山西市場(chǎng)營(yíng)銷師考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.消費(fèi)者購(gòu)買過程的起點(diǎn)是（）A.收集信息B.引起需要C.評(píng)估選擇D.決定購(gòu)買3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.需求差異D.渠道差異4.企業(yè)通過收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元化5.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品6.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.目標(biāo)定價(jià)D.加成定價(jià)7.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（）階段開始出現(xiàn)。A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期8.下列哪種促銷方式是“拉”策略（）A.人員推銷B.廣告C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系9.市場(chǎng)調(diào)查中最常用的一種調(diào)查方法是（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.問卷調(diào)查法D.專家估計(jì)法10.企業(yè)為進(jìn)入封閉型或保護(hù)型市場(chǎng)而采用的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是（）A.關(guān)系營(yíng)銷B.大市場(chǎng)營(yíng)銷C.綠色營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.C8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有（）A.需求的多樣性B.購(gòu)買者的廣泛性C.購(gòu)買行為的經(jīng)常性和重復(fù)性D.購(gòu)買者的非專業(yè)性E.需求的伸縮性3.目標(biāo)市場(chǎng)策略有（）A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷策略E.一對(duì)一市場(chǎng)營(yíng)銷策略4.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.相關(guān)性E.高度5.影響定價(jià)的主要因素有（）A.市場(chǎng)需求B.成本C.競(jìng)爭(zhēng)D.消費(fèi)者心理E.國(guó)家政策6.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直接營(yíng)銷7.市場(chǎng)定位的方式有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.初次定位E.二次定位8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括（）A.跨時(shí)空B.多媒體C.交互式D.個(gè)性化E.高效性9.品牌的作用包括（）A.有利于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品B.有助于建立顧客偏好C.有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)D.有助于樹立企業(yè)形象E.增加產(chǎn)品附加值10.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.制定營(yíng)銷策略E.商業(yè)分析答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）2.恩格爾系數(shù)越大，生活水平越高。（）3.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）4.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（）5.尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）6.人員推銷的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高，同時(shí)對(duì)推銷人員的要求較高。（）7.公共關(guān)系的對(duì)象是社會(huì)公眾。（）8.市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。（）9.品牌資產(chǎn)是一種特殊的無形資產(chǎn)。（）10.綠色營(yíng)銷是以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種營(yíng)銷活動(dòng)。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。答案：經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。前三種觀念以企業(yè)為中心，后兩種以消費(fèi)者和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為導(dǎo)向。2.簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略需考慮的因素。答案：企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場(chǎng)同質(zhì)性、產(chǎn)品生命周期階段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等。資源有限可選集中性策略，同質(zhì)產(chǎn)品可選無差異策略等。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合策略類型。答案：有擴(kuò)大產(chǎn)品組合，包括拓展寬度和加深深度；縮減產(chǎn)品組合；產(chǎn)品線延伸，含向上、向下和雙向延伸。旨在滿足不同需求，提高競(jìng)爭(zhēng)力。4.簡(jiǎn)述促銷的作用。答案：傳遞信息，溝通產(chǎn)需；突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求；指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售；形成偏愛，穩(wěn)定銷售。能讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，促進(jìn)購(gòu)買。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型？答案：傳統(tǒng)企業(yè)要注重線上渠道拓展，利用社交媒體、電商平臺(tái)等。精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，借助大數(shù)據(jù)分析。創(chuàng)新營(yíng)銷內(nèi)容，結(jié)合短視頻等新形式。加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)。2.分析新產(chǎn)品上市失敗的原因及應(yīng)對(duì)措施。答案：原因可能是市場(chǎng)調(diào)研不足、產(chǎn)品無競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷策略不當(dāng)?shù)?。?yīng)對(duì)措施有做好前期調(diào)研，精準(zhǔn)把握需求；提升產(chǎn)品質(zhì)量與特色；制定合適價(jià)格、渠道和促銷策略。3.討論品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性及如何建設(shè)品牌？答案：重要性在于提升知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)