2025年度客服勞動(dòng)合同范本合同編號(hào)：簽訂地點(diǎn)：簽訂日期：甲方（用人單位）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：乙方（員工）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要專業(yè)、高效的客服服務(wù)人員，乙方愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵守。第一部分合同期限本合同為固定期限勞動(dòng)合同，自年月日起至年月日止，共計(jì)年。第二部分工作內(nèi)容與崗位職責(zé)2.1乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任甲方客服崗位工作。2.2乙方的具體工作內(nèi)容包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)接聽并處理客戶電話咨詢、投訴及反饋；（2）根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的解決方案或建議；（3）記錄并整理客戶信息及問(wèn)題反饋；（4）完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。2.3甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整乙方的工作崗位或工作內(nèi)容，乙方應(yīng)服從甲方的合理安排。第三部分工作時(shí)間與休息休假3.1甲方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，乙方每日工作時(shí)間為不超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間為不超過(guò)40小時(shí)。3.2乙方的排班由甲方根據(jù)工作需要進(jìn)行安排，乙方應(yīng)服從安排。3.3乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日，并享有年休假、病假、婚假、產(chǎn)假等假期，具體假期天數(shù)按照國(guó)家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度執(zhí)行。第四部分勞動(dòng)報(bào)酬與福利4.1甲方每月以貨幣形式支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬，基本工資為人民幣元（大寫：元整），其中包含基本工資、崗位工資及相關(guān)補(bǔ)貼。4.2乙方的勞動(dòng)報(bào)酬包括但不限于：（1）基本工資：元/月；（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方規(guī)章制度；（3）其他福利：包括但不限于。4.3甲方于每月日前支付乙方上月勞動(dòng)報(bào)酬。4.4甲方依法為乙方繳納的社會(huì)保險(xiǎn)包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)，繳納比例按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。4.5甲方向乙方提供住房公積金，繳納比例為乙方工資的%，其中乙方承擔(dān)%，甲方承擔(dān)%。第五部分保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制5.1乙方承諾對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2乙方在職期間不得從事與甲方競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，不得利用職務(wù)之便謀取個(gè)人利益。5.3合同期滿后年內(nèi)，乙方不得在與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位從事相同或類似的工作。5.4甲方將在乙方離職后支付競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金，具體金額為元/月，支付方式為。第六部分合同的變更、解除與終止6.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同內(nèi)容。6.2在合同期內(nèi)，若乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律或未能履行工作職責(zé)，甲方有權(quán)解除合同。6.3在合同期內(nèi)，若甲方未按合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或未提供必要工作條件，乙方有權(quán)解除合同。6.4合同期滿后，若雙方未續(xù)簽合同，則本合同自然終止。第七部分違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定的條款，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違反保密義務(wù)或競(jìng)業(yè)限制條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整），并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。第八部分爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2對(duì)于仲裁裁決不服的一方，可在收到裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第九部分其他條款9.1本合同未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度執(zhí)行。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：簽字代表：