二天的公司大會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)王蕊進(jìn)行了表?yè)P(yáng),并宣布給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)。李紅得知后非常生氣,認(rèn)為王蕊故意隱瞞她的存在,獨(dú)占二人勞動(dòng)果實(shí),屬于欺詐行為,便在單位的工作群公開指責(zé)王蕊,單位員工看到后議論紛紛。王蕊看到以后立即給李紅打電話,沒溝通幾句兩人便開始激烈爭(zhēng)執(zhí),掛斷電話后,兩人都感覺委屈但又不知如何是好。請(qǐng)分析案例中李紅與王蕊為什么產(chǎn)生矛盾？

李紅和王蕊要如何化解溝矛盾？知識(shí)點(diǎn)：溝通的內(nèi)涵知識(shí)點(diǎn)：溝通的要素知識(shí)點(diǎn)：溝通的類型CONTENTS目錄溝通75%智慧、專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)25%知識(shí)點(diǎn)：溝通的內(nèi)涵123信息被充分理解信息的傳遞與交流雙向、動(dòng)態(tài)的互動(dòng)4溝通傳遞的是符號(hào)知識(shí)點(diǎn)：溝通的內(nèi)涵請(qǐng)回想在生活中遇到的溝通障礙和信息失真的情況，并在網(wǎng)上尋找典型的案例與同學(xué)討論。思考與探究信息、思想、情感的傳遞與交流一個(gè)目標(biāo)達(dá)成協(xié)議廣角鏡2013年，習(xí)近平主席出訪哈薩克斯坦、印度尼西亞，首次提出“一帶一路”倡議，旨在傳承絲綢之路精神，攜手打造開放合作平臺(tái)，為各國(guó)合作發(fā)展提供新動(dòng)力。十余年來，中國(guó)始終堅(jiān)持共商共建共享原則，加強(qiáng)政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通，以高質(zhì)量共建“一帶一路”，帶動(dòng)全球互聯(lián)互通，收獲了豐碩成果：不僅體現(xiàn)在交通運(yùn)輸、貿(mào)易往來等領(lǐng)域，更是跨越山海促進(jìn)了中國(guó)與沿線國(guó)家的民心相通、文明互鑒。思考：“一帶一路”倡議是如何通過一次次的溝通實(shí)現(xiàn)的？知識(shí)點(diǎn)：溝通的要素溝通過程包括九個(gè)要素：發(fā)送者、接收者、信息、編碼、譯碼、反饋、通道、背景、噪音。知識(shí)點(diǎn)：溝通的要素溝通過程包括九個(gè)要素：發(fā)送者、接收者、信息、編碼、譯碼、反饋、通道、背景、噪音。知識(shí)點(diǎn)：溝通的要素分享自己印象最深刻的一次溝通失敗的經(jīng)歷，從溝通障礙的角度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。即時(shí)演練知識(shí)點(diǎn)：溝通的類型按照溝通的組織規(guī)范程度劃分正式溝通正式溝通是經(jīng)由組織正式結(jié)構(gòu)或?qū)蛹?jí)系統(tǒng)而進(jìn)行的溝通，其采取的形式通常是定期的書面報(bào)告、一對(duì)一正式面談和定期的會(huì)議溝通等標(biāo)準(zhǔn)化形式。非正式溝通非正式溝通是在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息傳遞和交流，如員工之間的私下交談、非正式的同事聚會(huì)等。知識(shí)點(diǎn)：溝通的類型按照信息媒介劃分語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通是指以語(yǔ)詞符號(hào)實(shí)現(xiàn)的溝通，又分為：●口頭語(yǔ)言溝通●書面語(yǔ)言溝通●網(wǎng)絡(luò)溝通非語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通是指基于肢體動(dòng)作、面部表情以及發(fā)送者和接收者之間的身體距離等而產(chǎn)生的溝通行為。非語(yǔ)言溝通包括：●動(dòng)態(tài)語(yǔ)●靜態(tài)語(yǔ)●副語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)：溝通的類型按照信息是否需要反饋劃分單向溝通單向溝通是指在整個(gè)信息傳播過程中，只有發(fā)送者向接收者發(fā)送信息，而接收者不向發(fā)送者反饋信息的溝通類型，如上級(jí)向下級(jí)發(fā)布命令和指示、下級(jí)做報(bào)告、發(fā)表演說等。雙向溝通雙向溝通是指在整個(gè)信息傳播過程中，信息可以在發(fā)信者和收信者之間互相傳播的溝通類型。知識(shí)點(diǎn)：溝通的類型按照溝通的信息流動(dòng)方向劃分縱向溝通縱向溝通是指上下級(jí)之間的溝通，包括：●上級(jí)對(duì)下級(jí)的下行溝通●下級(jí)對(duì)上級(jí)的上行溝通橫向溝通橫向溝通也叫平行溝通，是指組織機(jī)構(gòu)中具有相對(duì)等、同職權(quán)地位的人之間的溝通。主要包括部門會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議、員工面談、主題報(bào)告、例行培訓(xùn)等?？缥幕瘻贤缥幕瘻贤ㄊ侵冈谡Z(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的溝通。斜向溝通斜向溝通是一種特殊形式的溝通，又叫交叉溝通，包括群體內(nèi)部非同一組織層次上的單位或個(gè)人之間的信息溝通和不同群體的非同一組織層次之間的溝通。知識(shí)點(diǎn)：溝通的類型不同類型的溝通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？即時(shí)討論雙向溝通|單向溝通|非語(yǔ)言溝通|語(yǔ)言溝通|非正式溝通|正式溝通|跨文化溝通|縱向溝通|橫向溝通|斜向溝通任務(wù)實(shí)施

李紅與王蕊經(jīng)過溝通后產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)吵。非暴力溝通是一種基于同理心的溝通方式，強(qiáng)調(diào)使用觀察、感受、需要、請(qǐng)求四個(gè)步驟，解決人際交往的矛盾。假如你是李紅，與王蕊再進(jìn)行一次非暴力溝通，根據(jù)任務(wù)情境填寫下表。

明確工作中的角色和場(chǎng)景，指定匯報(bào)方式為STAR框架，將上述內(nèi)容輸入Deepseek，Deepseek將幫我們理出清晰的匯報(bào)思路。步

驟目

標(biāo)語(yǔ)

言觀察

客觀描述事實(shí)，不帶評(píng)判我發(fā)現(xiàn)：感受

誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的感受我感到抱歉，因?yàn)椋?/p>

需要

明確并直接表達(dá)自己的內(nèi)在需求我需要你公開項(xiàng)目的參與人員，平分獎(jiǎng)金請(qǐng)求

提出清晰、具體的請(qǐng)求請(qǐng)你在一周內(nèi)公開向領(lǐng)導(dǎo)及同事解釋我是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一，平分項(xiàng)目獎(jiǎng)金宿舍情景劇比賽以宿舍為單位，拍攝“愛的小屋，愛的延續(xù)”主題情景劇并進(jìn)行評(píng)比。任務(wù)練習(xí)與思考THANKYOUFORWATCHING探究溝通意義任務(wù)02課前思考你在與人溝通時(shí)是否有過溝通不暢的情況，原因是什么？溝通出現(xiàn)問題時(shí)，分析溝通的哪個(gè)要素出了問題？12情景還原孔子和眾弟子周游列國(guó)，曾行至某國(guó)，當(dāng)時(shí)遍地饑荒，有銀子也買不到任何食物。過不多日，又到了鄰國(guó)，有市集可以買到食物。眾人餓得頭昏眼花之際，弟子顏回讓眾人休息，自告奮勇的忍饑做飯。當(dāng)大鍋飯將熟之際，飯香飄出，這時(shí)餓了多日的孔子，雖貴為圣人，也受不了飯香的誘惑，緩步走向廚房，想先弄碗飯來充饑。不料孔子走到廚房門口時(shí)，只見顏回掀起鍋的蓋子，看了一會(huì)，便伸手抓起一團(tuán)飯來，匆匆塞入口中。孔子見到此景，又驚又怒，一向最疼愛的弟子，竟做出這等行徑。讀圣賢書，所學(xué)何事？學(xué)到的是——偷吃飯？肚子因?yàn)樯鷼庖簿惋柫艘话?，孔子懊惱的回到大堂，沉著臉生悶氣。沒多久，顏回雙手捧著一碗香騰騰的白飯來孝敬恩師。

孔子氣猶未消，正色道：天地容你我存活其間，這飯不應(yīng)先敬我，而要先拜謝天地才是。顏回說：不，這些飯無法敬天地，我已經(jīng)吃過了。這下孔子可逮到了機(jī)會(huì)，板著臉道：你為何未敬天地及恩師，便自行偷吃飯？顏回笑了笑：是這樣子的，我剛才掀開鍋蓋，想看飯煮熟了沒有，正巧頂上大梁有老鼠竄過，落下一片不知是塵土還是老鼠屎的東西，正掉在鍋里，我怕壞了整鍋飯，趕忙一把抓起，又舍不得那團(tuán)飯粒，就順手塞進(jìn)嘴里……溝通的重要性體現(xiàn)在哪些方面？溝通的效果受到哪些因素的影響？知識(shí)點(diǎn)：溝通的重要性知識(shí)點(diǎn)：溝通的影響因素CONTENTS目錄知識(shí)點(diǎn)：溝通的重要性激發(fā)個(gè)人潛能，促進(jìn)全面發(fā)展利于人們的身心健康激發(fā)個(gè)人潛能，促進(jìn)全面發(fā)展個(gè)人層面知識(shí)點(diǎn)：溝通的重要性組織層面社會(huì)層面促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率與客戶、合作伙伴建立良好的關(guān)系促進(jìn)不同群體之間的交流和理解，推動(dòng)社會(huì)的多元化和包容性發(fā)展傳播知識(shí)和信息，推動(dòng)科學(xué)研究、文化交流解決問題和尋求共識(shí)的關(guān)鍵個(gè)人因素3文化因素1知識(shí)點(diǎn)：溝通的影響因素123個(gè)人因素：外貌|個(gè)體心理特征|溝通技巧|

相似性與互補(bǔ)性|情緒和生理因素文化背景的不同，社會(huì)文化已內(nèi)化為人的價(jià)值觀和行為習(xí)慣環(huán)境因素不同程度地影響著溝通效果社會(huì)環(huán)境：通過社會(huì)交往、觀察、模仿，個(gè)體學(xué)習(xí)道德原則和行為規(guī)范家庭環(huán)境：互動(dòng)模式和交往方式會(huì)影響個(gè)人的交往方式塑造、自我表達(dá)能力發(fā)展、社交技能培養(yǎng)。環(huán)境因素2演講要求：介紹一位讓自己佩服的社交能力出眾的人，可以是同學(xué)、親友。演講內(nèi)容要包括：1.介紹他的典型事例。2.分析他社交能力出眾的原因。時(shí)間限制在3分鐘以內(nèi)。即時(shí)演練：我身邊的“社?！比蝿?wù)實(shí)施

從顏回與孔子的誤會(huì)的誤會(huì)中，我們可以發(fā)現(xiàn)在觀察和判斷事物時(shí)，需要保持客觀和理性，避免因?yàn)橐粫r(shí)的誤解而傷害他人或破壞關(guān)系。下圖有幾種方式可以避免誤解的產(chǎn)生，假如你是顏回，請(qǐng)用下圖的方式與孔子解開誤會(huì)。尋求第三方的調(diào)解與意見澄清和確認(rèn)信息0102掃描二維碼，選擇辯題，開展班級(jí)辯論賽。任務(wù)練習(xí)與思考THANKYOUFORWATCHINGLet’sStart項(xiàng)目1：溝通技能應(yīng)對(duì)無處不在的人際交往現(xiàn)·代·禮·儀·與·溝·通掌握溝通方式任務(wù)01課前思考想了解溝通對(duì)象更多的信息，要如何做？當(dāng)對(duì)方提出的問題令自己為難時(shí)，如何回應(yīng)較為妥當(dāng)？12情景還原周末的時(shí)候，小文在沒有提前打招呼的情況下，去朋友小偉家玩。當(dāng)小文敲開門時(shí)，小偉一臉驚訝地看著他，嘴上說道：“你怎么有空來了，真是難得啊。”可手卻沒有從門把上拿開，身體站在門和墻之間，根本沒有請(qǐng)他進(jìn)家門的意思。小文沒有讀懂這一點(diǎn)，大大咧咧地推開門，自己找個(gè)地方就坐了下來。小偉沒有辦法，只能跟著進(jìn)來，也不坐下，就站著靠在墻上，問小文喝不喝水，但身子卻沒有挪動(dòng)的意思。他們就這樣有一搭無一搭的聊了起來，小偉一邊說話，一邊頻繁抬頭看墻上的鐘。如果你是小文，你該怎么辦？你能讀懂朋友的潛臺(tái)詞嗎？知識(shí)點(diǎn)：語(yǔ)言溝通知識(shí)點(diǎn)：非語(yǔ)言溝通CONTENTS目錄知識(shí)點(diǎn)：語(yǔ)言溝通解析1：語(yǔ)言溝通的形式口頭溝通

形式靈活多樣：兩人的交談，群體的討論或辯論；正式磋商，非正式聊天信息傳遞速度快：及時(shí)反饋，觀察到信息接收者的反應(yīng)融入非語(yǔ)言溝通：用動(dòng)作、聲音等非語(yǔ)言溝通加強(qiáng)效果口頭溝通有哪些缺點(diǎn)？思考與探究解析1：語(yǔ)言溝通的形式解析1：語(yǔ)言溝通的形式口頭溝通原則充分準(zhǔn)備提前進(jìn)行構(gòu)思，從主題、內(nèi)容、重點(diǎn)、方式、語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作等方面進(jìn)行準(zhǔn)備語(yǔ)言簡(jiǎn)潔生動(dòng)使用簡(jiǎn)單的詞匯和短語(yǔ)，避免長(zhǎng)篇大論，還要善用幽默、修辭善于傾聽認(rèn)真、積極的傾聽，準(zhǔn)確理解對(duì)方表達(dá)的各種信息，并激發(fā)對(duì)方表達(dá)的愿望注意語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣要委婉、柔和，語(yǔ)調(diào)要有節(jié)奏感，有抑揚(yáng)頓挫解析1：語(yǔ)言溝通的形式口頭溝通書面溝通行政公文。包括命令、決定、公（通）告、通知、議案等。計(jì)劃類文書。包括學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃工作方案等。報(bào)告類文書。包括調(diào)查報(bào)告、活動(dòng)分析報(bào)告、可行性研究報(bào)告等。法律類文書。包括合同書、協(xié)議書、訴訟書、招標(biāo)書和投標(biāo)書等。新聞?lì)愇臅Ｐ侣?、通訊、消息、廣告文案等。日常事務(wù)類文書。主要包括信函類和條據(jù)類。信函類文書包括感謝信、慰問信、求職信、介紹信等；條據(jù)類文書包括請(qǐng)假條、留言條、收條等。解析1：語(yǔ)言溝通的形式校廣播站正在征集“校園風(fēng)景線”欄目廣播稿，內(nèi)容包含：校園新聞、班級(jí)動(dòng)態(tài)、宿舍文化、榜樣人物等。根據(jù)新聞?lì)愇臅膶懽饕螅珜懸环?00字左右的廣播稿。即時(shí)演練解析1：語(yǔ)言溝通的形式解析1：語(yǔ)言溝通的形式網(wǎng)絡(luò)溝通保持禮貌話語(yǔ)流轉(zhuǎn)的相互配合遵循網(wǎng)絡(luò)溝通的原則實(shí)效原則|寬容原則|幽默原則從“中關(guān)村周杰倫”到國(guó)民女婿，董宇輝用7年時(shí)間，從新東方老師成為集團(tuán)副總裁。他帶動(dòng)?xùn)|方甄選主播火遍全網(wǎng)，推廣銷售各類圖書數(shù)百萬冊(cè)，被很多家長(zhǎng)樹立成孩子的榜樣。思考，為什么那么多人喜歡董宇輝？即時(shí)討論解析1：語(yǔ)言溝通的形式說話者表達(dá)自己的意圖，也需要傾聽者理解理解說話這所表達(dá)的內(nèi)容雙向性多樣性多種語(yǔ)言有其獨(dú)特的語(yǔ)法、詞匯和語(yǔ)音特點(diǎn)文化性不同語(yǔ)言之間也反映了不同的文化背景和價(jià)值觀念動(dòng)態(tài)性新詞匯、新語(yǔ)法結(jié)構(gòu)和新發(fā)音方式不斷涌現(xiàn)社會(huì)性不同的社會(huì)條件和時(shí)空?qǐng)龊蠜Q定著語(yǔ)言溝通的具體方式和風(fēng)格解析2：語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)：非語(yǔ)言溝通廣角鏡諸葛亮率領(lǐng)蜀軍北伐曹魏，任命馬謖鎮(zhèn)守戰(zhàn)略要地街亭。馬謖違背諸葛亮的部署，最終被張郃擊敗，街亭失守。司馬懿乘勢(shì)率15萬大軍逼近諸葛亮所在的西城。此時(shí)諸葛亮身邊并無大將，城內(nèi)只剩下兩千五百名士兵，都是一些老弱病殘。諸葛亮命人大開城門，自己端坐在城樓上，笑容可掬，氣定神閑的焚香彈琴。司馬懿懷疑設(shè)有埋伏，引兵退去。等得知西城是空城回去再戰(zhàn)，趙云已趕回解圍，最終大勝司馬懿。思考：非語(yǔ)言溝通體現(xiàn)在哪些方面？知識(shí)點(diǎn)：溝通的類型信息的表達(dá)=7%語(yǔ)言+38%聲音+55%肢體語(yǔ)言解析01：動(dòng)態(tài)語(yǔ)言手勢(shì)。手勢(shì)可以分為情意手勢(shì)、指示手勢(shì)、象形手勢(shì)和象征手勢(shì)。

首語(yǔ)。點(diǎn)頭表示肯定、贊許，搖頭表示否定、拒絕。面部表情。細(xì)微復(fù)雜的情感，都能通過面部表情來傳遞。眼神。注視角度、視線的部位、注視時(shí)間的長(zhǎng)短都會(huì)傳遞出不同的信息。觸摸。包括撫摸、握手、攙扶、擁抱等。解析01：動(dòng)態(tài)語(yǔ)言表述非語(yǔ)言信息的典型含義即時(shí)演練當(dāng)別人離開你或向后退縮當(dāng)對(duì)方深吸一口氣時(shí)緊縮嘴唇眉毛壓低擠縮在一起雙眼下視深深地嘆氣抖腿腳向后靠臂交叉用手指指點(diǎn)點(diǎn)咬鉛筆頭或其他物品解析02：動(dòng)態(tài)語(yǔ)言儀容儀表空間距離時(shí)間環(huán)境解析03：類語(yǔ)言與輔助語(yǔ)言增強(qiáng)表達(dá)效果、準(zhǔn)確獲取信息、實(shí)現(xiàn)雙向溝通類語(yǔ)言有聲音而沒有固定語(yǔ)意的發(fā)聲，如呻吟聲、嘆息聲、哭泣聲、笑聲等輔助語(yǔ)言聲音的音調(diào)、音量、節(jié)奏、變音轉(zhuǎn)調(diào)、停頓、沉默等。解析04：運(yùn)用策略非語(yǔ)言溝通受到溝通對(duì)象、環(huán)境、文化等多方面因素的限制通俗準(zhǔn)確有些非語(yǔ)言行為的含義是人們約定俗成的，有些則是根據(jù)特定情境而定，它的使用有一定的時(shí)空范圍協(xié)調(diào)自然。非語(yǔ)言行為應(yīng)該與口頭表達(dá)配合協(xié)調(diào)默契靈活應(yīng)變溝通中時(shí)常會(huì)發(fā)生意想不到的狀況，如發(fā)言失態(tài)、對(duì)方突然情緒激動(dòng)等，要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)對(duì)方的表現(xiàn)和反應(yīng)不斷調(diào)整策略溫和適度非語(yǔ)言溝通要做到端正、高雅，符合生活美學(xué)的要求，符合大眾的審美心理，就要自然適度。下列選項(xiàng)中，（

）屬于非語(yǔ)言的溝通方式。A、采用眼神的交流B、用字條傳遞信息C、做“噓”的手勢(shì)D、交談時(shí)更換坐姿即時(shí)演練解析04：運(yùn)用策略解析