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導游高級考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.導游服務的核心是（）A.講解服務B.接待服務C.生活服務D.安全服務2.以下哪種導游講解方法是突出重點法（）A.突出景點特色B.突出游客感興趣的內容C.突出重要景點D.以上都是3.導游人員在帶團過程中，遇到游客對某一問題產(chǎn)生爭議時，應該（）A.據(jù)理力爭B.保持中立C.偏向多數(shù)游客D.偏向少數(shù)游客4.導游人員在講解時，語言要生動形象，這體現(xiàn)了導游語言的（）A.準確性B.生動性C.邏輯性D.規(guī)范性5.以下哪種情況不屬于導游人員的義務（）A.接受旅行社委派B.遵守職業(yè)道德C.為游客提供優(yōu)質服務D.自由變更行程6.導游人員在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客有違法行為，應該（）A.及時制止B.視而不見C.協(xié)助其逃避法律責任D.參與其中7.導游人員在講解時，要注意與游客的目光交流，這體現(xiàn)了導游語言的（）A.準確性B.生動性C.邏輯性D.感染力8.以下哪種情況不屬于導游人員的權利（）A.要求游客遵守旅游合同B.拒絕游客不合理要求C.向游客索要小費D.調整或變更接待計劃9.導游人員在帶團過程中，遇到緊急情況時，應該（）A.及時報告旅行社B.自行處理C.隱瞞不報D.拖延處理10.導游人員在講解時，要注意語言的節(jié)奏，這體現(xiàn)了導游語言的（）A.準確性B.生動性C.邏輯性D.節(jié)奏感答案：1.A2.D3.B4.B5.D6.A7.D8.C9.A10.D多項選擇題（每題2分，共10題）1.導游服務的特點包括（）A.獨立性強B.腦體高度結合C.復雜多變D.跨文化性2.導游講解的原則包括（）A.客觀性B.針對性C.計劃性D.靈活性3.導游人員帶團的原則包括（）A.游客至上原則B.服務至上原則C.履行合同原則D.公平對待原則4.導游人員在帶團過程中，應該注意的禮儀包括（）A.著裝得體B.言行文明C.尊重游客D.遵守時間5.導游人員在講解時，應該注意的語言技巧包括（）A.生動形象B.準確規(guī)范C.通俗易懂D.幽默風趣6.導游人員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求時，應該（）A.耐心解釋

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