自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）以下測量組織績效的指標中，屬于財務(wù)和市場方面的指標是()

A.顧客抱怨

B.交貨期

C.減少廢氣

D.業(yè)務(wù)增長

正確答案：D

2、（單選題）認證機構(gòu)證明產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的標準和技術(shù)的具有法律效力的文件，就是()。

A.認證標志

B.認證證書

C.質(zhì)量手冊

D.質(zhì)量管理體系評定

正確答案：B

3、（單選題）學習型組織最基本的學習形式是()。

A.個人修煉學習

B.團隊學習

C.系統(tǒng)學習

D.自我超越

正確答案：B

4、（單選題）下列術(shù)語中買方承擔的風險、責任和費川最大的是()。

A.CIF

B.DDP

C.EXW

D.FOB

正確答案：C

5、（單選題）金融期貨合約的特點不包括()。

A.在交易所內(nèi)交易

B.流動性強

C.采取盯市原則

D.保證金額高

正確答案：D

6、（單選題）下列選項屬于對組織愿景進行陳述的是()

A.“讓人們快樂”

B.“創(chuàng)造世界一流大學”

C.“體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂”

D.“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻”

正確答案：B

7、（單選題）我國累計技術(shù)引進最多的貿(mào)易伙伴是（）

A.日本

B.美國

C.歐盟

D.以色列

正確答案：C

8、（單選題）當國際企業(yè)發(fā)生職位空缺時，管理者通常首先考慮的是從部提升人員進行填補，這種方法最大的弊端是()。

A.未被提升人員的士氣可能受損

B.可能因提升而產(chǎn)生部不和

C.導致部近親繁殖現(xiàn)象

D.需要較強的管理制度約束

正確答案：C

9、（單選題）通過完整的顧客關(guān)系管理，組織與顧客關(guān)系發(fā)展的最終目標是使顧客成為()

A.重復購買者

B.忠誠的顧客

C.主動性顧客

D.合作伙伴

正確答案：D

10、（單選題）在質(zhì)量管理方面，公司的最終責任是面向()

A.管理層

B.一線員工

C.外部顧客

D.內(nèi)部顧客

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）電子商務(wù)的經(jīng)營模式主要有()。

A.新興企業(yè)虛擬柜臺模式

B.傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式

C.新興企業(yè)有形商品模式

D.新興企業(yè)無形商品模式

正確答案：ABD

2、（多選題）裝卸時間的規(guī)定方法有()。

A.連續(xù)日

B.裝卸率

C.滯期率

D.累計24小時好天氣工作日

E.連續(xù)24小時好天氣工作日

正確答案：ADE

3、（多選題）訂貨子系統(tǒng)和供貨子系統(tǒng)包括的模塊有()。

A.信息管理模塊

B.電子采購模塊

C.訂單生成模塊

D.報表打印模塊

E.電子支付模塊

正確答案：ABCDE

4、（多選題）電子商務(wù)安全交易的方法主要有()。

A.數(shù)字證書

B.數(shù)字簽名

C.數(shù)字摘要

D.數(shù)字時間戳

正確答案：BCD

5、（多選題）移動電子商務(wù)提供的服務(wù)有()。

A.銀行業(yè)務(wù)

B.訂票

C.交易

D.物流

E.娛樂

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）增加預防成本可以降低不良率但增加了內(nèi)部和外部故障成本

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）名詞解釋：成組技術(shù)

正確答案：成組技術(shù)：又稱群組技術(shù)，它是以零件的相似性為基礎(chǔ)，對零件進行分類編組，按組進行合理的生產(chǎn)技術(shù)準備和生產(chǎn)過程的組織和計劃工作。

2、（問答題）簡述B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)

正確答案：B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：

距離越遠，網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低?？s短時間、減少重復的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。

買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。

電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費用。

互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。

B2B交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟爭優(yōu)勢。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某國際企業(yè)計劃銷售1萬件襯衫，經(jīng)核算總成本為20萬元，其中單位變動成本為6元，如果加成率為10%，那么按照邊際成本定價法