2025年現(xiàn)代管理實務(wù)自考試題及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.現(xiàn)代管理的核心是（）A.對物的管理B.對資金的管理C.對人的管理D.對信息的管理2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.計劃工作的核心是（）A.預(yù)測B.決策C.確定目標D.擬訂方案4.某企業(yè)在進行目標管理中，提出了如下目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撃繕舜嬖诘膯栴}是（）A.目標缺乏鼓動性B.目標無法考核C.目標表述不夠清楚D.目標設(shè)定得太高5.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通6.組織設(shè)計的基本原則是（）A.以工作為中心B.以成果為中心C.以關(guān)系為中心D.以任務(wù)為中心7.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）A.4B.7C.22D.238.人員配備的首要原則是（）A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.人事動態(tài)平衡9.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）A.總經(jīng)理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經(jīng)理可能過度集權(quán)D.總經(jīng)理重視民主管理10.領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的最重要原則是（）A.合法原則B.公正原則C.民主原則D.例外原則11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當被領(lǐng)導(dǎo)者處于不成熟階段，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系12.溝通的深層次目的是（）A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為13.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計劃14.某企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)過程進行了嚴格控制，每天抽取一定數(shù)量的產(chǎn)品進行檢驗。這種控制方式屬于（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制15.下列屬于定性控制標準的是（）A.銷售額B.成本率C.廢品率D.服務(wù)質(zhì)量16.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D.團隊型領(lǐng)導(dǎo)17.決策樹法屬于（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險型決策方法C.不確定型決策方法D.定性決策方法18.下列不屬于組織文化隱性內(nèi)容的是（）A.組織哲學(xué)B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.價值觀念19.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策20.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.下列屬于現(xiàn)代管理特征的有（）A.系統(tǒng)化管理B.民主化管理C.科學(xué)化管理D.法治化管理E.以人為本2.決策的程序一般包括（）A.識別問題B.確定決策目標C.擬訂備選方案D.分析評價備選方案E.選擇方案3.計劃的基本特點有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟性4.組織設(shè)計的影響因素主要有（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境E.人員素質(zhì)5.人員配備的過程包括（）A.人力資源規(guī)劃B.工作分析C.招聘與甄選D.培訓(xùn)與開發(fā)E.績效考核6.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.控制作用E.凝聚作用7.溝通的障礙主要來自（）A.發(fā)送者的障礙B.接受者的障礙C.溝通通道的障礙D.組織的障礙E.文化的障礙8.控制的過程一般包括（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.制定對策9.下列屬于定量預(yù)測方法的有（）A.時間序列分析法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.回歸分析法E.專家會議法10.組織文化的功能主要有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）說明：2.決策追求的是最優(yōu)方案。（）說明：3.組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）說明：4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源只有法定權(quán)、獎賞權(quán)和強制權(quán)。（）說明：5.控制就是對組織內(nèi)部的各項工作進行監(jiān)督和檢查。（）說明：四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1.簡述管理的含義。2.簡述目標管理的特點。3.簡述組織變革的原因。4.簡述有效溝通的技巧。五、論述題（本大題共1小題，10分）論述管理者應(yīng)具備的技能。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）案例：某公司是一家中型企業(yè)，多年來，隨著實力的不斷增強，其經(jīng)營領(lǐng)域也在不斷拓寬。進入21世紀，該公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新形勢的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)決定對公司的組織結(jié)構(gòu)進行一次重大調(diào)整。原組織結(jié)構(gòu)是直線職能制，公司設(shè)有五個職能部門：財務(wù)部、人事部、技術(shù)部、生產(chǎn)部和銷售部。隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，公司又增設(shè)了新產(chǎn)品研發(fā)部、市場調(diào)研部等部門。但在實際運行過程中，出現(xiàn)了一些問題。例如，各部門之間的協(xié)調(diào)越來越困難，溝通不暢，工作效率低下；一些部門之間存在互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象；公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常陷入日常事務(wù)的處理中，無暇顧及公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認真研究，決定將公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制。調(diào)整后，公司按照產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍劃分為三個事業(yè)部：A事業(yè)部負責(zé)傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售；B事業(yè)部負責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)；C事業(yè)部負責(zé)市場調(diào)研和營銷策劃。每個事業(yè)部都有自己獨立的職能部門，如財務(wù)部、人事部等。問題：1.該公司原組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題？2.分析該公司為什么要將組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制？3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有哪些優(yōu)缺點？2025年現(xiàn)代管理實務(wù)自考答案一、單項選擇題1.C?，F(xiàn)代管理強調(diào)以人為本，對人的管理是核心，因為人是組織中最活躍、最關(guān)鍵的因素。2.A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時要有整體觀念，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，考慮系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的相互關(guān)系。3.B。計劃工作的核心是決策，決策為計劃的制定提供了方向和目標。4.B。該目標表述模糊，缺乏具體的量化指標，無法進行考核。5.B。隨著企業(yè)規(guī)模擴大，人數(shù)增多，經(jīng)理的管理幅度太大，超出了其有效管理的范圍，導(dǎo)致無法對員工進行有效的管理。6.D。組織設(shè)計應(yīng)以任務(wù)為中心，根據(jù)組織的任務(wù)和目標來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。7.B。廠長的管理幅度是指直接向廠長匯報工作的人數(shù)，包括車間主任4人和職能科長3人，共7人。8.A。因事?lián)袢耸侨藛T配備的首要原則，即根據(jù)工作崗位的要求來選拔合適的人員。9.C?？偨?jīng)理頻繁被打斷，說明他可能事必躬親，過度集權(quán)，導(dǎo)致無法集中精力處理重要事務(wù)。10.B。領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力時最重要的原則是公正原則，只有公正地運用權(quán)力，才能贏得下屬的信任和支持。11.A。當被領(lǐng)導(dǎo)者處于不成熟階段，需要領(lǐng)導(dǎo)者給予明確的指示和指導(dǎo)，采用高工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效。12.D。溝通的深層次目的是激勵或影響人的行為，通過信息的傳遞和交流，改變他人的態(tài)度和行為。13.A?？刂乒ぷ鞯氖滓康氖蔷S持現(xiàn)狀，確保組織的活動按照計劃進行。14.B?，F(xiàn)場控制是指在活動進行過程中進行的控制，每天抽取產(chǎn)品進行檢驗屬于現(xiàn)場控制。15.D。服務(wù)質(zhì)量是定性控制標準，無法用具體的數(shù)值來衡量，而銷售額、成本率、廢品率都可以用具體的數(shù)值來表示。16.A。貧乏型領(lǐng)導(dǎo)既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流。17.B。決策樹法是一種風(fēng)險型決策方法，通過對各種可能結(jié)果的概率分析來進行決策。18.B。規(guī)章制度屬于組織文化的顯性內(nèi)容，而組織哲學(xué)、道德規(guī)范、價值觀念屬于隱性內(nèi)容。19.A。企業(yè)改變經(jīng)營方向?qū)儆趹?zhàn)略決策，涉及到企業(yè)的長遠發(fā)展和整體規(guī)劃。20.A。計劃是管理的首要職能，它為組織的其他管理活動提供了方向和依據(jù)。二、多項選擇題1.ABCDE?，F(xiàn)代管理具有系統(tǒng)化管理、民主化管理、科學(xué)化管理、法治化管理和以人為本等特征。2.ABCDE。決策的程序包括識別問題、確定決策目標、擬訂備選方案、分析評價備選方案和選擇方案。3.ABCDE。計劃的基本特點包括目的性、首位性、普遍性、適應(yīng)性和經(jīng)濟性。4.ABCD。組織設(shè)計的影響因素主要有戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)和環(huán)境。5.ABCDE。人員配備的過程包括人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)和績效考核。6.ABCE。領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用和凝聚作用。7.ABC。溝通的障礙主要來自發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。8.ABC?？刂频倪^程一般包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。9.AD。時間序列分析法和回歸分析法屬于定量預(yù)測方法，頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和專家會議法屬于定性預(yù)測方法。10.ABCDE。組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能和輻射功能。三、判斷說明題1.錯誤。管理是一種有意識、有組織的群體活動，但它是一個動態(tài)的協(xié)作過程，需要不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化。2.錯誤。決策追求的是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。因為在實際決策中，受到各種因素的限制，很難找到最優(yōu)方案。3.正確。組織層次過多會增加信息傳遞的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致信息失真和溝通不暢，不利于組織內(nèi)部的溝通。4.錯誤。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括法定權(quán)、獎賞權(quán)、強制權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)。5.錯誤?？刂撇粌H包括對組織內(nèi)部各項工作進行監(jiān)督和檢查，還包括根據(jù)檢查結(jié)果采取糾正措施，以確保組織目標的實現(xiàn)。四、簡答題1.管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。這一含義包含以下要點：（1）管理的載體是組織；（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程；（3）管理的對象是相關(guān)資源，包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源；（4）管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新；（5）管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標。2.目標管理的特點包括：（1）目標管理是一種參與管理，它鼓勵員工參與目標的制定，使員工能夠更好地理解和認同組織目標。（2）強調(diào)自我控制，員工在目標的指引下，能夠自我約束、自我管理，提高工作的自主性和積極性。（3）促使權(quán)力下放，上級將一定的權(quán)力下放給下級，讓下級能夠在自己的職責(zé)范圍內(nèi)自主決策，提高工作效率。（4）注重成果第一，以目標的達成情況作為評價員工工作績效的主要標準。3.組織變革的原因包括外部原因和內(nèi)部原因。外部原因主要有：（1）宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化，如經(jīng)濟體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。（2）科技進步的影響，新技術(shù)的出現(xiàn)可能使組織的生產(chǎn)方式、管理方式等發(fā)生變革。（3）資源變化的影響，如原材料供應(yīng)、資金來源等的變化。（4）競爭觀念的改變，市場競爭的加劇促使組織不斷改進自身以提高競爭力。內(nèi)部原因主要有：（1）組織機構(gòu)適時調(diào)整的要求，當組織規(guī)模擴大或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時，原有的組織結(jié)構(gòu)可能不再適應(yīng)。（2）保障信息暢通的要求，合理的組織結(jié)構(gòu)有助于信息的快速、準確傳遞。（3）克服組織低效率的要求，當組織出現(xiàn)效率低下、溝通不暢等問題時，需要進行變革。（4）快速決策的要求，為了提高決策的速度和質(zhì)量，組織需要進行相應(yīng)的調(diào)整。（5）提高組織整體管理水平的要求，通過變革可以引入新的管理理念和方法，提高組織的管理水平。4.有效溝通的技巧包括：（1）發(fā)送者應(yīng)清晰準確地表達信息，避免使用模糊、歧義的語言。（2）選擇合適的溝通方式，根據(jù)不同的情況選擇口頭溝通、書面溝通或非語言溝通等。（3）積極傾聽，認真聽取對方的意見和想法，給予對方充分的關(guān)注和尊重。（4）建立良好的溝通氛圍，保持平等、信任、開放的態(tài)度，鼓勵對方坦誠交流。（5）及時反饋，讓對方了解自己對信息的理解和看法，確保溝通的有效性。（6）注意非語言信息的運用，如肢體語言、表情等，增強溝通的效果。五、論述題管理者應(yīng)具備三種基本技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。1.技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。對于基層管理者來說，技術(shù)技能尤為重要，因為他們需要直接指導(dǎo)下屬的工作，解決具體的技術(shù)問題。例如，生產(chǎn)車間的班組長需要熟悉生產(chǎn)工藝和設(shè)備操作，才能有效地組織生產(chǎn)。2.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理各種關(guān)系的能力。管理者需要與上級、下屬、同事等進行有效的溝通和協(xié)作，了解他們的需求和想法，激勵和引導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)。無論是基層管理者、中層管理者還是高層管理者，人際技能都非常重要。例如，一個部門經(jīng)理需要與其他部門協(xié)調(diào)工作，與下屬建立良好的關(guān)系，以提高團隊的凝聚力和工作效率。3.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。概念技能對于高層管理者來說最為重要，因為他們需要制定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，把握組織的發(fā)展方向。高層管理者需要具備敏銳的洞察力和前瞻性思維，能夠從宏觀的角度分析問題，做出正確的決策。例如，公司的總經(jīng)理需要對市場趨勢、行業(yè)動態(tài)等有深入的了解，才能制定出符合公司發(fā)展的戰(zhàn)略。不同層次的管理者對這三種技能的要求有所不同?；鶎庸芾碚吒鼈?cè)重于技術(shù)技能，中層管理者需要在技術(shù)技能、人際技能和概念技能方面保持平衡，而高層管理者則更強調(diào)概念技能和人際技能。六、案例分析題1.該公司原組織結(jié)構(gòu)存在的問題包括：（1）部門之間協(xié)調(diào)困難，溝通不暢。隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，部門數(shù)量增多，各部門之間的工作銜接和協(xié)調(diào)變得復(fù)雜，導(dǎo)致信息傳遞不及時、不準確。（2）出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象，這說明部門之間的職責(zé)