[單位名稱]工作任務(wù)跟蹤管理制度總則1.目的：為強(qiáng)化本單位各項(xiàng)工作任務(wù)的有效執(zhí)行與精準(zhǔn)管控，確保按時(shí)、高質(zhì)量達(dá)成既定目標(biāo)，提升整體工作效率與協(xié)同效果，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于單位內(nèi)各部門、各層級(jí)員工承接的所有工作任務(wù)，涵蓋常規(guī)業(yè)務(wù)、專項(xiàng)項(xiàng)目、臨時(shí)性緊急任務(wù)等。任務(wù)分配與承接1.任務(wù)下達(dá)：管理層依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、業(yè)務(wù)需求等擬定工作任務(wù)，通過(guò)正式書面文件（如任務(wù)分配單、項(xiàng)目計(jì)劃書）或線上辦公系統(tǒng)詳細(xì)闡明任務(wù)內(nèi)容，包括目標(biāo)、要求、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、交付成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；明確起始與截止時(shí)間，特殊時(shí)間要求需著重標(biāo)注。2.任務(wù)承接：接到任務(wù)的部門負(fù)責(zé)人或員工需于[具體時(shí)長(zhǎng)，如1個(gè)工作日]內(nèi)在指定系統(tǒng)或文件上簽字確認(rèn)，如有疑問(wèn)、難點(diǎn)應(yīng)即時(shí)反饋溝通，調(diào)整明晰后再承接；涉及多部門協(xié)作任務(wù)，牽頭部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)分工，聯(lián)合簽署承接。跟蹤流程1.定期匯報(bào)：任務(wù)執(zhí)行期間，責(zé)任人每周[依任務(wù)復(fù)雜程度定頻次]提交進(jìn)度報(bào)告，簡(jiǎn)述已完成工作、當(dāng)前進(jìn)度百分比、遭遇問(wèn)題及解決舉措；報(bào)告于固定時(shí)間（如周五下班前）提交至直屬上級(jí)及關(guān)聯(lián)部門（如有協(xié)作），通過(guò)內(nèi)部辦公軟件專設(shè)板塊或郵件精準(zhǔn)投遞。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控：上級(jí)主管借助項(xiàng)目管理工具、辦公系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看任務(wù)動(dòng)態(tài)，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)臨近、進(jìn)度滯后的任務(wù)主動(dòng)詢問(wèn)、督促；建立任務(wù)預(yù)警機(jī)制，系統(tǒng)依設(shè)定時(shí)間提前[X]天向責(zé)任人、上級(jí)推送預(yù)警消息。3.現(xiàn)場(chǎng)檢查：針對(duì)重要項(xiàng)目、實(shí)操性強(qiáng)的任務(wù)，上級(jí)或監(jiān)督小組按需實(shí)地勘察，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)核查執(zhí)行情況，現(xiàn)場(chǎng)記錄問(wèn)題、溝通整改，形成檢查紀(jì)要留存歸檔。溝通協(xié)調(diào)機(jī)制1.部門內(nèi)：周例會(huì)研討任務(wù)推進(jìn)，員工分享經(jīng)驗(yàn)、剖析難題，共同協(xié)商解決方案；遇突發(fā)阻礙，即時(shí)小組討論，組長(zhǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源、調(diào)整分工。2.跨部門：每月跨部門協(xié)調(diào)會(huì)聚焦協(xié)作任務(wù)，相關(guān)方匯報(bào)、對(duì)接進(jìn)度，化解矛盾分歧；復(fù)雜問(wèn)題升級(jí)至管理層專項(xiàng)會(huì)議，當(dāng)場(chǎng)拍板定策，會(huì)后跟蹤落實(shí)。3.信息共享：搭建內(nèi)部任務(wù)共享平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新任務(wù)資料、進(jìn)度、成果，員工可查閱、評(píng)論、點(diǎn)贊，促進(jìn)信息流通、經(jīng)驗(yàn)復(fù)用。問(wèn)題處理與調(diào)整1.問(wèn)題反饋：責(zé)任人遇技術(shù)瓶頸、資源短缺、流程阻礙等棘手問(wèn)題，第一時(shí)間上報(bào)，詳細(xì)說(shuō)明情況；輕微問(wèn)題部門內(nèi)部消化，復(fù)雜問(wèn)題逐級(jí)呈遞。2.應(yīng)急處置：緊急問(wèn)題啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，臨時(shí)調(diào)配人力、物力，開(kāi)辟綠色通道優(yōu)先解決，事后復(fù)盤優(yōu)化預(yù)案。3.任務(wù)變更：因外部形勢(shì)、戰(zhàn)略調(diào)整需變更任務(wù)，管理層下達(dá)書面通知，詳述變更緣由、內(nèi)容、影響；責(zé)任人重新評(píng)估工期、資源，擬定調(diào)整計(jì)劃報(bào)批?？己伺c獎(jiǎng)懲1.考核指標(biāo)：將任務(wù)完成及時(shí)性（是否按時(shí)交付）、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率（契合既定標(biāo)準(zhǔn)）、執(zhí)行配合度（協(xié)作順暢度）等納入績(jī)效考核，賦予相應(yīng)權(quán)重。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：提前優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)、攻克難題、助力團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的個(gè)人或部門，給予績(jī)效加分、獎(jiǎng)金激勵(lì)、榮譽(yù)表彰；成果突出者，優(yōu)先晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)傾斜。3.懲罰措施：逾期未完成、成果嚴(yán)重不符要求、消極怠工影響進(jìn)度的，績(jī)效扣分、扣減獎(jiǎng)金；多次不改者，警告處分、調(diào)崗乃至辭退；因個(gè)人失誤致重大損失，依規(guī)追責(zé)賠償。附則1.本制度由管理層負(fù)責(zé)解釋、修訂，結(jié)合政策法規(guī)、單位運(yùn)營(yíng)狀況適時(shí)調(diào)整，提前[X]周