第一章測(cè)試1【判斷題】(10分)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng)是指具有一定購(gòu)買(mǎi)能力、購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客構(gòu)成的群體。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(10分)旅游市場(chǎng)指的是由旅游者構(gòu)成的群體，并由此產(chǎn)生的具有一定的流向、流量特征的旅游者群體。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(10分)營(yíng)銷(xiāo)只存在于“銷(xiāo)售”這個(gè)崗位A.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(10分)不同城市的旅游市場(chǎng)之間不存在競(jìng)爭(zhēng)A.對(duì)B.錯(cuò)5【多選題】(10分)營(yíng)銷(xiāo)的三重指標(biāo)指的是A.企業(yè)稅收B.盈利水平C.環(huán)境保護(hù)D.社會(huì)責(zé)任第二章測(cè)試1【多選題】(10分)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有A.經(jīng)濟(jì)因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.技術(shù)和資源因素D.社會(huì)因素2【判斷題】(10分)公眾屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境。A.錯(cuò)B.對(duì)3【多選題】(10分)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)境有A.競(jìng)爭(zhēng)者B.營(yíng)銷(xiāo)渠道C.目標(biāo)顧客D.企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)4【判斷題】(10分)政治與法律因素屬于營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)境。A.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(10分)分析人口統(tǒng)計(jì)因素時(shí)，一般認(rèn)為幼兒市場(chǎng)以近距離旅游為主A.對(duì)B.錯(cuò)6【判斷題】(10分)由于疫情影響，自駕游成為旅游的首選方式，這說(shuō)明旅游市場(chǎng)受社會(huì)因素影響較大。A.錯(cuò)B.對(duì)7【單選題】(10分)當(dāng)前年輕人外出旅游的信息來(lái)源、信息傳播、付費(fèi)方式首選是A.互聯(lián)網(wǎng)B.收音機(jī)C.新聞D.郵件廣告8【多選題】(10分)女性顧客在旅游時(shí)表現(xiàn)出的特點(diǎn)有A.喜歡購(gòu)物B.出游意愿比較強(qiáng)烈C.旅游消費(fèi)易受到他人影響D.知識(shí)較為豐富9【單選題】(10分)對(duì)于價(jià)格敏感度較高的顧客而言，（）更容易吸引他們A.高品質(zhì)團(tuán)B.無(wú)購(gòu)物優(yōu)質(zhì)團(tuán)C.定制團(tuán)D.低價(jià)團(tuán)10【多選題】(10分)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)有（）A.不可替代性B.價(jià)值性C.難以模仿性D.稀缺性第三章測(cè)試1【多選題】(10分)旅游者消費(fèi)行為指的是（）的過(guò)程A.制定出游決策B.如何消費(fèi)旅游產(chǎn)品C.如何購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品D.評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品2【單選題】(10分)小朋友回家告訴爸爸“班里的同學(xué)都去旅游了，我也要去”。這種旅游需求是源自（）A.內(nèi)部刺激為主B.都不是C.外部刺激為主3【單選題】(10分)在收看《舌尖上的中國(guó)》時(shí)，看到金華火腿，因此想親自去當(dāng)?shù)貒L原汁原味的金華火腿，這種旅游需求是源自（）A.外部刺激為主B.內(nèi)部刺激為主C.都不是4【多選題】(10分)方案評(píng)估中的態(tài)度與（）有關(guān)A.行為意向B.信念C.評(píng)價(jià)D.情感5【單選題】(10分)當(dāng)前針對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游三大客源市場(chǎng)，每（）發(fā)布旅游者滿(mǎn)意度指數(shù)A.半年度B.月份C.年度D.季度6【多選題】(10分)影響旅游者消費(fèi)行為的因素有（）A.心理因素B.文化因素C.社會(huì)因素D.個(gè)人因素7【單選題】(10分)德國(guó)人旅游時(shí)，非常推崇戶(hù)外曬太陽(yáng)的方式，這是由于（）因素決定的A.社會(huì)因素B.個(gè)人因素C.文化因素D.心理因素8【判斷題】(10分)社會(huì)階層不同，在消費(fèi)上的行為會(huì)有所區(qū)別。A.錯(cuò)B.對(duì)9【單選題】(10分)對(duì)于媒介傳播的信息和觀點(diǎn),有部分受眾會(huì)積極接受,并加以再傳播,這些人稱(chēng)為（）A.意見(jiàn)領(lǐng)袖B.大VC.主播10【判斷題】(10分)一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)向型人格的消費(fèi)者更傾向于選擇新的旅游目的地。A.錯(cuò)B.對(duì)第四章測(cè)試1【判斷題】(10分)內(nèi)部記錄是獲得旅游營(yíng)銷(xiāo)信息的一種方式。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(10分)酒店的客房出租率，景區(qū)的門(mén)票銷(xiāo)售量都屬于內(nèi)部記錄A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(10分)神秘購(gòu)買(mǎi)者會(huì)懲罰行為A.錯(cuò)B.對(duì)4【多選題】(10分)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)的來(lái)源有A.網(wǎng)上顧客反饋系統(tǒng)B.政府的數(shù)據(jù)資源C.外部網(wǎng)絡(luò)D.顧問(wèn)團(tuán)5【判斷題】(10分)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研步驟包括提交報(bào)告并答辯A.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(10分)調(diào)研時(shí)為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，只能采用一手?jǐn)?shù)據(jù)。A.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)焦點(diǎn)小組研究法是非常有效的方法之一，通過(guò)這種方式獲得的信息可以應(yīng)用于整個(gè)市場(chǎng)。A.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(10分)問(wèn)卷調(diào)查是可信度最高的一種調(diào)研方式。A.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(10分)通過(guò)旅游市場(chǎng)調(diào)查獲得的各種信息和資料，可以對(duì)未來(lái)商品做一定程度的預(yù)測(cè)。A.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的在于為決策服務(wù)。A.對(duì)B.錯(cuò)第五章測(cè)試1【判斷題】(10分)旅游市場(chǎng)細(xì)分的本質(zhì)是對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(10分)旅游市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地識(shí)別與選擇目標(biāo)市場(chǎng)A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(10分)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中為避免“水土不服”，可以采用的方式是本土化戰(zhàn)略A.對(duì)B.錯(cuò)4【多選題】(10分)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）A.可達(dá)到B.可行動(dòng)C.可區(qū)分D.可測(cè)量5【多選題】(10分)旅游市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)有（）A.地理因素B.行為因素C.心理因素D.人口統(tǒng)計(jì)因素6【多選題】(10分)人口統(tǒng)計(jì)因素的細(xì)分變數(shù)有（）A.年齡B.家庭規(guī)模C.收入條件D.職業(yè)7【判斷題】(10分)一般而言，旅游消費(fèi)者地域不同，需求差異很大，消費(fèi)模式也存在差異。A.對(duì)B.錯(cuò)8【多選題】(10分)人們?cè)谙M(fèi)中通常扮演以下哪幾種角色？A.購(gòu)買(mǎi)者B.發(fā)起者C.決策者D.影響者9【單選題】(10分)知名度較低的旅游景區(qū)更應(yīng)當(dāng)吸引（）A.第一次出游者B.經(jīng)常出游者C.潛在旅游者D.放棄旅游者10【判斷題】(10分)對(duì)旅游產(chǎn)品定位主要目的是以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)A.對(duì)B.錯(cuò)第六章測(cè)試1【判斷題】(10分)旅游中，景區(qū)就是唯一的旅游產(chǎn)品。A.對(duì)B.錯(cuò)2【多選題】(10分)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品包括（）A.交通出行服務(wù)B.旅游紀(jì)念品C.導(dǎo)游服務(wù)D.事件經(jīng)驗(yàn)3【判斷題】(10分)基礎(chǔ)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品中的一個(gè)環(huán)節(jié)A.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(10分)產(chǎn)品的內(nèi)容比外在更重要，因此包裝不需要精心設(shè)計(jì)A.對(duì)B.錯(cuò)5【多選題】(10分)旅游業(yè)中，按照顏色，可劃分以下幾種旅游產(chǎn)品A.藍(lán)色B.白色C.紅色D.綠色6【判斷題】(10分)黑色旅游產(chǎn)品指的是地下景觀A.錯(cuò)B.對(duì)7【多選題】(10分)旅游形象形成的3個(gè)階段有（）A.原始形象B.復(fù)合形象C.誘導(dǎo)形象D.潛在形象8【單選題】(10分)香格里拉酒店采用的是（)A.特許產(chǎn)品策略B.多品牌組合策略C.品牌化策略D.產(chǎn)品線(xiàn)延申策略9【單選題】(10分)多品牌組合策略的案例有（)A.黃山旅游B.喜達(dá)屋集團(tuán)C.歡樂(lè)谷D.西安旅游10【單選題】(10分)福州市的旅游口號(hào)是（）A.一日讀懂兩千年B.擁抱碧海藍(lán)天，體驗(yàn)漁家風(fēng)情C.東方日內(nèi)瓦D.福山福水福州游第七章測(cè)試1【多選題】(10分)旅游消費(fèi)中，旅游價(jià)格可以分為（）A.總價(jià)B.包價(jià)C.平均價(jià)格D.單品價(jià)格2【判斷題】(10分)旅游產(chǎn)品由多要素構(gòu)成的特性，決定了其價(jià)格制定的特殊性A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(10分)旅游包價(jià)一般都是由旅行社提供A.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(10分)酒店價(jià)格一般會(huì)隨著淡旺季、地理位置等進(jìn)行調(diào)整A.錯(cuò)B.對(duì)5【判斷題】(10分)很多旅游景點(diǎn)因?yàn)榭拷a(chǎn)地，購(gòu)物點(diǎn)的價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低A.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(10分)中國(guó)工業(yè)用電與居民用電的費(fèi)用不同是采用了產(chǎn)品差別定價(jià)法A.錯(cuò)B.對(duì)7【單選題】(10分)新進(jìn)入市場(chǎng)的旅游景區(qū)，有的會(huì)采用優(yōu)惠的價(jià)格，這是利用了（）A.市場(chǎng)撇取最大化B.生存性?xún)r(jià)格C.當(dāng)期利潤(rùn)最大化D.市場(chǎng)份額最大化8【單選題】(10分)產(chǎn)品價(jià)格常常開(kāi)始時(shí)很高，然后慢慢隨時(shí)間推移進(jìn)行降低是利用（）A.市場(chǎng)撇取最大化B.生存性?xún)r(jià)格C.市場(chǎng)份額最大化D.當(dāng)期利潤(rùn)最大化9【單選題】(10分)迪士尼的價(jià)格較高是采用了（）A.市場(chǎng)撇取最大化B.市場(chǎng)份額最大化C.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者定價(jià)D.生存性?xún)r(jià)格10【判斷題】(10分)根據(jù)行業(yè)中其他公司產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)的方法稱(chēng)作隨行就市定價(jià)法。A.對(duì)B.錯(cuò)第八章測(cè)試1【單選題】(10分)勞動(dòng)分工理論最早由（）提出A.亞當(dāng)斯密B.波特C.馬克思D.恩格斯2【判斷題】(10分)分銷(xiāo)渠道的勞動(dòng)分工可以有助于提高生產(chǎn)效率A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(10分)分銷(xiāo)渠道的勞動(dòng)分工可以保證分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性A.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(10分)分銷(xiāo)渠道的勞動(dòng)分工可以讓從事分銷(xiāo)工作的個(gè)體具有更強(qiáng)的自驅(qū)力和學(xué)習(xí)能力A.錯(cuò)B.對(duì)5【多選題】(10分)旅游分銷(xiāo)渠道由（）組成A.旅游經(jīng)銷(xiāo)商B.旅游代理商C.旅游服務(wù)商D.其他都是6【單選題】(10分)酒店通過(guò)建設(shè)自己官方網(wǎng)站直接銷(xiāo)售屬于（）A.零級(jí)渠道B.二級(jí)渠道C.一級(jí)渠道D.三級(jí)渠道7【判斷題】(10分)零級(jí)渠道沒(méi)有中間商，對(duì)消費(fèi)者最為有利，所以應(yīng)都采用這種渠道層級(jí)。A.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(10分)垂直渠道沖突指的是同一渠道中不同層次之間的沖突A.錯(cuò)B.對(duì)9【判斷題】(10分)水平渠道沖突指的是同一層次渠道成員之間的沖突A.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)B2B電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了極大的沖擊，一定程度上引起了行業(yè)變革。A.對(duì)B.錯(cuò)第九章測(cè)試1【判斷題】(10分)旅游營(yíng)銷(xiāo)溝通的主體是顧客A.對(duì)B.錯(cuò)2【多選題】(10分)營(yíng)銷(xiāo)溝通的主要方式有（）A.直接方式B.人員方式C.非人員方式D.間接方式3【判斷題】(10分)廣告屬于營(yíng)銷(xiāo)溝通的人員溝通方式A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(10分)以下不屬于人員溝通方式的是（）A.口碑營(yíng)銷(xiāo)B.事件與體驗(yàn)C.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)D.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)5【判斷題】(10分)旅游產(chǎn)品借助明星代言可以迅速提升知名度，是最值得采用的營(yíng)銷(xiāo)溝通方式。A.錯(cuò)B.對(duì)6【多選題】(10分)人員傳播渠道根據(jù)人員的不同，可以分為（）A.推銷(xiāo)渠道B.專(zhuān)家渠道C.其他都不是D.社交渠道7【單選題】(10分)化妝品的營(yíng)銷(xiāo)溝通預(yù)算可能會(huì)占銷(xiāo)售收入的（）A.5%-10%B.40%-45%C.70%-80%D.10%-20%8【多選題】(10分)在產(chǎn)品成長(zhǎng)期更傾向于采用（）方式進(jìn)行A.互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)B.都不需要C.口碑宣傳D.名人炒作9【判斷題】(10分)建立品牌認(rèn)知屬于說(shuō)服性廣告A.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(10分)產(chǎn)品差異較小，容易被替代的產(chǎn)品更需要較多