住宅小區(qū)停車管理規(guī)程一、總則

住宅小區(qū)停車管理是保障小區(qū)居民停車需求、維護停車秩序、提升居住環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。本規(guī)程旨在規(guī)范小區(qū)停車行為，確保停車資源合理分配，提高管理效率，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定。

（一）適用范圍

本規(guī)程適用于XX小區(qū)所有停車區(qū)域，包括地面停車場、地下停車場及臨時停車區(qū)域。所有進入小區(qū)的車輛必須遵守本規(guī)程規(guī)定。

（二）管理原則

1.公平原則：停車資源優(yōu)先滿足小區(qū)居民需求。

2.規(guī)范原則：車輛停放需符合規(guī)定，禁止亂停亂放。

3.安全原則：確保停車區(qū)域通行順暢，防止安全事故發(fā)生。

4.便民原則：優(yōu)化停車流程，提升居民停車體驗。

二、停車區(qū)域劃分及使用權限

（一）停車區(qū)域劃分

1.地面停車場：主要供小區(qū)居民長期停車使用。

2.地下停車場：分為固定車位和臨時車位，固定車位通過購買或租賃獲得，臨時車位供訪客及短期需求使用。

3.臨時停車區(qū)域：設置在小區(qū)出入口附近，僅限短時停車（不超過2小時）。

（二）使用權限

1.小區(qū)居民：憑有效證件（如門禁卡、身份證）申請固定車位，需繳納相應費用。

2.訪客：需提前聯(lián)系業(yè)主或物業(yè)預約，或按規(guī)定繳納臨時停車費。

3.臨時車位：禁止長時間占用，超時車輛將按規(guī)定處理。

三、停車流程及收費標準

（一）停車流程

1.固定車位申請：

(1)提交申請表，提供身份證明及居住證明。

(2)審核通過后，簽訂租賃合同并繳納首期費用。

(3)獲得車位編號及使用說明。

2.臨時停車：

(1)進入小區(qū)后，引導至臨時停車區(qū)域。

(2)使用電子支付終端繳納停車費（按小時收費）。

(3)離開時，系統(tǒng)自動結(jié)算費用。

（二）收費標準

1.固定車位年費：根據(jù)車位位置及類型，價格范圍為XX元至XX元/年。

2.臨時停車費：按小時收費，基礎價為XX元/小時，夜間（22:00-次日6:00）收費標準為XX元/小時。

3.超時占用費：超過規(guī)定時間每增加1小時，加收XX元。

四、停車規(guī)范及違規(guī)處理

（一）停車規(guī)范

1.車輛應按指示線停放，不得越線或占用他人車位。

2.禁止在消防通道、人行道、綠化帶等區(qū)域停車。

3.保持車輛周邊整潔，禁止亂扔垃圾或排放污染物。

4.夜間熄火，關閉引擎，減少噪音污染。

（二）違規(guī)處理

1.亂停車：首次警告，再次違規(guī)罰款XX元。

2.占用消防通道：立即清除，罰款XX元，情節(jié)嚴重者將報警處理。

3.超時占用臨時車位：加收超時費用，多次違規(guī)將暫停使用權限。

4.損壞車位設施：照價賠償，并處以XX元罰款。

五、安全及應急處理

（一）日常安全檢查

1.定期巡查停車區(qū)域，排查安全隱患（如地面濕滑、障礙物等）。

2.確保監(jiān)控設備正常運行，覆蓋所有停車區(qū)域。

3.對違規(guī)停車行為及時制止并記錄。

（二）應急處理

1.發(fā)生剮蹭事故：

(1)保護現(xiàn)場，雙方拍照留證。

(2)聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)解決或報警處理。

2.車輛被盜：

(1)立即報警并通知物業(yè)備案。

(2)提供監(jiān)控錄像協(xié)助調(diào)查。

3.緊急情況（如火災）：

(1)立即疏散周邊車輛，確保通道暢通。

(2)啟動應急預案，配合相關部門處置。

六、附則

（一）本規(guī)程由XX小區(qū)物業(yè)管理部門負責解釋。

（二）本規(guī)程自發(fā)布之日起實施，原有規(guī)定同時廢止。

（三）物業(yè)管理部門將根據(jù)實際情況優(yōu)化本規(guī)程，并提前公示。

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（接上一部分內(nèi)容）

四、停車規(guī)范及違規(guī)處理（續(xù)）

（一）停車規(guī)范（續(xù)）

4.禁止行為清單：除上述規(guī)范外，以下行為均屬禁止：

(1)禁止載客車輛在非指定區(qū)域長時間停放：電動自行車、摩托車等非機動車應停放在指定的非機動車停放區(qū)域，不得占用機動車道或地面停車位。

(2)禁止車輛停放妨礙消防設施使用：不得占用、堵塞或遮擋消防栓、滅火器箱、消防通道、安全出口等。確保消防設施周圍留有至少XX米的安全距離。

(3)禁止超長、超高車輛停放：超過XX米或XX米（具體數(shù)值根據(jù)小區(qū)道路寬度設定）的車輛禁止進入小區(qū)或停放，特殊情況需提前報備物業(yè)。

(4)禁止載貨車輛在生活區(qū)域裝卸貨物：除小區(qū)內(nèi)設置的裝卸區(qū)域外，禁止在道路、人行道、停車位等處進行裝卸作業(yè)，產(chǎn)生噪音和污染。

(5)禁止損壞停車設施：不得刻畫、涂鴉、損壞地鎖、劃線、標識牌、攝像頭、道閘等公共停車設施。如發(fā)現(xiàn)損壞，照價賠償。

(6)禁止堵塞小區(qū)出入口及主要通道：任何車輛不得長時間占用或堵塞小區(qū)主出入口、單元門、人行主通道，影響正常通行。

(7)禁止在停車場內(nèi)行駛或試車：除特殊情況經(jīng)物業(yè)批準外，嚴禁在停車場內(nèi)隨意駕駛車輛、掉頭、倒車或進行試車。

5.文明停車要求：

(1)停車時注意前后左右車輛及障礙物，避免碰撞。

(2)保持車輛清潔，不將垃圾、雜物遺留在車內(nèi)或車外停放區(qū)域。

(3)夜間停車應關閉車燈，避免長時間鳴笛。

（二）違規(guī)處理（續(xù)）

5.處理流程：

(1)發(fā)現(xiàn)與記錄：物業(yè)管理人員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車行為后，應進行拍照或錄像取證，并記錄車輛信息、違規(guī)時間、地點及具體行為。

(2)通知車主：通過門禁系統(tǒng)通知、張貼通知單（放置在車輛擋風玻璃上，注明違規(guī)事實及處理依據(jù)）或聯(lián)系車主（如有聯(lián)系方式）等方式，通知車主其車輛存在違規(guī)行為。

(3)限期整改：要求車主在規(guī)定時間內(nèi)（如24小時或48小時）將車輛移至指定區(qū)域或駛離小區(qū)。

(4)處罰執(zhí)行：車主未在規(guī)定時間內(nèi)整改的，根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度，按照本規(guī)程第四部分（二）所述標準執(zhí)行罰款或其他處理措施。罰款通知需正式送達。

(5)申訴機制：車主對處罰決定有異議，可在收到通知后XX日內(nèi)向物業(yè)管理部門提出書面申訴，物業(yè)部門應在收到申訴后XX日內(nèi)予以復核并反饋結(jié)果。

6.特殊違規(guī)處理：

(1)屢次違規(guī)：對多次違規(guī)且經(jīng)勸告無效的車主，物業(yè)管理部門可暫停其固定車位使用權限一定期限（如1個月或3個月），并書面告知原因。

(2)嚴重違規(guī)：對占用消防通道、損壞公共設施、惡意堵塞出入口等嚴重違規(guī)行為，除罰款外，還可能報警處理，并要求承擔修復或賠償責任。

(3)臨時車位超時：臨時車位用戶超時未駛離，物業(yè)工作人員應上前進行勸導，要求立即駛離。如車主拒不配合，可拍照錄像后，依據(jù)規(guī)定加收超時占用費，并可能聯(lián)系其擔保人（如預約時提供）。

五、安全及應急處理（續(xù)）

（一）日常安全檢查（續(xù)）

4.設施維護：

(1)定期對停車場照明系統(tǒng)進行檢查和維修，確保夜間照明充足且無死角。

(2)定期檢查道閘、地鎖、圍欄等安防設施的功能完好性，及時更換損壞部件。

(3)定期檢查消防器材（滅火器、消防栓等）的有效期和壓力，確保隨時可用。

(4)定期清理排水溝，確保雨季排水順暢，防止積水。

5.環(huán)境維護：

(1)定期清掃地面停車場，保持環(huán)境整潔。

(2)及時清理停車區(qū)域的垃圾和雜物。

(3)在雨雪天氣后，及時清理道路和停車位上的積水、積雪，并鋪設防滑警示標志。

（二）應急處理（續(xù)）

3.車輛故障處理：

(1)車輛在停車場內(nèi)發(fā)生故障（如拋錨、沒電）：

(a)車主應立即開啟危險報警閃光燈（雙閃燈）。

(b)將車輛移至最不影響交通的安全區(qū)域（如最里側(cè)車道或臨時備用區(qū)域），如無法移動，則必須在車后XX米處放置三角警示牌。

(c)立即聯(lián)系物業(yè)服務中心或roadsideassistance（道路救援服務），說明具體位置和故障情況。

(d)物業(yè)人員到達后，根據(jù)情況提供幫助（如引導、聯(lián)系救援）或協(xié)助拖車，但拖車費用通常需車主自行承擔。

(e)車主不得自行占用通道進行維修或等待救援。

4.人員求助處理：

(1)如有車主或訪客在停車場內(nèi)迷路、需要幫助（如送醫(yī)、聯(lián)系他人）或遇到其他緊急情況：

(a)接到求助后，物業(yè)人員應第一時間核實情況。

(b)提供必要的指引或幫助。

(c)如情況緊急（如受傷），立即聯(lián)系急救中心，并安撫求助人員。

(d)記錄求助信息，必要時反饋給車主或相關方。

5.保險聯(lián)動：

(1)物業(yè)應了解并記錄小區(qū)內(nèi)車輛保險的基本信息（在征得車主同意且不泄露隱私的前提下）。

(2)發(fā)生涉及車輛碰撞等事故時，可協(xié)助車主獲取相關保險聯(lián)系方式，但物業(yè)不提供保險建議或代辦服務。

六、附則（續(xù)）

（一）本規(guī)程由XX小區(qū)物業(yè)服務中心負責監(jiān)督執(zhí)行和解釋。物業(yè)服務中心聯(lián)系方式：[在此處插入聯(lián)系電話]。

（二）本規(guī)程自XX年XX月XX日起正式實施。原《XX小區(qū)停車管理規(guī)定》（如有）同時廢止。物業(yè)服務中心將根據(jù)小區(qū)實際情況及居民反饋，適時對本規(guī)程進行評估和修訂，修訂后將提前XX日通過公告欄、業(yè)主群等渠道公示。

（三）本規(guī)程旨在為小區(qū)居民提供規(guī)范、有序、安全的停車服務，懇請各位車主及訪客自覺遵守，共同維護良好的小區(qū)停車環(huán)境。對于積極配合管理、文明停車的車主，物業(yè)將給予表揚（形式可為月度/季度文明停車車主展示等非物質(zhì)獎勵）。

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一、總則

住宅小區(qū)停車管理是保障小區(qū)居民停車需求、維護停車秩序、提升居住環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。本規(guī)程旨在規(guī)范小區(qū)停車行為，確保停車資源合理分配，提高管理效率，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定。

（一）適用范圍

本規(guī)程適用于XX小區(qū)所有停車區(qū)域，包括地面停車場、地下停車場及臨時停車區(qū)域。所有進入小區(qū)的車輛必須遵守本規(guī)程規(guī)定。

（二）管理原則

1.公平原則：停車資源優(yōu)先滿足小區(qū)居民需求。

2.規(guī)范原則：車輛停放需符合規(guī)定，禁止亂停亂放。

3.安全原則：確保停車區(qū)域通行順暢，防止安全事故發(fā)生。

4.便民原則：優(yōu)化停車流程，提升居民停車體驗。

二、停車區(qū)域劃分及使用權限

（一）停車區(qū)域劃分

1.地面停車場：主要供小區(qū)居民長期停車使用。

2.地下停車場：分為固定車位和臨時車位，固定車位通過購買或租賃獲得，臨時車位供訪客及短期需求使用。

3.臨時停車區(qū)域：設置在小區(qū)出入口附近，僅限短時停車（不超過2小時）。

（二）使用權限

1.小區(qū)居民：憑有效證件（如門禁卡、身份證）申請固定車位，需繳納相應費用。

2.訪客：需提前聯(lián)系業(yè)主或物業(yè)預約，或按規(guī)定繳納臨時停車費。

3.臨時車位：禁止長時間占用，超時車輛將按規(guī)定處理。

三、停車流程及收費標準

（一）停車流程

1.固定車位申請：

(1)提交申請表，提供身份證明及居住證明。

(2)審核通過后，簽訂租賃合同并繳納首期費用。

(3)獲得車位編號及使用說明。

2.臨時停車：

(1)進入小區(qū)后，引導至臨時停車區(qū)域。

(2)使用電子支付終端繳納停車費（按小時收費）。

(3)離開時，系統(tǒng)自動結(jié)算費用。

（二）收費標準

1.固定車位年費：根據(jù)車位位置及類型，價格范圍為XX元至XX元/年。

2.臨時停車費：按小時收費，基礎價為XX元/小時，夜間（22:00-次日6:00）收費標準為XX元/小時。

3.超時占用費：超過規(guī)定時間每增加1小時，加收XX元。

四、停車規(guī)范及違規(guī)處理

（一）停車規(guī)范

1.車輛應按指示線停放，不得越線或占用他人車位。

2.禁止在消防通道、人行道、綠化帶等區(qū)域停車。

3.保持車輛周邊整潔，禁止亂扔垃圾或排放污染物。

4.夜間熄火，關閉引擎，減少噪音污染。

（二）違規(guī)處理

1.亂停車：首次警告，再次違規(guī)罰款XX元。

2.占用消防通道：立即清除，罰款XX元，情節(jié)嚴重者將報警處理。

3.超時占用臨時車位：加收超時費用，多次違規(guī)將暫停使用權限。

4.損壞車位設施：照價賠償，并處以XX元罰款。

五、安全及應急處理

（一）日常安全檢查

1.定期巡查停車區(qū)域，排查安全隱患（如地面濕滑、障礙物等）。

2.確保監(jiān)控設備正常運行，覆蓋所有停車區(qū)域。

3.對違規(guī)停車行為及時制止并記錄。

（二）應急處理

1.發(fā)生剮蹭事故：

(1)保護現(xiàn)場，雙方拍照留證。

(2)聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)解決或報警處理。

2.車輛被盜：

(1)立即報警并通知物業(yè)備案。

(2)提供監(jiān)控錄像協(xié)助調(diào)查。

3.緊急情況（如火災）：

(1)立即疏散周邊車輛，確保通道暢通。

(2)啟動應急預案，配合相關部門處置。

六、附則

（一）本規(guī)程由XX小區(qū)物業(yè)管理部門負責解釋。

（二）本規(guī)程自發(fā)布之日起實施，原有規(guī)定同時廢止。

（三）物業(yè)管理部門將根據(jù)實際情況優(yōu)化本規(guī)程，并提前公示。

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（接上一部分內(nèi)容）

四、停車規(guī)范及違規(guī)處理（續(xù)）

（一）停車規(guī)范（續(xù)）

4.禁止行為清單：除上述規(guī)范外，以下行為均屬禁止：

(1)禁止載客車輛在非指定區(qū)域長時間停放：電動自行車、摩托車等非機動車應停放在指定的非機動車停放區(qū)域，不得占用機動車道或地面停車位。

(2)禁止車輛停放妨礙消防設施使用：不得占用、堵塞或遮擋消防栓、滅火器箱、消防通道、安全出口等。確保消防設施周圍留有至少XX米的安全距離。

(3)禁止超長、超高車輛停放：超過XX米或XX米（具體數(shù)值根據(jù)小區(qū)道路寬度設定）的車輛禁止進入小區(qū)或停放，特殊情況需提前報備物業(yè)。

(4)禁止載貨車輛在生活區(qū)域裝卸貨物：除小區(qū)內(nèi)設置的裝卸區(qū)域外，禁止在道路、人行道、停車位等處進行裝卸作業(yè)，產(chǎn)生噪音和污染。

(5)禁止損壞停車設施：不得刻畫、涂鴉、損壞地鎖、劃線、標識牌、攝像頭、道閘等公共停車設施。如發(fā)現(xiàn)損壞，照價賠償。

(6)禁止堵塞小區(qū)出入口及主要通道：任何車輛不得長時間占用或堵塞小區(qū)主出入口、單元門、人行主通道，影響正常通行。

(7)禁止在停車場內(nèi)行駛或試車：除特殊情況經(jīng)物業(yè)批準外，嚴禁在停車場內(nèi)隨意駕駛車輛、掉頭、倒車或進行試車。

5.文明停車要求：

(1)停車時注意前后左右車輛及障礙物，避免碰撞。

(2)保持車輛清潔，不將垃圾、雜物遺留在車內(nèi)或車外停放區(qū)域。

(3)夜間停車應關閉車燈，避免長時間鳴笛。

（二）違規(guī)處理（續(xù)）

5.處理流程：

(1)發(fā)現(xiàn)與記錄：物業(yè)管理人員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車行為后，應進行拍照或錄像取證，并記錄車輛信息、違規(guī)時間、地點及具體行為。

(2)通知車主：通過門禁系統(tǒng)通知、張貼通知單（放置在車輛擋風玻璃上，注明違規(guī)事實及處理依據(jù)）或聯(lián)系車主（如有聯(lián)系方式）等方式，通知車主其車輛存在違規(guī)行為。

(3)限期整改：要求車主在規(guī)定時間內(nèi)（如24小時或48小時）將車輛移至指定區(qū)域或駛離小區(qū)。

(4)處罰執(zhí)行：車主未在規(guī)定時間內(nèi)整改的，根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度，按照本規(guī)程第四部分（二）所述標準執(zhí)行罰款或其他處理措施。罰款通知需正式送達。

(5)申訴機制：車主對處罰決定有異議，可在收到通知后XX日內(nèi)向物業(yè)管理部門提出書面申訴，物業(yè)部門應在收到申訴后XX日內(nèi)予以復核并反饋結(jié)果。

6.特殊違規(guī)處理：

(1)屢次違規(guī)：對多次違規(guī)且經(jīng)勸告無效的車主，物業(yè)管理部門可暫停其固定車位使用權限一定期限（如1個月或3個月），并書面告知原因。

(2)嚴重違規(guī)：對占用消防通道、損壞公共設施、惡意堵塞出入口等嚴重違規(guī)行為，除罰款外，還可能報警處理，并要求承擔修復或賠償責任。

(3)臨時車位超時：臨時車位用戶超時未駛離，物業(yè)工作人員應上前進行勸導，要求立即駛離。如車主拒不配合，可拍照錄像后，依據(jù)規(guī)定加收超時占用費，并可能聯(lián)系其擔保人（如預約時提供）。

五、安全及應急處理（續(xù)）

（一）日常安全檢查（續(xù)）

4.設施維護：

(1)定期對停車場照明系統(tǒng)進行檢查和維修，確保夜間照明充足且無死角。

(2)定期檢查道閘、地鎖、圍欄等安防設施的功能完好性，及時更換損壞部件。

(3)定期檢查消防器材（滅火器、消防栓等）的有效期和壓力，確保隨時可用。

(4)定期清理排水溝，確保雨季排水順暢，防止積水。

5.環(huán)境維護：

(1)定期清掃地面停車場，保持環(huán)境整潔。

(2)及時清理停車區(qū)域的垃圾和雜物。

(3)在雨雪天氣后，及時清理道路和停車位上的積水、積雪，并鋪設防滑警示標志。

（二）應急處理（續(xù)）

3.車輛故障處理：

(1)車輛在停車場內(nèi)發(fā)生故障（如拋錨、沒電）：

(a)車主應立即開啟危險報警閃光燈（雙閃燈）。

(b)