2025年初級(jí)社工實(shí)務(wù)考試試題附完整答案(有一套)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李接待了因親子沖突前來求助的王女士。初次會(huì)談時(shí)，王女士情緒激動(dòng)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“孩子太叛逆，我實(shí)在管不了”。小李回應(yīng)：“您剛才說孩子最近經(jīng)常頂撞您，甚至摔門離開，這讓您感到既生氣又無助，對(duì)嗎？”小李的回應(yīng)屬于接案階段的哪種技巧？A.澄清B.對(duì)焦C.摘要D.同理心答案：D解析：同理心技巧強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的感受。小李通過復(fù)述王女士的情緒（生氣、無助）和具體行為（頂撞、摔門），準(zhǔn)確反映了服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心體驗(yàn)，屬于同理心表達(dá)。2.某社區(qū)針對(duì)獨(dú)居老人開展“銀齡互助”服務(wù)，招募低齡老人為高齡老人提供買菜、陪同就醫(yī)等支持。在服務(wù)評(píng)估時(shí)，社會(huì)工作者重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求滿足程度、參與老人的滿意度及服務(wù)對(duì)社區(qū)互助氛圍的影響。這體現(xiàn)了社會(huì)工作評(píng)估的哪種類型？A.過程評(píng)估B.效果評(píng)估C.基線評(píng)估D.需求評(píng)估答案：B解析：效果評(píng)估關(guān)注服務(wù)介入后的結(jié)果，包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、服務(wù)對(duì)象改變、環(huán)境影響等。題干中評(píng)估需求滿足度、滿意度及社區(qū)氛圍變化，屬于效果評(píng)估的核心內(nèi)容。3.針對(duì)小學(xué)三年級(jí)學(xué)生普遍存在的“寫作業(yè)拖延”問題，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了“時(shí)間小管家”小組。小組中通過角色扮演練習(xí)制定計(jì)劃表、用積分獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化按時(shí)完成作業(yè)的行為。該小組類型屬于？A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的目標(biāo)是幫助成員學(xué)習(xí)新的知識(shí)或技能?！皶r(shí)間小管家”小組通過角色扮演、行為強(qiáng)化等方式教授時(shí)間管理技巧，符合教育小組的特點(diǎn)。4.社會(huì)工作者在某農(nóng)村社區(qū)開展留守兒童關(guān)愛服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童因父母長(zhǎng)期在外打工，出現(xiàn)沉默寡言、拒絕參加集體活動(dòng)的情況。針對(duì)這一問題，最適宜的介入策略是？A.聯(lián)系家長(zhǎng)要求其返鄉(xiāng)就業(yè)B.為兒童提供心理疏導(dǎo)和社交能力訓(xùn)練C.向政府申請(qǐng)?jiān)O(shè)立社區(qū)兒童活動(dòng)中心D.組織志愿者定期輔導(dǎo)兒童課業(yè)答案：B解析：留守兒童的核心問題是情感缺失和社交障礙，心理疏導(dǎo)可緩解情緒問題，社交能力訓(xùn)練能幫助其建立人際關(guān)系，直接回應(yīng)了“沉默寡言、拒絕集體活動(dòng)”的表現(xiàn)。5.老年社會(huì)工作者小張?jiān)跒?2歲的失能老人李奶奶提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)李奶奶因長(zhǎng)期臥床產(chǎn)生褥瘡，照顧她的兒媳因缺乏護(hù)理知識(shí)導(dǎo)致護(hù)理不當(dāng)。小張首先應(yīng)采取的措施是？A.聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)護(hù)理指導(dǎo)B.協(xié)助兒媳申請(qǐng)居家護(hù)理補(bǔ)貼C.建議李奶奶入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)D.為兒媳開展家庭護(hù)理技能培訓(xùn)答案：D解析：服務(wù)對(duì)象的直接問題是兒媳護(hù)理知識(shí)不足，導(dǎo)致褥瘡。最緊迫的介入是提升照顧者的護(hù)理技能，因此開展家庭護(hù)理技能培訓(xùn)是首要措施。6.某婦女社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)職場(chǎng)女性開展“反職場(chǎng)性別歧視”小組。在小組討論中，成員分享了因生育被調(diào)崗、晉升受阻等經(jīng)歷。社會(huì)工作者引導(dǎo)成員分析這些現(xiàn)象背后的制度性因素，并探討如何通過集體行動(dòng)推動(dòng)政策改善。該小組的工作目標(biāo)屬于？A.緩解情緒壓力B.提升個(gè)人能力C.促進(jìn)社會(huì)倡導(dǎo)D.建立支持網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：小組引導(dǎo)成員分析制度因素并推動(dòng)政策改善，屬于社會(huì)倡導(dǎo)層面的目標(biāo)，旨在改變結(jié)構(gòu)性問題。7.社區(qū)矯正對(duì)象張某因交通肇事罪服刑，刑滿釋放后因“有犯罪記錄”多次求職被拒，逐漸產(chǎn)生“破罐子破摔”的念頭。社會(huì)工作者介入時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的需求是？A.基本生活保障需求B.就業(yè)權(quán)益保障需求C.正常家庭生活需求D.再社會(huì)化需求答案：D解析：張某因求職受阻產(chǎn)生消極念頭，核心問題是未能順利融入社會(huì)。再社會(huì)化需求強(qiáng)調(diào)幫助其恢復(fù)社會(huì)功能，建立正確的社會(huì)角色認(rèn)知。8.社會(huì)工作者在某社區(qū)開展“殘疾兒童融合教育支持計(jì)劃”，通過與學(xué)校合作改造無障礙設(shè)施、培訓(xùn)教師接納殘疾兒童的方法、組織健全兒童與殘疾兒童共同參與活動(dòng)。這體現(xiàn)了殘疾人社會(huì)工作的哪個(gè)基本原則？A.家庭支持B.社區(qū)康復(fù)C.社會(huì)融合D.職業(yè)康復(fù)答案：C解析：社會(huì)融合強(qiáng)調(diào)消除歧視，促進(jìn)殘疾人與健全人平等參與社會(huì)生活。題干中改造設(shè)施、培訓(xùn)教師、組織共同活動(dòng)均為促進(jìn)融合的具體措施。9.某社區(qū)發(fā)生家庭暴力事件后，社會(huì)工作者聯(lián)合派出所、婦聯(lián)開展“反家暴”宣傳活動(dòng)，通過案例講解、情景模擬讓居民了解家暴的危害及求助途徑。這種介入屬于社區(qū)社會(huì)工作的？A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)教育D.社區(qū)照顧答案：C解析：社區(qū)教育通過宣傳、培訓(xùn)等方式提升居民意識(shí)和能力。反家暴宣傳活動(dòng)屬于社區(qū)教育的具體形式。10.社會(huì)工作者在接案時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象陳先生存在明顯的認(rèn)知偏差（如“我做什么都失敗”），且情緒低落影響正常生活。根據(jù)危機(jī)介入模式，首先需要完成的任務(wù)是？A.糾正認(rèn)知偏差B.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒C.制定介入計(jì)劃D.挖掘服務(wù)對(duì)象資源答案：B解析：危機(jī)介入的首要任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，避免危機(jī)進(jìn)一步惡化。情緒穩(wěn)定后才能開展后續(xù)的認(rèn)知調(diào)整和問題解決。11.針對(duì)流浪兒童的外展服務(wù)中，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)12歲的小宇因父母離異長(zhǎng)期流浪，靠撿廢品為生。小王首先應(yīng)做的是？A.聯(lián)系救助站為小宇提供臨時(shí)安置B.幫助小宇尋找親生父母C.評(píng)估小宇的受教育需求D.為小宇進(jìn)行心理輔導(dǎo)答案：A解析：流浪兒童的基本生存需求（如住宿、飲食）是最緊迫的。聯(lián)系救助站提供臨時(shí)安置是保障其基本生存的首要措施。12.某社區(qū)社會(huì)工作者在策劃“老年健康促進(jìn)項(xiàng)目”時(shí)，通過問卷調(diào)查、訪談了解到社區(qū)老人最需要的是“慢性病管理指導(dǎo)”和“免費(fèi)體檢服務(wù)”。這體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)方案策劃的哪個(gè)步驟？A.問題認(rèn)識(shí)與分析B.目標(biāo)制定C.方案安排D.服務(wù)評(píng)估答案：A解析：通過調(diào)查了解服務(wù)對(duì)象需求屬于問題認(rèn)識(shí)與分析階段，為后續(xù)制定目標(biāo)和方案提供依據(jù)。13.社會(huì)工作者在小組工作中發(fā)現(xiàn)，某成員經(jīng)常打斷他人發(fā)言，主導(dǎo)討論方向，導(dǎo)致其他成員參與度低。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的介入方式是？A.直接批評(píng)該成員的行為B.忽略該行為，繼續(xù)推進(jìn)小組進(jìn)程C.提醒成員遵守“輪流發(fā)言”的小組規(guī)范D.邀請(qǐng)其他成員表達(dá)對(duì)該行為的感受答案：C解析：小組規(guī)范是維持小組秩序的重要手段。提醒成員遵守“輪流發(fā)言”規(guī)范，既能引導(dǎo)行為，又能維護(hù)小組氛圍。14.某單親母親因女兒早戀與學(xué)校發(fā)生沖突，認(rèn)為“老師故意針對(duì)我們”，拒絕配合學(xué)校教育。社會(huì)工作者介入后，首先需要建立的服務(wù)目標(biāo)是？A.改善母女溝通方式B.緩解母親與學(xué)校的對(duì)立情緒C.幫助女兒正確認(rèn)識(shí)早戀D.為母親提供就業(yè)技能培訓(xùn)答案：B解析：服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的主要障礙是與學(xué)校的對(duì)立情緒，阻礙了問題解決。緩解對(duì)立情緒是建立合作關(guān)系、推進(jìn)后續(xù)服務(wù)的基礎(chǔ)。15.社會(huì)工作者在評(píng)估社區(qū)戒毒人員服務(wù)效果時(shí)，除了觀察服務(wù)對(duì)象的尿檢結(jié)果，還需要了解其家庭關(guān)系改善情況、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建立情況。這體現(xiàn)了評(píng)估的？A.單一指標(biāo)原則B.全面性原則C.客觀性原則D.參與性原則答案：B解析：評(píng)估需從多個(gè)維度（生理、心理、社會(huì)）綜合考量，體現(xiàn)全面性原則，避免僅關(guān)注單一指標(biāo)（如尿檢結(jié)果）。16.某兒童福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，部分寄養(yǎng)家庭因經(jīng)濟(jì)壓力不愿繼續(xù)寄養(yǎng)兒童。為解決這一問題，最有效的介入方法是？A.提高寄養(yǎng)家庭補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)B.為寄養(yǎng)家庭提供心理支持C.組織寄養(yǎng)家庭交流經(jīng)驗(yàn)D.為寄養(yǎng)家庭鏈接就業(yè)資源答案：D解析：經(jīng)濟(jì)壓力是核心原因，鏈接就業(yè)資源可增加家庭收入，從根本上解決不愿繼續(xù)寄養(yǎng)的問題。提高補(bǔ)貼可能受政策限制，不如就業(yè)支持可持續(xù)。17.老年社會(huì)工作中，針對(duì)“空巢老人”的“時(shí)間銀行”服務(wù)（低齡老人為高齡老人服務(wù)，積累時(shí)間日后兌換服務(wù)），其理論依據(jù)是？A.社會(huì)交換理論B.活動(dòng)理論C.連續(xù)性理論D.符號(hào)互動(dòng)理論答案：A解析：社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)通過互惠行為建立社會(huì)關(guān)系?！皶r(shí)間銀行”通過服務(wù)兌換實(shí)現(xiàn)資源交換，符合該理論。18.社會(huì)工作者在婦女賦權(quán)項(xiàng)目中，通過“我能做什么”主題討論、“成功經(jīng)歷分享”等活動(dòng)，幫助女性認(rèn)識(shí)自身能力。這一過程重點(diǎn)提升的是？A.個(gè)人權(quán)利意識(shí)B.資源掌控能力C.自我效能感D.社會(huì)參與意識(shí)答案：C解析：自我效能感指?jìng)€(gè)體對(duì)自身能力的信心。通過討論和分享成功經(jīng)歷，幫助女性認(rèn)識(shí)自身能力，屬于提升自我效能感。19.某社區(qū)社會(huì)工作者在“社區(qū)微治理”項(xiàng)目中，組織居民參與樓道環(huán)境整治、停車位規(guī)劃等事務(wù)，培養(yǎng)居民的社區(qū)責(zé)任感。這種介入屬于？A.社區(qū)照顧B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)教育D.社區(qū)行動(dòng)答案：B解析：社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)通過居民參與解決社區(qū)問題，提升社區(qū)能力。組織居民參與環(huán)境整治等事務(wù)屬于社區(qū)發(fā)展的具體實(shí)踐。20.社會(huì)工作者在結(jié)案階段發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)“依賴情緒”，擔(dān)心離開社工后無法應(yīng)對(duì)問題。此時(shí)，最適宜的處理方式是？A.延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間B.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已獲得的能力C.介紹其他社工繼續(xù)服務(wù)D.減少與服務(wù)對(duì)象的接觸答案：B解析：結(jié)案階段的依賴情緒源于對(duì)自身能力的不自信，強(qiáng)化已獲得的能力（如解決問題的方法、支持網(wǎng)絡(luò)）可幫助服務(wù)對(duì)象建立獨(dú)立應(yīng)對(duì)問題的信心。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作者在接案階段需要完成的主要任務(wù)包括？A.了解服務(wù)對(duì)象的求助意愿B.確定服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先順序C.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題D.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系E.制定詳細(xì)的介入計(jì)劃答案：ACD解析：接案階段的任務(wù)包括：了解求助意愿、初步評(píng)估問題、建立專業(yè)關(guān)系。確定目標(biāo)優(yōu)先順序和制定介入計(jì)劃屬于預(yù)估和計(jì)劃階段。2.兒童社會(huì)工作中，“服務(wù)對(duì)象自決”原則的適用需注意？A.兒童的年齡和認(rèn)知能力B.兒童的安全和最佳利益C.家長(zhǎng)的意見和態(tài)度D.社會(huì)的公序良俗E.服務(wù)的具體情境答案：ABE解析：兒童因年齡限制，自決權(quán)需在其認(rèn)知能力范圍內(nèi)，并以安全和最佳利益為前提，同時(shí)結(jié)合具體情境（如緊急情況需優(yōu)先保護(hù)）。3.小組工作中，社會(huì)工作者的“促進(jìn)者”角色體現(xiàn)在？A.引導(dǎo)小組討論方向B.提供專業(yè)知識(shí)解答C.鼓勵(lì)成員表達(dá)感受D.協(xié)調(diào)成員間的沖突E.制定小組規(guī)則答案：ACD解析：促進(jìn)者角色強(qiáng)調(diào)推動(dòng)小組互動(dòng)，引導(dǎo)討論、鼓勵(lì)表達(dá)、協(xié)調(diào)沖突均屬于促進(jìn)者職責(zé)。提供知識(shí)屬于教育者，制定規(guī)則屬于領(lǐng)導(dǎo)者。4.老年社會(huì)工作中，“懷舊治療”的適用場(chǎng)景包括？A.幫助老人緩解孤獨(dú)感B.協(xié)助老人處理未完成事件C.改善老人的認(rèn)知功能D.增強(qiáng)老人的自我認(rèn)同E.提升老人的社交能力答案：ABD解析：懷舊治療通過回憶過去經(jīng)歷，幫助老人整合生命經(jīng)驗(yàn)，緩解孤獨(dú)、處理未完成事件、增強(qiáng)自我認(rèn)同。對(duì)認(rèn)知功能改善效果有限，社交能力提升需其他方法。5.婦女社會(huì)工作中，“性別視角”的介入重點(diǎn)包括？A.關(guān)注女性的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)B.挑戰(zhàn)傳統(tǒng)性別角色分工C.強(qiáng)調(diào)女性的依賴性D.推動(dòng)資源分配的平等E.忽視男性的需求答案：ABD解析：性別視角強(qiáng)調(diào)平等，關(guān)注女性經(jīng)驗(yàn)，挑戰(zhàn)不合理的性別分工，推動(dòng)資源平等分配。C（依賴性）和E（忽視男性）違背性別平等原則。6.殘疾人社會(huì)工作的“社會(huì)模式”認(rèn)為，殘疾人的障礙主要源于？A.生理功能的缺失B.社會(huì)環(huán)境的限制C.醫(yī)療技術(shù)的不足D.社會(huì)態(tài)度的歧視E.家庭支持的缺乏答案：BD解析：社會(huì)模式強(qiáng)調(diào)障礙源于社會(huì)環(huán)境（如無障礙設(shè)施不足）和社會(huì)態(tài)度（如歧視），而非單純生理缺陷。7.社區(qū)社會(huì)工作中，“資源鏈接”的主要方式包括？A.整合社區(qū)內(nèi)部資源（如志愿者、場(chǎng)地）B.向政府部門申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)C.聯(lián)系企業(yè)提供物資或服務(wù)D.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我解決問題E.與社會(huì)組織建立合作關(guān)系答案：ABCE解析：資源鏈接包括內(nèi)部整合（A）、外部爭(zhēng)?。˙、C、E）。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我解決屬于能力建設(shè)，非資源鏈接。8.矯正社會(huì)工作中，“再社會(huì)化”的目標(biāo)包括？A.恢復(fù)正常的社會(huì)功能B.建立正確的社會(huì)價(jià)值觀C.消除犯罪心理傾向D.獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入E.完全脫離原有生活圈答案：ABC解析：再社會(huì)化目標(biāo)是恢復(fù)社會(huì)功能、建立正確價(jià)值觀、消除犯罪心理。穩(wěn)定收入是支持性目標(biāo)，完全脫離原有生活圈可能影響社會(huì)融入。9.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括？A.服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜性B.服務(wù)資源的整合性C.服務(wù)過程的連續(xù)性D.服務(wù)目標(biāo)的短期性E.服務(wù)提供者的單一性答案：ABC解析：個(gè)案管理針對(duì)復(fù)雜問題（A），需整合多資源（B），提供持續(xù)服務(wù)（C）。目標(biāo)多為長(zhǎng)期，服務(wù)提供者是團(tuán)隊(duì)（非單一）。10.社會(huì)工作評(píng)估的作用包括？A.檢驗(yàn)服務(wù)效果B.總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)C.改進(jìn)服務(wù)方法D.證明服務(wù)價(jià)值E.增加服務(wù)對(duì)象負(fù)擔(dān)答案：ABCD解析：評(píng)估的作用包括檢驗(yàn)效果（A）、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（B）、改進(jìn)方法（C）、證明價(jià)值（D）。E（增加負(fù)擔(dān)）是評(píng)估需避免的問題，非作用。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某農(nóng)村社區(qū)有23名留守兒童（年齡6-12歲），父母均在外省打工，由祖父母照顧。社會(huì)工作者通過家訪發(fā)現(xiàn)：70%的兒童存在作業(yè)完成質(zhì)量差、課堂注意力不集中問題；50%的兒童很少與同伴玩耍，常獨(dú)自待在角落；30%的兒童因祖父母文化水平低，生病時(shí)未及時(shí)就醫(yī)。社區(qū)現(xiàn)有資源：村文化活動(dòng)室（空閑）、退休教師（1名）、鄉(xiāng)村醫(yī)生（1名）、志愿者團(tuán)隊(duì)（5人）。問題：1.分析該社區(qū)留守兒童面臨的主要問題。（8分）2.設(shè)計(jì)一份針對(duì)性的服務(wù)方案（需包含服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、資源整合方式）。（12分）答案：1.主要問題分析：（1）教育支持不足：祖父母文化水平低，無法輔導(dǎo)作業(yè)，導(dǎo)致作業(yè)質(zhì)量差、課堂注意力不集中（2分）；（2）社交發(fā)展受阻：50%兒童缺乏同伴互動(dòng)，可能影響社交能力和心理健康（2分）；（3）健康保障薄弱：30%兒童因照顧者疏忽未及時(shí)就醫(yī)，存在健康風(fēng)險(xiǎn)（2分）；（4）情感需求未滿足：父母長(zhǎng)期缺位，缺乏親情陪伴（2分）。2.服務(wù)方案設(shè)計(jì)：（1）服務(wù)目標(biāo)：①短期：提升兒童作業(yè)完成質(zhì)量，改善課堂注意力；②中期：增強(qiáng)兒童社交意愿，建立至少1個(gè)穩(wěn)定同伴關(guān)系；③長(zhǎng)期：保障兒童健康權(quán)益，降低因照顧不當(dāng)導(dǎo)致的健康問題發(fā)生率（3分）。（2）服務(wù)內(nèi)容：①教育支持：每周一至周五放學(xué)后在文化活動(dòng)室開展“作業(yè)輔導(dǎo)角”，由退休教師和志愿者輪流輔導(dǎo)（2分）；②社交能力培養(yǎng)：組織“趣味小組”（如手工、游戲），每周2次，引導(dǎo)兒童合作完成任務(wù)，促進(jìn)互動(dòng)（2分）；③健康關(guān)懷：聯(lián)合鄉(xiāng)村醫(yī)生每月開展“兒童健康小課堂”（講解常見疾病預(yù)防），建立“健康聯(lián)系卡”（記錄兒童健康狀況，提醒祖父母及時(shí)就醫(yī)）（2分）；④親情鏈接：協(xié)助兒童每月與父母視頻通話，鼓勵(lì)父母錄制“成長(zhǎng)鼓勵(lì)語音”，緩解情感缺失（2分）。（3）資源整合方式：①內(nèi)部資源：利用村文化活動(dòng)室作為活動(dòng)場(chǎng)地，退休教師負(fù)責(zé)教育輔導(dǎo)，鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)健康服務(wù)（2分）；②外部資源：志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)協(xié)助活動(dòng)組織，聯(lián)系公益組織捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和健康資料（1分）。案例2：45歲的張女士因丈夫出軌離婚，獨(dú)自撫養(yǎng)10歲兒子。她原在服裝廠工作，離婚后因情緒低落多次請(qǐng)假被辭退，現(xiàn)靠低保生活。張女士表示：“我現(xiàn)在什么都做不好，孩子跟著我只會(huì)受苦?！眱鹤幼罱渤霈F(xiàn)逃學(xué)、與同學(xué)打架的情況。社會(huì)工作者介入后，初步評(píng)估發(fā)現(xiàn)張女士有縫紉技能，但缺乏就業(yè)信息；兒子因家庭變故產(chǎn)生行為問題。問題：1.運(yùn)