網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全協(xié)議違約責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明合同編號(hào)：_______第一章總則第一條協(xié)議的訂立1.1本協(xié)議由甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全事宜，經(jīng)友好協(xié)商一致，共同訂立。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義與解釋2.1“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”指甲方提供給乙方的互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用服務(wù)等。2.2“信息安全”指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、披露、篡改、破壞、竊取等行為的措施。2.3“違約”指任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。3.2本協(xié)議期滿(mǎn)前，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽，如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月通知對(duì)方。第四條協(xié)議履行4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的信息安全。第五條信息安全措施5.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全性。5.1.1甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，包括但不限于訪(fǎng)問(wèn)控制、身份認(rèn)證、日志審計(jì)等。5.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)安全漏洞。5.2乙方應(yīng)遵守以下信息安全規(guī)定：5.2.1乙方應(yīng)使用強(qiáng)密碼，并定期更換。5.2.2乙方不得將用戶(hù)名和密碼泄露給他人。5.2.3乙方不得使用未經(jīng)授權(quán)的軟件或工具訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第二章用戶(hù)信息保護(hù)第六條用戶(hù)信息保密6.1甲方應(yīng)保證用戶(hù)信息的保密性，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方泄露用戶(hù)信息。6.2乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方關(guān)于用戶(hù)信息保密的規(guī)定。第七條用戶(hù)信息使用7.1甲方可以收集、存儲(chǔ)和使用用戶(hù)信息，但僅限于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)行市場(chǎng)推廣。7.2甲方未經(jīng)用戶(hù)同意，不得將用戶(hù)信息用于其他目的。第八條用戶(hù)信息安全8.1甲方應(yīng)采取必要措施，防止用戶(hù)信息在存儲(chǔ)、傳輸和使用過(guò)程中被泄露、篡改或破壞。8.2乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取措施保護(hù)自身用戶(hù)信息的安全。第三章安全事件處理第九條安全事件報(bào)告9.1發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提供必要的信息。9.2甲方應(yīng)在接到報(bào)告后，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)安全事件。第十條安全事件調(diào)查10.1甲方應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查，查明原因和責(zé)任。10.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行調(diào)查，提供必要的信息和協(xié)助。第十一條安全事件處理11.1甲方應(yīng)根據(jù)安全事件調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于修補(bǔ)漏洞、加強(qiáng)安全防護(hù)等。11.2乙方應(yīng)遵守甲方的處理措施，協(xié)助甲方消除安全風(fēng)險(xiǎn)。第四章違約責(zé)任第十二條違約行為12.1任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。第十三條違約責(zé)任13.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：13.1.1向守約方支付違約金；13.1.2承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失；13.1.3采取補(bǔ)救措施恢復(fù)原狀。第五章協(xié)議的變更與解除第十四條協(xié)議變更14.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容對(duì)本協(xié)議具有同等法律效力。第十五條協(xié)議解除15.1出現(xiàn)以下情形之一，任何一方可以解除本協(xié)議：15.1.1協(xié)議約定的解除條件成就；15.1.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施；15.1.3出現(xiàn)不可抗力，致使本協(xié)議無(wú)法履行。15.2本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：終止服務(wù)、退還費(fèi)用、處理用戶(hù)信息等。第六章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)范第十五條服務(wù)內(nèi)容描述15.1甲方承諾提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、合法，不得含有違法違規(guī)信息。15.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及社會(huì)公德。第十六條用戶(hù)使用規(guī)范16.1乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)。16.2乙方不得使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行以下行為：16.2.1傳播、發(fā)布含有違法信息的內(nèi)容；16.2.2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、入侵他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；16.2.3進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假宣傳等非法活動(dòng)；16.2.4干擾、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。第十七條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容更新17.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和更新。17.2甲方應(yīng)提前通知乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容的變更，并給予乙方合理的適應(yīng)期。第十八條用戶(hù)反饋與投訴18.1乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有任何疑問(wèn)或建議，可通過(guò)甲方提供的渠道進(jìn)行反饋。18.2甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服部門(mén)，負(fù)責(zé)處理乙方的反饋和投訴。第七章技術(shù)支持與維護(hù)第十九條技術(shù)支持服務(wù)19.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)問(wèn)題。19.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中獲得有效幫助。第二十條系統(tǒng)維護(hù)20.1甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。20.2甲方在系統(tǒng)維護(hù)期間，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的影響。第二十一條應(yīng)急響應(yīng)21.1發(fā)生影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)穩(wěn)定性的緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。21.2甲方應(yīng)與乙方保持溝通，及時(shí)告知乙方應(yīng)急處理措施和進(jìn)展情況。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第二十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬22.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中包含的軟件、數(shù)據(jù)、內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。22.2乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸乙方所有，甲方不得用于其他目的。第二十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)23.1任何一方發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中存在侵權(quán)行為，應(yīng)立即通知對(duì)方。23.2受害方有權(quán)要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十四條合作開(kāi)發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)24.1雙方在合作開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按雙方約定的比例分享。24.2雙方應(yīng)共同維護(hù)合作開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。第九章法律責(zé)任第二十五條法律適用25.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。25.2因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任26.1對(duì)于因侵權(quán)行為給對(duì)方造成的損失，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。26.2侵權(quán)方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，包括但不限于停止侵權(quán)、公開(kāi)道歉等。第十章附則第二十七條通知方式27.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、郵件等方式送達(dá)。27.2通知送達(dá)之日為送達(dá)完成之日。第二十八條協(xié)議的完整性28.1本協(xié)議為本協(xié)議的完整文件，取代了之前雙方就本協(xié)議事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。第二十九條不可抗力29.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行本協(xié)議的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。29.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除履行本協(xié)議的義務(wù)。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三十條數(shù)據(jù)備份30.1甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。30.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第三十一條備份內(nèi)容31.1備份內(nèi)容應(yīng)包括但不限于用戶(hù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置、應(yīng)用程序等。31.2甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)與實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)的一致性。第三十二條數(shù)據(jù)恢復(fù)32.1如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞，甲方應(yīng)在接到通知后盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。32.2甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，幫助乙方恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。第十二章緊急情況處理第三十三條緊急情況定義33.1緊急情況指可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)損害的事件。第三十四條應(yīng)急預(yù)案34.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)不同類(lèi)型的緊急情況進(jìn)行應(yīng)對(duì)。34.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急資源調(diào)配、應(yīng)急通訊機(jī)制等內(nèi)容。第三十五條應(yīng)急響應(yīng)35.1發(fā)生緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。35.2甲方應(yīng)通知乙方緊急情況的發(fā)生和應(yīng)急響應(yīng)的措施。第十三章協(xié)議的終止第三十六條終止條件36.1本協(xié)議在以下情形下終止：36.1.1協(xié)議約定的期限屆滿(mǎn)；36.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；36.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施；36.1.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第三十七條終止通知37.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。37.2協(xié)議終