2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：人力資源部門員工人力資源成本控制試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源部門員工直接成本？A.培訓(xùn)費(fèi)用B.工資C.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D.辦公費(fèi)用2.在人力資源部門員工成本控制方法中，屬于基礎(chǔ)性管理措施的是？A.優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)B.合理確定人員編制C.應(yīng)用人力資源信息系統(tǒng)D.實(shí)施績(jī)效考核管理3.某公司人力資源部招聘一名專員，發(fā)生廣告費(fèi)5000元，測(cè)評(píng)費(fèi)2000元，試用期內(nèi)工資10000元，該員工的招聘成本主要是指？A.5000元B.2000元C.15000元D.7000元4.人力資源部門員工培訓(xùn)成本控制的關(guān)鍵在于？A.減少培訓(xùn)次數(shù)B.降低培訓(xùn)講師費(fèi)用C.提高培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化D.選擇內(nèi)部培訓(xùn)而非外部培訓(xùn)5.下列哪項(xiàng)不屬于影響人力資源部門員工薪酬水平的外部因素？A.市場(chǎng)薪酬水平B.公司經(jīng)營狀況C.員工個(gè)人績(jī)效D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)6.為了有效控制人力資源部門員工成本，公司應(yīng)建立？A.過于嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)B.靈活的用工機(jī)制C.固定的人員編制D.高額的離職補(bǔ)償金7.人力資源部門員工成本控制應(yīng)遵循的原則中，強(qiáng)調(diào)在控制成本的同時(shí)保證人力資源管理職能有效發(fā)揮的是？A.成本效益原則B.公平性原則C.競(jìng)爭(zhēng)性原則D.合法性原則8.通過分析員工離職率、招聘成本等指標(biāo)來評(píng)估人力資源部門員工成本控制效果，屬于哪種評(píng)估方法？A.定量評(píng)估B.定性評(píng)估C.綜合評(píng)估D.成本效益評(píng)估9.以下哪項(xiàng)措施不利于降低人力資源部門員工招聘成本？A.建立內(nèi)部推薦機(jī)制B.減少招聘渠道數(shù)量C.優(yōu)化招聘流程D.提高招聘廣告投放力度10.在人力資源部門員工成本構(gòu)成中，住房公積金屬于？A.工資薪酬B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.其他費(fèi)用D.福利費(fèi)用11.公司通過實(shí)施有效的績(jī)效考核，提高了員工工作效率，降低了因低效率導(dǎo)致的間接成本，這體現(xiàn)了人力資源部門員工成本控制的？A.效率提升效應(yīng)B.成本降低效應(yīng)C.投資回報(bào)效應(yīng)D.競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)效應(yīng)12.人力資源部門員工成本控制的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)應(yīng)是？A.盡可能降低所有成本B.在成本可控的前提下提升人力資源管理水平C.通過降低成本來提高利潤(rùn)D.減少對(duì)員工的培訓(xùn)投入13.利用信息技術(shù)提高人力資源管理效率，從而間接降低人力資源部門員工成本，屬于？A.招聘成本控制B.培訓(xùn)成本控制C.薪酬福利成本控制D.人力資源管理流程優(yōu)化14.某公司人力資源部員工基本工資為30000元/月，績(jī)效工資為基本工資的30%，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按工資總額的20%繳納，住房公積金按工資總額的10%繳納。該部門員工每月應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)為？A.6000元B.7200元C.3600元D.9000元15.人力資源部門員工成本控制中，"公平性原則"主要指？A.成本控制措施要公平地分配給所有員工B.薪酬體系和績(jī)效考核體系要公平合理C.成本控制過程要公平透明D.成本控制目標(biāo)要公平可達(dá)成16.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源部門員工成本控制的合法性原則的體現(xiàn)？A.按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)B.提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件C.在成本控制壓力下降低法定福利標(biāo)準(zhǔn)D.遵守勞動(dòng)合同相關(guān)法律法規(guī)17.通過對(duì)比預(yù)算和實(shí)際支出，分析人力資源部門員工成本的超支或節(jié)約情況，這是？A.成本降低率分析B.效率提升率分析C.投資回報(bào)率分析D.成本構(gòu)成分析18.人力資源部門員工成本控制與人力資源管理效率提升之間的關(guān)系是？A.成本控制會(huì)直接降低效率B.成本控制與效率提升沒有關(guān)系C.合理的成本控制有助于效率提升D.高效率必然導(dǎo)致高成本19.人力資源部門員工成本控制的核心在于？A.嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算B.優(yōu)化人力資源管理流程C.降低員工薪酬水平D.減少對(duì)員工的培訓(xùn)投入20.在進(jìn)行人力資源部門員工成本控制時(shí)，需要平衡哪些因素？A.成本與效益B.效率與公平C.長(zhǎng)遠(yuǎn)與短期利益D.以上所有因素二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源部門員工成本控制的方法包括？A.人員編制管理B.招聘成本控制C.培訓(xùn)成本控制D.薪酬福利管理E.投資股票市場(chǎng)2.下列哪些屬于人力資源部門員工直接成本？A.工資B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C.辦公費(fèi)D.培訓(xùn)費(fèi)E.差旅費(fèi)3.人力資源部門員工成本控制的原則包括？A.成本效益原則B.公平性原則C.競(jìng)爭(zhēng)性原則D.合法性原則E.削減預(yù)算原則4.以下哪些措施有助于降低人力資源部門員工招聘成本？A.建立內(nèi)部推薦機(jī)制B.與高校建立合作關(guān)系C.減少招聘廣告投放D.優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率E.提高招聘人員工資5.人力資源部門員工成本控制的效果評(píng)估指標(biāo)可以包括？A.成本降低率B.效率提升率C.員工滿意度D.投資回報(bào)率E.員工離職率6.人力資源部門員工成本構(gòu)成中，屬于福利費(fèi)用的有？A.法定福利（社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金）B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.年終獎(jiǎng)金D.員工食堂E.帶薪休假7.人力資源部門員工成本控制與公司整體戰(zhàn)略的關(guān)系是？A.成本控制是為了支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.公司戰(zhàn)略會(huì)影響人力資源部門員工成本控制的策略C.成本控制應(yīng)與公司戰(zhàn)略保持一致D.成本控制可以替代公司戰(zhàn)略E.人力資源部門員工成本控制與公司整體戰(zhàn)略無關(guān)8.人力資源部門員工成本控制中，"競(jìng)爭(zhēng)性原則"的意義在于？A.吸引和留住優(yōu)秀人才B.降低招聘成本C.提高員工工作效率D.降低薪酬總額E.提升公司競(jìng)爭(zhēng)力9.人力資源部門員工成本控制的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響可以包括？A.提升人力資源管理效率B.改善員工工作環(huán)境C.降低員工離職率D.提高公司整體績(jī)效E.減少對(duì)員工的培訓(xùn)投入10.在進(jìn)行人力資源部門員工成本控制時(shí)，需要注意？A.避免過度削減成本，影響人力資源管理職能的發(fā)揮B.關(guān)注成本控制與員工滿意度的平衡C.將成本控制與提升效率相結(jié)合D.定期評(píng)估成本控制的效果E.只關(guān)注短期成本節(jié)約三、案例分析題（每題10分，共30分）1.某制造企業(yè)近年來面臨成本壓力，決定全面推行成本控制措施，包括縮減各部門預(yù)算。人力資源部門作為成本較高的部門，也受到了影響。部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理面臨挑戰(zhàn)，需要在不影響人力資源管理職能有效發(fā)揮的前提下，控制部門成本。請(qǐng)分析李經(jīng)理可以采取哪些措施來控制人力資源部門員工成本？2.某公司人力資源部每年都需要招聘大量的應(yīng)屆畢業(yè)生。過去，公司主要通過參加招聘會(huì)、投放網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行招聘，招聘成本較高。近年來，公司開始嘗試建立內(nèi)部推薦機(jī)制，鼓勵(lì)員工推薦人才，并給予推薦獎(jiǎng)勵(lì)。這一措施實(shí)施后，招聘成本明顯下降，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，例如部分員工為了獎(jiǎng)勵(lì)而推薦不合適的人才。請(qǐng)分析該公司內(nèi)部推薦機(jī)制在降低招聘成本方面的效果，以及存在的問題和改進(jìn)建議。3.某公司人力資源部每年都會(huì)組織大量的員工培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能培訓(xùn)、管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。然而，近年來公司發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)效果并不理想，員工參與培訓(xùn)的積極性也不高，培訓(xùn)成本居高不下。請(qǐng)分析該公司員工培訓(xùn)成本控制方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1.簡(jiǎn)述人力資源部門員工成本控制的意義。2.簡(jiǎn)述人力資源部門員工成本控制中，如何平衡成本控制與人力資源管理效率提升之間的關(guān)系。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：培訓(xùn)費(fèi)用屬于人力資源部門員工間接成本或其他費(fèi)用，而非直接成本。2.B解析：合理確定人員編制是人力資源部門員工成本控制的基礎(chǔ)性管理措施，直接影響人員數(shù)量和相應(yīng)成本。3.A解析：招聘成本通常指為獲取一名員工所發(fā)生的直接費(fèi)用，廣告費(fèi)和測(cè)評(píng)費(fèi)是直接發(fā)生的招聘費(fèi)用，試用期內(nèi)工資雖然是后續(xù)成本，但常在招聘決策時(shí)考慮其潛在成本，而題目問的是“主要”是指，通常直接費(fèi)用是主要部分。4.C解析：成本控制的關(guān)鍵在于確保投入能夠帶來預(yù)期的效果，即實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化，這才是成本控制的核心目的。5.B解析：公司經(jīng)營狀況是影響薪酬水平的內(nèi)部因素，而市場(chǎng)薪酬水平、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等屬于外部因素。6.C解析：靈活的用工機(jī)制（如兼職、外包、項(xiàng)目制）可以在需求變化時(shí)調(diào)整人員數(shù)量，有助于控制成本，避免人員冗余。7.A解析：成本效益原則即在保證人力資源管理職能有效發(fā)揮的前提下，盡可能地降低人力資源成本，這是其核心內(nèi)涵。8.A解析：通過分析具體數(shù)值指標(biāo)（如離職率、招聘成本）來評(píng)估效果，屬于定量評(píng)估方法。9.B解析：減少招聘渠道數(shù)量可能會(huì)錯(cuò)失合適的候選人，不利于招聘，反而可能增加其他成本或延長(zhǎng)招聘周期。10.D解析：住房公積金屬于國家規(guī)定的福利項(xiàng)目，雖然不屬于工資薪酬本身，但與工資共同構(gòu)成了員工的總體報(bào)酬，常在廣義成本控制中考慮，但嚴(yán)格區(qū)分屬于其他費(fèi)用或福利相關(guān)費(fèi)用。在多選或單選中，根據(jù)定義最接近的選項(xiàng)，此處D相對(duì)更合適，因其屬于非工資性的人力資源成本付出。11.A解析：通過成本控制措施（如提高效率）帶來的效率提升，降低了間接成本，這是效率提升效應(yīng)的直接體現(xiàn)。12.B解析：人力資源部門員工成本控制的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)成本與效益的平衡，即在有效控制成本的同時(shí)，不斷提升人力資源管理水平，支持公司戰(zhàn)略。13.D解析：應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化流程，提高效率，從而間接降低成本，屬于對(duì)整個(gè)人力資源管理流程的優(yōu)化范疇。14.A解析：社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按工資總額的20%繳納，即30000元*(1+30%)*20%=8400元。此處題目計(jì)算方式可能存在爭(zhēng)議，若按基本工資計(jì)算為30000*20%=6000元，若按總工資計(jì)算為36000*20%=7200元，若按基本工資+績(jī)效50%計(jì)算為(30000+30000*50%)*20%=9000元。根據(jù)選項(xiàng)中最接近且符合常理（可能包含績(jī)效）的，A最合理。15.B解析：公平性原則主要指薪酬體系和績(jī)效考核體系要公平合理，確保內(nèi)部公平和外部公平。16.C解析：合法性原則要求遵守法律法規(guī)，不能通過降低法定福利標(biāo)準(zhǔn)來控制成本，這是違法的。17.A解析：對(duì)比預(yù)算和實(shí)際支出，分析超支或節(jié)約情況，是成本降低率分析的基本方法。18.C解析：合理的成本控制通過優(yōu)化流程、提高效率等方式，可以促進(jìn)效率提升，兩者是正相關(guān)關(guān)系。19.B解析：成本控制的核心在于通過優(yōu)化管理流程、提高效率、合理配置資源等方式，實(shí)現(xiàn)成本與效益的平衡，而不僅僅是削減成本。20.D解析：人力資源部門員工成本控制需要綜合考慮成本與效益、效率與公平、長(zhǎng)遠(yuǎn)與短期利益等多方面因素，尋求最佳平衡點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D解析：這些選項(xiàng)都是控制人力資源部門員工成本的具體方法。2.A,B解析：工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是直接支付給員工的成本。辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等雖然與人力資源管理相關(guān)，但未必是直接發(fā)生在員工身上的成本。3.A,B,C,D解析：這些都是人力資源部門員工成本控制應(yīng)遵循的基本原則。4.A,B,D解析：這些措施都有助于提高招聘效率、拓寬渠道、優(yōu)化流程，從而降低招聘成本。E選項(xiàng)可能會(huì)增加成本。5.A,B,C,D,E解析：這些都可以作為評(píng)估人力資源部門員工成本控制效果的指標(biāo)。6.B,D,E解析：補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工食堂、帶薪休假屬于公司提供的福利項(xiàng)目。法定福利（A）和年終獎(jiǎng)金（C）通常被視為薪酬的一部分。7.A,B,C解析：成本控制是為了支持戰(zhàn)略，受戰(zhàn)略影響，并與戰(zhàn)略保持一致。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，成本控制不能替代戰(zhàn)略。E選項(xiàng)錯(cuò)誤，兩者有關(guān)聯(lián)。8.A,C,E解析：競(jìng)爭(zhēng)性薪酬和福利有助于吸引和留住人才，提升員工工作效率，進(jìn)而提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力。B選項(xiàng)可能降低成本，但未必是主要目的。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，成本控制不等于降低薪酬。9.A,C,D解析：有效的成本控制可以帶來效率提升、離職率降低，進(jìn)而提升整體績(jī)效。B選項(xiàng)可能因控制而受限。10.A,B,C,D解析：這些都是進(jìn)行人力資源部門員工成本控制時(shí)需要注意的關(guān)鍵方面。三、案例分析題1.李經(jīng)理可以采取以下措施控制人力資源部門員工成本：*優(yōu)化人員編制：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和部門職能，進(jìn)行科學(xué)的人員編制規(guī)劃，避免人員冗余。*提高招聘效率：優(yōu)化招聘流程，利用招聘渠道，提高招聘效率，降低招聘成本。例如，加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)，吸引優(yōu)秀人才主動(dòng)申請(qǐng)。*控制薪酬成本：建立基于崗位價(jià)值和績(jī)效的薪酬體系，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，控制不合理的薪酬增長(zhǎng)。同時(shí)，可以考慮實(shí)施部分崗位的內(nèi)部競(jìng)聘，減少外部招聘成本。*加強(qiáng)培訓(xùn)效果管理：評(píng)估培訓(xùn)需求，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，采用多種培訓(xùn)方式（如線上培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)），提高培訓(xùn)效果，控制培訓(xùn)成本。建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，確保培訓(xùn)投入產(chǎn)生實(shí)際回報(bào)。*利用人力資源信息系統(tǒng)：應(yīng)用HR系統(tǒng)提高管理效率，例如自動(dòng)化招聘流程、績(jī)效管理、薪酬計(jì)算等，減少人工操作，降低管理成本。*控制其他費(fèi)用：合理控制辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)用等間接成本。*提升員工效率：通過績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制等方式，提高員工工作效率，降低因低效率導(dǎo)致的間接成本。*加強(qiáng)成本核算與監(jiān)控：建立人力資源部門成本核算體系，定期進(jìn)行成本分析，監(jiān)控成本變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。2.該公司內(nèi)部推薦機(jī)制在降低招聘成本方面的效果及問題與改進(jìn)建議：*效果：內(nèi)部推薦機(jī)制實(shí)施后招聘成本明顯下降，主要原因是內(nèi)部推薦通常能更快地找到合適的候選人，減少了對(duì)外部招聘渠道的依賴，從而降低了廣告費(fèi)、招聘會(huì)費(fèi)等直接成本，也可能縮短了招聘周期，降低了相關(guān)管理成本。*問題：*推薦質(zhì)量難以保證：部分員工可能為了獎(jiǎng)勵(lì)而推薦關(guān)系密切但不一定合適的候選人，導(dǎo)致招聘失敗率增高，反而可能增加面試成本和后續(xù)的空缺成本。*公平性問題：未通過推薦渠道進(jìn)入的候選人可能感覺不公平，影響公司雇主品牌形象和內(nèi)部氛圍。*激勵(lì)過度依賴金錢：可能導(dǎo)致員工只關(guān)注推薦數(shù)量，而忽視推薦質(zhì)量。*改進(jìn)建議：*加強(qiáng)推薦質(zhì)量審核：建立推薦人承諾機(jī)制，對(duì)推薦的候選人進(jìn)行更嚴(yán)格的篩選和評(píng)估，確保推薦質(zhì)量。*完善推薦機(jī)制規(guī)則：明確推薦標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)推薦的候選人成功入職并表現(xiàn)良好后，才給予獎(jiǎng)勵(lì)，將獎(jiǎng)勵(lì)與最終效果掛鉤。*平衡物質(zhì)與精神激勵(lì)：除了金錢獎(jiǎng)勵(lì)，可以結(jié)合公開表彰、提供發(fā)展機(jī)會(huì)等精神激勵(lì)方式，鼓勵(lì)員工積極推薦高質(zhì)量人才。*關(guān)注公平性：確保所有候選人都有公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，內(nèi)部推薦不應(yīng)成為唯一或主要的招聘渠道，應(yīng)與其他渠道相結(jié)合。*培訓(xùn)推薦人：對(duì)參與推薦的員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解公司文化和崗位要求，提高推薦的匹配度。3.該公司員工培訓(xùn)成本控制方面存在的問題及改進(jìn)措施：*問題：*培訓(xùn)需求分析不足：可能存在“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的情況，培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際工作需求脫節(jié)，導(dǎo)致員工參與積極性不高，培訓(xùn)效果不佳。*培訓(xùn)方式單一、效果不佳：可能過度依賴傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)，缺乏互動(dòng)和實(shí)踐，難以激發(fā)員工興趣，知識(shí)轉(zhuǎn)化率低。*缺乏培訓(xùn)效果評(píng)估：沒有建立有效的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，無法衡量培訓(xùn)投入的實(shí)際回報(bào)，難以判斷培訓(xùn)是否值得，也無法持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目。*培訓(xùn)資源利用不充分：可能存在內(nèi)部講師資源未充分利用，外部培訓(xùn)選擇不當(dāng)或過于昂貴的情況。*成本控制與培訓(xùn)質(zhì)量矛盾：過度削減培訓(xùn)預(yù)算可能導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量下降，影響員工能力和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。*改進(jìn)措施：*加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析：建立科學(xué)的培訓(xùn)需求分析體系，通過訪談、問卷調(diào)查、績(jī)效分析等方式，準(zhǔn)確識(shí)別員工的培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。*優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與方式：根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)實(shí)用、有趣的培訓(xùn)內(nèi)容。采用多元化培訓(xùn)方式，如線上線下結(jié)合、案例教學(xué)、角色扮演、行動(dòng)學(xué)習(xí)、微課等，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性和參與度。*建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系：實(shí)施柯氏四級(jí)評(píng)估模型（反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果），從不同層面評(píng)估培訓(xùn)效果，衡量培訓(xùn)的投資回報(bào)率，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目。*充分利用內(nèi)部資源：培養(yǎng)和認(rèn)證內(nèi)部講師，鼓勵(lì)員工分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，降低外部培訓(xùn)成本，并提高培訓(xùn)的針對(duì)性和接受度。*合理控制培訓(xùn)成本：在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，優(yōu)化培訓(xùn)預(yù)算，選擇性價(jià)比高的培訓(xùn)供應(yīng)商，鼓勵(lì)員工利用碎片化時(shí)間進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，降低整體培訓(xùn)成本。將成本控制與培訓(xùn)效果評(píng)估相結(jié)合，優(yōu)