東航招聘安全員筆及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種行為不屬于擾亂航空器內(nèi)秩序的是（）A.強行打開應(yīng)急艙門B.在客艙內(nèi)大聲喧嘩C.按要求系好安全帶D.毆打乘務(wù)人員2.東航的企業(yè)標識主體是（）A.燕子B.大雁C.鳳凰D.白鴿3.安全員執(zhí)行任務(wù)時，以下哪種裝備是必須攜帶的（）A.對講機B.相機C.筆記本電腦D.充電寶4.緊急撤離時，滑梯的作用不包括（）A.緩沖人員下落B.作為逃生通道C.提供動力D.便于人員疏散5.以下不屬于航空安全威脅的是（）A.恐怖襲擊B.機械故障C.乘客正常交談D.惡劣天氣6.飛機上發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)該采取的措施是（）A.通知機長B.尋找滅火器滅火C.打開通風(fēng)口D.組織乘客撤離7.安全員在執(zhí)行航班任務(wù)前需要進行（）A.體能訓(xùn)練B.設(shè)備檢查C.商務(wù)洽談D.化妝打扮8.當遇到乘客突發(fā)疾病時，安全員應(yīng)該（）A.立刻進行急救B.通知乘務(wù)長C.讓乘客自行處理D.不采取任何行動9.以下哪種情況不屬于安全隱患（）A.行李架物品未固定B.應(yīng)急出口標識清晰C.客艙燈光故障D.飛機輪胎磨損10.東航的總部位于（）A.北京B.上海C.廣州D.成都答案：1.C2.C3.A4.C5.C6.B7.B8.B9.B10.B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.航空安全員的職責(zé)包括（）A.維護客艙秩序B.協(xié)助機長保障飛行安全C.提供餐飲服務(wù)D.應(yīng)對突發(fā)事件2.飛機上常見的應(yīng)急設(shè)備有（）A.滅火器B.急救箱C.救生衣D.滑梯3.以下哪些屬于恐怖襲擊的手段（）A.炸彈襲擊B.劫持航空器C.網(wǎng)絡(luò)攻擊D.投毒4.客艙內(nèi)禁止的行為有（）A.吸煙B.擅自觸動應(yīng)急設(shè)備C.大聲播放音樂D.攜帶易燃物品5.安全員在訓(xùn)練中需要掌握的技能有（）A.擒拿格斗B.應(yīng)急處置C.溝通技巧D.航空知識6.應(yīng)對乘客突發(fā)疾病，需要采取的措施有（）A.詢問病情B.尋找機上醫(yī)生協(xié)助C.準備急救箱D.通知地面醫(yī)療人員7.緊急撤離的原則包括（）A.快速有序B.確保安全C.先旅客后機組D.避免恐慌8.東航的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括（）A.國內(nèi)各大城市B.亞洲主要城市C.歐洲部分城市D.美洲部分城市9.航空安全相關(guān)的法規(guī)有（）A.《中華人民共和國民用航空法》B.《民用航空安全保衛(wèi)條例》C.《航空安全員管理規(guī)定》D.《飛行人員訓(xùn)練規(guī)定》10.客艙安全檢查的內(nèi)容包括（）A.行李擺放B.應(yīng)急設(shè)備狀態(tài)C.乘客安全帶佩戴D.客艙燈光答案：1.ABD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.安全員在飛機起飛和降落階段不需要特別關(guān)注客艙情況。（）2.只要乘客看起來正常，就不需要對其進行安全檢查。（）3.飛機在飛行過程中，安全員可以隨意離開崗位。（）4.遇到緊急情況時，安全員應(yīng)優(yōu)先保障自身安全。（）5.東航的所有航班都配備航空安全員。（）6.客艙內(nèi)可以攜帶小型寵物。（）7.安全員需要定期參加應(yīng)急演練。（）8.發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁物品，應(yīng)直接沒收。（）9.飛機在滑行時，乘客可以解開安全帶。（）10.安全員的制服沒有特殊要求。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述航空安全員在客艙巡邏時的主要觀察內(nèi)容。答案：觀察乘客狀態(tài)，如是否有異常行為、情緒；檢查行李擺放是否整齊，有無超重、移位；查看應(yīng)急設(shè)備是否在位且正常，客艙燈光、通風(fēng)等設(shè)施是否良好。2.若飛機上發(fā)生乘客沖突，安全員應(yīng)如何處理？答案：立即上前制止，分開沖突雙方，穩(wěn)定他們的情緒，了解沖突原因。依據(jù)情節(jié)嚴重程度處理，維持客艙秩序，避免影響飛行安全，必要時聯(lián)系機長。3.簡述緊急撤離時安全員的主要工作。答案：打開應(yīng)急出口，放下滑梯，組織乘客有序撤離，協(xié)助老弱病殘等特殊乘客，確保乘客安全離開飛機，撤離后清點人數(shù)并向機長匯報。4.航空安全員如何保障機上信息安全？答案：遵守保密規(guī)定，不泄露航班及乘客信息。對可疑的電子設(shè)備使用、信息傳播保持警惕，防止機上信息被非法獲取或傳播，維護飛行安全和乘客隱私。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在航班中遇到情緒激動且不聽勸阻的乘客，安全員應(yīng)采取哪些有效的溝通策略？答案：保持冷靜和禮貌，傾聽其訴求，理解其情緒。用溫和堅定的語氣溝通，說明規(guī)定和利害關(guān)系。必要時請乘務(wù)長或機長協(xié)助，同時確保自身及周圍人員安全。2.談?wù)勅绾卧谌粘Ｓ?xùn)練中提升航空安全員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。答案：增加模擬突發(fā)事件的訓(xùn)練頻次，涵蓋各類情況。注重團隊協(xié)作訓(xùn)練，提升與機組人員配合默契度。加強體能和技能訓(xùn)練，提高自身身體素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。3.若遇到恐怖分子劫持航空器，航空安全員應(yīng)如何應(yīng)對？答案：盡量隱蔽接近恐怖分子，尋找時機果斷出手制服，保護人質(zhì)安全。與機組人員配合，向地面指揮中心傳